Mango Office

от ООО «Манго Телеком»
111 отзывов Задать вопрос
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Виртуальная АТС Колл-центр

Похожие на Mango Office

Аспро.Cloud
Аспро.Cloud Сравнить
Телфин
Телфин Сравнить
Novofon
Novofon Сравнить
Плюсофон
Плюсофон Сравнить
RealtyCalendar
RealtyCalendar Сравнить
МойСклад
МойСклад Сравнить
TEYCA
TEYCA Сравнить

Все аналоги Mango Office

Описание Mango Office

Интеграции
Цены
Возможности
Отзывы

Mango Office — это набор облачных инструментов, для работы с клиентами. На данный момент в него входят виртуальная АТС, CRM-система и центр обработки вызовов.

Виртуальная АТС — это удобный телефон для бизнеса, без необходимости прокладки проводных стационарных офисных АТС.

  • Быстрое подключение при доступе в интернет.
  • Простота подключения любого количества номеров.
  • Каждому телефону можно присвоить внутренний номер.
  • Низкая стоимость звонков. Внутренние — бесплатны.

CRM — это надежный бизнес-инструмент, с поддержкой IP-телефонии и учётом клиентов, их обращений и оптимизации процессов.

  • Совместная работа и взаимозаменяемость сотрудников при работе с обращениями клиентов.
  • С CRM можно отслеживать, сколько звонков или писем обработано каждым сотрудником, как профессионально он на них среагировал, какие задачи запланировал и какие выполнил.
  • Вести учет своих клиентов и их обращений. Заключать сделки, выставлять счета, учитывать оплаты и воронку продаж.
  • Настраивать индивидуальные отчеты под свой бизнес.

Центр обработки вызовов — облачное бизнес-приложение для управления обработкой телефонных обращений в режиме реального времени.

  • Удаленный контроль за работой компании.
  • Внедрение/Развитие системы ключевых показателей работы.
  • Организация единого информационного пространства внутри компании.

Контакты Mango Office

Сайт: 
Email: techsupport@mangotele.com
Телефон: 8 (800) 555-55-22
Основан в 2000 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Mango Office есть интеграция

ПланФиксПланФикс Битрикс24Битрикс24 МойСкладМойСклад Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365) RetailCRMRetailCRM 1С:Предприятие 81С:Предприятие 8 inSalesinSales amoCRMamoCRM МегапланМегаплан Microsoft ExcelMicrosoft Excel

Услуги интеграторов

Внедрение (9) ИТ-консалтинг (1) Интеграционные проекты (1) Внедрение + интеграция с CRM (1)

Цены на Mango Office

Минимум 495 ₽
Пробный период 2
Бесплатный тариф 5
Способ оплаты: За оказанные услуги 1

Тарифы расписываются на каждый из инструментов отдельно:

  • Виртуальная АТС — от 495 ₽/мес.
  • CRM — от 2000 ₽/мес.
  • Центр обработки вызовов — от 1500 ₽/мес.

Возможности Mango Office

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 18
Бесплатный тариф 5
Экспорт/импорт данных 25
Хранилище файлов 15
Техническая поддержка 16
Email-рассылки 13
Маркетинговые инструменты 18
Задачи и расписание 15

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 45
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32

Работа с клиентами

Отчёты 38
Управление доступом 26
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 28
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36

Коммуникации

Виртуальная АТС

Колл-центр

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы о Mango Office

Трюки
Новости
Кейсы
Посты
1
Оставить отзыв
ужасная тех поддержка
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Когда начинали, все было просто супер: Личный менеджер, быстрые ответы, клиент-ориентированность просто зашкаливала на высший бал.

Минусы

Сервис и тех поддержка мину 0

Манго офис пользуемся давно с 2021 года. Когда начинали, все было просто супер: Личный менеджер, быстрые ответы, клиент-ориентированность просто зашкаливала на высший бал. И что последние пару лет: Персональные менеджеры меняются в компании так быстро что и имени их не запоминаешь, но по большому и не нужно, все что сейчас они могут "навязать" доп услуги. Техническая служба просто мрак, не может решить ни один вопрос: нп не проходит авто платеж - бьемся уже пол года... ответ службы ничем не можем помочь. Не работает телефония у сотрудника разбирались пол дня потом написали просто отписку. Проблема не решена. Стоимость услуг зашкаливает, все платно, что хоть как то полезно, но да ладно путь платно , подключили Автодозвон - это мрак может принимать менеджер звонки, но др входящие не может принимать, настроить список авто дозвона это еще целый квест и все ложиться на свои а не на плечи сотрудников Манго. Интеграция стало платной с СРМ ну хорош, так только там 2 оплата: берет Сам Манго и СРМ. Никому не рекомендую. 

0
99
0
Отзыв
25 августа 2026 г.
ФНС отображается статус «Чек некорректен»
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

Купил телефон, а в кассовом документе получил «телекоммуникационные услуги»

29.07.2026 купил у MANGO OFFICE / ООО «Манго Телеком» телефон Panasonic KX-HDV330RU (White). Оплатил личной банковской картой 22 700 руб.: телефон — 22 100 руб., доставка — 600 руб.

