Отзывы о сервисе Zadarma

Тех.Поддержка

Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Если догадаться что и как, то всё становится понятным. но догадываться придётся самому т.к. поддержка не понимает (или не хочет понять) что происходит.

Минусы

Профессиональная неграмотность поддержки.

Первый сотрудник сказал, что перенести номер можно, назначив на каждый номер сценарий,по которому на номер отвечает единственный сотрудник, который авторизован на сторонней ВАТС как внешняя линия не услышав при этом то, что номеров 8, а сценариев доступно только 3.

Второй предложил сделать сип транк, не услышав, что звонки регистрация должна быть двусторонней.

Третий решил научить набирать номера телефонов, так и не ответив на вопросы. (переписка с последним в комментарии)

17:52:15 Посетитель

добрый вечер

17:53:10 Посетитель

назначил номера на sip логин, под этими sip данными подключил номера на стороннюю ВАТС

17:53:18 Посетитель

регистрация на их стороне есть

17:53:31 Посетитель

на вашей стороне вижу online. но при попытке вызова идёт сброс

17:54:02 Посетитель

в чём проблема?

17:55:55 Alex

Набор номера необходимо совершать в международном формате без плюса: [код страны][код города/оператора][номер], например 74997030299

17:56:42 Посетитель

звонить мы умеем

17:56:48 Посетитель

в историях звонок есть

17:56:54 Посетитель

но дальше задармы он не уходит

17:57:06 Посетитель

в истории задармы звонок 00-00, "занято"

17:58:35 Посетитель

какие ещё варианты есть

18:00:17 Alex

Приведите, пожалуйста, примеры звонков (скопировав полностью строку звонка из таблицы) с подробным описанием наблюдаемой проблемы из раздела Статистика звонков: https://my.zadarma.com/statistics/ (не путать со статистикой АТС).

18:01:16 Посетитель

причём тут исходящий?

18:01:32 Посетитель

мы звонил на номер задармы, который подклчюен на сторонней ВАТС

18:01:41 Посетитель

звонок до ВАТС не дошёл, задарма сказала "занята"

18:04:26 Посетитель

и ещё вопрос, почему он(тестовый звонок) в статистике АТС есть, а в статистике звонков нет

18:06:05 Alex

Уточните, пожалуйста, при звонке на какой номер наблюдается указанная ситуация

18:08:45 Посетитель

на любой из 8

18:09:05 Посетитель

7499348**** и 7812660**** 100%

18:09:27 Посетитель

могу набрать на оставшиеся, но гарантирую повторение ситуации

18:11:21 Посетитель

давайте пойдём другим путём.

как нужно было переносить номера на другую АТС?

через раздел настройки -> SIP-Настройки ?

18:15:16 Alex

Номера 7499348**** и 7812660**** проверены, работают корректно. 

Попробуйте обновить авторизацию и повторить входящий звонок. 


Также, просьба проверить работу виртуальных номеров следующим образом: https://my.zadarma.com/dirnum/active/ - в первой колонке под названием SIP номер, нажмите на логин напротив виртуального номера, работу которого вы хотите проверить. В появившемся окне напротив опции "Включить номер на проверку" установите галочку. Нажмите "Изменить". После этого совершите звонок на ваш виртуальный номер. Если вы услышите сообщение "Hello, this is a test" и будет играть музыка, значит номер работает корректно, входящие вызовы принимает. После этого нажмите на "на тесте" и отключите опцию "Включить номер на проверку".

18:19:28 Посетитель

в чём заключает корректность работы номера?

18:21:31 Посетитель

разобрался

18:21:39 Посетитель

поддержка у вас курит бамбук



В итоге я перенёс номера на другую ВАТС, самостоятельно протыкав мышкой весь доступный интерфейс и включив логику.

Коллеги, это полный капец, а не поддержка и сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

дешевизна

Минусы

поддержка никая

Сегодня у меня утро началось с того, что не работал ни один офисный телефон на входящие. Итоги: конец дня -до сих пор ничего не работает. Убытки - около 13-ти тысяч. Коллектив в полном шоке. Пишу тикеты, в онлайн чаты - а воз и ныне там.

