1. Startpack
    2. ∙
  2. Взаимоотношения с клиентами (CRM)
    3. ∙
  3. Битрикс24 CRM
    4. ∙
  4. Отзывы

Отзывы о сервисе Битрикс24 CRM

4,8
6 отзывов
Оставить отзыв Описание Битрикс24 CRM
Сортировать по дате по оценке по полезности
Хороший инструмент для сбора лидов
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

обрабатывает все каналы, отлично построенная CRM

Минусы

нет

Битрикс ценю прежде всего за CRM: доведено все до автоматизма, подключен AI, руками практически ничего не нужно делать. Все лиды, не важно, из ВК, с сайта, с мессенджеров или онлайн-формы сразу попадают в CRM и запускаются по воронке. Можно настроить форму обратного звонка, отображение CRM‑формы в чате на сайте. Менеджерам тоже не нужно переключаться между чатами с разными клиентами, они работают исключительно в Битриксе.

Звонки все также обрабатываются AI, запись сохраняется в карточку с транскрибацией, выделяется основная суть разговора, договоренности можно подсветить. Работает хорошо с и веб-версии, и с мобильной, менеджеры даже на встречи не всегда ноутбук берут.

С момента подключения Битрикса получаю от сотрудников только положительную связь по работе в этой системе

0
1181
0
Отзыв
12 ноября 2025 г.
Хорошие условия для создания рабочей среды
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Хорошие возможности

Минусы

Дорогие услуги интеграторов

По сути Битрикс сам по себе рабочая среда с мессенджером, звонками, СРМкой, работой над задачами и корпоративным порталом. Разбираться сами не стали, обратились к интеграторам, чтобы нам все в краткие сроки поставили на рельсы. В итоге сейчас – отлаженная кастомизированная система с удобным взаимодействием, так что довольны, хоть и потратиться пришлось

0
1572
0
Отзыв
31 августа 2025 г.
Крутой сервис со своими фишками
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

У Битрикса отличная СРМ, хранит все касания с клиентами, звонки, чаты, письма, все собрано в карточку, все расшифровано и причесано с помощью ИИ. Транскрибация на уровне. Много фишек по автоматизации, рассылок по триггерам, напоминаний, фильтра по воронкам. Анонсировали обновление для ИИ, было бы любопытно протестировать

0
1892
0
Отзыв
15 августа 2025 г.
Отлично
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Битрикс24 - самое удобное решение, чтобы вести клиентов, СРМ очень сильная, особенно вкупе с телефонией, автоматом все контакты в карточке отображаются. В приложении тоже СРМ отлично работает, хоть и остальные опции не так хорошо, но по этой части - проблем нет. Удобно ставить задачи команде и контролировать выполнение. Сам процесс довольно прозрачный и простой. 

0
3301
0
Отзыв
26 июня 2025 г.
Про сервис
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Так сложилось что мне приходится одновременно пользоваться и Битрикс и Амо (для разных проектов). Что касается битрикса - тут сильно больше вариантов настройки, функционала и гибкости самой системы. Мне кажется что можно найти решение под любой запрос.

Минусы

За счет огромного функционала и кучи вариантов настройки, сами часто путаемся в том, что настроили. Интерфейс для продажников кажется сложнее, их нужно обучать работе в срм. Просто выдать права и сказать "работайте" не получится.

Хорошее. Альтернатив на рынке нет.

0
9337
1
Отзыв
26 мая 2025 г.
Отлично
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Годная CRM система, помимо складского учета и корпоративного мессенджера есть еще и аналитика по продажам и другие полезные фичи. Причём подходит для бизнеса и малого и среднего, масштабирование никаких проблем не вызывает, просто в каких-то графах добавятся столбцы и строки, никаких особенных манипуляций проводить не придётся, удобно

0
8749
1
Отзыв
23 мая 2025 г.
Битрикс24 CRM Есть бесплатный тариф
> 6 отзывов
Официальный сайтОфициальный сайт