ООО «Манго Телеком» выдало УПД, где всё указано правильно: Panasonic KX-HDV330RU (White) — отдельный товар стоимостью 22 100 руб., доставка — отдельной строкой.

Но в кассовом документе на все 22 700 руб. вместо телефона указано: «Предоплата за телекоммуникационные услуги связи», предмет расчёта — «Услуга».

При проверке по фискальным реквизитам в официальном приложении ФНС отображается статус «Чек некорректен».

Я обратился в компанию с просьбой разобраться. Сотрудник сообщил, что во всех электронных чеках используется такая номенклатура и изменить её они не могут. Затем получил официальный ответ компании: ООО «Манго Телеком» заявило, что не является розничным магазином оборудования, телефон якобы является техническим средством в рамках услуги, а компания выступает посредником.

При этом на собственном сайте MANGO OFFICE этот Panasonic размещён как отдельный товар интернет-магазина с ценой, корзиной, гарантией, доставкой, обменом и возвратом. В опубликованных условиях самой компании также прямо говорится о продаже Товара через Интернет-магазин и передаче оборудования в собственность покупателя.

11.08.2026 материалы направлены в ФНС России. 12.08.2026 — жалоба в Роспотребнадзор. Если компания не урегулирует ситуацию, материалы будут использованы при дальнейшем обращении в прокуратуру и, при необходимости, в суд.

Если ООО «Манго Телеком» исправит документы, обязательно дополню отзыв результатом.

негатив

0
181
0
Отзыв
13 августа 2026 г.
Бот не падает, как настроили, так и работает.
Рекомендую

Благодаря Mango office у нас появился чат-бот, который самостоятельно закрывает 60-70 обращений от наших клиентов. Если раньше это приходилось делать оператору, в связи с чем другие клиенты часто ждали, не могли дозвониться, то теперь и операторов меньше, и время ответа каждому клиенту сократилось

0
4408
0
Отзыв
25 февраля 2026 г.
Время такое, что нужно везде вести соцсети и отвечать в мессенджерах
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Но делать это нормально получилось только после внедрения омникального контакт-центра, внедрение и работу которого помогли наладить ребята из Mango office. Теперь ни один комментарий или обращение не остаются незамеченными

0
5904
0
Отзыв
13 февраля 2026 г.
Подключились к Манго Офис и довольны
Рекомендую

Плюсы

удобный сервис, все в одном месте, звонки не теряются

Минусы

нет

Подключили омниканальный контакт-центр манго офис, когда поток обращений вырос. Теперь звонки, чаты и мессенджеры не теряются. Руководству удобно смотреть статистику, операторам отвечать быстрее. Плюс есть модуль контроля качества, можно спокойно разобрать сложные диалоги. Чувствуется, что сервис делали под реальный бизнес.

0
4977
0
Отзыв
22 января 2026 г.
Все отзывы о Mango Office
по популярности по дате
Принимать звонки прямо в Upservice — теперь возможно
13 июня 2025 г.
Инструкция по настройке МангоТелеком для виджета обратного звонка Envybox
13 января 2022 г.
по популярности по дате
Обновления сервиса Envybox: что произошло с сервисом Zadarma, новые фишки в интеграциях с ВКонтакте и Авито и другое
20 апреля 2023 г.
РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom
20 января 2021 г.
«Манго Телеком» приобрёл сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch
26 сентября 2020 г.
Новые возможности для пользователей Mango Office! ✅
26 мая 2020 г.
ТЕЛЕФОНИЯ В ЮЗДЕСКЕ
5 июля 2019 г.
Телефония MANGO OFFICE уже в Мегаплане
16 мая 2018 г.
Телефонию Mango Office интегрировали с Zendesk
23 января 2018 г.
В Mango Office появилась работа со скриптами
15 августа 2017 г.
Манго Телеком открыла API коллтрекинга
13 июля 2017 г.
Коллтрекинг Mango Office оснастили отчетами
6 июня 2017 г.
Телефонию Mango Office интегрировали c CRM Битрикс24
17 ноября 2016 г.
Телефония Mango Office интегрировалась c amoCRM
8 ноября 2016 г.
по популярности по дате
Набор проверенных сервисов для бизнеса от экс-технического директора K50
9 августа 2018 г.
Какими путями сервисы доходят до медицинской отрасли?
24 апреля 2017 г.
Как управлять инвестициями на 0,51 млрд рублей в amoCRM, Asana и Evernote?
5 октября 2016 г.
Почему йоги решились на Мегаплан, Омнидеск и Талланто?
29 апреля 2016 г.
по популярности по дате
Модуль Телефония в МИС MedIdea
9 июля 2020 г.
4 новые телефонии в Neaktor и возможность звонить прямо из приложения
18 октября 2018 г.
Как сделать интеграцию интернет-магазина с retailCRM и телефонией Mango?
22 декабря 2016 г.