Отзывы о сервисе РемОнлайн

Работает 2 часа в сутки, должен быть бесплатный для тренировок-не как не для бизнеса

Хорошо
Удобство
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

функционал раньше был один из лучших но сегодня уже так не сказать

Минусы

минусы это конечно жесть, лучше пользоваться вордом чем ими, надежность будет железной, тут за сутки пару часов работает остальное время нет. Как работа и за че платить непонятно.

общее впечатление печально, работа не умеют или что там у них происходит непонятно, другие сервисы работают же стабильно, но у этих ребят всегда какие то проблемы

Сервіс, який скотився на дно

Хорошо
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Працюю з цим сервісом кілька років, все було добре до цього літа

Минусы

останні місяці роботи - це мінус. стандартні відповіді техпідтримки, які нічим не допомагають.

з липня почалися проблеми, нічого не грузить, постійно зависає. Почалося з того, що не можна було внести новий товар, сканую штрихкод - завис - перезагрузка. Відповідь тех.підтримки - у нас проблеми, ми намагаємось вирішити, переписуйте коди вручну:)) ну ок, через тиждень вирішили. Тиждень супер роботи звичайно ніхто не компенсував.

Час від часу сервіс може не працювати просто весь день, техпідтримка годує "завтраками", "ще трохи почекайте", а результату немає.

Стало зручніше писати в блокноті попередньо, щоб клієнта не заставляти довго чекати. Не на таку автоматизацію бізнесу ми розраховували... Ще й мало того, що сервіс висить, експорт тепер не доступний, почали переносити функції з дешевших тарифів у дорожчі (задачі тепер у тарифі хоббі не доступні).

Досі користуюсь, бо не хочеться займатись переносом інформації на новий сервіс вручну. Але терпіння вже закінчується

Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужас

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Продуманно все хорошо, но пользование ужастное!!!! постоянно виснет, каждое утро не могу ни оприходовать товар ни оформить склад!!!, тех поддержка трусит что они делают все возможное но ничего не меняется!!! очень не доволен!

Останні місяці сервіс просто жах

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Загалом сервіс непоганий, функціонал розширюється, для наших потреб +

Минусы

але останні тижні 2022 року літа просто жахливі, все працює через костиль, програмне забезпечення гальмує, постійні перебої, висне...втратили декілька клієнтів через них, тому що потрібно було перейти на паперове оформлення, а клієнти не хотіли чекати прорахунок так довго

Загалом, останні тижні літа сервіс дуже-дуже поганий, підтримка просто відмовками відповідає, сервери, проблеми, все пов'язане з війною, ситуація погана, але гроші продовжують брати за сервіс у повному обсязі, що просто не є коректно в такому випадку. Сервіс тільки погіршує ведення бізнесу, альтернативи поки немає їм, але якщо буде таке продовження, будемо однозначно шукати

Молодцы парни, столько проблем новы как стена, спасибо за сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Завивают сервис , идут на уступки. Обратная связь шикарная

Минусы

Нет

Молодцы парни, столько проблем новы как стена, спасибо за сервис

не рекомендую

Плохо
Надёжность
Поддержка

Минусы

в последние месяцы это сплошной минус -

программа больше месяца работает с перебоями, нельзя оформить приемную квитанцию, мы платим ежемесячно и исправно а компенсировать нам за некачественно предоставленные услуги отказываются. не рекомендую

Отстой

Плюсы

по началу было удобно

Минусы

не оплатить\необоснованный ценник\ разрабы хохлы\ не высылают дамп базы

Надеюсь это позорище уйдет окончательно с рынка рф и прихватит с собой либерасню и прочих лицимеров

Убогая CRM

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Люди бегите от них

Минусы

Самое убогое отношение к клиентам что я видел

Не советую связываться с данной CRM, завышенная цена обслуживания за что??? 5500 в мес за что???? Пол дня вообще не работает, глючит, долго грузит, тех поддержка кормит завтраками, что исправляет ошибку! Заблокировали экспорт склада, что бы клиент не скопировал все данные. То есть что бы перейти на другую CRM это нужно заново все прописывать!! А у меня больше 1000 единиц склада!! Я так понял политика этой программы на данный момент, это не себе не людям. 

