WireCRM

от WireCRM

Модульная CRM с огромным функционалом: клиенты, продажи, финансы, склад, документы, более 100 интеграций

Описание WireCRM

WireCRM — это CRM-платформа с немаленькой функциональностью для автоматизации ряда процессов малого бизнеса. Система довольно дешёвая для своего сегмента рынка и предлагает пробный период в течение месяца.

Выгоду можно ощутить максимальную, если система действительно подойдёт для автоматизации ваших процессов. WireCRM не вносит никаких ограничений на число управляемых аккаунтов, контактов, сделок и другие элементы. Помимо этого, всегда доступна профессиональная служба поддержки и отсутствуют преграды на использование API.

Функциональной фишкой данной системы является магазин приложений, который можно найти на сайте разработчиков. В настоящее время он позволяет расширить опции программы, например, с помощью установки дополнительной воронки продаж или дополнения для управления холодными контактами. Но и на этой особенности системы не заканчиваются, в ней доступны некие карточки. К примеру, карточки организации, в которой можно сразу получить информацию всей переписки по ней, сделкам и контактам.

Ключевые и полезные возможности CRM-системы:

  • Запись всей истории диалога с клиентами — сообщений, звонки, встречи.
  • Поставка собственных задач и контроль над менеджерами.
  • Выставление счетов, создание базы документов и договоров напрямую из карточки контрагента.
  • Осуществление рассылок на ящики всем своим клиентам.
  • Широкий поиск по всей базе объектов с учётом морфологии.
  • Связь со своими контрагентами «в один клик» при помощи карточек.

Позиция в рейтинге

Сервисы, с которыми у WireCRM есть интеграция

Цены на WireCRM

Минимум 399 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Базовые функции для одного пользователя — 399 рублей в месяц.

Бесплатный пробный период — 30 дней.

Бесплатный магазин дополнительных модулей и интеграций

Возможности WireCRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 15
Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: Русский, English, Украинский 10
Есть Диаграмма Ганта 18
Есть Расписания 4
Есть Оценка и учёт затрат 16
Есть Отчёты 6
Есть Шаблоны проектов 8
Есть Приоритеты 6
Облачное хранилище (ГБ): Неограниченно 6

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 23
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 76
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 30
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 23
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Работа с клиентами

Есть Отчёты 35
Есть Управление доступом 23
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 29
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 31

Управление проектом

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы
Новости
Посты

CRM просто огонь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена. Множество интеграций и все они бесплатны. Тех. поддержка великолепная!

Минусы

А их нет!

Искал несколько дней для компании CRM систему, именно с тем функционалом, который требуется для нашей компании.

Необходима передача информации о товаре и заказе из интернет магазина в CRM систему, интеграции с мессенджерами и онлайн чатами, построение планов, ведение списка клиентов физ. лиц и юр. лиц и много много другого. Всё это есть в WireCRM.

Очень порадовала цена!

Разработчикам огромная благодарность за такой сервис!

официальный ответ WireCRM
4 февраля 2021

Благодарим за отзыв!

Поддержка вывела меня из коматоза!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легкий в освоении.Есть все,что нужно для любого бизнеса.

Поддержка на 10 баллов из 5!

Минусы

для меня нет

Так получилось что под наш вид бизнеса не все срм подходят.А если честно, то вообще никакие.Нашла одну црмку,можно под себя настраивать-очень обрадовалась.Но дороговато.Оплатила 1 месяц.... и началось..поддержка по три дня отвечает.Личный менеджер на моих вопросах тупо начинает "плавать".А когда я увидела ,что система по сути в каких то местах "сырая"-работать просто невозможно,да еще и деньги дерут неслабо (когда я опоздала с оплатой тарифа на полчаса,мне было предложено купить тариф выше на 3 месяца вперед-представляете какие манипуляторы?)-я разозлилась и буквально за пару часов нашла WireCRM,то что мне нужно!И это при том, что я до этого протестировала все значимые и разрекламированные црм системы.Никак она мне не подходили.То одного нет,то другого.

