Binotel
—
Цена
Профессиональная поддержка личного менеджера, а также любого сотрудника горячей линии
Дотошный технический отдел, который в моем случае усердно бился до конца при проблеме с CRM-интеграцией
Людям не все равно - делают так, чтобы у меня не было с телефонией проблем.
В России аналогичных по цене телефоний не нашел. Пришлось найти Бинотел в Украине.
1
10
4264
Binotel
—
Как сервис для небольшой компании очень понравился - установил знакомой компании как клиенту, пользуются уже полгода, вполне устраивает, клиент исправно платит. Но за эти полгода не получил не единого платежа по обещанной партнерской программе, хотя во всех материалах и разговорах говорится о том, что партнерские платежи осуществляются с каждого платежа клиента.
1
2
7406
Binotel
—
Ціна. Висока якість обслуговування. Чемні консультанти. з якими можна швидко зв'язатися. Це дуже важливо, хто хоч раз дзвонив в Укртелеком мене зрозуміє.
Не виявив
Окремо хотілося би подякувати Марині Керовій за прекрасно виконану роботу.
1
2
12058
Binotel
—
В приоритете предлагаем IP-телефонию для всех наших клиентов.Связь качественная, не пропадает, не тормозит. Стабильна. Клиенты очень довольны.
Все в порядке, но можно плагин доработать чтобы звонить было удобнее через amoCRM
Отдельно хочу выразить благодарность Андрею Ищенко, благодаря ему мы улучшили качество работы с клиентами и вышли на новый уровень коммуникаций в продажах.
1
2
14927
Binotel
—
Категорически не рекомендуем компанию Бинотел, в плане услуг виртуальной АТС. Изначально в начале года наш выбор пал на данную компанию, менеджер Богдан, все красиво обрисовал работу виртуальной АТС Бинотел, далее он предложил на выбор три оператора связи по Казахстану – Казтранском, Казтехносвязь, Voip Kz. Мы выбрали Казтранском, приобрели городской ВИП номер. Затем начались наши мучения. С марта месяца по июнь месяц специалисты Бинотел не могли подключить данный номер в систему виртуальной АТС, при этом в процессе подключения специалисты Бинотел обвиняли Казтранском при том что сами рекомендовали данную компанию. Также обвиняли наших специалистов, мы небольшая компания и у нас нет штатных ИТ специалистов, приходилось пользоваться услугами ИТ специалистов по аутсорсингу, были потрачены немалые денежные средства. Проходили недели и месяцы в ожидании подключения данной услуги. В июне месяце специалисты Бинотел заявили о подключении телефонного номера, однако мы не смогли делать исходящие звонки в город, а также не работали внутренние телефоны. Нам пришлось отказаться от услуг Бинотела по подключению данного телефона, но сколько было потрачено времени и средств (помимо услуг ИТ специалистов мы приобрели IP телефоны). Поэтому исходя из нашего реального опыта работы с данной компанией не рекомендуем данную компанию с услугой виртуальной АТС. Не тратьте время и деньги ищите другого поставщика услуг, как мы сейчас это делаем.
1
2
29107
Binotel
—
Нельзя интегрировать смс рассылки с шаблонами если вы используете международный формат номеров
В последнее время всё работает нестабильно
Простая в настройке IP телефония с множеством интеграций, удобный кабинет и адекватная поддержка(Хоть часто ничего не делают). В целом компания хорошая и предоставляет качественные услуги, удобно можно настраивать сценарии звонков и переадресацию, отслеживать звонки и собирать статистику.
1
2
23988
Binotel
—
Метки, Аналитика, Задачи
Нет Воронки, Сделок
Подключились к Бинотел. Залили базу, выставили Задачи по Клиентам. Теперь менеджера звонят больше и качественнее. Метки позволяют Группировать клиентов для быстрого фильтра. Запустили GetCall и TurboSMS. Пока все нравится. Да, и еще, Аналитика в деталях сканирует работу менеджера. Полезный инструмент.
1
2
23222
Binotel
—
Хороший сервис. Менеджеры вежливые, квалифицированные. Техподдержка также на уровне, я бы сказал даже супер.
Партнерская программа ужасная. Добиться обещанных отчислений невозможно, кормят обещаниями. Рекомендовал бы исключительно для тех, кто подключает для себя.
Качество связи иногда хромает, но не всегда точно можно определить, или это проблема на стороне клиента, или поставщика услуги.
1
4
16143
Binotel
—
1. Оперативное решение возникших проблем.
2. Грамотное и вежливое общение специалистов с клиентом.
3. Предоставление всей нужной информации для дальнейшей качественной работы
Были не значительные перебои. Хотя они были быстро устранены. Так что можно смело заявить, что это вряд ли можно назвать минусом.
Отдельно хочу отметить моего персонального менеджера Елизавету Губу, а так же специалистов технического отдела Алексея, Александра, Игоря.
Специалисты работают очень качественно, быстро и эффективно! Спасибо за Вашу работу!
1
1
14319
Binotel
—
Удобный и понятный сервис, это мое первое внедрение, все прошло легко и безболезненно.
Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.
Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.
Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги оцифровали наш колл-центр.
в целом, я их пока не нашел.
Все супер , удачи и процветания совместно с клиентами.
1
2
50087
Binotel
—
Плюсы: Привлек call tracking от Binotel тем, что невысокий минимальный тариф, единственное аренда номеров не такая низкая, есть и ниже цены - 55грн. городской, 75грн. мобильный. Тестовый период - месяц.
Минусы: Периодически возникают проблемы со связью. Неудобный график техподдержки - до 19.00. Самостоятельно ничего сделать в настройках нельзя, постоянно нужно обращаться к ним. Причем берут трубку не сразу, на проблему реагируют тоже не сразу. Если отправлять заявку по е-мейл, то вообще можно ждать несколько дней ответа. Сам call tracking очень простой, отчетность элементарная. По интеграциям все достаточно скромно. В Analytics передает данные без детального разделения.
Мог бы порекомендовать Binotel, чтобы "распробовать" отслеживание звонков тем, кто вообще еще дела не имел с такими сервисами. Потому что простой и понятный. Но регулярные проблемы со связью сводят на нет позитивное впечатление от сервиса - такие как низкая цена и попытки внедрять новые функции.
1
1
52229
