Front

Front — это «общий» почтовый ящик для команд. Он объединяет все деловые коммуникации в единую платформу. Подойдёт командам поддержки, продаж, ИТ и маркетингу, чтобы управлять ящиками типа support@, sales@ и другими групповыми адресами, Facebook, Twitter, чатами и SMS-сообщениями в одном интерфейсе и отвечать без переключения между инструментами.

Письма и сообщения можно назначать коллегам по команде или делиться и обсуждать сообщения и черновики перед отправкой ответа клиенту. Шаблоны же позволяют быстрее отвечать на вопросы.

Ещё Front поддерживает:

• внутренние комментарии,
• напоминания о последующих действиях,
• слияние писем,
• цепочки писем,
• аналитика для измерения производительности,
• интеграция с Salesforce, Slack, Trello, GitHub, Intercom, Asana и так далее,
• API.