Онлайн-сервис для эффективного управления рутинными задачами компании по бизнес-процессам
Neaktor — это облачное решение для управления проектами и бизнес-процессами компании.
Возможности Neaktor:
Организация бизнес-процессов — всё то, что относится к оперативной, управляющей деятельности или back-офису. Например:
Ведение проектов. В Neaktor предусмотрен полный комплекс инструментов для работы с проектами. От классической диаграммы Ганта до умного учета затраченного времени.
Повторяющиеся проекты — когда проект в компании чаще не только реализация каких-либо внутренних потребностей, а ведение активностей по клиентам. В Neaktor без проблем можно вести множество проектов одновременно и быстро стартовать новые проекты.
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Бесплатно до 7 пользователей с незначительными ограничениями функциональности. |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
7
Облако
Сервер
4
Диаграмма Ганта
11
Оценка и учёт затрат
11
Шаблоны проектов
7
Приоритеты
4
Уведомления
6
Вложения файлов к задачам
4
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 52 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 29 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 38 Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 17 Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 15 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 32 Уведомления 19 Управление доступом 9 Поиск и фильтры 21 Комментарии 14 Neaktor — Система понравилась, быстро разобралась, видно, что все продумано. Подсказки при первом заходе в систему очень помогли. Всего функционала не использую, только постановка задач, но в восторге от сервиса.
3 
18 
950 Neaktor — Простота самый главный плюс, вам ничего не нужно программировать, все уже сделано за вас. Любой функционал описан в роликах на youtube и вы можете самостоятельно за пару дней полностью освоить сервис, если же останутся вопросы, техподдержка вам поможет. Но не нужно думать что вы можете решать здесь только простые задачи, система вполне подходит для предприятия любого уровня.
Это скорее не минус, а следствие того, что система еще молодая и весь тот функционал который мне не хватает, добавят на платформу. Если у вас есть какие то пожелания к системе, смело выдавайте их техподдержке, вас выслушают и примут к сведению.
Я перепробовал много сервисов, но остановился на Neaktor. Какие то системы дороги, но их функционал вам интересен на 30% и платить за то, что не нужно не совсем хочется. В Neaktor вы сами себе создаете рабочую среду, как вам нравится или как вы привыкли. Безгранично благодарен Николаю и Павлу за поддежку и советы в решении некоторых задач.
1 2 3842 Neaktor — Это конструктор практически для любых задач. Конструктор интерфейса, бизнес процессов и любых данных. Вы можете собрать из него любую конфигурацию под ваши задачи, при этом нет необходимости привлекать программистов и писать сложные технические задания. Все проверяется "на лету", не понравилось, сразу поменяли как удобнее. Добавили выпадающий список, чек бокс, новое текстовое поле, связанные поля, таблицу, да что угодно.. проверили, отредактировали как удобнее и начали работать! Это уникальный в своем роде и очень функциональный программный продукт.
Плюсом также является отличная тех. поддержка, в частности Павел Кириленко очень участливо и профессионально помогал на начальных этапах вникнуть в особенности настроек и нашу нестандартную специфику вида деятельности. Отдельное ему за это человеческое спасибо!))
Также, несомненно будет плюсом очень приемлемая стоимость, в сравнении с другими решениями, которые ограничены на уровне изначально заложенного функционала. Добавление что-то "под вас", под вашу специфику практически невозможно, да и у многих даже нет нормальной телефонной тех. поддержки, только почта. А здесь, по сути вы можете адаптировать программу под любые процессы вашей организации, будь то найм сотрудников, учет продаж, сервисное обслуживание, закупки, склады, логистика и любые другие виды задач. Все ограничивается только вашей фантазией и логикой мышления. За такие деньги это просто уникальное предложение.
