Freshworks CRM (ранее Freshsales) Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.

CRM-система для оптимизации продаж и маркетинга.

Описание Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Freshworks CRM — CRM-система для оптимизации работы с лидами, увеличения вовлеченности покупателей, отслеживания сделок и работы с новыми клиентами. В CRM-систему интегрирован искусственный интеллект, помогающий специалистам получать информацию о клиентах и оптимизировать административную работу, и работу с отчётностями.

Работая с Freshworks CRM пользователь получает комплексное решения для ведения продаж, позволяющие привлекать потенциальных потребителей, вести контекстные беседы заключать сделки на основе аналитических данных и поддерживать отношения с клиентами. В Freshworks CRM для взаимодействия с клиентами встроены: телефония, чат, функция интеграция с почтовыми клиентами.

Для организации маркетинговой деятельности в Freshworks CRM компании получают полноценное представление о клиентском опыте: его поведение, уровень вовлеченности и другое. Для общения с аудиторией CRM-система позволяет настроить автоматизированного чат-бота на сайте, сегментировать по критериям потребителей, создавать персонализированные почтовые рассылки и получать аналитические данные о взаимодействиях потребителей с сайтом (клики, лиды, ответы и т. д.).

Особенности Freshworks CRM:

  • Отслеживание почты, открытий писем.
  • Кампании по продажам.
  • Персонализация шаблонов.
  • Уведомления.
  • Планирование писем.
  • Синхронизация календаря.
  • Расширенные функции отправки писем и телефонных звонков.
  • Назначение номеров.
  • Автоматические логи вызовов.
  • Персонализация голосовой почты.
  • Запись вызовов.
  • История звонков.
  • Отслеживание сайта и приложения.
  • График активности.
  • Сегментация по поведению.
  • Сегментация команды.
  • Встречи, задачи и заметки.
  • Массовые действия.
  • Доступ на основе ролей.
  • Фильтрация и сортировка сделок.
  • Настройка процесса продаж.
  • Дашборд продаж.
  • Анализ сделок.
  • Визуальные отчеты продаж и доходов.
  • Перенос данных с Insightly, Zoho, Pipedrive и Salesforce.

Сервисы, с которыми у Freshworks CRM (ранее Freshsales) есть интеграция

Цены на Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Минимум 0.0 $
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Доступный бесплатный тариф и платные, от 29 $ за пользователя в месяц.

Возможности Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 15
Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: English 10
Есть Экспорт/импорт данных 17
Есть Хранилище файлов 10
Нет Техническая поддержка 12
Есть Email-рассылки 6
Нет Маркетинговые инструменты 13
Есть Задачи и расписание 11
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 76
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Работа с клиентами

Есть Отчёты 35
Есть Управление доступом 23
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 29
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 31

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Freshworks CRM (ранее Freshsales)? 3 999 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.

Другие сервисы Freshworks Inc.

Автоматизация колл-центра в облаке и АТС.
Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.
Решение для обслуживания клиентов СМБ, стартапов и фрилансеров, с функциями полноценной помощи и службы поддержки.
Набор для оптимизации конверсии «все-в-одном».
Все сервисы от Freshworks Inc.