Вот их ответ:


Номер заявки: 392572

Тема: Проверка 74732*******, 74732********

Уважаемый Алексей ,

Наблюдаются проблемы с дозвоном связанные с перемаршрутизацией трафика Ростелекомом в ЦФО. Ориентировочно в течение часа проблема будет устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание.

 С уважением,

специалист технической поддержки Alexey.


А что мне от этого легче стало? Если еще буду открывать офисы и расширять бизнес - в задарму ни ногой! Хорошо, что их номера не пускал в бумажную рекламу - как чувствовал!

Крайне не рекомендую эту контору!

Ужасная техподдержка

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Цена и удобство настройки

Минусы

Самая ужасная в мире техподдержка

С какого то перепуга после года использования заблокировали аккаунт.

Сначала просили загрузить паспорт

Потом фотографию фейса рядом с паспортом

Потом им понадобился номер телефона, а у меня нет возможности щас разговаривать по телефону, я блин в другой стране нахожусь с бешеными ценами на входящие звонки.

В онлайн чате сидят какие-то ********ты, которые не могут или не хотят даже объяснять в чем причина. И в конце оказывается, что они вообще такие вопросы не решают и нужно писать в тикет.

Бред да и только!

Следующим шагом, чтобы восстановить аккаунт мне наверное нужно будет к ним в офис приехать и сдать отпечатки пальцев.

Видимо клиентов дохрена, забивают просто, даже на тех кто является постоянным клиентом.

официальный ответ Zadarma
28 марта 2018

Олег, действительно служба безопасности могла запросить фотографии документов и фотографии с документом в руках (согласно пункту 8.2 Соглашения пользователей). Служба поддержки в он-лайн чате не имет компетенции в вопросе безопасности (ввиду конфиденциальности данных), поэтому вас попросили обратиться в тикет. Хочется отметить, что этап дополнительной верификации происходит, если в аккаунте замечена подозрительная активность. Олег, приносим извинения за долгую процедуру, но в целях безопасности мы хотим быть уверены, что именно вы используете аккаунт и избежать этот этап невозможно.

Общий отзыв

Хорошо
Надёжность
Цена
Плохо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Сервисом пользуемся пол года примерно. Полноценно перевести все подразделения и все проекты так и не удалось, по причине того что нет многоуровневого меню в облачной атс, а с одним уровнем к сожалению работать не возможно, так как и без него тогда можно обойтись. Надеюсь что скоро появится. Приложение для Айфон отвратное, в фоне не работает, постоянно вырубается, да и в целом, функционал и удобство на нуле, сразу видно что те кто его создал им никогда сами не пользовались. А жаль, мы бы пользовались активно, так как сотрудников больше 100. Качество связи, в целом терпимо, не могу сказать что прям плохо, но видали и получше. Техподдержка, тут на кого попадешь, звонить не звонили, чаще писали в тикеты, иногда ответят на «отвали» иногда попытаются что-то сделать.

В целом, если убрать вышеозвученные минусы, то мы бы перевели полностью всё на этот сервис, и он был бы достойным, но пока… скорее все еще в тестовом виде используем…

Коллеги, не повторяйте нашей ошибки

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Сначала кажется что цена, но с таким качеством связи и техподдержкой оно того не стоит.

Минусы

Хорошая слышимость только когда у собеседника тоже телефония Задарма, в других случаях качество отвратительное, берешь трубку и не знаешь какие чудеса будут ждать тебя во время очередного разговора: то провалы, то хрипы, то я собеседника не слышу, то он меня, то вообще тишина. И 50% времени беседы уходит на выяснение слышим ли мы с собеседником друг друга или нет, и повторяем по нескольку раз кто что сказал - а это умножайте цену тарифа на два. Плюс (в смысле минус) от этого ещё потеря репутации, у клиента сразу сомнения, что за организация такая, которая не может себе телефонию нормальную позволить - теряем на заказах. Перепробовали различные sip-телефоны и софтфоны, родное приложение Задарма для смартфона ужасно глючное, постоянно вылетает с ошибкой. Техподдержке всё до лампочки, стандартные отговорки, начинаешь настаивать на своём вообще трубку бросают, в решении проблем абсолютно не заинтересованы. Также на сайте у них заявлено, что бесплатные звонки в 40 стран, да, но направления звонков на столько не популярные, что за почти два года использования Задарма может как раз пару раз только этим и пользовались. Гигантский нонсенс - у Задарма звонки на бесплатные номера "8800" - Платные! Т.е. если я с Задарма звоню на бесплатный номер начинающийся на 8800, то Задарма списывает с нашего счета за этот разговор деньги!