Написала поддержке про технику бизнеса.Они мне дали свой телеграмм и уже в телеграмме тесно общались.Настроили мне систему за день.У них не было одного нужного мне модуля,что мне нужен(а его нигде нет).

Так они все сделали,все настроили-бери и работай.А я еще на тестовом периоде нахожусь!Вот это я понимаю поддержка.

Они реально вывели меня из коматоза по бизнесу.Смотрю в будущее с радостью.Спасибо,что есть такие неравнодушные люди,работающие для других людей!

Интеграции буквально вдохновляют.Есть абсолютно все,что нужно для бизнеса.Это реально круто.

Телефония разная,смс-разные сервисы,емейлы,соцсети,все значимые приложения для контакта с клиентами.Это только кусочек того,что есть в магазине приложений-и все это бесплатно-бери и ставь все ,что тебе нужно для твоего бизнеса.

И цена крутая.Ниже найти с таким сервисом невозможно.Считаю,что данная срм-система лучше многих зарекламированных.А я их немало протестировала.

Кто измучился с поиском СРМ систем,Вам сюда!

официальный ответ WireCRM
3 февраля 2021

Благодарим за отзыв! Спасибо за интересную задачу

Рекомендую WireCRM !

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

До этого пользовался:

SalesForce - оч дорого и оч муторно настраивать под себя.

Простой софт - с т.з. функционала и дизайна - привет из Советского союза. Дизайн и построение архитектуры - колхоз. А ля 1с. С точки зрения общения и отношения к клиенту: за каждый вздох - заключай отдельный договор и плати. Форум тухленький на котором можно задать вопросы - платный и не смотря на это еще и за "глупые" вопросы - блокируют на неделю/месяц. А главный мотив всех ответов на форуме: "читайте справку - там всё написао" или "платите мы тогда это сделаем именно для Вас но внедрим у всех".

SynergyCRM - ребята с короной на голове - хвастаются своей автоматизацией - но по факту многие вещи сделать им не под силу.

С точки зрения отношения к клиенту - неделями не брали трубку, могут обещать но не делать, потом снова обещать, потом говорить что "Вы нас не так поняли..." или "Я этим не занимаюсь я только передавал информацию руководству" и "бла бла бла снимаем с себя ответственность" + оч дорогие разработки оглашают т.к. на самом деле им лениво всем этим заниматься.

А что самое странное/страшное они не понимают как строятся продажи, как должна вестись история общения и т.п.

История переговоров не выгружается. Кастомизация личного кабинета можно сказать нет. 2 балла из 10. Очень разочаровала.

Возможно их клиенты - это крупные компании... Мелкие компании которые не готовы "Мгновенно оплатить как есть и восхвалять такую замечательную программу" - им не интересны.

На фоне всей этой порнографии WireCRM - простая и очень шустрая црм. Приятно удивлён поддержкой - практически мгновенная. Все вопросы решают без бюрократии - дада нетнет. Закрыла на 90% все мои хотелки. При том что другие црм - и до 50% не дотягивают.

Очень бюджетный вариант. Под акцию за 10000р купил вечный доступ. А так 300-500р в месяц. Оч демократично.

Большой выбор интеграций. Можно выгружать сделки/компании/контакты/активности. Всем реомендую!

Минусы

Пока нет приложения для iOs. Есть над чем поработать в кастомизации - по ряду моментов у пользователя нет прав.

Лучшее соотношение функционала и цены! Похоже я наконец-то окончательно выбрал свою црм :)

Отзыв о WireCRM в стихах

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь с 2017 года. Раньше писал CRM системы сам на MS Access, сейчас всё перевел в WireCRM.

Самое большое количество сущностей из всех CRM систем, которые тестировал.

Удобная логичная древовидная система, которая, может, и не является верхом архитектуры, зато мозг не пухнет, в попытках понять как и где хранится всё, что в нее вносишь.

