YUMA

Актуальная информация
от ООО «ЮМА-Девелопмент»
20 отзывов Задать вопрос

Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса

YUMA — комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса любого формата и масштаба, совместимая с самым популярным и эффективным оборудованием.

Среди пользователей системы – российские компании, а также организации из Европы, США, Австралии, ряда стран Азии.

  • Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса YUMA - это:
  • Учет, онлайн-касса в соответствии с ФЗ-54
  • Развитие или быстрый старт ваших онлайн-продаж
  • Умная система лояльности с гибкими настройками
  • Встроенные механизмы аналитики и продвижения
  • Мобильное приложение и сайт в комплекте

Сервисы, с которыми у YUMA есть интеграция

Цены на YUMA

Минимум 28 000
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Онлайн-касса + Бэк-офис (за один ресторан): 28000 руб. в год

Лицензия дополнительной онлайн-кассы (в тот же ресторан): 6000 руб. в год

Электронная очередь (за один ресторан): 6000 руб. в год

Приложение Кухня (за один ресторан): 6000 руб. в год

Приложение Доставка: 5000 руб. в год

Подключение к агрегатору YUMA : бесплатно

Мобильное приложение: 45000 руб. в год

Веб-сайт (интернет-магазин): 18000 руб. в год

Возможности YUMA

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English 12
Есть Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Есть Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 14
Нет Задачи и расписание 12
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 37
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Есть Отчёты 39
Есть Управление доступом 27
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 34

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы
Новости
Посты

Мне удобно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Встроенное приложение для покупателей реально увеличивает заказы.

Минусы

Для меня их нет!

В основном пишут, что хорошо подходит для рестиков, всяких суши -пицц и кафе. А я скажу еще, что это хорошее решение для кофе на вынос. Теперь помимо покупки на ходу, мои постоянники ещё заранее заказывают, я спокойно делаю, они забирают) Много комплиментов получил, что у меня лучший сервис)) Доволен!

Умная адекватная система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Добрый день! 

В части интерфейса и функций - все ок. Мне понравилось после прошлой системы. Да, я прошла учебу (бесплатно) - но это для запуска всяких акций, лояльнсоти и пр. Реально много нового было. Но я уже активно работаю. Оценка 5*.

Минусы

Да нет, в принципе

Свою сеть кондитерских подключила 2 недели назад. Сразу скажу - ни капли не технарь, ожидала трудностей. Трудности были с ожиданием техподдержки, но я этого везде уже натерпелась, не только в работе, это я поняла. Тем более, вопросы все решили.

над ей еще работать и работать разработчикам

Плохо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Минусы

Техподдержка отвечает очень долго.

Создалось впечатление что программа недоработана для андроида. Зависает страшно. Нет приложения BOSS чтоб с телефона смотреть работу. Много мелких неудобств, которые тормозят работу.

Пока не рекомендую

Плюсы

Пока еще не запустили в работу, не могу оценить, т.к. пробный период отсутствует. Надеюсь, в процессе работы, когда наконец будет запущено приложение, сайт, я разгляжу их.

Сам функционал тяжело оценить, пока еще жду запуска сайта и приложения .

Минусы

Нет пробного периода. Не совсем удобный интерфейс сайта - чтобы прокрутить меню надо прицельно попасть в уууузенькую полосочку. Долгая обратная связь - усядешься поработать, столкнешься с вопросом и застопорится работа, пока менеджер не ответит или не внесет корректировки на этапе запуска. Когда хочется решить вопрос и обговорить его по телефону, просят писать в мессенджер, хотя устно изъясниться было бы быстрее и плодотворнее.

Первое отталкивающее впечатление возникает уже на этапе знакомства - когда общаешься с продажниками. Не вникает в потребности компании, цель одна - продать и как можно быстрее, руководитель продаж по телефону (приветствую, Максим) обещает всё что угодно, но при просьбе указать это в договоре сообщает о невозможности. Не высылает обещанный документ от своего имени также.

Пока не очень, надеюсь в процессе работы все минусы сойдут на нет и не придется менять поставщиков.

Достойное ПО

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Учёт, интеграция с 1с, ЕГАИС. Мобильное приложение тоже входит. Предлагали еще сайт, но я пока только мобильное взял. Хорошая онлайн витрина с продажами, лояльностью и рекламой.

Минусы

Нельзя купить через дилера в моем городе, опасался, подключаясь полностью дистанционно. Но ребята молодцы: обучение, настройка, тех поддержка - все сделано, работает. Так что это наверное и не минус, просто было беспокойство.

Все выше написал.