Телфин.Офис

от ООО «ЛайфТелеком»

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 70 городов России и 38 стран мира.

Описание Телфин.Офис

«Телфин.Офис» — это виртуальная телефония для малого и среднего бизнеса. Облачная АТС «Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании. Возможности ВАТС намного больше, чем возможности традиционных офисных АТС. В рамках сервиса доступна интеграции облачной АТС с CMS, CRM-системами, сайтами.

Ряд ключевых функций АТС «Телфин.Офис»:

  • Добавление номеров других операторов.
  • Сценарии, очереди звонков.
  • Добавочные номера для персонала.
  • Перевод, переадресация, перехват входящих вызовов.
  • Чёрный список для блокировки номеров.
  • Пароль на доступ к соединению.
  • Интеграция с CRM-системами при помощи открытого API.
  • Подключение к разговору для прослушивания и контроля.
  • Опция записи и хранилище разговоров с опциями расширения.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Приём и отправка факса.
  • Конференц-связь с записью.
  • Связка с сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
  • Голосовая почта.
  • Статистика для анализа эффективности и планирования.
  • Отчёты в Excel и CSV.
  • Автоматический информатор.

Клиентам сервиса доступен бесплатный сервис Видеоконференций.

Сервисы, с которыми у Телфин.Офис есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Телфин.Офис

Минимум 790 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Сервис стоит от 790 руб. в месяц.

Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0.45 руб./мин. Мобильные — от 1.40 руб./мин.

Возможности Телфин.Офис

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 15
Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: Русский 10
Есть Запись разговоров 20
Есть Работа с разных устройств 16
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 13
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 73
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 51

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 29
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 22
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 41

Коммуникации

Есть Запись разговоров 20
Есть Работа с разных устройств 16
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 13
Есть Уведомления 15
Есть Работа с СМС 6
Есть Поиск 6

Виртуальная АТС

Телефония

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Работаю давно и очень доволен

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

постоянно дополняющийся функционал- наверное самое привлекательное. Возмождно внедрять абсолютно любые сценарии взаимодействия с Клиентом

Минусы

не много сложноват интерфейс. Когда долго не заходишь, по началу теряешься

Желаю дальнейших успехов компании Телфин

Действительно отличный продукт. Терпеливая и приятная служба поддержки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Качество связи

Служба поддержки

Минусы

Не нашла

Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам:

1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены.

2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 

3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за всё время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.

Я довольна! Цена, качество, поддержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь АТС много лет. Сначала как работник, затем когда возникла необходимость для настройки себе на фирму сразу обратилась к ним. Ребята молодцы! Мне как человеку далекому в настройках и профессиональных терминах все подробно разъяснили и подсказали, помогли настроить. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ. При возникновении вопросов, проблем всегда помогают их решить достаточно оперативно.

Минусы

Нету

Я довольна

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Пользуемся виртуальной АТС Телфин почти 2 года

Небольшой офис из 4 человек. Используем один городской номер.

Без особых трудностей создали голосовое меню, бесплатно настроили интерграцию с CRM Битрикс 24.

Подключали и настравивали своими силами при поддержке Телфин(инструкция подробная и понятная).

Сервис отличный, все вопросы решаются очень быстро.Личный кабинет интуитивно понятный. С оплатой проблем никогда не было.

Стоимость звонков на хорошем уровне, все устраивает.

За эти два года даже сложно сказать что то о минусах.

Возможно посоветовать создание мастеров настроек, дабы снизить число ручных манипуляций по подключению.

Телфин открывает продажи номеров Ноябрьска и Благовещенска

1 марта 2021

РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom

20 января 2021

Телфин представил обновлённый сервис видеоконференций

26 ноября 2020

Телфин — участник онлайн-конференции «Продажи. Продвижение. Бизнес»

26 октября 2020

Телфин роботизирует обработку звонков

26 июня 2020

Albato + Телфин = 130 новых интеграций

8 мая 2020

Система видеоконференций — новый сервис Телфин

24 апреля 2020

Вебинар «Эффективные дистанционные продажи»

14 апреля 2020

Интеграция с «Телфин» – готова! ✅

7 апреля 2020

Телфин выпустил программный телефон для Google Chrome

2 апреля 2020

Вебинар Телфин для агентств недвижимости

5 марта 2020

Распознавание речи — новая функция АТС «Телфин.Офис»

11 февраля 2020

Обновление интеграции с Битрикс24

29 января 2020

Псков — новый город в списке номеров Телфин

28 января 2020

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с CRM «Мегаплан»

29 октября 2019

Контроль пропущенных или автоперезвон?

9 октября 2019

Совместный вебинар Телфин и Calltouch

3 октября 2019

Новые направления для роста клиентов Телфин

26 сентября 2019

Телфин подключает номера Карелии

19 сентября 2019

Вебинар Телфин для турагентств и туроператоров

16 сентября 2019

Встречи Телфин с клиентами из регионов

12 августа 2019

Вебинар «Облачные технологии в недвижимости»

2 августа 2019

SMS с виртуального мобильного от Телфин

29 июля 2019

Телфин подключает номера Забайкальского края

4 июля 2019

Автоперезвон — новый сервис АТС «Телфин.Офис»

24 мая 2019

Телфин разработал новый модуль виртуальной АТС — «Оценка разговоров»

20 июня 2018

«РосБизнесСофт CRM» теперь интегрирована c АТС «Телфин.Офис»

31 января 2018

В Телфин.Офис появились группы сотрудников

23 ноября 2017

«Будь своим» во всех регионах — новая опция виртуальных номеров от Телфин

23 октября 2017

Телфин.Офис внедряет книгу контактов

25 сентября 2017