Договора, счета, акты, письма, коммерческие предложения и стандартные запросы к поставщикам давно уже руками не кандибоблю. Всё отправляю прямо из CRM

Огромное количество приложений в магазине, причем все они уже включены в стоимость и не надо думать стоит что-то использовать или дорого. Устанавливаются приложения просто и логично, без гемора.

Можно хранить не только данные, но и файлы

Очень шустрая служба поддержки. Даже в выходные работают, а несколько раз и ночью отвечали и помогали. Причем сам создатель CRM (судя по переписке) лично занимается многими доработками.

Ну и цена, конечно же! За такие деньги столь же функциональной системы я пока не нашел. Кто знает, пишите, затестю.

Минусы

Куда без них.

При огромном количестве приложений некоторые не допилены, то есть некоторые вроде есть, но пользоваться не удобно.

Автозаполнение по реквизитам вроде есть, но поставщик сервиса зачестныйбизнес такую цену ломит, что пока не используем.

Сегодня я пополнил счет

И оплатил еще на год

Спасибо Вам за Ваш продукт!

И что бюджета он не рвёт

Система - лучшая из всех,

Хотя расти куда найдём,

Таким макаром мы, глядишь,

Еще богаче заживём:)

Дайте нормально потестить продукт!

Плюсы

процентов на 80 это мне подходит, но минусы перечеркивают все

Минусы

неоправданно жесткий тестовый период

Ну что это такое? Если кончился тестовый период, то блокируется наглухо абсолютно всё, все модули. Я в поиске своей идеальной crm, долго перебираю их, каждую щупаю "подходит - не подходит", удобно ли будет пользоваться по сравнению со старой моей crm (так как я привык там пользоваться), можно ли добавить такие же поля и так далее. И что я вижу в wire ? "Купи и смотри". Очаровательно. Я не готов потратить 500р, чтобы продолжить исследование.

Готова интеграция с WireCRM! ✅

27 мая 2020

WireCRM интегрировали WooCommerce

15 апреля 2020

WireCRM интегрировали сервис SMSprofi

20 февраля 2020

В WireCRM появилась отправка счетов на почту

23 декабря 2019

WireCRM добавили интеграцию SMSint

22 ноября 2019

WireCRM интегрировали сервис LPgenerator

12 ноября 2019

WireCRM интегрировали телефонию Деловая Сеть Иркутск

2 октября 2019

WireCRM добавили интеграцию с сервисом LeadBack

30 сентября 2019

WireCRM добавили интеграцию сервиса ЭБК system

17 сентября 2019

В WireCRM появился учет договоров

16 августа 2019

WireCRM добавили функционал правил

15 августа 2019

WireCRM добавили ограничение доступа по IP

2 августа 2019

WireCRM интегрировали конструктор сайтов Bloxy

30 июля 2019

WireCRM интегрировали онлайн чат Verbox

16 июля 2019

Звонки через браузер в WireCRM

15 июля 2019

Списание остатков продуктов в WireCRM

4 июля 2019

WireCRM интегрировали конструктор сайтов Flexbe

23 мая 2019

Удвоение рублей на счет в WireCRM

28 апреля 2019

Интеграция Talk-Me

23 апреля 2019

WireCRM интегрировали DaData.ru

18 марта 2019

WireCRM добавили интеграцию Sipuni

13 марта 2019

WireCRM интегрировали сервис Скорозвон

28 февраля 2019

WireCRM интегрировали Дом.ru Бизнес

13 февраля 2019

WireCRM интегрировали телефонию Гравител

29 января 2019

WireCRM интегрировали Инстаграм

22 января 2019

WireCRM добавили интеграцию конструктора квизов Marquiz

19 января 2019

WireCRM добавили интеграцию Яндекс Телефонии

21 декабря 2018

В WireCRM появились чеклисты

20 декабря 2018

WireCRM интегрировали виртуальную АТС Мегафон

12 декабря 2018

WireCRM интегрировали виртуальную АТС OnlinePBX

11 декабря 2018