Программа для РФ?

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Недолго настраивать. Редакция шаблонов прямо в программе.

Минусы

Нестабильность доступа, танец с бубнами чтоб оплатить подписку, хамоватая с начала спецоперации техподдержка.

Готов был простить проблемы с доступом (всякое ж бывает) в свете ddos атак последних дней. Но потом возникла проблема с возможностью оплаты подписки. Техподдержка отрубила: не будете делать себе юнион пэй, - не будет подписки. А выгрузить базу чтобы перейти на другую CRM.. когда-нибудь, когда функция станет доступна. Таким образом полагаю прировнять способ общения техподдержки к шантажу.

Потом всё встало на свои места. Когда специалист техподдержки оффлайн у него светится время, когда он последний раз был онлайн, и регион! Очевидно для понимания в каком часовом поясе он находится. Так вот у всей техподдержки регион Украина. Стали понятны всё проблемы: и с доступом, и с оплатой, и с хамством-шантажом пользователей из РФ. В конце концов переносил базу вручную, когда стала понятна надёжность и отношение данной площадки. Не смотря на русский язык и ориентированность на рынок РФ, не то что не рекомендую данный софт для соотечественников, но даже отговариваю.

Самое днищенское дно!

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

НЕТ

Минусы

Ничего не работает

Отвратительное приложение! На сайте написано "Теперь вы никогда не потеряете ваши данные", но скачать данные невозможно, все экспорты запрещены, вручную резервируем потихоньку наш архив, а это тысячи заказов. НИЧЕГО не делают, на любой вопрос отправляют в лес. От техподдержки только кнопка в чате, никакого толку. На секунду отвлекся на звонок и чат завершается с оценкой и все сначала. В марте бывало по 2 дня подряд вообще не работает, все пишем на бумажках, сохраняешь заказ - ничего не сохраняется. КУЧА проблема и уже нахватал отзывов, а как объяснить что это Украинская срм работает криво, а не мы?

Ужас!

Было хорошо но когда дело дошло до проблем они дали обратную

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Раньше были

Минусы

Много

Использовал годами прогу. Когда сервер у них начал слетать начал терять людей. Из 2 недель смог поработать 3-5 дней. Ошибки сбои зависания и тд. Когда я спросил в сапорте про компенсацию я был удивлен что мне отказали. У них это не предусмотрено. Даже если проблема по их вене. НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. сменил программу и теперь радуюсь.

День изо дня не работает

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Раньше была программа стабильная и удобная.

Минусы

В последние 3 недели, программа работает 2-3 дня в неделю и то по 4 часа в сутки.

Каждый раз когда ведутся работы по интеграции, программа просто перестаёт работать. Данные сохранить не дают.

Подло

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена

Плюсы

Понятный интерфейс

Функциональность

Минусы

Частые сбои

Цена

Пользовались не смотря на частые сбои, бывает заполняешь большой заказ, нажимаешь сохранить и ничего не происходит, про частые недоступности самого сервиса молчу. А после последних событий проблемы с доступом участились, цена в рублях стала в 2 раза больше (50 евро), так еще, чувствуя отток пользователей, они отключили функцию экспорта, мотивируя это снятием нагрузки с серверов. Позор!

Оборзели

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Было удобно с заказами

Минусы

Без предупреждения подняли цену в два раза. Юр лицо в Лондоне. Не выдают кассовые чеки. В базе полно багов которые месяцами не исправляют. Подняли цены аргументируя что введут когда-то там новые функции. Шарага в общем

Не рекомендую никому.

upd первый отзыв был написан в 2019 году судя по всему и я его даже не помню.

сейчас в 2022, спустя 2.5 года вновь столкнулся с данной црм и не изменилось вообще ничего) техподдержка также может позволить себе грубить, прога вылетает по 10-20 раз в месяц. цена за месяц с курсом евро теперь равна зп очень хорошего мастера.