Клюнули на якобы дешевую цену и слова "бесплатная ОАТС, бесплатные звонки в 40 стран", но оказалась права поговорка про мышеловку и бесплатный сыр. Сколько головняка предстоит - купили в своё время у них городской номер и дали его везде в рекламе, на сайтах, на визитках и полиграфии. Сейчас будем переходить на другую телефонию, всё это придётся переделывать. На какую ещё пока не выбрали, но уже 100% решили что с Задарма покончено, сил никаких уже нет. Новый сервис будем тщательно тестировать, а не смотреть на цену. Коллеги, не повторяйте нашей ошибки, не связывайтесь с Задарма если вам важно качество связи и ваша деловая репутация.

официальный ответ Zadarma
19 февраля 2018

Вячеслав. Спасибо за ваш отзыв и за то, что в отзывах вы корректнее, чем в он-лайн чатах с нашими операторами. Мы нашли все ваши обращения за два года использования нашего сервиса и ни одно из обращений не касалось проблемы работы номеров или качества связи. Действительно, видим что вы пробовали звонить через разное оборудование и наша поддержка всегда помогала с настройкой программ и приложений. Если желание написать отзыв возникло после платного звонка на российский номер 8800 еще раз повторимся - звонки на номера 8800 через VoIP (конкретно через наш сервис) платные и мы этого не скрываем - https://zadarma.com/ru/tariffs/calls/. И, пожалуйста, будьте корректны в словах. Мы всегда оперативно ответим на все ваши вопросы в чатах и тикетах.

Недорогая и проста бизнес-телефония

Плюсы

Интеграция с Битрикс24

Номер 495 за 200 рублей

Возможность отправлять шаблонные смс-сообщение с мобильного номера 958

Быстрая настройка

Нормально настроен обмен документами с корпоративными клиентами (чарующий плюс, но действительно не все партнеры нормально работают с корпоративщиками)

Минусы

Сложные инструкции к программа (на самом деле просто надо указать, что нужно прописать три параметра), иногда уведомление об смс доходит со второго раза,

Альтернатива дорогостоящим АТСкам - раз в 10 дешевле, лично считали и сравнивали с ближайшими конкурентами, стабильная связь, погрешности в связи разве что когда далеко уходишь от роутера (ну любят менеджеры передвигаться по офису)

Думали плохие отзывы подтвердятся

Плюсы

-Цена на номера

-Бесплатная АТС

-Простота по сравнению с другими сервисами

Минусы

По нашим задачам пока не обнаружили

Искали для нужд виртуальный call центр со всеми современными функциями, гибкими тарифами, статистикой и быстрой тех поддержкой, ну естественно и по цене адекватной. Был старый аккаунт в Zadarma, решили поработать в нём и не прогадали. По началу долго разбирались в настройках из-за интерфейса, оказалось, тут всё просто, тех поддержка в этом помогла. Затем начались тесты сall центра и качества связи и тут мы ошпарились, связь была ужасна, думали всё таки отзывы подтвердились, но пообщавшись с тех поддержкой- мы решили эту проблему (была в настройках), связь на 4+ из 5, будем работать с ними дальше. Рекомендую.

Самый плохой сервис телефонии

Плюсы

Ужасно. Просто ужасно. Даже их сотрудники не пытаются сохранить клиентов и сразу предлагают удаление аккаунта и возврат денежных средств. Ровно 30 дней они не могут одобрить всего лишь один номер, самый бюджетный. УВЕРЕН, что все хорошие отзывы они же пишут про себя. Крайне неадекватные ответы от поддержки, и крайне непрофессиональные работники, которые тупо сидят, а служба идет...

Минусы

Их очень много, в виде доказательств

Плохое, ужасное, крайне плохое впечатление

официальный ответ Zadarma
24 января 2018

Единственная причина, по которой вам может быть не "одобрен" номер - не предоставление нужных документов для подключения.

Качественный сервис, и качественная связь

Плюсы

Цены, стабильность, хорошая поддержка.

