Отзывы о сервисе Binotel

Якість на високому рівні в наданні послуг для колл-центрів

Користуємось телефонією та СРМ системою, зручні сервіси, достатньо зрозуміли і не важкі для впровадження та використання! Тех підтримка завжди на звязку, відповідає на запитання, реагую швико! Ну і ще один величезний плюс - не так дорого, як інші)

В целом позитивный опыт, находимся на начальных стадиях сотрудничества

Ребята молодцы, работают быстро и самое главное, решают проблему.

Связался, рассказал что мне нужно от телефонии. Оговорили цену, выслал документы, оплатил.

Указал номер, который предоставил бинотел, в рекламе, начал получать звонки. Через 2 недели звонит оператор и начинает требовать деньги :) Говорит что больше не будут предоставлять мне услуги на этих условиях. Нужно либо перейти на пакет подороже, либо внести оплату за 3 месяца. В противном случае отключат сервис. А, следовательно, все звонки с рекламы на номер, предоставленный бинотел, я потеряю.

Дважды подумайте прежде, чем связываться.

Разочарован обращением с клиентами, некогда лояльными

Вторую неделею (!!!) не работает 2 телефонных линии (городские номера интернет магазина). То был виноват оператор, когда выяснилось что у оператора все ок и в другом сервисе линии регистрируются без проблем, то началась коммуникация в варианте мы Вам перезвоним и никто не звонит...

Удобный сервис, по доступной цене. Раньше использовали собственный asterisk на сервере, но решили перейти на внешний сервис и пока довольны.

отдельное спасибо менеджеру Дарье Алексеенко,очень быстро помогла со всем определится!

Работая в новой компании, я настояла на подключении именно этой телефонии. Компания не стоит на месте, а только двигается вперед. С компанией Binotel столкнулась уже несколько лет назад. Все работает прекрасно, бесперебойно, четко.

Жду новую Срм для товаров и услуг, очень интересно какая она будет у них! Надеюсь ожидание оправдается) Сотрудники отзывчивые и всегда стараются максимально помочь! Спасибо компании и спасибо отдельное специалисту Дарье Алексеенко. Удачи и процветания!

Отдельная благодарность менеджеру Назару за приятное отношение и прекрасное сотрудничество!

Совсем недавно подключили, но функционал уже облегчает работу нашего персонала, а также мониторинг всех звонков.

Сервис хороший, за такую стоимость можно и потерпеть в разнице времени с Киевом)

В общем хорошая crm, рекомендую. С ней можна закрыть любые задачи. Но качество техподдержки иногда желает лучшего.

Использую в связке с OneBox. Хорошая телефония - проблем нет. Связь хорошая - цена нормальная. Меня вполне устраивает - можно советовать =)

Рекомендую: профессиональный коллектив, сервис на уровне. Качество оказываемых услуг порадовал.

Благодарность от компании "ЭкоАтлас".

Стояла задача запись разговоров менеджеров по продажам. Подключил Бинотел к сайту, так же интегрировал с Битрикс 24. Теперь каждый звонок автоматически создает лид в СРМ и с ним можно работать. Запись звонка позволяет прослушать разговора и внести коррективы менеджеру, указать где он не дожал клиента. Всем рекомендую. Пользуюсь 2,5 года.

Благодарю Маргариту Сытник и коллег из компании Бинотел за организацию подключения и настройки офисной телефонии. Хороший подход к Клиенту, гибкость и оперативное выполнение. Сотрудничать приятно и эффективно.

Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но не жалею, теперь обучаю сотрудников, будем писать скрипты

Никому не советую. Есть альтернативы, и дешевле, и работать комфортнее.

Людям не все равно - делают так, чтобы у меня не было с телефонией проблем.

В России аналогичных по цене телефоний не нашел. Пришлось найти Бинотел в Украине.

Как сервис для небольшой компании очень понравился - установил знакомой компании как клиенту, пользуются уже полгода, вполне устраивает, клиент исправно платит. Но за эти полгода не получил не единого платежа по обещанной партнерской программе, хотя во всех материалах и разговорах говорится о том, что партнерские платежи осуществляются с каждого платежа клиента.

Отдельно хочу выразить благодарность Андрею Ищенко, благодаря ему мы улучшили качество работы с клиентами и вышли на новый уровень коммуникаций в продажах.

Простая в настройке IP телефония с множеством интеграций, удобный кабинет и адекватная поддержка(Хоть часто ничего не делают). В целом компания хорошая и предоставляет качественные услуги, удобно можно настраивать сценарии звонков и переадресацию, отслеживать звонки и собирать статистику.

Отдельно хочу отметить моего персонального менеджера Елизавету Губу, а так же специалистов технического отдела Алексея, Александра, Игоря.

Специалисты работают очень качественно, быстро и эффективно! Спасибо за Вашу работу!

Мог бы порекомендовать Binotel, чтобы "распробовать" отслеживание звонков тем, кто вообще еще дела не имел с такими сервисами. Потому что простой и понятный. Но регулярные проблемы со связью сводят на нет позитивное впечатление от сервиса - такие как низкая цена и попытки внедрять новые функции.