Oktell

от Телефонные Системы
4 отзыва Задать вопрос
Официальный сайтОфициальный сайт

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

Виртуальная АТС Телефония Автоматизация продаж Колл-центр

Похожие на Oktell

Asterisk
Asterisk Сравнить
Плюсофон
Плюсофон Сравнить
Novofon
Novofon Сравнить
Виртуальная АТС МегаФон
Виртуальная АТС МегаФон Сравнить
3CX Phone System
3CX Phone System Сравнить
Carat Telecom
Carat Telecom Сравнить
Mango Office
Mango Office Сравнить

Все аналоги Oktell

Описание Oktell

Интеграции
Цены
Возможности
Отзывы
Видеообзоры

Oktell — это профессиональное решение для организации систем офисной IP-телефонии, систем унифицированных коммуникаций, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров. Oktell включает в себя все возможности телефонных коммуникаций и работы с данными, что позволяет ему легко интегрироваться со всеми бизнес-процессами компании и быть мощным инструментом для развития бизнеса.

Возможности Oktell:

  • Рабочее место сотрудника с десктопным клиентом.
  • Совершение, прием и переключение звонков
  • Создание конференций, видео-конференций и селекторных совещаний
  • Интеллектуальная маршрутизация вызовов в IVR сценариях
  • Графический редактор сценариев
  • Записи разговоров.
  • Настройка карта сети, номерного плана, учетных записей пользователей
  • Распознавание и синтез речи.
  • Взаимодействие с базами данных, CRM, ERP-системами, внешними веб-сервисами и Windows-приложениями
  • Предустановленные и пользовательские отчёты.
  • Экспорт данных в файлы или CRM.
  • Массовые входящие и исходящие кампании по колл-листам.
  • Прогрессивный и предиктивный обзвон.
  • Сервис контрольных событий
  • Служебные сценарии, работающие в асинхронном режиме

Сервисы, с которыми у Oktell есть интеграция

МегапланМегаплан RetailCRMRetailCRM amoCRMamoCRM Битрикс24Битрикс24 1С:Предприятие 81С:Предприятие 8 INTRUMINTRUM Real Estate CRMReal Estate CRM Sherlock PlatformSherlock Platform FreshofficeFreshoffice Sales CreatioSales Creatio

Услуги интеграторов

Автоматизация бизнес-процессов (2) Интеграционные проекты (2) Интеграция с CRM (2) ИТ-консалтинг (2) Техническая поддержка (2) Обучение (2) Внедрение (5)

Цены на Oktell

Минимум 2 500 ₽
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.

Возможности Oktell

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows 28
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 14
Доступные языки: Русский, English 16
Есть Сценарии 4
Есть IVR 5
Есть Очередь звонков 6
Есть Переадресация 5
Количество сотрудников: Неограниченно 5
Есть Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть Прогнозы 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Коммуникации

Есть Запись разговоров 25
Есть Работа с разных устройств 20
Есть Распределение звонков 10
Есть Статистика 15
Есть Уведомления 18
Есть Работа с СМС 9
Есть Поиск 8

Виртуальная АТС

Колл-центр

Автоматизация продаж

Телефония

Отзывы
Новости
5
Оставить отзыв
—

Повышение качества обслуживания

Плюсы

Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.

Минусы

Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной

Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.

oktell
0
Views count161864
0
Отзыв
7 Сентября 2017
—

Колл-центр Октелл

Плюсы

Легкая интеграция с CRM

Много функций

Быстрая установка

Удобный интерфейс

Минусы

Дорогая программа и поддержка

Долго работают с клиентами

Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.

oktell
0
Views count167840
0
Отзыв
10 Апреля 2017
—

Oktell

Плюсы

Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.

В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.

oktell
1
Views count173772
0
Отзыв
21 Марта 2017
—

АТС Oktell коммуникационная платформа

Плюсы

- Удобный oktell client для сотрудника.

- Есть доступ по протоколу HTTPS

- Графический интерфейс настройки сценариев

- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С

- Есть веб интерфейс

- Обратный звонок с сайта

- Call center

Минусы

Устанавливается только на Windows.

Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.

oktell
0
Views count174023
0
Отзыв
4 Марта 2016

Oktell переманивает пользователей АТС на бесплатный call-центр

28 Марта 2016