Wepster

Wepster это платформа-конструктор, где без технических навыков можно настроить коммуникацию с клиентами в мессенджерах Telegram, Viber, Facebook Messenger* и Вконтакте. Помимо общения в чате, в сервисе есть визуальный конструктор инструментов привлечения клиентов и автоматических сценариев.

Общий Чат

• Приём обращений из мессенджеров (Facebook Messenger*, Telegram, Viber и ВКонтакте) в общий чат.
• Добавление неограниченного количества сотрудников в общий чат, распределение обращений по отделам и группам.
• Возможность установить в карточке клиента теги и статусы, комментарии по каждому клиенту, а также заполнение поля с личной информацией во время общения.

Инструменты привлечения клиентов

• Виджеты для сайта. Доступно 4 виджета для разных задач — кнопка связи, всплывающее окно, встроенный блок и просто кнопки.
• Конструктор мини-лендингов. Выберите один из шаблонов, наполните контентом и собирайте подписчиков с рекламы. Не нужны технические навыки, лендинг готов к использованию за 2 минуты, каждый шаблон адаптирован для мобильных устройств.
• QR-код. Создайте QR-код для привлечение клиентов в реальном мире.

Автоматические сценарии

Позволяют автоматизировать приветствие клиента в зависимости от канала обращения. Доступен предварительный автоматический сбор данных у клиентов, например номер телефона, до начала диалога. Настройка запланированных напоминаний и рассылок новостей вашим контактам. Создание автосценариев, например чат-ботов с частыми ответами и другое.

Рассылки

Подбор аудитории по тегам, статусам или другим параметрам, и запустите рассылку новостей или напоминаний.

А еще в сервисе есть Аналитика и отчеты, внутрення CRM, интеграция со всеми популярными CRM-системами и другие возможности.

* Деятельность Meta Platforms Inc. и её продуктов (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории России.