Юздеск запустил прямое подключение к Телеграмму
Для подключения достаточно ввести ключ API Телеграмм бота, все сообщения боту будут отправляться в Юздеск в единое окно оператора.
Есть еще один способ подключения бота: через сервис botmother.
Это подходит, если необходимо создать в боте какую-то дополнительную логику, например, дать клиенту возможность выбрать популярный вопрос из списка в кнопках и только потом связаться с оператором.
Таким образом вы сможете автоматизировать часть типичных запросов и отдавать оператором более сложные.
Упомянутые сервисы
Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.
Визуальный конструктор чат-ботов.
Комментариев пока не было