Минусы

не обнаружил

Второй в моей практике сервис IP телефонии. С первым воевал почти год, то связи нет, то поддержка на выходных. Тут таких проблем нет, пользуюсь почти год, за все время два раза обратился в поддержку, и то были вопросы по настройке стороннего оборудования, решили все вопросы быстро и оперативно. Больше не обращался, так как все работает как и должно работать, стабильно и без сбоев.

сделайте конфигуратор тарифов

Плюсы

не буду удивлять но реально низкие цены, 5 номеров обходятся в 600 рублей в месяц

Минусы

сделайте конфигуратор по подбору тарифного плана и пакета. голову сломал, пока нашел сравнительную таблицу тарифов

в общем чуть более понятный интерфейс и совсем замечательно. личный кабинет очень хорошо преобразился

Хватит жаловаться, проблемы решаются

Плюсы

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербыстро получили ответ, но все же дали рекомендации, которые помогли). Качество норм, цена действительно лучшая на рынке, тратим на телефонию буквально 500 рублей в месяц и все устраивает.

Минусы

Нет интеграции с мегапланом

Все пишут только про проблемы, хочу исправить ситуацию, хороший сервис, возможно лучший

Ужасное качество связи

Плюсы

дешево

Минусы

качество связи, вечное эхо и отрывистая речь.

качество связи ужасное. На задарме более трех лет и связь тут была всегда убогой.

Тех поддержка всегда говорит, что проблема именно на стороне интернет провайдера, но не может же каждый провайдер (от домашнего билайна со скоростью 100мб до мобильного (йота, мтс, мегафон, теле 2 и билайн -все попробовал) быть не пригодным для работы с АТС?!

Приходится жить и терпеть тк лень мне выискивать все места где указан номер телефона наших магазинов.

На визитках, буклетах, баннерах так же указаны телефоны, так и приходится жить в рабстве ужасного качества задармы.

Тех поддержка всегда предлагает только сделать ЭХО тест и дальше вся вина с их стороны пропадает.

И кстати да, про слова о 8800 (что номера передаются из рук в руки) я подписываюсь, тоже был 8800 от задармы и его до нас пользовала какая то компания продающая крем от морщин, нас бабули задалбали, в конце концов нашли мы эту компанию и попросили даже прайс чтобы продавать эти крема) но там был телемаркетинг и они отказали (даже на своем видеоролике не решили менять номер, ххз зачем транслировали рекламу с недействительным телефоном по телику).

официальный ответ Zadarma
21 сентября 2017

День добрый. Не хотим повторяться, но действительно в большинстве случаев качество связи зависит от интернет-канала (но, конечно, не всегда проблема может быть только в канале). Если проблема с качеством возникает на всех интернет каналах и слышна уже во время эхо-теста, очень советуем попробовать изменить настройки программы (аудиокодеки) или просто попробовать другую программу. Пока слышимость плохая от вашего уха до сервера (эхо-тест) нужно найти и устранить причину перебрав все варианты. Мы уверены, это решаемо и довольно не сложно. Создайте пожалуйста заявку в поддержку и мы оперативно решим вопрос (можете написать для пущей оперативности "стартпак"). Грустно, что вопрос так затянулся, но еще раз уточняем - в данном конкретном случае проблема не в номере/номерах и не в маршруте звонков ( мы используем только премиум-маршруты). Что касается номеров - у некоторых номеров может быть прежний владелец, но все номера проверяются, в случае освобождения выдерживается пауза. И если подключен номер, на который вы заметили посторонние звонки, всегда просим об этом сообщить как можно раньше для бесплатной замены номера. Ведь через пол года или три года определить, что от прошлого владельца есть какой-то трафик уже проблематично.

