Sipuni — это облачная АТС для пользователей без специальной квалификации. процесс создания и настройки АТС больше всего напоминает любимый и знакомый нам конструктор LEGO.
При помощи визуального конструктора подключить номера и настроить распределение вызовов на сотрудников можно в считанные минуты.
Sipuni — профессиональный инструмент для развёртывания АТС любого масштаба и сложности.
Возможности Sipuni:
|
Сайт: https://sipuni.com/
Email: support@sipuni.com
|
Основан в 2008 г.
Находится в России
|
|
Минимум
500
₽
Пробный период
2
Бесплатный тариф
5
Способ оплаты:
По подписке
1
|
Единый тариф для IP-телефонии. Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса. Стоимость 1 пользователя — от 500 рублей в месяц. Тестовый период |
Веб-приложение
29
Облако
14
Наши риелторы постоянно в разъездах, интернет ловит не везде. Специальные сим-карты от Сипуни стали решением — они записывают звонки самостоятельно и синхронизируются с CRM при появлении сети. Никаких лишних приложений на телефонах, всё работает автономно. Очень выручили в полях и в подвалах
Раньше менеджеры тратили кучу времени, чтобы вручную забивать звонки в карточки клиентов. Я перебирал варианты на маркетплейсе амо, выбрал трёх поставщиков, тестировал неделю — в итоге остался с Сипуни. Главный плюс для меня — SIM-карта с записью разговоров без интернета. Мои курьеры и риелторы постоянно в разъездах, и теперь все переговоры автоматически сохраняются в CRM, даже когда связи нет. Это просто космос.
Подключали уже свой номер, поэтому платим только за программу, вышло бюджетно. Настройка заняла минут 20, я не программист, но визуальный конструктор интуитивно понятный. Если что-то зависало (а у всех операторов это бывает), сразу писал в техподдержку. Помогал Денис — отвечал в течение 5-10 минут, консультировал по шагам, ничего за меня не настраивал, но объяснял так доходчиво, что я сам всё чинил. Плюс они всегда предупреждают про изменения в законах по маркировке звонков — очень ценно, чтобы не получить штраф. Три дня теста на максимальном тарифе хватило, чтобы принять решение. Пользуемся уже полгода, всем довольны.
Искали многоканальный номер для горячей линии. Нужен был именно 8-800, чтобы клиентам из регионов было недорого дозвониться. Коллеги посоветовали «Сипуни», сказали, что с настройкой справится даже гуманитарий. Решил попробовать бесплатный тест на 3 дня — завел номер, подключил облачную телефонию и просто охуел от конструктора. Честно, я далек от ИТ, но за 20 минут собрал схему: если звонок от постоянного клиента — кидаем на личного менеджера, если новый номер — на отдел продаж, если после 18:00 — на запись голоса.
Отдельно про поддержку. В процессе настройки тупанул с интеграцией телефонии для Битрикс. Написал в Telegram ребятам. Ответил Артем — без воды, скинул скриншоты, показал где галочку поставить. Всего за 15 минут разрулили. Теперь звонки не теряются, запись разговоров автоматом в карточку клиента падает. Спасибо!
Сначала бесило, что нельзя позвонить. Но потом понял кайф: написал в Telegram, приложил скриншот ошибки интеграции с Битрикс. Через 8 минут развернутый ответ от сотрудника (представился Никитой). Проблему решили удаленно. Не надо ждать на линии по 20 минут.
Покупали городские номера под разные регионы. У Сипуни они реально «белые». Никто из клиентов не жаловался на спам, антиколлекторов нет. Процент дозвона до новых сделок вырос заметно. Брали номера в Новосибирске и Екатеринбурге — оба залетели чистыми.
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
