Юздеск запустил прямое подключение к Телеграмму

Для подключения достаточно ввести ключ API Телеграмм бота, все сообщения боту будут отправляться в Юздеск в единое окно оператора.


Есть еще один способ подключения бота: через сервис botmother.

Это подходит, если необходимо создать в боте какую-то дополнительную логику, например, дать клиенту возможность выбрать популярный вопрос из списка в кнопках и только потом связаться с оператором.

Таким образом вы сможете автоматизировать часть типичных запросов и отдавать оператором более сложные.

Упомянутые сервисы

Юздеск Helpdesk сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессенджеры.
Helpdesk сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессенджеры.
botmother Визуальный конструктор чатботов.
Визуальный конструктор чатботов.

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Кейс автоматизации самого большого клуба единоборств в Восточной Европе
Набор проверенных сервисов для бизнеса от экс-технического директора K50
Персоны российского SaaS: Алексей Авдеев, Calltouch
Ещё…