Binotel

от ООО «Бинотел»
37 отзывов Задать вопрос

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Binotel — это облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с самыми разными функциями IP-телефонии, виртуальной АТС и колл-центра.

Возможности Binotel:

  • Предотвращение пропущенных звонков 24/7
  • Умная статистика по активности сотрудников и клиентов
  • Статистика положительных и отрицательных тенденций
  • Уникальная система визуализации и контроля работы компании
  • Аудиозапись разговоров и история всех звонков
  • Информация о клиенте при звонке
  • Использование телефонии Binotel во всех web-овых CRM-системах
  • Умная форма для привлечения клиентов на вашем сайте GetCall
  • Плагин для Chrome
  • Мини-CRM с данными о клиенте, статистикой активности и комментариями.
  • Отправка SMS
  • Переход в карточку клиента при звонке.
  • Просмотр звонков по номеру.
  • Внутренние линии для сотрудников.
  • Подключение номеров в сеть (до 10).
  • История звонков за период.
  • Статистика по активности.
  • Запись разговоров.
  • Перевод звонков.
  • Предотвращение пропущенных звонков.
  • Связь между сотрудниками.
  • Удешевление исходящей связи.
  • Софтфон (комп. Это да нныe системы Startpack. программа) вместо телефона.
  • Голосовая информация 24/7.
  • Настройка рабочего времени.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Запись приветствий.
  • «Супервайзер».
  • Привязка «Клиент-Сотрудник».

Контакты Binotel

Сайт: http://www.binotel.ua/
Email: info@binotel.ua
Телефон: +7 (495) 134-54-35
Основан в 2010 г.
Находится на Украине

Сервисы, с которыми у Binotel есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Binotel

Минимум 9 $
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 9 у.е. в месяц.

Возможности Binotel

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 12
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4
Количество сотрудников: Неограниченно 4
Есть Уведомления о непринятых звонках 5
Есть Запись разговоров 4
Есть Отслеживание поведения клиента 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Коммуникации

Есть Запись разговоров 24
Есть Работа с разных устройств 18
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 14
Есть Уведомления 16
Есть Работа с СМС 7
Есть Поиск 6

Виртуальная АТС

Колл-центр

Обратный звонок

Телефония

Отзывы
Новости

Благодарность

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

С «Binotel» работаю уже больше двух лет. Так как где бы я не работал всегда подключаю их ATC систему. На данный момент я работаю в компании «JANA» и конечно же телефония у нас от «Binotel».

Особенно нравится, что сотрудники очень грамотные и умеют донести сложную информацию доступным языком.

Так, что начинаешь думать: это же, оказывается, так просто! Менеджеры «Binotel» всегда очень чутко прислушиваются к нашим желаниям и делают все так, как надо. Быстро, четко, с индивидуальным подходом.

Я рекомендую эту компанию всем и надеюсь что мой отзыв поможет вам определиться в выборе компании для улучшения вашего бизнеса. Уверен что вы, как и я, останетесь довольны результатом.

Огромную благодарность хочется выразить Максиму Яворенко. Максим спасибо Вам за сотрудничество! За все советы и помощь, за новые знания. И конечно же весть спасибо большое всему техническому отделу!

Мой опыт работы с Бинотел

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена

Плюсы

Быстро предоставили номер телефона

Минусы

через 2 недели позвонили и сказали: либо плати больше, либо отключаем

Связался, рассказал что мне нужно от телефонии. Оговорили цену, выслал документы, оплатил.

Указал номер, который предоставил бинотел, в рекламе, начал получать звонки. Через 2 недели звонит оператор и начинает требовать деньги :) Говорит что больше не будут предоставлять мне услуги на этих условиях. Нужно либо перейти на пакет подороже, либо внести оплату за 3 месяца. В противном случае отключат сервис. А, следовательно, все звонки с рекламы на номер, предоставленный бинотел, я потеряю.

Дважды подумайте прежде, чем связываться.

Незаконно удерживают средства 10 месяцев (на момент октября 2021)

Хорошо
Надёжность
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Минусы

Компания заблокировала средства на 2 моих акаунтах с января 2021 года. И обещает вернуть их только при письменном заявлении. Но так как я проживаю за границей,то написать заявление не могу. 

Разочарован обращением с клиентами, некогда лояльными

Это ужас, а не телефония

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Очень хорошая задумка

Минусы

Очень хорошая задумка, но реализация ужас и безответственность сотрудников. Не первый год клиент, если ранее хоть чего-то можно было добиться, то теперь только обещают что перезвоним, работаем над проблемой и пропадают.

Вторую неделею (!!!) не работает 2 телефонных линии (городские номера интернет магазина). То был виноват оператор, когда выяснилось что у оператора все ок и в другом сервисе линии регистрируются без проблем, то началась коммуникация в варианте мы Вам перезвоним и никто не звонит...

Рекомендую!

Рекомендую

Впервые пользуемся услугами виртуальной АТС и ай-пи телефонией.

Как новичкам, нам было трудно разобраться в разнообразных предложениях по этой услуге. После посещения сайта компании Binotel мы решили остановить выбор на этой компании.

На сайте информация изложена очень доступно, эксперт Ирина Стратийчук очень грамотно проконсультировала нас по всем вопросам. 

Процесс подключения произошел максимально быстро. 

Компания содействует быстрому внедрению системы, помогает во всех технических моментах.

Техническая поддержка так же своевременно отвечает на все вопросы.

В компании действуют интересные акционные предложения.

В общем, сотрудничество с компанией Binotel оставило приятные впечатления! Смело могу рекомендовать!

Видеообзоры Binotel