В программе присутствует большое количество способов отображения ваших списков или данных. Если хотите можно включить стандартный список, отсортировав отображение столбцов в нужном порядке и убрав ненужные. Можно включить режим отображения в виде календаря, отслеживая заявки по дням, неделям или отслеживая весь месяц. В режиме исполнителей можно отслеживать этапы выполнения задач по каждому сотруднику. Диаграмму Ганта удобно использовать для стыковки и синхронизации разнопрофильных задач в больших проектах. Есть Канбан доска с перетаскиванием карточек заявок и созданием любых этапов выполнения, автоматически привязывая их к бизнес процессам. Режим иерархии помогает отслеживать подзадачи в основных задачах. При этом это все очень логично, интуитивно понятно и органично.
Шаблоны писем, счетов, коммерческих предложений и любых других документов, которые вы можете сделать сами и автоматически формировать их подставляя все необходимые реквизиты клиента, на любом из этапов и даже автоматически отправлять их клиентам при наступлении какого-то события или срока.
SMS уведомления и интеграция с IP телефонией, API для синхронизации практически с любыми облачными сервисами и локальными программами, в том числе и с вездесущей 1С))
Автоматические действия и роботы, которых вы можете создавать и настраивать сколько угодно и как угодно заметно облегчают жизнь. Это просто чудо какое-то, а не программа!!!))) Всех плюсов за раз не описать это нужно просто начать использовать и каждый раз удивляться - а что и это тоже можно сделать??))
Конечно, как и у любого нового продукта, а ребята вышли на Российский рынок всего около полугода назад, есть некоторые незначительные "сыроватые" моменты в виде некорректно отображаемых уведомлений или обнуления настроек роботов при копировании этих роботов и еще некоторые незначительные "косяки". Но, они очень оперативно все это фиксят и исправляют. За что им отдельный респект!))
Мы очень долго искали адекватное решение под нашу нестандартную специфику, чтобы было понимание, более трех лет постоянных проб и ошибок. Испробовали несколько HelpDesk готовых решений для управления технической поддержкой, учетом ЗИП и продажами новой техники. Сравнивали чисто по функционалу и возможностям на тестовых периодах и просто по описанию более чем 20+ готовых сервисных решений. Естественно прошли, через учет в Excel, Google Таблицы, Trello, 1С, Битрикс и прочее.. Но для нашего вида деятельности это все оказалось крайне несостоятельным. Поясню подробнее - мы сервисный центр по продаже, регистрации и обслуживанию кассовых аппаратов. Этот вид деятельности имеет ряд специфических особенностей связанных с постановкой на учет в налоговые органы контрольно кассовой техники (ККТ), а также дальнейшим ее сопровождением. Что подразумевает под собой не только техническое обслуживание ККТ, но и своевременное изготовление ключей электронно-цифровых подписей (КЭП), регистрацию в ФНС, замену фискальных накопителей (ФН), продление договоров с операторами фискальных данных (ОФД), отслеживание своих договоров на абонентское обслуживание, заказ запасных частей (ЗИП), сроков гарантийного обслуживания, складского хранения, доставку и удаленное тех. обслуживание (в полях), настройку доступов в различные кабинеты ФНС, ОФД и т.д. и т.п. Каждая отдельная задача имеет максимальный уровень важности и связано это в первую очередь с налоговыми проверками, отчетностью бухгалтерии, простоями в связи с неработающей кассой (измеряется в часах и минутах), потерянной прибылью клиентов, штрафами, выплатой неустоек и т.д. и т.п. Это сложный бизнес,требующий большой ответственности, профессионализма и конечно, соблюдения всех необходимых сроков и договоренностей. Без адекватного программного инструмента это все превращалось в одну большую, даже огромную головную боль и постоянные проблемы. "Слава богу" мы нашли данное решение! Конечно еще многое нужно донастроить, проверить... поработать в периоде, но за данный промежуток работы (3-й мес.) уровень стресса в компании значительно снизился и что называется у сотрудников в головах появился свет в конце тоннеля!))) Руководство потирает руки в предвкушении дальнейшего завоевывания рынка и масштабирования! Спасибо вам ребята за вашу работу и желаем вам дальнейшего процветания и успехов!
1 2 8179 Neaktor — Самый главный плюс - это возможность самостоятельно настраивать процессы и править, как только что-то требуется поменять. Разобраться с функционалом несложно, потому что много видео и база знаний
Есть ограничения по настройке определенных процессов, их не получается реализовать напрямую, только через костыли, но самое главное - это работает.
