Гравител

от «ГРАВИТЕЛ»

Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 41 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).

Описание Гравител

Гравител — это услуги телефонии для бизнеса любого масштаба:

  • Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функциями.
  • Прямые многоканальные и виртуальные номера (Москвы — 495, 499, Санкт-Петербурга — 812, федеральный — 8-800, 41 городов РФ).
  • Интеграция с CRM (12 готовых + Rest API).
  • SIM-карты FMC действуют по всей РФ без роуминга и префиксов.
  • Автоматизация звонков и продаж с использованием CallAPI (text-to-speech).
  • Виджет обратного звонка с сайта.


Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функций, подключение в 2 клика:

  • Настройка разных маршрутов.
  • Группировка сотрудников по отделам.
  • Алгоритм распределения вызовов, все сразу, по очереди, по нарастающей.
  • Звонок персональному менеджеру.
  • Голосовая почта.
  • Интеллектуальная переадресация.
  • Уведомление о пропущенных вызовах.
  • Голосовое приветствие по времени суток.
  • Музыка вместо гудка и на удержании вызова.
  • Отправка информационного SMS от компании.
  • Корпоративный чат.
  • Обмен файлами в рамках чата.
  • Перехват вызова.
  • Перевод, удержание вызова и прочее.
  • GravitelAnalytics — статистический модуль для анализа и контроля входящих и исходящих звонков по различным параметрам: по менеджерам, отделам, географии звонков, длительности и другим.
  • Функция «Для нетерпеливых клиентов» — усовершенствование функции «Обратный звонок».
  • Интеграция виртуальной АТС с любой CRM, которая необходима. Готовые интеграции: amoCRM, Roistat, RetailCRM, 1 °C, Битрикс и другие.
  • SIM-карты FMC — объединение корпоративной и мобильной связи в единую сеть с интеграцией через CRM. Удобны для контроля работы и звонков сотрудников, работающих в полях, агентов, курьеров и так далее. Действуют по всей территории всей РФ без роуминга и префиксов.
  • 4 Гб ежемесячного интернета, внутиркорпоративные звонки — бесплатно.
  • CALL API — автоматический дозвон по базе по различным заданным сценариям, с функцией конвертирования текста в речь (text-to-speech).

Сервисы, с которыми у Гравител есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Гравител

Минимум 1 780 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Доступен 14-дневный пробный период.

Возможности Гравител

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский 0
Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 14
Есть Запись разговоров 8
Есть Статистика 5
Есть Уведомления 5
Есть Очередь звонков 4
Есть Бесплатная связь внутри сети 4
Есть Интеграция чужих номеров 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 38
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 17
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 29

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 14
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 11
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 26

Коммуникации

Есть Запись разговоров 8
Есть Работа с разных устройств 3
Есть Распределение звонков 2
Есть Статистика 5
Есть Уведомления 5
Есть Работа с СМС 2
Есть Поиск 1

Виртуальная АТС

Обратный звонок

Телефония

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Качественная интеграция с Амо Црм

Рекомендую

Плюсы

Интеграция с Амо ЦРМ, удобная связь, можно делать звонки , которые сразу попадают в сделку, если что можно прослушать звонок, можно потом контролировать менеджеров по скрипту. В общем пользуюсь, мне нравиться

Минусы

пока не нашел

Хороший сервис, тарифы на звонки приемлемые

Надёжная, быстрая и качественная связь.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интеграция с Битрикс24, когда у остальных её и в помине не было, быстрая реакция на обращения, исправления проблем онлайн. Всегда приходят на помощь по первому запросу. Если забудете оплатить включат связь под честное слово. Нам нравится работать с данным оператором !!!

Минусы

не нашли

Качественный надёжный оператор.

Используем 2 месяца. Довольны

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Это первый опыт использования IP телефонии. Понравилось то, что еще до заключения договора был тестовый доступ к виртуальной АТС, позволяющий оценить приложение. Сотрудники компании помогли выбрать модели телефонов. С поддержкой тоже трудностей не было, хотя настройка легкой не была из-за того, что у меня нет доступа к настройкам выходного шлюза. Понравилось то, что приходит смс уведомление о необходимости пополнить счет. Этим, конечно, никого не удивишь сейчас, но было приятно, когда в отпуске с дачи обеспечил работу офиса.

Минусы

Не обнаружил.

Внешний вид, функциональность, удобство не оценивал, так как не с чем сравнивать (другими продуктами не пользовался). Но каких-то проблем с этим не было. Интерфейс настройки не бесил, функциональности мне вполне достаточно. Так что смело можно ставить "хорошо"