Сервис обслуживания клиентов это дно.

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

только приложение и возможность интегрировать с Бинотел

Минусы

Сервис обслуживания клиентов это дно.

 

В то время, когда другие сервисы налаживают коммуникацию с клиентами и предлагают дополнительные сервисы для интеграции и работы с СРМ, сервис Ремонланй придумал брать деньги даже за помощь в настройке шаблона документа от 20 до 50 долларов.  Шаблоны постоянно выдают ошибки, плюс многие из платежных документов адаптированы для РФ а не для Украины. Когда программа лажает, не работает, выдает ошибки клиенты терпят, не выставляют счета за простои в работе, понимая что могут быть как технические проблемы так и настройка для улучшения работы СРМ в целом. + Ваши пистонные подорожания, я плачу почти 500 евро и получить внятной информации и помощи от Ваших специалистов не могу.

Чтобы работать с этой СРМ нужны железобетонные нервы!

Почему так дорого

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Минусы

постоянное подорожание в евро

постоянное подорожание в евро без каких либо объяснений, вот сейчас пришло сообщение что было 3 евро за работника а с 1 октября 4 евро. Вот почему так постоянно?

Лучшая система для сервисов, но с неадекватным ценообразованием

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

Большой набор интеграций, удобный интерфейс, широкие возможности, самая продвинутая система для управления сервисными центрами среди аналогов.

Минусы

Неадекватное ценообразование, из-за которого больше не пользуемся данным сервисом. Достаточно частые ошибки. Неэффективная техподдержка, которая не может назвать сроков даже по устранению критичных багов влияющих на расчеты с клиентом.

Пользовались сервисом 4 года. Объективно это лучшая система для управления сетью сервисных центров, но переоценка тарифных планов с одномоментным ростом цены в несколько раз, при сохранении того же функционала сильно подорвало доверие к разработчикам. Текущий набор подписок тарифных планов придумывал наркоман в дурмане или засланец из лайвсклада, чтобы переманить клиентов к себе. Если мне нужна опция "начальный статус заказа" или "отложенная отправка смс сообщений клиентам", тогда за каждую мастерскую я должен доплатить по 10 евро (а у меня их 9 => +90 евро к подписке). Почему было не сделать оплату за модули? Я использую только определенные возможности и модули, за них я и готов платить.

Техподдержка по сути является поисковиком по "базе знаний", отвечает на типовые вопросы по функционалу. Сроки исправления багов (даже если они парализуют работу) назвать не могут. Вопросы разработки (например когда требовалось доработка драйвера для касс атолл и мы не могли использовать кассы) тоже нам никто не давал, даже примерные, и потом сидишь думаешь, покупать новые кассы или все же ждать решения. Задача техподдержки ремонлайна не помочь, а выпросить оценку "в восторге" и как можно скорее. Видимо такие kpi у ребят. При этом о тикетах и номере заявке по проблеме никто не слышал, оценку суппорту поставил и на тебя забили, проверяй сам когда баг устранят, никто о успешном решении не сообщит, подтверждено многократно.

Ожидания не оправдал

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Плохо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Симпатично, стабильно работает, учет техники вести можно, но ...

Минусы

Недостаточная функциональность, низкая юзабильность интерфейса, не продуманы детали, нет взаиморасчетов, плохое ведение базы клиентов, нет встроенной коммуникации с клиентом, кроме СМС-уведомлений, нет продуманной системы задач и напоминаний

Уже около года сидим на Ремонлайн и последние месяцы активно ищем альтернативу. Сначала подкупил красивый дизайн и клиентоориентированная техподдержка - всегда вежливые, учтивые, быстро отвечают, но на этом - всё.

В процессе работы оказалось, что в программе не хватает очень большого кол-ва тонких настроек, которые бы позволили эффективно вести заказ от начала и до конца, ничего не забывая и не теряю цепочку действий. Это невозможно в Ремонлайн! Фактически, это обычная учетная система со статусами заказов + отчеты различные, ну малонужные фишечки.

