Нравится удобный бэк, приложение для клиентов с заказами, можно подключать разные типы обслуживания (самовывоз, доставка, в зале ко времени), онлайн-лояльность (кэшбэк, баллы, б/п блюда).
Не обнаружил.
У меня сеть кофеен.
1
2
1934
Техподдержка до 22. Это придирки, конечно, но хорошо, когда круглосуточная. Главное - чтобы не стала платной, как у всех.
Продуманная система с передовыми технологиями. Сравнивал с другими - объективно больший функционал.
1
2
5002
Космическая скорость подключения онлайн-продаж (за 1,5 дня мне запустили).
Мобильное приложение с полноценной онлайн-витриной и заказами входит в комплексное ПО. Как и сайт, но моб. приложение интересует нас больше. Удобно, все заказы в единой системе. Можно применять все акции и спецусловия.
Программа лояльности впечатлила. Настраивается на основании аналитики, идентификация по номеру телефона. Баллы, скидки, кэшбэк, бесплатные блюда - всё можно настроить на любую группу от 1 человека.
Хотел бы техподдержку круглосуточную. Сейчас каждый день 8-22. Просто мы до 23. Хотя особо вопросов за три месяца не было, но все же приятно было бы.
Космическая станция, где все продумано до деталей. И технологии на соответственном уровне. Ответственно рекомендую!
1
2
1802
Аналитика удобная, для тех, кто хочет продуманную лояльность
Делаю рассылки своим клиентам прямо из системы, можно индивидуально, всем или выборочно по настройкам
Пользуюсь их ресторанной площадкой, она пока раскручивается ещё, но новые клиенты понемногу подтягиваются все ж
Респект за клиентский сервис: техподдержка с выездами бесплатно, на любой вопрос отвечают, обучение и обновления - все входит (ребят, спасибо, только не делайте, пожалуйста, платно, как у всех!!!)
Вот бы техподдержку не до 22, а круглосуточно, а?
Доволен, рекомендую
1
2
12185
+ Сделали мне норм продающее приложение вместо сделанного на коленке.
+ Запустили продажи на моем сайте.
+ Научили работать с клиентами с помощью ПО (Дарья, огромное персональное спасибо за терпение и профессионализм в обучении).
Все ок.
Ресторан итальянской кухни. Подключился в мае. Итог: +35% к доковидной выручке, и это несмотря на самоизоляцию.
1
2
11041
Скорость, ответственность
Не нашел
Тимофей, Елена, еще раз спасибо за инфу!
В общем, к YUma я подключился. В среду вечером обратился, сегодня уже все работает. Теперь у нас есть доставка, только это и вывозит! В зале людей практически нет, а онлайн-заказы падают, доставка возит как надо! Расскажу для всех, кому тоже надо сейчас выруливать бизнес как это работает. Здесь моб.приложение, сайт и единая рестор.площадка - все уже в самой системе. Т.е. в процессе работы не надо ничего вбивать, заполнять - сразу из системы грузится меню и прочее в актуальном виде. И заказы онлайновые падают сразу в систему - сразу видно, сразу обрабатываем. Продвижение тоже через них, платить за него не надо, можно слать смски, push. Ребята из ЮМЫ!! Спасибо Вам, реально выручили в трудный момент. Рекомендую!!
1
2
18897
Подключились в начале года. У нас сеть пекарен. До того пользовались др системой, которая рекомендует себя как очень современная, гибкая, настраивается на популярных гаджетах. По факту нормально работает, но что-то платить пришлось больше, чем изначально ожидали.
Сначала все затмевал один главный плюс на тот момент, что не надо ни за что переплачивать, а все работает как надо и на чем нам надо.
Самое интересное началось сейчас. С этим КОВИД19 все с ума сходят. Количество посетителей уже меньше вдвое и только падает. Ребята из Yuma позвонили и предложили решение, как нам быстро запустить ещё и онлайн продажи и отрекламироваться прямо через систему автоматизации.
Итог: Сайт запущен за двое суток ровно. За недельку бесплатно (спасибо!) подключили к ресторанной площадке. Ещё несколько дней ждем - и свое мобильное приложение. И продажи то начались в онлайне, что нас радует.
Ничего, если честно, не раздражает. Но было бы круто такую же бесплатную как сейчас поддержку, но 24х7, а не с 8 до 22, но, по правде, вопросов нет особых, так, для подстраховки.
Очень доволен.
1
2
17180
реально запустили всю систему, включая моб.приложение и сайт очень быстро. Сайт - вообще за пару дней сделали, и мы начали через него продавать.
С системой лояльности тоже ок - можно настроить под свое видение, весьма гибко. Мы пока играемся, настраиваем.
отчёты нравятся, графики наглядные, но над учетными функциями как таковыми ещё следует поработать. Могло бы быть отточеннее и удобнее. Не снимаю балл за это только благодаря реально крутому построению работающих онлайн-продаж, а они нам сейчас гораздо важнее.
На Юму перешли в прошлом месяце. Причина перехода - необходимость быстро построить онлайн-продажи. До начала коронопаники мы стали активно развивать сеть, а сейчас, чтобы выжить и прокормить себя, нужно уходить в интернет. Так вот Юма заинтересовала как раз обещанием быстро построить онлайн-продажи плюс систему лояльности. Причем за доступные деньги для растущего бизнеса.
1
2
17231
