Телфин.Офис

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 65 городов России и 38 стран мира.

Описание Телфин.Офис

«Телфин.Офис» — это виртуальная телефония для малого и среднего бизнеса. Облачная АТС «Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании. Возможности ВАТС намного больше, чем возможности традиционных офисных АТС. В рамках сервиса доступна интеграции облачной АТС с CMS, CRM-системами, сайтами.

Ряд ключевых функций АТС «Телфин.Офис»:

Добавление номеров других операторов.
Сценарии, очереди звонков.
Добавочные номера для персонала.
Перевод, переадресация, перехват входящих вызовов.
Чёрный список для блокировки номеров.
Пароль на доступ к соединению.
Интеграция с CRM-системами при помощи открытого API.
Подключение к разговору для прослушивания и контроля.
Опция записи и хранилище разговоров с опциями расширения.
Голосовое меню (IVR).
Приём и отправка факса.
Конференц-связь с записью.
Связка с сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
Голосовая почта.
Статистика для анализа эффективности и планирования.
Отчёты в Excel и CSV.
Автоматический информатор.

Сервисы, с которыми у Телфин.Офис есть интеграция

Roistat Мегаплан Простой бизнес ПланФикс LiveSklad Ramex INTRUM МойСклад CRM Клиентская база Бизнес.Ру (Класс365)

Все интеграции Телфин.Офис

Услуги интеграторов

Техническая поддержка (1) Интеграционные проекты (2) Внедрение (7)

Цены на Телфин.Офис

Минимум 790 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Сервис стоит от 790 руб. в месяц. Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0,45 ₽ / мин. Мобильные — от 1,40 ₽ / мин.

Минимум 790 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Сервис стоит от 790 руб. в месяц.

Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0,45 ₽ / мин. Мобильные — от 1,40 ₽ / мин.

Возможности Телфин.Офис

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows Phone

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux 2

Развёртывание:

Облако 2

Доступные языки: Русский 1

Запись разговоров 11

Работа с разных устройств 6

Распределение звонков 4

Статистика 7

Уведомления 8

Работа с СМС 4

Очередь звонков 4

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 41

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 24

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 29

Коммуникации

Запись разговоров 11

Работа с разных устройств 6

Распределение звонков 4

Статистика 7

Уведомления 8

Работа с СМС 4

Поиск 3

Виртуальная АТС

Сценарии 1

IVR 2

Очередь звонков 4

Переадресация 1

Максимальный объём хранилища (ГБ): 100 0

Количество сотрудников: Неограниченно 0

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 2

Перехват звонков 3

Организация групп 1

Внутренние номера 1

Бесплатная связь внутри сети 4

Интеграция чужих номеров 5

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2

Работа с факсами 1

Запасные маршруты 1

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4

BLF Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов. 0

REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 1

Телефония

Аутентификация по PIN 1

Аутентификация по АОН 0

SIM-карты Корпоративные SIM-карты от оператора 1

Отзывы

Новости

Кейсы

Посты

4,9

50 отзывов

Написать отзыв

Телфин.Офис —

Отличное соотношение цена/качество

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Плюсы

Пользуемся сервисом с 2011-го года. По базовой функциональности вопросов нет - uptime линии близок к 99.99%. Функциональность устраивает, видно что постоянно что-то улучшают, собирают обратную связь. Твердая пятерка.

Минусы

За столько лет пользования понятно что несколько раз возникали вопросы, но они быстро решались.

По ценам - изначально думали что такой вид ip-телефонии не самый дешевый вариант. После перехода же на Телфин расходы стали в несколько раз ниже.

телфин.офис

Anton Sotniychuk

Отзыв

1 час назад

Телфин.Офис —

Телфин удобный интерфейс личного кабинета и возможность объединить 2 бизнеса в один Телфин офис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Возможность использования 1 Телфин Офис, и несколько городских телефонов, обещанный платеж.

Минусы

Пока не обнаружил, надеюсь и не обнаружу.

Пользуюсь Телфином с ноября 2016 года, впечатление только хорошее, удобный личный кабинет, не так давно открыл еще одно направления бизнеса, оказалось очень удобно платить только за 1 Телфин Офис, 2 городских номера, сделал настройки и по одному направлению бизнеса один входящий и исходящий по другому другой. телефон с 2 Sip аккаунтами. Экономно!

Телфин.Офис —

Телфин-хорошее качество, умеренные цены, честная техподдержка

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плюсы

Отличный уровень техподдержки, установка-настрока и дополнительные уточнения решаются мгновенно

Перебрали много операторов. выбрали Телфин и ничуть не жалеем. Все на высшем уровне.

Добавлено 3 дня назад

Качественная связь за умеренные деньги.

1701

Телфин.Офис —

Хороший сервис для небольшого интернет-магазина

Хорошо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Плюсы

Доступность (практически никогда не "падает")

Гибкие настройки телефонии (со своим небольшим списком требований к системе я смог все реализовать с первых часов запуска)

Хорошая тех поддержка. Как и сказал, смог нормально настроить IVR, рутинг и софтфон. В нескольких мейлах получил нужную информацию.

Минусы

Немного неудобно с точки зрения документооборота, что 8-800 номера оплачиваются другой компании, и в итоге ты имеешь 2 партнера, но это на самом деле не так принципиально

2-й сервис телефонии, которым я пользуюсь (перешел в Телфин из MCN). В отличии от предыдущего сервиса с поддержкой, оставляющей желать лучшего, в Телфин с обслуживанием все в порядке. Сразу сделаю оговорку, что я не пробовал интегрировать Телфин со сторонними CRM и сервисами, но для стартовой работы компании более чем достаточно возможностей.

телфин.офис