Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление

Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление. Фото: из архива компании

Admin24 является одним из немногих сервис-десков, поддерживающих интеграцию с системой для управления бизнесом Битрикс24. В связи с этим мы добавили интеграцию и в коробочную версию нашего продукта. Помимо этого, были внедрены интеграции для мессенджера Телеграм, ботов в ТГ, Вк и Ок, а также возможность миграции из облака в коробку.

Добавлена интеграция с Битрикс24

Для подключения интеграции с Битрикс24 в коробочной версии необходимо открыть вкладку «Разработчикам».

Откроется раздел «Готовые сценарии», в котором нужно выбрать «Другое»:

Далее следует нажать на «Локальное приложение»:

Будет открыто следующее окно:

Все необходимые для интеграции данные выдаст ваш персональный менеджер.

Добавлена интеграция с Telegram

Теперь интеграция Admin24 и Телеграм доступна и в коробочной версии. Благодаря ей вы откроете массу возможностей для вашего бизнеса, о которых мы уже рассказывали.

Чтобы настроить мессенджер, нужно открыть раздел настроек, перейти на вкладку «Мессенджеры». Перед вами откроется окно, в которое нужно будет ввести наименование корпоративного аккаунта и выбрать мессенджер. 

Далее необходимо указать номер телефона, привязанный к аккаунту.

По указанному в предыдущем окне номеру будет отправлен числовой код. Его нужно ввести в соответствующее окно:

Вы успешно настроили Телеграм! Теперь название вашего аккаунта будет отображено в списке интеграций. 

Добавлена интеграция с Telegram-ботами

Теперь пользователи смогут интегрировать коробочную версию Admin24 с ботами в Телеграм. Чтобы это сделать, следует открыть настройки и перейти в раздел «Боты».

Чтобы подключить бота к коробочной версии, достаточно указать мобильный телефон, который использовался при регистрации аккаунта в Телеграм. Система авторизации ничем не отличается от обычной: на номер телефона придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее окно. После успешного подключения вы получите ссылку на Телеграм-бота.

Добавлена интеграция с ботами ВКонтакте

Чтобы интегрировать сервис-деск с ботами для Вк, нужно открыть настройки в личном кабинете Admin24, перейти в раздел «Боты» и добавить бота по токену сообщества.  

После выбора формы и введения ключа доступа бот добавится в общий список:

Добавлена интеграция с ботами Одноклассников

Для добавления ботов необходимо следовать подробной инструкции от Одноклассников: https://apiok.ru/dev/graph_api/bot_api 

Мы также предусмотрели возможность миграции из облака в коробку. Обо всех подробностях узнавайте у персональных менеджеров.