Отзывы о сервисе Mango-Office

Не самая лучшая АТС

Рекомендую

Плюсы

Работает, но не супер

Минусы

немного глючит при входящих звонках, переключает и сбрасывает вызов. Но это не часто

В целом пользоваться манго можно. Но это не самая система. CRM - да, удобно. Распознает. Удобно заносить данные о клиентах. Но качество связи хромает и не самая совершенная система IVR.

Добавлено 24 июля 2019 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Всем есть к чему стремиться. В целом все аналогичные сервисы похожи.

Красивая обвертка с ужасным сервисом.

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

понравилось предпродажное обслуживание.

Минусы

Нет сервиса, после продажи на Вас "забъют" и забудут. Личному менеджеру не дозвониться, на письма от не отвечает. Останетесь сами со своими проблемами.

Когда я оплатил сервис, меня как клиента передали личному менеджеру, но он так со мной и не связался, после выяснилось что он уволился, потом вроде как другому передали, он тоже куда то пропал. Путем настройчивых звонков в манго я выпросил менеджера и мне помогли настроить телефонию, потом опять на письма не отвечают, дозвониться менеджеру не реально. Каждый раз когда звонишь они спрашивают кто я, у них даже нет ЦРМ системы которая определяет клиента.

Телефония дорогая, за все нужно будет доплачивать по 500-600 руб. За каждую интеграция, за хранение записей звонков, за саму запись, Получается ДОРОГО! СЕРВИСА НЕТ! у них текучка постоянная.

Перешел на Юиском и сразу почувствовал разницу, определенно юиском лучше. Сервис у них на уровне, Вот манго должно быт стыдно, компания 15 лет на рынке а у них такой бардак. Не советую связываться!

Интеграция Mango-Office с Bitrix24

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

цена

качество

сервис

быстрый доступ

удобство

Два года пользуемся услугами от Mango-office, вот наконец смогли позволить себе приобрести Битрикс. Интеграция прошла успешно) Всё работает без нареканий. Хорошо, когда диджитал технологии работают на тебя.

Телефония потянет

Рекомендую

Плюсы

Речь идет исключительно про телефонию, т.е. виртуальную АТС.

простота подключения

удобство работы

работает везде, где есть интернет.

можно экономить зарубежом

Минусы

Тяжеловато было настроить на начальном этапе, но с помощью техподдержки удалось решить все вопросы.

Не простая настройка была и в мобильном приложении.

В общем и целом пользуемся мы этой телефонией лет 5. Да, возможно, мы привыкли к номеру и не хотим его менять, но в общем и целом нас все устраивает. И оценка исключительно за виртуальную АТС.

Мы ни раз переезжали из офиса в офис и просто ставили телефоны, подключали интернет и все ок.

За границей через мобильное приложение всегда был на связи, это вообще круто. Я провернул одну сделку в Тае за счет wi-fi в кафе.

Есть родное мобильное приложение, сейчас оно более менее корректное, но я всегда использовал zoiper

там есть запись разговоров в память телефона.

Совок как он есть

Плюсы

Центр Обработки Вызовов

Минусы

Совершенно совковый "сервис". Не умеют совершенно простые и нужные функции, обещают исправить по полгода и в итоге включают заднюю. Руководитель одного из филиалов натурально сообщила в цвет "вы для нас 1%, поэтому ваш запрос не является приоритетным".

Цена — уловка. За каждый чих подключается дополнительная оплачиваемая услуга, по типу услуга Звонок, к ней Определение номера, к ней Запись разговора, к ней Отображение имени входящего и тому подобный абсурд.

Не понимаю как в 2017-м году ТАКОЕ ещё вообще существует.

Расторгаем договор

Плюсы

Довольно легко надстроили АТС

Минусы

Три (!) месяца разбираемся со взаиморасчетами. Персональный менеджер игнорировал нас периодически неделями. Два тикета поддержки закрылись до решения проблемы.

Манго просто по барабану всё, что происходит после заключения договора. Не хотим увязнуть в этом болоте, расторгаем договор

Слишком все они монитизируют по сравнению с конкурентами

Плюсы

- Удобная система и надежна

Минусы

- Слишком дорого, дерут деньги за все!

- Не было интеграций кнопочных с основными системами

Использую пока, но планирую перейти на @Мегафон, хотя Мегафон тоже использую, но для клиентов))

Написать отзыв