Microsoft интегрирует Viva с ChatGPT для повышения продаж
Microsoft интегрирует Viva с ChatGPT для повышения продаж. Фото: из архива компании
Процесс интеграции модели искусственного интеллекта в ПО начнется с Microsoft Viva Sales, в которой будет реализована GPT-3.5. Она, по словам представителей компании, «поможет менеджерам по продажам оставаться в курсе электронных писем клиентов и тратить на это меньше времени».
С помощью интеграции в Microsoft надеются улучшить опыт клиентов, которые будут использовать этот инструмент. В компании считают, что это приведет к повышению производительности.
При запуске GPT-3.5 будет извлекать для ответа данные из Microsoft 365 Graph и подключенной CRM ( Dynamics 365 и Salesforce).
Менеджеры смогут ввести подсказку, а ChatGPT составляет предлагаемый ответ, который можно адаптировать. Лори Ламкин, корпоративный вице-президент Dynamics 365 Customer Experience Platform, заявила в анонсе продукта.что он сможет обрабатывать различные электронные письма, от запросов до предложений.
Конечные пользователи получат значительный прирост производительности, утверждают в Microsoft. Компания провела исследование, которое показало, что менеджеры по продажам тратят две трети (66%) своего дня на работу с электронной почтой.
Startpack подготовил список CRM-систем, которые организуют и автоматизируют взаимоотношения с клиентами. Программные решения помогут в создании отчётов, корпоративных уведомлений, уведомлений, отправляемых клиентам, а также в управлении доступом. Раздел включает в себя многофункциональные CRM-системы и специализированные решения. Подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Продукты могут быть развёрнуты в облаке локальном сервере или ПК с доступом в Интернет. Продукты предназначены для разных операционных систем и устройств.
Статьи по теме
Упомянутые сервисы
35589
Комментариев пока не было