Новая статистика в Омнидеске вышла из беты
Те, кто получал данные успеваемости сотрудников по API, смогут использовать старую версию еще три месяца — до 31 января 2024 года.
API и новая статистика в Омнидеске. Фото: из архива компании
В новой статистике добавились подразделы, удобные фильтры по параметрам обращений и данным пользователей, учитывается больше показателей и просматривать их можно за любые интересующие пользователя периоды. Подробнее
Также данные новой статистики можно получать через API — все новые методы добавлены и описаны в документации.
Упомянутый сервис
Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.
92
2
24507
Комментариев пока не было