Поначалу засыпали ТП вопросами и предложениями, на что получали ответ "принято к рассмотрению" и почти ничего не сделано. Взаиморасчетов с сотрудниками нет (только начисление ЗП), кстати, уже больше года этот крайне важный функционал обещают сделать, но еще год, наверное, ждать. Напоминаний о задачах нет (все события надо отслеживать вручную - сплошной человеческий фактор). Если по мелочам, которые вкупе влияют на юзабилити, то:

  • сообщения в лете заказа отредактировать невозможно (представьте, если ошиблись)
  • сложное прикрепление файлов и без превью - это просто ужас, а у нас фотоотчеты делаеются пачками и клацать по названиям файлов (кстати, с неинформативными названиями) - это Ад.
  • нажатие на ESC закрывает все открытые окна без сохранения введённой информации - это просто дичь, особенно для новых сотрудников, что генерит вал ошибок, влияющий на финансы. Не сохранил услугу и все, а часть интерфейса работает с автосохранением, а часть - без. Логики - НОЛЬ! Итого - услугу не сохранил -- клиенту не выставил (человеческий фактор).
  • отвратительное добавление нескольких контактных лиц к клиенту-организации. Можно сказать, что этого просто нет. Вы не сможете ориентироваться между менеджером, секретарем и директором клиента. Быстро позвонить нужному КЛ по этой причине не сможете.
  • задачи сделаны просто для галочки - у них нет напоминания по времени. Вам надо напомнить себе или сотруднику о необходимости позвонить клиенту в нежное время и вы этого не сделаете никак. Опаньки! А это чуть ли не самое главное в коммуникации с клиентом, когда его надо держать в курсе о ходе ремонта. Вам ТП предложить все это регулировать статусы (у которых есть автооуведомления), но тогда вы закопаетесь в статусах
  • есть интеграция с телеграмм, но Ремонлайн превращает его в спам, что сводит функционал к нулю, т.е. вы будете получать уведомления обо всех событиях, что просходят с заказом, а не только , например, информирование о сообщении мастера в заказе, которое предназанчено менеджеру. Поучается, у вас нет возможности оперативно отрегировать на сообщение от мастера. Мы параллельно пищем в телегу "Саша, я по заказу то-то написал, позвони клиенту". Представляетете?

Это лишь малая часть замечаний к сервису и повторюсь, техподдержке на все плевать. Они изредка выпускаю какие-то новые функции, вместо того, что бы повышать эффективность и главное - ЮЗАБЕЛЬНОСТЬ сервиса в целом. Скоро они его сделают на подобие Битрикс24, где есть всё и всё работает абы как.

отвратительно

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

говнопрограмма. обновления, с которыми все перестает работать уже достали. ответ от службы поддержки. у вас не тот браузер. ну круто, я за свои деньги еще и танцы с бубнами должен устраивать. не берите это говно

отвратительное

Хороший продукт

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Плохо
Цена

Минусы

Привязка в доллару делает его дорогим на данный момент, даже версия Хобби становится не очень Хобби)) Было бы удобно и я бы не искал замену точно если бы была привязка к рублю. Потому что сервис действительно достаточно компактный и легкоусваиваемый. Особый респект поддержке, оперативно и без всяких отговоррок.

Хороший, продуманный инструмент, очень простой в освоении.

Лучшее что могло быть

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

легкость использования, стоимость пакетов, функционал работы с клиентской базой

Минусы

хотелось бы в выгрузке по клиентской базе видеть общую сумму принесенных доходов. На основании которой можно было бы принимать решение о выдачи дисконтной карты. Также пригодился бы раздел накопления бонусов по клиенту

У нас небольшая студия вышивки. Данный сервис идеальное решение когда ваших заказов становится больше чем 10 в месяц. За 3 месяца пользования в высокий сезон мы не упустили НИ ОДНОГО заказа. Что бывает когда работаешь вручную. Раньше все было в таблицах эксель, ежедневниках, стикерах. Теперь все проще. Мы реально видим прибыль и расходы. На текущую дату и по окончанию месяца. В выгрузках по заказам можно отследить за сколько по факту мы выполняем работу. Очень удобный сервис отзывов. Теперь не надо выпрашивать написать отзыв где-то... просто уведомляем что придет смс с ссылкой и выгружаем отчет с отзывами. Если вы сомневаетесь платить или нет, то платите, по итогу вы сэкономите больше на потерях заказов, на верном подсчете. Да и сами смс клиенту это уже повышение лояльности. Не скупитесь на своем деле. А по мере роста берите пакет больше.

