Отзывы о сервисе Binotel

Все ок

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена

Профессиональная поддержка личного менеджера, а также любого сотрудника горячей линии

Дотошный технический отдел, который в моем случае усердно бился до конца при проблеме с CRM-интеграцией

Людям не все равно - делают так, чтобы у меня не было с телефонией проблем.

В России аналогичных по цене телефоний не нашел. Пришлось найти Бинотел в Украине.

Хороший сервис, но ужасная партнерская программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Простота сервиса - интерфейс и настройки интуитивно понятны даже без какого-либо брифинга, обучения;
  2. Оперативная и вежливая тех. поддержка - все обращения решались, как правило, в течение дня, максимум двух.

Минусы

  1. Как уже писалось в других отзывах, могу подтвердить, что платежей добиться практически невозможно;
  2. Есть куда расти в плане глубины и удобства отчетности, предоставления информации о звонках - во многих моментах в данном плане уступает Рингостату.

Как сервис для небольшой компании очень понравился - установил знакомой компании как клиенту, пользуются уже полгода, вполне устраивает, клиент исправно платит. Но за эти полгода не получил не единого платежа по обещанной партнерской программе, хотя во всех материалах и разговорах говорится о том, что партнерские платежи осуществляются с каждого платежа клиента.

От лица ChelCRM выражаю благодарность компании #Binotel.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В приоритете предлагаем IP-телефонию для всех наших клиентов.Связь качественная, не пропадает, не тормозит. Стабильна. Клиенты очень довольны.


Минусы

Все в порядке, но можно плагин доработать чтобы звонить было удобнее через amoCRM

Отдельно хочу выразить благодарность Андрею Ищенко, благодаря ему мы улучшили качество работы с клиентами и вышли на новый уровень коммуникаций в продажах.

В 2х словах отзыв о Binotel

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность

Минусы

Нельзя интегрировать смс рассылки с шаблонами если вы используете международный формат номеров

В последнее время всё работает нестабильно

Простая в настройке IP телефония с множеством интеграций, удобный кабинет и адекватная поддержка(Хоть часто ничего не делают). В целом компания хорошая и предоставляет качественные услуги, удобно можно настраивать сценарии звонков и переадресацию, отслеживать звонки и собирать статистику.

Благодарность сотрудникам!!!

Плюсы

1. Оперативное решение возникших проблем.

2. Грамотное и вежливое общение специалистов с клиентом.

3. Предоставление всей нужной информации для дальнейшей качественной работы

Минусы

Были не значительные перебои. Хотя они были быстро устранены. Так что можно смело заявить, что это вряд ли можно назвать минусом.

Отдельно хочу отметить моего персонального менеджера Елизавету Губу, а так же специалистов технического отдела Алексея, Александра, Игоря.

Специалисты работают очень качественно, быстро и эффективно! Спасибо за Вашу работу!

Опыт использования Binotel

Плюсы

Плюсы: Привлек call tracking от Binotel тем, что невысокий минимальный тариф, единственное аренда номеров не такая низкая, есть и ниже цены - 55грн. городской, 75грн. мобильный. Тестовый период - месяц.

Минусы

Минусы: Периодически возникают проблемы со связью. Неудобный график техподдержки - до 19.00. Самостоятельно ничего сделать в настройках нельзя, постоянно нужно обращаться к ним. Причем берут трубку не сразу, на проблему реагируют тоже не сразу. Если отправлять заявку по е-мейл, то вообще можно ждать несколько дней ответа. Сам call tracking очень простой, отчетность элементарная. По интеграциям все достаточно скромно. В Analytics передает данные без детального разделения.

Мог бы порекомендовать Binotel, чтобы "распробовать" отслеживание звонков тем, кто вообще еще дела не имел с такими сервисами. Потому что простой и понятный. Но регулярные проблемы со связью сводят на нет позитивное впечатление от сервиса - такие как низкая цена и попытки внедрять новые функции.

Написать отзыв