РемОнлайн

Разработчик прекратил регистрацию и продажу подписки для новых клиентов из России
от Orderry LLC
40 отзывов Задать вопрос

Программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Доступна единая база заказов и клиентов, финансовый учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам, более 200 операторов IP-телефонии и инструменты аналитики для руководителя.

⚠️ В марте 2022 г. сервис РемОнлайн прекратил продажу подписок для новых пользователей из России. Существующие подписки обслуживаются, но в случае невозможности оплаты продлеваться не будут. Обратите внимание на аналоги РемОнлайн: LiveSklad, Gincore.

РемОнлайн — это программа для разных типов бизнеса услуг: мастерских, автосервисов, ателье, ремонта электроники, типографий, химчисток, проката и аренды, ремонта и заправки картриджеи, управления автомобильной СТО.

Возможности сервиса:

  • Доступность с любого устройства. Для работы сервиса необходим лишь браузер.
  • Управление заказами. Публикaц ия каталога startpack.ru. Заявки выводятся в единую таблицу и имеют статусы (в ремонте, готов, выдан, в ожидании).
  • Доступен поиск заказов по различным параметрам: номер, наименованию, имя или телефон клиента.
  • Складской учёт всего объёма товаров и запчастей мастерской: применение, списание, перенос запчастей между складами мастерскими, у каждого товара доступны категория и артикул.
  • Модуль магазина для регистрации розничных продаж. После завершения сделки есть опция печати «Товарного чека» для отчётности.
  • Создание отчётов по продажам и накопленным остаткам.
  • Касса — контроль потоков денежных средств бизнеса. Авторегистрация всех операций по приёму и выдаче денег, все данные можно вывести в отчётах.
  • Расчёт заработной платы. Если применяется сдельная оплата — указание отчисляемого сотруднику процента от стоимости работ. Отчёт «по мастерам» поможет рассчитать зарплату за любое время.
  • SMS информирование клиентов о готовности заказа в ручном и автоматическом режимах.
  • Печать квитанций, актов, чеков и других документов из браузера.
  • Автоматическое резервное копирование данных.

РемОнлайн выбирают:

  • мастера по ремонту ноутбуков и телефонов;
  • швеи в ателье по ремонту одежды;
  • сапожники из мастерских по ремонту обуви;
  • часовые мастера;
  • автослесари, автомеханики и автоэлектрики;
  • установщики кондиционеров, спутниковых антенн, сантехники и крупной бытовой техники.

Контакты РемОнлайн

Сайт: https://remonline.ru/
Телефон: +44 20 8089 9036
Основан в 2014 г.
Находится на Украине

Сервисы, с которыми у РемОнлайн есть интеграция

Цены на РемОнлайн

Минимум 553
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Пробный период — 7 дней. Сервис стоит от 553 руб. в месяц.

Возможности РемОнлайн

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English, Украинский 12
Есть Экспорт/импорт данных 18
Есть Хранилище файлов 10
Есть Техническая поддержка 13
Есть Email-рассылки 7
Есть Маркетинговые инструменты 13
Есть Задачи и расписание 12
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 27
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 36
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Есть Отчёты 38
Есть Управление доступом 24
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33

Торговля и склад

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Отзывы
Новости
Посты

Убогая CRM

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Люди бегите от них

Минусы

Самое убогое отношение к клиентам что я видел

Не советую связываться с данной CRM, завышенная цена обслуживания за что??? 5500 в мес за что???? Пол дня вообще не работает, глючит, долго грузит, тех поддержка кормит завтраками, что исправляет ошибку! Заблокировали экспорт склада, что бы клиент не скопировал все данные. То есть что бы перейти на другую CRM это нужно заново все прописывать!! А у меня больше 1000 единиц склада!! Я так понял политика этой программы на данный момент, это не себе не людям. 

Программа для РФ?

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Недолго настраивать. Редакция шаблонов прямо в программе.

Минусы

Нестабильность доступа, танец с бубнами чтоб оплатить подписку, хамоватая с начала спецоперации техподдержка.

Готов был простить проблемы с доступом (всякое ж бывает) в свете ddos атак последних дней. Но потом возникла проблема с возможностью оплаты подписки. Техподдержка отрубила: не будете делать себе юнион пэй, - не будет подписки. А выгрузить базу чтобы перейти на другую CRM.. когда-нибудь, когда функция станет доступна. Таким образом полагаю прировнять способ общения техподдержки к шантажу.

Потом всё встало на свои места. Когда специалист техподдержки оффлайн у него светится время, когда он последний раз был онлайн, и регион! Очевидно для понимания в каком часовом поясе он находится. Так вот у всей техподдержки регион Украина. Стали понятны всё проблемы: и с доступом, и с оплатой, и с хамством-шантажом пользователей из РФ. В конце концов переносил базу вручную, когда стала понятна надёжность и отношение данной площадки. Не смотря на русский язык и ориентированность на рынок РФ, не то что не рекомендую данный софт для соотечественников, но даже отговариваю.

