Разработчики обновили подраздел «Сотрудники» в Омнидеск

Обновление раздела Сотрудники в Омнидеске. Фото: из архива компании

Администраторам аккаунта управлять командой будет гораздо удобнее. Основные изменения, на которые стоит обратить внимание — роли и массовое добавление сотрудников. 

Роли сотрудников

В Омнидеске всегда можно было задать сотрудникам гибкие настройки прав и доступа. Однако раньше настройки были только индивидуальными, из-за чего нужно было тратить массу времени, если появляются новые каналы или группы, и их нужно было добавить сразу нескольким сотрудникам.

Теперь всё это стало проще благодаря новой сущности «Роль», которая позволяет задавать одинаковые настройки всем сотрудникам с определённой должностью.

Роли представляют собой заранее сохраненные наборы настроек подписи, доступа и дополнительных прав. Можно один раз задать нужные настройки, например, для разных отделов компании или линий поддержки, чтобы затем просто указывать подходящую роль соответствующим сотрудникам.

Массовое добавление сотрудников

Добавлять сотрудников раньше тоже приходилось только по одному, из-за чего при необходимости добавить сразу группу сотрудников нужно было потратить достаточно много времени.

Теперь сотрудников можно добавлять массово, причем заполнять данные можно как вручную, так и загрузить через CSV.

Подробнее об этих и других улучшениях раздела «Сотрудники» в Омнидеске — в статье базы знаний: https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/105773