ZEON

ZEON — российская программа для голосовых коммуникаций с искусственным интеллектом. Можно использовать как в облаке, так и устанавливать ПО на сервер организации. У сервиса есть возможности по интеграции и кастомизации с CRM, а также необходимыми сервисами.

Платформа обладает большим набором уже готовой функциональности, а также возможностями для её расширения. Серверную версию можно дорабатывать под конкретного пользователя, осуществлять тонкие настройки и интегрировать необходимые сервисы.

Основная функциональность:

• IP АТС;
• Голосовой робот;
• Умное голосовое IVR-меню;
• Автоответчик / Умная маршрутизация звонков;
• Автодозвон;
• Автообзвон клиентов;
• Конференц-связь;
• Речевая аналитика;
• Транскрибация звонков;
• IP-SIM FMC карты;
• Антибот;
• Расстановка ролей;
• Отчёты и Статистика;
• Перехват звонков;
• Триггеры;
• Шифрование;
• Организация групп;
• Встроенный webphone;
• Чёрные списки;
• Оборудование;
• Интеграции и другое.