Высшая лига софта для ремонтников

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота в освоении, подробная база знаний, глубоко продуманный продукт, гибкость (не платишь за ненужное, докупаешь при необходимости), приятный интерфейс

Минусы

Нет учета лидов с сайта... Работа начинается с заявки в работу. Приходится пользоваться другим сервисом для учета обращений до заведения заявки.

Я рад, что на нашем рынке есть продукт такого уровня. О том, что сервис незаменимый для ежедневной работы мастерских понимаешь примерно через 3-5 месяцев, когда привыкаешь к его базовым функциям, когда аккаунт ремонлайна становится рабочим столом приемщика, когда вырабатываются привычки и "правила игры" у всех мастеров. Вот тогда начинается настоящий порядок!

Если собственник в бескомпромиссном режиме выдержит несколько первых месяцев после внедрения, то сотрудники перестанут сопротивляться новому и оценят удобство и продуманность продукта.

Для нас ремонлайн стал полноценным сотрудником, выполняющим массу операционки и не допускающим при этом ошибок. И плачу я такому "сотруднику" всего 5 тыс рублей 😊👍

Простой и понятный в использовании, богатый функционал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не высокая цена

Хорошая служба поддержки

Есть бухгалтерия, планирование выездных мастеров и смс рассылка.

Минусы

Нет отдельного мобильного приложения, хотя мобильная версия вполне удобна

Пользуюсь 1,5 года для ремонтной мастерской техники, очень радует наличие бухгалтерии. Мастерская небольшая, но всегда были сложности со всякими бухгалтерскими штуками, включая начисления ЗП.

С прошлого года выезжаем на ремонты на дом или в офис, очень удобно что можно в ремонлайн планировать и видеть загруженность мастеров. Еще из положительного, это обратная связь от клиентов, т.к. автоматом отправляются смски про статус заказа.

Если ищете простой и удобный сервис для оптимизции бизнеса, то рекомендую!))

РемОнлайн для Автосервиса и магазинов автозапчастей

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Отличный и удобный функционал, отличный дизайн, простота использования, оперативная техническая поддержка, как раз то, что нужно для автоматизации автосервиса и магазинов автозапчастей. Стоимость владения за 3 мастерских и 10 сотрудников менее 5000 руб в месяц.

Минусы

  1. Заявленный API не соответствует, проблема синхронизации остатков товаров на складе с нашими сайтами интернет магазинов автозапчастей. В документации по API для получения остатков товаров на складе нет возможности запросить конкретный артикул, там выбираются все товары склада. Мы начали писать скрипт и в процессе выбора товаров столкнулись с проблемой: Их сервер постоянно блокирует доступ. Прочитали в документации по api что можно выполнить не более 8 запросов в секунду. А при выборе товаров они не выгружаются все одним запросом а частями по 50 штук, в итоге нам нужно сделать около 500 запросов что бы выбрать все товары со склада. Соответственно нечего не получится раз они блокируют доступ после 8-го запроса.
  2. Импорт товаров на складе ограничен 2500 строк. Импорт справочника товаров очень важная часть склада.
  3. Оплата и выдача аванса сотрудникам, хотелось бы, чтобы выплаты авансов, зарплаты фиксировалось в личном кабинете сотрудника. Там только начисления, это не минус

Это конечно не минусы, а больше пожелания для разработчиков и перспективных обновлений данного проекта

Перепробовали аналогичные CRM и остановились на РемОнлайн. Принципиально ушли от 1С и больше не хотим туда возвращаться.

