Гравител

Актуальная информация
от ООО «Гравител»
52 отзыва Задать вопрос

Услуги телефонии и решения на базе искусственного интеллекта: виртуальная АТС, многоканальные номера, интеграция с CRM, SIM-карты FMC, голосовой робот AiCall.

Компания Гравител — оператор связи, предоставляющий услуги облачной телефонии и создающий программные решения на базе искусственного интеллекта. В составе портфеля продуктов Гравител:

  • Виртуальная АТС для звонков через IP. АТС имеет более чем 80 бизнес-функций, включая запись разговоров, уведомления, распределение звонков, интеграцию с CRM и многое другое.
  • Многоканальные номера: городские, федеральные 8 800, виртуальные мобильные, номера с запоминающимися комбинациями цифр.
  • Голосовой робот AiCall. Робот обрабатывает звонки и отвечает на типовые вопросы клиентов как живой человек. Робот AiCall берет на себя рутинные задачи операторов, высвобождая ценное время сотрудников для более важных и сложных проектов.
  • IP-телефоны для клиентов предпочитающих звонить со стационарных телефонов.
  • Экспертиза в области внедрения и поддержки Bitrix24.

Контакты Гравител

Сайт: https://www.gravitel.ru/
Email: support@gravitel.ru
Телефон: 8 (800) 444-54-59
Основан в 2009 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Гравител есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Гравител

Минимум 900
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Доступен 14-дневный пробный период.

Возможности Гравител

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 28
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 16
Есть Запись разговоров 25
Есть Работа с разных устройств 20
Есть Сценарии 4
Есть IVR 5
Есть Очередь звонков 6
Есть Переадресация 5
Количество сотрудников: Неограниченно 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Коммуникации

Есть Запись разговоров 25
Есть Работа с разных устройств 20
Есть Распределение звонков 10
Есть Статистика 15
Есть Уведомления 18
Есть Работа с СМС 9
Есть Поиск 8

Виртуальная АТС

Телефония

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Провайдер IP телефонии здорового человека)))

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная и подробная поддержка, стабильная работа, низкая стоимость, высокий уровень сохранности личных данных, лучшее отношение к клиентам!!!

Минусы

их просто нет

Хороший и удобный сервис, возможность интеграции с другими сервисами. Лучшее предложение на рынке IP телефонии. В данный момент использую Гравител как решение для домашнего использования и очень доволен. советую всем данного провайдера!!!!!

Однозначно рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошая корпоративная связь.

Отсутствие технических проблем.

Минусы

Нету.

Пользуюсь услугами Гравител виртуальной телефонии уже 3 месяца. Обеспечивают хорошую корпоративную связь за вполне вменяемые деньги. И технических проблем нет, виртуальная АТС ни разу не «падала». Работа с клиентами хорошо налажена, всегда на связи.

Рекомендую ИП и малому бизнесу.

Много опций, легко настроить, быстро начать работу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро, разнообразно, хорошая техподдержка

Минусы

Нет собственного клиента андроид и айфон

Пользуемся услугами Гравител уже более 3 лет.

Когда искали провайдера- смотрели больше компраний.

В Гравител подкупило предоставление виртуальной АТС с маршрутизацией и кастомизацией звонков. Можете приоритизировать звонки или создавать свои особые списки и групп. 

Всегда можно сделать аналитику по АТС.

Не привязан к физическому офису- звонки перенаправляются на моб телефон, качество связи постоянно растет.

Было бы прекрасно, если бы у Гравител появился свой клиент для айфона и андроида. Пока пользуемся Zolla. Коннект отдача хорошая.

Рекомендую малому бизнесу.

По деньгам- среднее по рынку при, наверное, самом большом выборе доп услуг и персонализации настроек.

Радует очень приятная техподдержка.

Отличное место

Рекомендую

Плюсы

Используем Гравител у себя в компании уже не первый год. Телефония без проблем. Хорошее качество связи.. Техподдержка работает отлично, очень оперативно. Личный кабинет очень интуитивный. Спасибо службе поддержки за оперативное реагирование! Рекомендую компанию, все нравится! 

Минусы

Не нашли)

Рекомендую компанию!

Рекоменую , телефония без проблем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка, надежность , удобство

Используем Гравител у себя в компании уже не первый год. Телефония без проблем. Хорошее качество связи.. Техподдержка работает отлично, очень оперативно. Личный кабинет очень интуитивный. Спасибо службе поддержки за оперативное реагирование! Рекомендую компанию, все нравится! К слову сказать опыт работы с другими компаниями в сфере телефонии есть, так что оценка не на пустом месте.