Телфин.Офис

Профессиональный аккаунт
от ООО «ЛайфТелеком»
67 отзывов Задать вопрос

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 70 городов России и 38 стран мира. Виртуальная АТС. Корпоративная мобильная связь.

«Телфин.Офис» — это виртуальная телефония для малого и среднего бизнеса. Данные плoщадки Стартп ак. Облачная АТС «Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании. Возможности ВАТС намного больше, чем возможности традиционных офисных АТС. В рамках сервиса доступна интеграции облачной АТС с CMS, CRM-системами, сайтами.

Ряд ключевых функций АТС «Телфин.Офис»:

  • Добавление номеров других операторов.
  • Сценарии, очереди звонков.
  • Flash Calls, авторизация по звонку.
  • Рейтинг сотрудников.
  • Добавочные номера для персонала.
  • Перевод, переадресация, перехват входящих вызовов.
  • Чёрный список для блокировки номеров.
  • Пароль на доступ к соединению.
  • Интеграция с CRM-системами при помощи открытого API.
  • Подключение к разговору для прослушивания и контроля.
  • Опция записи и хранилище разговоров с опциями расширения.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Приём и отправка факса.
  • Конференц-связь с записью.
  • Связка с сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
  • Голосовая почта.
  • Статистика для анализа эффективности и планирования.
  • Отчёты в Excel и CSV.
  • Автоматический информатор.

Клиентам сервиса доступен бесплатный сервис Видеоконференций.

Новая услуга — Корпоративная мобильная связь — виртуальная АТС в смартфоне с обычной SIM-картой.

Контакты Телфин.Офис

Сайт: https://telphin.ru/
Email: support@telphin.ru
Телефон: +7 (812) 309-82-71
Основан в 2003 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Телфин.Офис есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Телфин.Офис

Минимум 790
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Сервис стоит от 790 руб. в месяц.

Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0.45 руб./мин. Мобильные — от 1.40 руб./мин.

Возможности Телфин.Офис

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 12
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4
Количество сотрудников: Неограниченно 4
Есть Маркетинговые инструменты 13
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Количество пользователей: Неограниченно 12

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 36
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Нет Отчёты 38
Нет Управление доступом 24
Нет Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33

Коммуникации

Виртуальная АТС

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Телефония

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Хорошая связь без сбоев

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Качество, поддержка. Возможность индивидуальной конфигурации виртуальной АТС.

Минусы

Минусов нет.

Хороший сервис с широким спектром возможностей.

Замечательное соотношение качества связи и функционала виртуальной АТС за умеренную цену.

Понравились широкие возможности адаптации конфигурации сервисов под индивидуальные потребности, оперативная реакция службы поддержки на заявки.

Все сервисы развернуты в крупном ЦОДе в российском сегменте Интернета, что гарантирует их бесперебойную работу.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрые и подробные ответы менеджеров, операторов, тех.специалистов.

Качественный сервис

Такие компании на вес золота. Весь процесс поддержки клиента организован на самом высоком уровне с момента заключения договора и далее в процессе настроек и использования. Супер подробные инструкции и очень быстрые ответы поддержки. Пользуясь сервисом в таких компаниях всегда остаёшься в зоне комфорта при решении любых вопросов)))

Телфин.Офис - это отличный выбор для развивающийся компании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Доступность, надежная связь, квалифицированные специалисты, возможность использовать несколько городских телефонов

Минусы

Минусов выявлено не было

С Телфином работаем не первый год и планируем работать дальше. За это время ни разу не было сбоев в связи, все работает стабильно и качественно. Звонки удобно искать по всем возможным параметрам, сортировать, прослушивать, скачивать. Память для записи звонков стоит недорого. Поддержка работает очень оперативно и по всем вопросам подход индивидуальный. На все вопросы ответят, помогут в настройках и подскажут, где найти необходимое. По вопросам качества связи или сбоях никогда не обращались, так как не было необходимости. В целом - мы рекомендуем этого оператора нашим клиентам.

Хороший вариант за доступную цену

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена

Плюсы

Надежная связь за свои деньги, за время использования нареканий не было.

Отдельный плюс поддержке, оперативно и адекватно!

Мои первые впечатления.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая, чёткая, понятная для клиента работа. Безупречное качество связи. Удобный пользовательский интерфейс. Великолепная работа Тех. Поддержки.

Минусы

На настоящем этапе не замечено.

Пользуюсь услугами недавно, но тем не менее, после двух дней ознакомления решил внести предоплату сразу за год. И за номер, и за виртуальную АТС, поскольку прямо со старта был приятно удивлён и уровнем сотрудников, занимающихся продажей, и уровнем Технической Поддержки, и качеством связи. И поскольку у меня есть с чем сравнить, сделал выбор в пользу Телфин. Непременно стану рекомендовать эту организацию знакомым и партнёрам. Надеюсь, что со временем уровень работы Телфин не опустится. Пока я чрезвычайно доволен всем.

Интеграция IP-телефонии «Телфин» и онлайн CRM Flowlu

10 февраля 2022

Телфин открывает продажи номеров Ноябрьска и Благовещенска

1 марта 2021

РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom

20 января 2021

Телфин представил обновлённый сервис видеоконференций

26 ноября 2020

Телфин — участник онлайн-конференции «Продажи. Продвижение. Бизнес»

26 октября 2020

Телфин роботизирует обработку звонков

26 июня 2020

Albato + Телфин = 130 новых интеграций

8 мая 2020

Система видеоконференций — новый сервис Телфин

24 апреля 2020

Вебинар «Эффективные дистанционные продажи»

14 апреля 2020

Интеграция с «Телфин» – готова! ✅

7 апреля 2020

Телфин выпустил программный телефон для Google Chrome

2 апреля 2020

Вебинар Телфин для агентств недвижимости

5 марта 2020

Распознавание речи — новая функция АТС «Телфин.Офис»

11 февраля 2020

Обновление интеграции с Битрикс24

29 января 2020

Псков — новый город в списке номеров Телфин

28 января 2020

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с CRM «Мегаплан»

29 октября 2019

Контроль пропущенных или автоперезвон?

9 октября 2019

Совместный вебинар Телфин и Calltouch

3 октября 2019

Новые направления для роста клиентов Телфин

26 сентября 2019

Телфин подключает номера Карелии

19 сентября 2019

Вебинар Телфин для турагентств и туроператоров

16 сентября 2019

Встречи Телфин с клиентами из регионов

12 августа 2019

Вебинар «Облачные технологии в недвижимости»

2 августа 2019

SMS с виртуального мобильного от Телфин

29 июля 2019

Телфин подключает номера Забайкальского края

4 июля 2019

Автоперезвон — новый сервис АТС «Телфин.Офис»

24 мая 2019

Телфин разработал новый модуль виртуальной АТС — «Оценка разговоров»

20 июня 2018

«РосБизнесСофт CRM» теперь интегрирована c АТС «Телфин.Офис»

31 января 2018

В Телфин.Офис появились группы сотрудников

23 ноября 2017

«Будь своим» во всех регионах — новая опция виртуальных номеров от Телфин

23 октября 2017