Отзывы о сервисе МТС Exolve

Могу рекомендовать смело

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Решил поделиться опытом внедрения ВАТС от данного оператора. Раньше была проблема с обработкой звонков, но сейчас благодаря новым продвинутым решениям все звонки поступают в нужное место: часть обрабатывает робот, остальные распределяются по отделам. Важно что в целом настройки входящих можно менять под себя. Не нужно искать карусель для робота, он сам переходит по списку номеров и дозванивается. Робот занимается автоматизацией процесса, обзвон клиентов теперь гораздо продуктивнее, а аналитика позволяет видеть слабые места и вовремя подключаться. довольны результатом, проект высокорентабельный.

Это просто спасение для нашей команды

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Внедрили ВАТС и робота от МТС Eхolve. Робот помогает в оперативной обработке звонков, а возможности аналитики позволяют лучше понимать потребности клиентов. Теперь обзвон клиентов проходит гораздо эффективнее.Планы стали регулярно выполняться, что повысило показатели KPI сотрудников. Теперь с мотивацией проблем нет и внедрять новые проекты стало проще и эффективнее. Спасибо!

Отзыв о МТС Exolve

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Виртуальная телефония МТС Exolve работает замечательно с первого дня, без шума, фона и прочих неприятнойстей. уже после месяца работы стало понято что это наш партнер надолго, тем более что тарифы замечательные. Я немного повозилась с настройками, пару раз обращалась в службу поддержки, но в итоге сделала все сама, хотя и не IT специалист (оператор дает подробную инструкцию). Личный кабинет подключила за минуту, теперь ежедневно выгружаю статистику с отслеживанием показателей. Стоит отметить уровень аналитики звонков, здесь он весьма впечатляет, все в одном месте, структурируется по различным показателям, можно ставить метки и отслеживать рабочие процессы

Эксолв нас устраивает

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Искали решение для оптимизации бизнеса. В планах было улучшить работу кол-центра, настроить виртуального помощника, повысить процент положительных обработок входящих, внедрить эти коммуникации в систему компании. В эксолв нас устроило все: полностью автоматизированные процессы обработки входящих, грамотные воронки продаж, собственные сервера с информацией, уровень работы голосового помощника. Скрипты для работы внедряли также через мтс эксолв, сразу запускали обработку входящих и исходящие обзвоны. Качество связи прекрасное, со сбоями не сталкивались. Само подключение прошло быстро, сразу настроил удаленный контроль. Полностью все внедрили за неделю. Трафик клиентов вырос, все затраты окупились за квартал.

Рекомендуем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Обратились в exolve с запросом на интеграцию телефонии с CRM. Нам предложили подключить ВАТС и Войс бокс. не скажу что все было гладко, но потом доработали скрипты, оптимизировали часы перерывов сотрудников кол-центра по статистике "горячих часов" и дело пошло на лад. С интеграцией Битрикс разобрались сами, все интуитивно понятно

Я рекомендую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Опыт от сотрудничества с МТС Exolve положительный. Нравится качество связи, тарифы, уровень сервиса, технические решения по интеграции, количестов сценариев, уровень ИИ. Нам не хватало чат-бота на сайте, но может уже сделали, так как обещали. Компания хорошая, клиентоориентированная, постоянно что-то улучшают и ничего не навязывают. Руководству и мне нравится

Exolve выбрали осознанно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сами предоставляют услуги

Минусы

нет

до Exolve два раза меняли провайдеров из-за регулярных сбоев, которые неприлично долго устранялись. Как оказалось, прежние поставщики хотя и были крупными, но все таки являлись перекупами и потому приходилось долго ждать пока проблема решится. Exolve выбрали уже осознанно: они не перекупают трафик, сами предоставляют услуги, проблемы хоть и бывают но устраняются быстро.

МТС Exolve Профессиональный аккаунт