Ужас, намучился, потерял много клиентов

Плюсы

Оказалось что нету

Минусы

Не проходят звонки от клиентов, операторы не чем не помогают, настройки и сайт не удобный

Начну из далека, хотел подключить 8800 у UISCOM но повелся на задарма так как у них свое мобильное приложение(которое оказалось кривым и глюченым)

Зарегался, выбрал номер номер 8800, закинул деньги, и с горем по палам купил номер...проходит 7мь из 10ти дней, и приходит письмо что нет возможности подключить номер, выберете другой (быстрого подключения)

Выбрал (как оказалось он еще на трех заброшенных сайтах висит и мне их клиенты звонили тоже)

Настроил переадресацию на свою симку ёты (мегафон) и указал 8800 в коллер айди (что бы при колбеке клиентам отображался)

Работаем вроде, но что то пошло не так с соединениями через виджет колбэка...оказалось что нельзя вписывать номер 8800 в исходящий поток (то есть клиент входящий звонок будет видеть любой другой, сказали подтвердить любой номер кроме 8800 и моего мобильного на который идет переадресация... вписал номер девушки тоже ёта)

Вроде заработала, радовался что почти все звонки с обратного звонка, думал как хорошо работает виджет...но не тут то .ука было!!!

Оказалось что люди напрямую на 8800 не могут дозвониться!!!

Я звоню операторам, воевал почти трое суток, первые сутки валили на ёту и мол у них плохо, на вторые они требуют в тех поддержку скидывать номера с которых не проходит звонок, на третьи сутки раскололись что с мегафоном и мтс действуют ограничения, берите говорят две любые симки(одна на прием, другая показывать клиентам) кроме этих операторов связи... я три раза уточнил у разных операторов подойдет ли билайн, сказали да...взял, подтверждаю на сайте...и мне пишет .ля уведомления - что действуют ограничения на билайн/мтс!!!!! звоню...оператор говорит: понятия не имею как вам могли такое посоветовать, ведь с билайном точно ограничения, укажите подтвержденный мегафон, и проверить кто вам сказал такое мы не можем...

Хорошо говорю, хрен с ним этими номерами которые будут видны клиентам и мне, пускай будут рандомные(серверные +3чета там) номера, как было в самом начале! они говорят НЕТ, мы не можем вам вернуть на серверные так как подтвержденные у меня есть...

Кароче тупик! и тут я всё понял - почему конверсия сайта упала при первых изменениях когда установил функцию определения номера звонящего, когда стало меньше звонков от того что стал показывать клиентам свой номер, и совсем плохо сейчас когда звонки проходят через один...

Одно обидно, что .ука сразу не сказали об этих вещах, неоднократно уточнял нюансы, всё будет хорошо говорили они...

В итоге мегафон(ёта), мтс, билайн они говорят что возможны ограничения, с другими операторами не буду пробовать, разочаровался в задарма окончательно!

если сомневаетесь в подлинности отзыва, поверьте что это не фейк, проверить можете позвонив мне уже на новый номер на сайте lobovuh.ru

официальный ответ Zadarma
12 сентября 2017

Егор, день добрый. В тикете попросили вас протестить звонки с данных кли, потому что тесты с других кли прошли успешно. Информацию про использование номеров Билайн и МТС в кли можно найти в личном кабинете. Мы ни в коем случае не говорим, что проблема не на нашей стороне и никогда не обвиняем сторонних операторов (такая политика компании), но чтобы решить конкретную задачу нам нужно, чтобы вы протестили звонки с данных номеров, а мы увидим результаты теста. Продублировали сообщение в ваш тикет и на почту.

Ужасно

Плюсы

Уже не осталось совсем

Минусы

Техподдержка отвратительная

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса.

Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется.

А техподдержка - хуже я еще не видел. У них абсолютная установка "мы правы, пользователь - нет", плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему - просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами - такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.

официальный ответ Zadarma
12 сентября 2017

Виталий, день добрый. Про корректность в комментариях лишний раз писать не будем. А вот про качество с удовольствием напишем - в 90% случаев качество связи зависит от вашего интернет-канала, в 9,99% от настроек оборудования. Но, конечно, и в нашей работе бывают перебои (то есть, и мы не всегда правы). Да, ваш интернет и настройки мы можем проверить удаленно и помогаем с этим нашим пользователям в он-лайн чатах или тикетах (действительно, на чат может отвечать несколько операторов). Мы проверили все ваши обращения в поддержку, про вашу корректность вновь говорить не будем, скажем лишь, что последнее обращение, связанное с качеством связи, датировано февралем этого года.

Телефония и виджеты для сайта.

Плюсы

Дешево. Дешево. Дешево. И при этом оно работает.

Техподдержка всегда отвечает, в 80% по теме и помогает.

Есть возможность ограничить страну и стоимость звонков.