Давно пользуюсь РО

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Отличная поддержка
  2. Регулярные обновления
  3. Постоянное расширение функционала
  4. Лучшие возможности по интеграции

Минусы

  1. Долго реагируют на просьбы о доработке той или другой функции, но хотя бы обсуждаю такую возможность (со слов тех поддержки).
  2. Реально долго делали склад
  3. Иногда выпускают сырые функции

Извините, не удержлся. Да, они внезапно изменили тарифы и поэтому многие тут начали их за это топить, но на самом деле не все так плохо как тут пытаются написать. За то время что я пользуюсь этой программой, она заметно выросла. Программисты реально много чего доделали и улучшили. Меня лично порадовало то что вместе с изменением тарифов, они огласили список того, что будут пилить в ближайшее время. Откровенно говоря, сейчас у Рема фактически нет адекватных конкурентов, а пользоваться какими-то полу кустарными программами - себе дороже, учитывая количество процессов которые у меня на ней завязаны. На самом деле все просто - хороший товар не может стоить копейки.

Ремонлайн 2019 сам себя разрушает

Плохо
Цена

Плюсы

Стабильно в одной поре, но без особых продвижек за 3 года.

Минусы

ДОРОГО! Цена изменилась более чем в 2 раза. Предупредили за 3 дня! Обновления не решают проблем. Последние обновления сделаны для неудобства (мелкий, неконтрастный, напрягающий шрифт, выбор запчасти со склада стал занимать больше времени, проблеы учетом зарплаты не решили за 3 года.

Ушел на другую СРМ. 1200р практически один в один. Тоже есть недостатки, но за меньшие деньги.

Итог в связи с непредсказуемой политикой цен пользователи "Ремонлайна" массово переходят на другие сервисы. Соответственно конкурирующие сервисы начинают развиваться быстрее.

Новые расценки

Хорошо
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Удобный интерфейс, много интеграций. Хорошая цена для небольших сервисов.

Минусы

Много недоделок и косяков. Большая цена для больших сервисов. Резкое подорожание с 1 августа 2019г. Многие пользователи в шоке от подачи этой новости.

Для не больших сервисов прям то что нужно. Для корпораций необоснованно дорого.

РемОнлайн сдулся

Плохо
Надёжность
Цена

Плюсы

Работаю с ними года два, долго ждал нормальный склад кормили завтраками и обещали грандиозное обновление в итоге обновление вышло но все мимо. Ладно адаптировались, всю номенклатуру оприходовали на протяжении 3 месяцев. Поддержка отвечает по шаблону, пишешь пожелание сделать например привязку инструмента к инженеру - на что отвечают откройте склад назовите его именем мастера и оприходуйте туда весь инвентарь - бредовые ответа я не слышал ещё конечно. Ну ладно в целом много всего накипело, как то месяц назад хотел перейти в другую crm сдержало только что надо замаричиваться с переносом базы данных и заказов. Но вчера 29.07.19 была последняя капля а вернее просто отвратительное отношение к своим постоянным клиентам. РемОнлайн решил поднять цены в три раза (в моем случае) у кого то больше у кого то меньше и при этом предупредили всего за три дня до повышения цен! Нашел альтернативу, будем осваивать ее! Цена ниже чем до подорожания в РемОнлайн!

Минусы

Не прислушиваются к пожеланиям заказчиков.

Бесплатные сервисы сделали платными.

Нестабильность - цены поднимают в три раза предупредив за три дня!

Как говорится на иглу посадили и диктуют свои условия. Не рекомендую!

Качественный сервис, низкие цены!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Заказы, задачи, магазин, склад, клиентская база, интеграции - всё на высшем уровне.

Здесь есть всё необходимое для любого сервисного бизнеса!

Простой и удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобно вести учет заказов. Есть множество отчетов и по прибыли, и по работникам, и по складу. Удобно, что есть автоматическая рассылка сообщений клиентам, один раз настроил и все работает. Простой в освоении сервис.

