В HappyDesk добавили новый способ подключения WhatsApp*

HappyDesk начал сотрудничать с новым провайдером WhatsApp* — Green API. Благодаря интеграции пользователи получат доступ к основному функционалу мессенджера: отправке и получению сообщений и файлов.
В HappyDesk добавили новый способ подключения WhatsApp*

В HappyDesk добавили новый способ подключения WhatsApp*. Фото: СС0

Для подключения нужно зарегистрироваться на сайте провайдера и выбрать подходящий тариф. Доступны бесплатный и платный тарифные планы. В первом есть лимиты на количество чатов и сообщений. Стоимость второго без каких-либо ограничений составляет 690 рублей в месяц.

Далее нужно выполнить несколько простых шагов в соответсвии с инструкцией. В случае успешной настройки все сообщения от клиентов вместе с прикрепленными файлами будут попадать в раздел «Диалоги» HappyDesk. Для работы с чатами доступно большое количество инструментов: фильтры, списки, триггеры, отчеты. При необходимости диалог можно превратить в тикет. 

*WhatsApp является продуктом корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

Упомянутый сервис

HappyDesk Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.
Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

2 комментария

Добавить комментарий

Больше интересного

Актуальное

Обновления сервиса Envybox: что произошло с сервисом Zadarma, новые фишки в интеграциях с ВКонтакте и Авито и другое
Вебинар «HubEx Система мотивации и оценка сотрудников технического сервиса»
Workspace позволит назначать роли администратора определенным группам
Ещё…