Продавцы теряют миллиарды из-за плохого дизайна сайтов онлайн магазинов
Продавцы онлайн теряют миллионы из-за плохого дизайна сайтов онлайн магазинов. Фото: СС0
Исследование показало, что каждый онлайн-покупатель отказывается в среднем от пяти покупок в год на общую сумму 50 фунтов стерлингов из-за плохого пользовательского опыта на веб-сайте, а 12% покупателей по той же причине отказываются от покупок на сумму более 100 фунтов стерлингов.
В ходе опроса, 6 тыс. потребителей в США и Европе опросили об онлайн-покупках и функциях веб-сайтов. 48% британских потребителей заявили, что отказываются от покупок из-за плохого дизайна веб -сайта и неудачного пользовательского опыта.
По оценкам Storyblok, потери при покупках из-за плохой функциональности веб-сайта составляют 1,41 миллиарда фунтов стерлингов в год.
Результаты показывают, что основными причинами отказа от покупки на веб-сайте являются плохая навигация или макет, низкая скорость загрузки, всплывающие окна и неконкурентоспособные цены.
Из сообщения гендиректора компании Storyblok Доминика Ангерера:
«Потребителям нужны простые в навигации, интуитивно понятные и быстро загружаемые веб-сайты. Тем не менее, многие веб-сайты электронной коммерции терпят неудачу. Пять покупок на одного покупателя в упущенных продажах могут показаться не такими уж большим показателем, но если вы масштабируете это до числа потенциальных новых клиентов, которых упускают компании, это становится очень значительной суммой денег. Дополнительная функциональность по-прежнему является важным фактором для привлечения клиентов, но очень важно сначала разобраться с основами. Например, инвестируя в простую, компонуемую технологическую инфраструктуру для коммерции, компании могут заложить основу для отличного и быстрого взаимодействия с пользователем».
Опрошенные в возрасте от 18 до 25 лет говорят, что загроможденный или устаревший дизайн сайта является основной причиной ухода с веб- сайта магазина.
Участники опроса в возрасте 55+ выбрали простоту навигации и высокую скорость загрузки в качестве наиболее важных факторов.Эта категория бросает в корзине более дорогие покупки — в среднем 60,52 фунтов стерлингов по сравнению с 34 фунтами стерлингов для лиц в возрасте 18–25 лет.
Startpack подготовил список конструкторов сайтов — инструментов, которые помогут создать сайт, портал или простую интернет-страницу из готовых элементов самостоятельно. Создание сайтов с помощью собранных нами конструкторов преимущественно не требует знания программирования. Тем, кто владеет HTML, пригодятся соответствующие редакторы. Конструкторы представляют собой веб-сервисы. Редакторы выполнены в виде приложений. Инструменты работают во всех операционных системах.
Статьи по теме
17142
Комментариев пока не было