Chat2Desk — платформа для общения и поддержки клиентов в WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Facebook Messenger и бесплатном Онлайн-чате. Сервис предлагает широкий выбор маркетинговых инструментов для ведения бизнеса:
Также команда Chat2Desk предлагает круглосуточную техподдержку по работе сервиса и готова подобрать индивидуальное решение для бизнеса.
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
28
Облако
Сервер
14
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
17
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62 Отчёты 42 Управление доступом 31 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40 Нет плюсов
Цена, скорость реакции на проблемные ситуации
Только негативные эмоции после работы, цена не соответствует функционалу, работать с вотсапом невозможно постоянно отключается, для работы максимально не рекомендую.
1 
2 
93287 Функционал
Надежность, конфиденциальность
Сервис работает нормально, часто есть проблема с соединением с вотсапом, но это терпимо. Основная проблема в конфиденциальности, пропадают личные данные клиентов, в связи с этим понесли серьезные и реальные финансовые убытки, так же это очень большой удар по репутации
1 2 94117 Очень много функционала для поддержки, для продаж и для маркетинга. Всегда идут на встречу по интеграциям и помогают, если нужны какие-то индивидуальные решения.
Поддержка человечная, лицом к клиенту, так сказать.
Дизайн староват сайта и некоторые вещи вроде платежей не автоматизированы, но это иногда и помогает договориться. С роботом сложнее договориться, чем с людьми.
Из того что есть на рынке одно из лучших решений, на мой взгляд. И главное что там, на другом конце, люди сидят, а не роботы которые часто не все запросы понимают и тупят. Тут прям приятно, что все можно решить, любую ситуацию, благо таких не много, все работает как часы.
4 4 111432 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
