Ошибка драйвера Intel приводит к сбою приложений на ПК с Windows

В Microsoft заявляют, что приложения, использующие DirectX, дают сбой в системах Windows с устаревшими драйверами Intel после установки накопительных обновлений за ноябрь 2022 года.

Ошибка драйвера Intel приводит к сбою приложений на ПК с Windows. Фото: СС0

В уязвимых системах пользователи увидят ошибки apphelp.dll (клиентская библиотека совместимости приложений) из приложений, использующих DirectX, из-за устаревших драйверов графического процессора Intel.

Из сообщения компании:

«Вы можете получить сообщение об ошибке с apphelp.dll на устройствах Windows, использующих графические драйверы Intel с версиями от 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190».

Эта проблема может возникать периодически и затрагивать приложения, которые используют DirectX или Direct3D для рендеринга части или всего своего контента».

Список затронутых платформ Windows включает серверные (Windows Server 2022) и клиентские (Windows 11 22H2, Windows 10 22H2, Windows 11 21H2, Windows 10 21H2, Windows 10 20H2 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019) выпуски.

Microsoft работает над исправлением этой недавно обнаруженной проблемы и предоставит обновление в следующем выпуске.

Пока оно не будет выпущено, затронутые клиенты могут временно обойти баг, обновив драйвер графического процессора Intel до более новой версии.

Из сообщения компании:

«Чтобы решить эту проблему, вы можете установить графический драйвер Intel более поздней версии, чем 30.0.101.1190. Рекомендуется проверить поддержку производителем вашего устройства Windows последней версии графического драйвера Intel для вашего устройства».

Если вы не можете загрузить обновление напрямую от производителя вашего устройства, вы также можете проверить Список драйверов для графики Intel , чтобы установить последнюю версию графического драйвера, выпущенную Intel, добавляют специалисты.

Startpack подготовил список сервисов для мониторинга IT-активов и управления ими. Позволяют оперативно вести учёт и проводить инвентаризацию оборудования, отслеживать перемещение техники и расходных материалов, получать оперативную информацию об актуальности лицензий программного обеспечения предприятия. Программные комплексы помогут оперативно развернуть IT-активы компании и наладить связку с подразделениями или удалёнными филиалами.

Статьи по теме