Самое днищенское дно!

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

НЕТ

Минусы

Ничего не работает

Отвратительное приложение! На сайте написано "Теперь вы никогда не потеряете ваши данные", но скачать данные невозможно, все экспорты запрещены, вручную резервируем потихоньку наш архив, а это тысячи заказов. НИЧЕГО не делают, на любой вопрос отправляют в лес. От техподдержки только кнопка в чате, никакого толку. На секунду отвлекся на звонок и чат завершается с оценкой и все сначала. В марте бывало по 2 дня подряд вообще не работает, все пишем на бумажках, сохраняешь заказ - ничего не сохраняется. КУЧА проблема и уже нахватал отзывов, а как объяснить что это Украинская срм работает криво, а не мы?

Ужас!

Было хорошо но когда дело дошло до проблем они дали обратную

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Раньше были

Минусы

Много

Использовал годами прогу. Когда сервер у них начал слетать начал терять людей. Из 2 недель смог поработать 3-5 дней. Ошибки сбои зависания и тд. Когда я спросил в сапорте про компенсацию я был удивлен что мне отказали. У них это не предусмотрено. Даже если проблема по их вене. НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. сменил программу и теперь радуюсь.

День изо дня не работает

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Раньше была программа стабильная и удобная.

Минусы

В последние 3 недели, программа работает 2-3 дня в неделю и то по 4 часа в сутки.

Каждый раз когда ведутся работы по интеграции, программа просто перестаёт работать. Данные сохранить не дают.

Обновление РемОнлайн: рекламные кампании в клиентах, заказах и продажах

14 августа 2020

Обновление Склада в РемОнлайн: новый редактор товаров и категорий

28 июля 2020

Обновление РемОнлайн: профиль пользователя, интеграция с UIS и изменение поиска заказов

16 июля 2020

Обновление РемОнлайн: простое добавление сотрудников, скидка в отчетах о прибыли и другие улучшения

9 июля 2020

Обновление РемОнлайн: помощь и режим обучения, учет графика работы локации в Планировщике заказов и другие улучшения

22 июня 2020

Новые возможности в РемОнлайн: интеграция с Roistat, напоминания клиентам о записи, показатель "Расчетная прибыль"

6 мая 2020

Интеграция с РемОнлайн – готова! ✅

22 апреля 2020

Аналитика и новый отчет «Анализ ассортимента» в РемОнлайн

21 апреля 2020

Обновление РемОнлайн: Черновики оприходования, настройка шаблона серийного номера

27 марта 2020

Обновление РемОнлайн: новый виджет "Статус заказа"

21 февраля 2020

Предпраздничное обновление РемОнлайн: начальные статусы заказов, раздельное отображение крайнего срока заказов и статусов и другие изменения

26 декабря 2019

Обновление РемОнлайн: умный поиск для услуг, право продавать услуги и новые методы API

12 декабря 2019

Обновление РемОнлайн: продажа услуг, тип цены как скидка клиенту, интеграция с Albato

25 ноября 2019

Новые показатели компании в Дашборде руководителя РемОнлайн и другие улучшения

24 октября 2019

В РемОнлайн появилась лучшая инвентаризация для сервисного бизнеса

26 сентября 2019

Обновление РемОнлайн: редактор тегов, расширенная настройка оповещений сотрудникам и другие улучшения

18 сентября 2019

РемОнлайн: оповещения для сотрудников через Telegram

12 августа 2019

В РемОнлайн появился "Планировщик заказов"

26 июля 2019

Интеграция РемОнлайн с «Kcell» и «Moldcell»

24 июля 2019

"Дом.ru Бизнес" и "Virgin Connect" в Центре интеграций РемОнлайн

10 июля 2019

Интеграция РемОнлайн с Виртуальной АТС "Гравител"

26 июня 2019

В РемОнлайн появилась интеграция с виртуальной АТС "МегаФон"

11 июня 2019

Обновление РемОнлайн: возвраты товаров поставщикам

30 мая 2019

Обновление Склада в РемОнлайн

7 мая 2019

Интеграция РемОнлайн с сервисом "Мои Звонки"

25 апреля 2019

Обновление РемОнлайн: пользовательские справочники и отчеты

5 апреля 2019

Обновление Склада в РемОнлайн: шаблоны этикеток

25 марта 2019

Обновление Склада в РемОнлайн: учет по серийным номерам и адресное хранение

26 февраля 2019

Обновление РемОнлайн: иконки мастерских, удобная работа с таблицами в мобильной версии

17 января 2019

Предновогоднее обновление РемОнлайн: редактирование фильтров и заказов, интеграция с RocketSMS

21 декабря 2018