1С-Битрикс хочет спасти интернет-магазины от штрафов
Платформа предлагает инструменты для работы интернет-магазинов по новому 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», включает сервис «Перехват клиента», расширяет опции онлайн-чата на сайте и радует нововведениями для Enterprise-проектов.
Интернет-магазины и кассы
Коробочное решение поможет тебе соблюдать новый 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»: сможешь подключать к интернет-магазину несколько касс для соответствия законодательству.
С 1 февраля вступят в силу поправки к 54-ФЗ. Они изменят механизм оплат в интернет-магазинах. Интернет-магазинам придётся работать с кассовыми аппаратами (ККТ), подключенными к интернету и оператору фискальных данных (ОФД).
Чек нужен на каждую транзакцию, затем необходима и его отправка в ОФД для регистрации. Чек будет дублироваться клиенту. Электронный чек станет альтернативой бумажному.
Из ОФД данные будут отправляться в ФНС. С 1 февраля появятся штрафы за незарегистрированные покупки, отсутствие онлайн-кассы или неотправка электронной версии чека клиенту — от 10 000 рублей до 100%-ой суммы транзакции, но не менее 30 000 рублей.
Новый закон и новые сложности
- Число заказов в интернет-магазине распределяется неравномерно — это зависит от времени суток, сезона, акций. За секунду могут поступать десятки заказов, а оборудование позволяет печатать не более 2 чеков за секунду. Интернет-магазины на новом «1С-Битрикс» смогут подключить несколько касс параллельно.
- Операционная деятельность интернет-магазина зависит от места расположения серверов. По новому закону, покупка не совершится, пока чек не зарегистрируется в ОФД.
- Новый закон не учитывает специфику работу интернет-магазинов — в выходные и праздники.
«1С-Битрикс: Управление сайтом» 17.0
Ещё разработали ряд решений для увеличения продаж интернет-магазина. Например, новый сервис «Перехват клиента». Он призван увеличить число повторных продаж. но работает только при интеграции «1С-Битрикс» с 
Битрикс24.
Роботы CRM
Этот инструмент для автоматизации процессов продаж в CRM. Компании могут создавать сценарии, по которым CRM в Битрикс24 будет вести сделку — создавать задачи, планировать встречи, запускать рекламу и формировать счета.
Если клиент бросил корзину, роботы могут сами отправить ему письмо, SMS, позвонить и даже зачитать голосом сообщение.
Другие обновления
- Текст приветствия и вопросы для посетителя сайта при открытии онлайн-чата можешь гибко настроить в зависимости от контента.
- Для Enterprise-проектов автопроцедура работы с заказом: подтверждение менеджером в один клик, выставление счета и процедура оплаты.
- По требованиям Google реализовано отображение сайтов в безопасном режиме только по HTTPS
Сергей Рыжиков, генеральный директор «1С-Битрикс»:
Мы заранее начали разработку решения для этой проблемы. Теперь наша платформа позволяет регистрировать несколько касс в системе интернет-магазина. Отправляет чек покупателю на e-mail. Масштабирует нагрузку. Защищает от сбоев в передаче фискальных данных.
0
