В HappyDesk выпустили новые версии мобильного приложения
Разработчики helpdesk-системы HappyDesk обновили версии приложения для iOS и Android. Обслуживать клиентов стало еще удобнее.
В HappyDesk выпустили новые версии мобильного приложения. Фото: СС0
Большинство изменений коснулись версии для iOS.
Из сообщения компании:
«Теперь пользователи могут сами создавать новые обращения в приложении и оставлять внутренние комментарии в заявках, отвечать на сообщения с помощью преднастроенных шаблонов, менять статусы диалогов. Кроме того, в списке всех диалогов теперь отображаются теги и названия групповых чатов — искать нужные стало намного проще. Улучшения произошли и в версии для Android. В частности, команда исправила ошибки, которые возникали при входе в раздел «Категории» в созданных обращениях и при смене статуса диалога на «Открыто».»
Мобильное приложение HappyDesk позволяет операторам поддержки быть всегда на связи с клиентами, даже если они находятся на выезде, добавляют в компании.
Упомянутый сервис
Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.
15
2
21358
1 комментарий
Отличная новость. Обновления в приложении теперь дают возможность пользователям более удобные функции, и приложением стало пользоваться более удобно. Но это полезно не только для пользователей, а и для самих операторов.
Добавить комментарий