Sipuni

от ООО «Сипуни Рус»
53 отзыва Задать вопрос

Виртуальная АТС для бизнеса.

Sipuni — это облачная АТС для пользователей без специальной квалификации. процесс создания и настройки АТС больше всего напоминает любимый и знакомый нам конструктор LEGO.

При помощи визуального конструктора подключить номера и настроить распределение вызовов на сотрудников можно в считанные минуты.

Sipuni — профессиональный инструмент для развёртывания АТС любого масштаба и сложности.

Возможности Sipuni:

  • Простая и понятная настройка телефонии. Знаменитый интерфейс-конструктор стал еще проще и доступнее.
  • Отличное качество связи. Sipuni является лицензированным оператором связи и использует оборудование, имеющее 10-ти кратный запас мощности.
  • Низкая стоимость услуг. Тариф с оплатой за одного пользователя от 286 рублей в месяц.
  • Бесплатное подключение своего номера и/или многоканального номера Sipuni.
  • Интеграции с amoCRM, Битрикс24, retailCRM, PipeDrive, Мегаплан, 1С и другими. Теперь телефония и CRM — единая система, с которой легко зарабатывать больше.
  • Улучшенная статистика. Отчеты за любой период, воронка продаж, активность сотрудников и многое другое.
  • Динамический и статический коллтрекинг. Оптимизация рекламного бюджета и рост продаж.
  • Расширенная функциональность.

Контакты Sipuni

Сайт: https://sipuni.com/
Email: support@sipuni.com
Телефон: +7 (499) 647-40-40
Основан в 2008 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Sipuni есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Sipuni

Минимум 286
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Единый тариф для IP-телефонии.

Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.

Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.

Тестовый бесплатный период 14 дней.

Возможности Sipuni

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский, English 17
Есть Сценарии 4
Есть IVR 5
Есть Очередь звонков 6
Есть Переадресация 5
Количество сотрудников: Неограниченно 5
Есть Уведомления о непринятых звонках 5
Есть Запись разговоров 4

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Коммуникации

Есть Запись разговоров 25
Есть Работа с разных устройств 20
Есть Распределение звонков 10
Есть Статистика 15
Есть Уведомления 18
Есть Работа с СМС 9
Есть Поиск 8

Виртуальная АТС

Обратный звонок

Колл-трекинг

Отзывы
Трюки
Новости

Sipuni

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Была техническая поддержка специалистов

Минусы

Компания просто скатилась на дно.

Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.

Ужасная служба поддержки

Хорошо
Удобство
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Минусы

Техническая поддержка

Очень плохо работает служба поддержки. По телефону дозвониться невозможно, в телеграмм канале отвечают, но долго. В проблеме клиента не разбираются, а отписываются стандартными фразами и ссылками на документацию, хотя все делалось именно по ней. В итоге проблему не решают, а обещают, что когда-нибудь со мной свяжутся, но когда - неизвестно. Для компании, которая работает в Б2б, где потеря связи очень важна для работы такое качество сервиса недопустимо.

Самая чуткая и терпеливая поддержка!

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

я с расширениями на ВЫ, плюс работаю с мака и из за границы, не стандартная ситуация. КОгда что-то не получалось поставить самостоятельно обратилась в поддержку, нервничала, но мне всегда уважительно отвечали и терпеливо помогали все настроить.

Минусы

Сложно было настроить на мой мак

-

Моё мнение о Sipuni

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В целом довольно дешёвый, функциональный и удобный сервис. Хорошая цена по сравнению с конкурентами. Особенно понравилась работа специалистов службы поддержки. Объяснения были понятны, ответы на вопросы поступали быстро.

Минусы

Пришлось долго ждать в очереди. Некоторые элементы интерфейса и приложения непонятны. Инструкции искать трудно.

Спасибо менеджеру Сергей Ю. за терпение и помощь в решении всех наших проблем, а также консультацию по работе сервиса. Все подробно описал и не прекращал работу до полного решения всех задач.

Высокий Уровень Сервиса и Простота Использования для Моего Бизнеса!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Качество связи: Очень высокое качество звука, что обеспечивает четкость и надежность в общении.

Широкий функционал: Обширный спектр функций, таких как голосовая почта, запись звонков, многоканальность и дополнительные опции, что позволяет адаптировать систему под индивидуальные потребности бизнеса.

Простота использования: Интуитивно понятный интерфейс и легкая настройка, что упрощает работу с системой даже для тех, кто не является специалистом в области телефонии.

Эффективная поддержка: Профессиональная и оперативная техническая поддержка, как в лице Давида, что обеспечивает быстрое решение возможных проблем.

Гибкая настройка: Возможность интеграции с другими системами и сервисами, что делает Sipuni удобным инструментом для комплексной автоматизации бизнес-процессов

Минусы

Необходимость обучения персонала: Введение новой системы может потребовать времени для обучения персонала. Однако, благодаря интуитивному интерфейсу, этот минус можно минимизировать.

Хочу выразить благодарность Давиду за профессиональную помощь в настройке линии. Давид проявил высокий уровень компетентности, предоставив подробные пошаговые инструкции и проявив терпение в объяснении всех нюансов настройки.

Телефония Sipuni предоставляет отличное соотношение качества и функционала. Несмотря на некоторые незначительные минусы, преимущества системы делают ее привлекательным выбором для бизнеса любого уровня.