Разработчики внедрили автоматическую регистрацию вызовов Google Voice с контактами Salesforce

В Google представили интеграцию между Google Voice и Salesforce, которая упрощает отслеживание деталей вызовов, совершенных с помощью Voice.

Разработчики внедрили автоматическую регистрацию вызовов Google Voice с контактами Salesforce. Фото: из архива компании

Контакты теперь Salesforce будут отображаться в Google Voice. Вызовы Google Voice теперь будут регистрироваться для любого соответствующего контакта Salesforce, информируют в компании.

Из сообщения компании:

«Эта интеграция помогает улучшить видимость среди различных заинтересованных сторон, которые полагаются на Salesforce как на ключевой инструмент в своем рабочем процессе. Если эта функция включена, вызовы Google Voice будут автоматически регистрироваться в Salesforce, гарантируя, что запись этого взаимодействия будет доступна всем. Кроме того, вы можете перейти из Google Voice в журнал вызовов Salesforce, чтобы добавить примечания и дополнительный контекст. Это помогает устранить необходимость переключения между несколькими приложениями и ручного ведения записей, а также облегчает другим членам команды просмотр последних действий в Salesforce.»

В компании будут принимать заявки на бета-тестирование этой функции в течение следующих нескольких недель. Ответ будет направлен в течение 2-3 рабочих дней.

Функция доступна для клиентов Google Workspace с версиями Voice Standard или Premier и Salesforce Enterprise, Unlimited или Lightning.

Startpack подготовил список инструментов для организации эффективной командной работы над проектами или для повседневной деятельности. Системы позволяют быстро наладить коммуникацию между членами команды, спланировать деятельность, распределить задачи и проконтролировать результат. Раздел включает в себя CRM, почтовые сервисы, мессенджеры, системы управления задачами, тайм-трекеры, генераторы отчётов и документов, а также многое другое. Работают в кросс – платформенном режиме из облака или локально.

Статьи по теме