Минусы

Хотелось бы мобильное приложение, но пока есть только мобильная версия.

Есть недоработки, но в целом все нравится.

Для сервисных центров действительно №1

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нравится гибкость - все легко можно настроить под себя. Разработчики учитывают пожелания клиентов и часто добавляют новый или улучшают имеющийся функционал. Поэтому тут есть почти все, что нам нужно.

Минусы

Хоть пожелания и учитываются, но бывает что внедряются довольно долго. Хотя это скорее всего потому что есть более приоритетные задачи.

Определенно рекомендую. Продукт уже лучший в своей нише и только продолжает развиваться.

Упрощает жизнь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

онлайн-решение

мобильная версия

простой интерфейс

гибкая настройка под себя

есть весь нужный функционал

Минусы

Нет мобильного приложения

Использую программу всего 3 месяца. Но могу сказать, что мне как собственнику, упрощает много задач, в частности, контроль подчиненных. Часто уезжаю поэтому и искал онлайн-решение. И пока впечатление, что выбрал лучшее. Не хватает мобильного приложения, но мобильной версией сайта тоже волне можно пользоваться.

Отличная программа для учета в ателье

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ориентированность на пользователя – ребята реагируют на пожелания клиентов и постоянно дорабатывают программу

Классная служба поддержки

Широкий функционал

Минусы

Нужно еще доработать склад

За 1,5 года использования в ателье сложилось впечатление, что продукт очень хороший, простой и понятный. Радует, что системно происходят доработки и обновления. Для учета заказов программа подходит идеально.

Хорошая программа, одна из лучших на рынке. Перепробовали много.

Плюсы

Плюсов много описывать не буду. Главное, что интуитивно очень понятная, поддержка быстро отвечает. Порадовала возможность синхронизации каталога товаров с сайтом, синхронизация идёт каждые 10 минут, кому интересно вот ссылка http://апгрейд-воронеж.рф/katalog-tovarov/

Минусы

Минусы дорогие смс и в основном по складу. О них многие тут высказались. Также считаю нужным доработать адресное храниние и номенклуатуру при приёме товаров. Дерево категорий закрытым сделать, а не открытым. Очень много времени уходит на поиски нужной категории.

Программа дорабатывается постоянно, что радует. Программа в целом заслуживает твёрдую пятёрку.

Добавлено 29 июля 2019 (изменил оценку с 5 звёзд на 1 звезду)

Сегодня огорошили. Подняли цены больше чем в три раза, для CRM важна стабильность, придётся переходить на другую программу, это очень ресурсозатратно, переезжать не один месяц, раньше всем рекомендовал, теперь не буду.

Лучшее что я нашел из подобных программ (Айфон-Сервис-Саратов)

Плюсы

Понравилось все. Что не хватает ребято доделывают достаточно оперативно.

Минусы

Нет минусов для нашего сервиса состоящего из 4 филиалов

Много писать лень. Потому что программа очень хорошая. Хотелось бы добавить некоторые мелочи. Я думаю в ближайшее время они что то придумают и с этими некоторыми мелочами которые нам нужны.

Сервис ремонлайн

Плюсы

Что б много не писать, то юзабилити и функционал

Минусы

Склад пока что сыроват

Пользуюс сервисом более 2-х лет, могу сказать одно: за это все время ребята не мало сделали работы. И с очень сырой платформы они сделали очень мощный инструмент для сервисников. У нас маленький сервис 5 человек, и мы много перепробовали программ от тетрадки до 1с. Но все таки выбор пал на РемонтОнлайн. Появилось много сервисов в программе, это особенно удобно если сервис находится не в одном месте, а есть филиалы по городу. Хотя конечно и есть недостатки, ну куда без них :). Мы так еще и не перешли 100% на склад РемонтОнлайн, лично мне немного не удобно работать со складом, возможно дело привычки, хотя за все это время, склад изменился очень сильно.

РемОнлайн Разработчик прекратил регистрацию и продажу подписки для новых клиентов из России