Начали внедрять, по задумке должно получится очень удобно для всех, как для персонала так и для руководства.
1 2 5838 Neaktor — Из основных могу выделить 2 огромных плюса: возможность самостоятельного конструирования бизнес-процессов внутри системы (аналогов не встречала), ОЧЕНЬ отзывчивую техподдержку. Приятно сотрудничать. Был опыт тесного общения с поддержкой Битрикса24 - это была реальная боль!
Нравится оформление сервиса - минималистичный стиль, большинство функций интуитивно понятны. Есть защита от дурака (при удалении проектов, например).
Есть возможность работы со внешними проектами (можно подключать ваших клиентов, чтобы они тоже участвовали в процессе, могли ставить задачи, например)
Вообще вся система построена таким образом, что можно настроить ее полностью под себя без привлечения каких-то особых спецов или программистов.
Суперская затея - база знаний не только с текстами инструкций (вполне усвояемы), но и с короткими, но ёмкими, видеороликами! Которые позволяют максимально быстро освоить сервис.
Ещё! Ещё очень важный лично для меня плюс - это возможность добавления в процессы шаблонов документов. Т.е. создаёте задачу, содержащую определенные поля, которые заполняет исполнитель, и сразу после заполнения вам доступен заполненный документ! Мы, например, в силу специфики деятельности, в большей степени используем для автоматической генерации договоров. Очень удобно! А еще есть интеграция с почтой, так что можно настроить автоматические ответы из системы по шаблону (также можно генерить задачи в систему прямо из почты)
Короче говоря, плюсов действительно много, категорически рекомендую попробовать хотя бы (есть тестовый период).
Кстати, у Неактора есть бесплатная версия (немного урезан функционал, до 7 человек и до 500 мб дискового пространства), но этого вполне достаточно для небольших фирм и для тестирования.
Логика. Логика некоторых моментов меня просто вгоняет в ступор)) Но отзывчивая поддержка еще ни разу не подвела, так что при изучении и консультировании логика становится на место и все прекрасно отрабатывает)
Так же из минусов можно назвать цену (особенно полный пакет). Но этот минус достаточно относительный, т.к. перекрывается плюсами)
Иногда не хватает каких-то функций, но этот минус тоже относительный, т.к. ребята из Неактора очень внимательно относятся к пожеланиям по улучшению функционала и очень быстро его дорабатывают.
Когда я искала систему для автоматизации процессов внутри фирмы, пересмотрела порядка 50+ всякого рода программ, приложений, сервисов и прочих разработок, которые отвечали бы нашим запросам. Ну или хотя бы те, которые можно было бы допилить под нас (потому, как я знаю, что крайне редко готовые решения подходят, всегда нужно что-то подправлять/подстраивать/дописывать под себя). И вот что я могу сказать про российский рынок - топ CRM (в общем смысле программ, помогающих не только управлять продажами и клиентами, но и включающие в себя организацию бизнес-процессов, учет и планирование рабочего времени, возможность командной работы и прочее): AmoCRM, Битрикс, Трелло, Asana, ПланФикс. Я реально тестила очень большое количество сервисов, и из всех нам более менее подошли Трелло и Битрикс. Но в Трелло нам не хватало функционала, а в Битриксе он был перегружен и тяжел. Про Neaktor я узнала совершенно случайно - наткнулась на какую-то статью для копирайтеров. Где-то в середине статьи увидела краткое описание системы и уже дальше не читала, пошла сразу пробовать. Результат? Сейчас внедряем этот сервис у себя. Очень жаль, что информацию о Neaktor так сложно найти на российских просторах, потому что софт действительно достойный! Чем больше пользуемся, тем больше мне нравится. Да, есть не очень удобные и логичные вещи (лично для меня), но в целом возможность настроить систему полностью под себя очень и очень подкупает. Короче, ребята классные) И мне бы хотелось, чтобы и другие компании оценили Neaktor по достоинству.
1 3 7319 Спасибо за информацию!