Минусы

За такую цену нет вообщем

Дешевые цены, но не совсем дешевые

Хотелось бы более красивый виджет обратного звонка

Виджет звонка с сайта сделан на флешке, браузеры уходят на HTML5, а у Задармы прошлый век.

Как физлицо взял номер в коде 499. За 120 рублей. Меньше ни у кого нет. Точнее есть, но надо выговаривать минуты.

Случайно обнаружил сервис обратного звонка и уже для рабочего сайта поставил его. Вместо обратки Битрикс24. До этого месяц стоял RedHelper с его 30 минутами теста. Сработали его за 6 звонков, последний был из Шанхая и длился 16 минут - китайцы плохо по-русски говорят. Платить 900 руб. при нашем трафике я как-то постеснялся. Затем стоял виджет от Б24, но он был не виден, да и в настройках нельзя было заигнорить тот же Кетай. Сейчас стоит от Zadarma. Неделю пока. Один звонок был - 8 минут по 2 рубля.

ТП, как ни ругали Задарму, отвечает почти всегда. Но может быть потому что обращался в рабочее время по мск. Промежутки между ответами до 10 минут максимум.

Лучший вариант для малого бизнеса

Плюсы

возможностьь регистрации физлицам

цена

выбор номеров

Минусы

два дня ушло на знакомоство с интерфейсом, точнее на понимание интерфейса

Перебрали много вариантов для интернет-магазина, лучший по цене точно задарма, аренда номеров дешевая, связь хорошая, функционал АТСки огромный

Пытался подключить - заколебал "еврейский диалог" с поддержкой

Плюсы

Интеграция с ПланФиксом

Минусы

Формальный мануал, с кучей недоразумений.

Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.

Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

Да

Плюсы

относительно стабильное качество, приемлемые цены без лишних наценок

Минусы

интеграци можно подработать

Недорогая, стабильная связь. Адекватная поддержка, подключаю клиентов к Вашему сервису

тех поддержка - отстой

Плюсы

год назад все работало хорошо

Минусы

а сейчас то одно глючит то другое

1. абоненты МТС теперь не могут до нас дозвониться (у нас номер в коде 499)

2. звонки с телефонов в коде 499 то проходят то нет - АТС работает как ей вздумается

техподдержка - отписывается на уровне робота-троешника

если берете номер на долго - только не задарма

Крутейший сервис!

Плюсы

Бесплатное подключение номеров

Самая дешевая абонентская плата

Бесплатная виртуальная АТС

Перебрал множество сервисов и выбрал этот, за самые выгодные условия и за богатейший функционал!

Пользуемся для покупки номеров на посадочные страницы, плюс коллбек виджет

Плюсы

- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов

- Включение в 1 клик записи разговора.

- Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800

- Приличный выбор номеров множества стран мира

- Бесплатная связь внутри сети

Минусы

непонятные инструкции

недельные ответы на тикеты

В плане цена/качество сервис один из лучших, плюс работает отличная рефералка, если вы делаете сайты или подключаете телефонию организациям за год работы начнете прилично зарабатыват на реферальной программе

Отличный сервис с устаревшим дизайном

Плюсы

Тарифы, выбор номеров, облачная АТС (пользуюсь только переадресацией)

Минусы

Устаревший дизайн сайта и в частности лички, но на 5 раз привыкаешь

Ребята, поработайте над юзабилити, на дворе 21-й век

Пишите поддержку

Плюсы

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.

Минусы

Сложно найти телефон поддержки

Отличная IP-телефония

Бюджетный сервис облачной АТС

Плюсы

+ Просто огромнейший пул нумерации (причем есть мне кажется все города и страны, кроме естественно Беларуси)

+ Техподдержка, которая действительно РЕШАЕТ вопросы за 5-10 минут

+ Бесплатность многих инструментов внутри облачной АТСки

Минусы

-очень сложный личный кабинет, да и вообще с интерфейсом с первого раза не справишься

-номера 8-800 надо заранее проверить в Интернете, чтобы не было случаев, что он кому-то принадлежал

Лучший бюджетный сервис виртуальной АТС, в принципе не проигрывает крупным конкурентам типа Манго, по крайней мере, что касается связи. Да и так много полезных штук, например, хранилище для записей разговоров

Написать отзыв
Zadarma Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф