Виртуальная АТС Мегафон

Сервис для бизнеса для быстрой организации «умной» телефонии.

Описание Виртуальная АТС Мегафон

Виртуальная АТС от «Мегафон» — это офисная и мобильная связь для бизнеса. И возможность быстро и без капитальных затрат организовать «умную» телефонию. С помощью сервиса можно включить SIP-телефонию и настроить IVR-меню в «облаке». В дальнейшем сервис предлагает интеграцию АТС с CRM-системами. Это позволит анализировать эффективность сотрудников с помощью записи звонков.

Сервисы, с которыми у Виртуальная АТС Мегафон есть интеграция

Telegram Messenger ПланФикс Клиентикс CRM retailCRM amoCRM Битрикс24 OneBox Мегаплан ClickClient Ramex

Все интеграции Виртуальная АТС Мегафон

Услуги интеграторов

Внедрение (4)

Цены на Виртуальная АТС Мегафон

Минимум 1 000 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	14 дней бесплатно. Сервис стоит от 1000 рублей в месяц на 7 сотрудников.

Минимум 1 000 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

14 дней бесплатно. Сервис стоит от 1000 рублей в месяц на 7 сотрудников.

Возможности Виртуальная АТС Мегафон

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Windows 0

Развёртывание:

Облако 0

Доступные языки: Русский 0

Персональные данные: Не собираются 7

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22

Запись разговоров 7

Статистика 5

Уведомления 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 7

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 17

Коммуникации

Запись разговоров 7

Работа с разных устройств 3

Распределение звонков 2

Статистика 5

Уведомления 5

Работа с СМС 2

Поиск 1

Виртуальная АТС

Сценарии 1

IVR 2

Очередь звонков 3

Переадресация 1

Максимальный объём хранилища (ГБ): Неограниченно 0

Количество сотрудников: Неограниченно 0

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 1

Перехват звонков 3

Организация групп 1

Внутренние номера 1

Бесплатная связь внутри сети 3

Интеграция чужих номеров 3

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2

Работа с факсами 1

Запасные маршруты 1

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 2

Отзывы

17 отзывов

Написать отзыв

Виртуальная АТС Мегафон —

Клиентская служба Мегафона жжёт!

Плохо

Поддержка

Плюсы

Калькулятор цены: за каждый чих платите, уважаемые господа!

Минусы

Мы несколько раз заполняли форму обратной связи на сайте vats.megafon.ru, в надежде получить консультацию специалиста компании (ибо большая часть тарифов на сайте не представлена). Безуспешно: Мегафону не требуются новые клиенты: в день обращения приходил автоответ, и ещё одно письмо с извинениями за задержку ответа через 5 (!) дней, Без запрашиваемой информации.

Если на этапе привлечения клиентов они так работают, то дальше лучше не пытаться с ними иметь дело😕

виртуальная атс мегафон телефония

Светлана Юркова

2021

Отзыв

8 августа 2018

Виртуальная АТС Мегафон —

Не доходит 20% всех звонков

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

никаких

Минусы

тех поддержки нет

Часть звонков просто не доходит, деньги в рекламу вкладываются, клиентов ищем, оставляем контакты, а дозвониться они не могут, тех поддержки нет, нужно переписываться не пойми с кем, потом твои обращения удаляют и все заново, а время идет, по телефону никто ничего не решает, всем абсолютно пофигу, в 21 веке это худший сервис!!!

виртуальная атс мегафон звонки

Станислав Михайлов

4269

Отзыв

16 марта 2018

Виртуальная АТС Мегафон —

Сервис не рабочий. Не берите.

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Функциональность

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

Самый большой функционал из виртуальных АТС. Есть все, даже заказ обратно звонка из очереди, sip-транки с авторизацией и без, большой выбор интеграций с CRM и бесплатная переадресация на привязанные симкарты Мегафона. Очень быстрый дозвон на любые телефоны, практически моментальный. Здесь они обходят даже Ростелеком со своей общероссийской сетью связи. На этом плюсы заканчиваются.

Минусы

Вчера подключили на тест виртуальную АТС от Мегафона, первая проблема не заставила себя долго ждать - при звонке на 495 у набираемого абонента наш номер определился как 810 и наш номер мобильного телефона. Составили заявку на неисправность, обещали связаться с нами в течение суток - никто так и не позвонил, проблему не исправили. При этом при звонке на мобильный все определяется верно. Сегодня с утра приходим в офис - отсутствует регистрация трубок на сип-сервере, личные кабинеты недоступны. По телефону 88005502287 автоответчик сообщает, что имеются временные технические неполадки, с оператором не соединяют, идет сброс на call-центр для корпоративных клиентов мегафона, где ничем помочь не могут. Примерно через 1.5 часа регистрация трубок появилась, личный кабинет заработал, но при попытке совершить звонок - занято. Все починили примерно через 4 часа с момента падения. Карл, 4 часа не работала телефонная связь в самый разгар рабочего дня. И это только 2 день пользования услугой. Просто фантастически невероятно, даже для России. По номеру 88005502287 никакой технической поддержки нет, она по факту отсутствует. Эта линия предназначена только для помощи в настройке личного кабинета, ничем другим там помочь не могут, даже не могут составить заявку на неисправность.

Богатый функционал, но к сожалению услуга просто не работает. Такие фейлы недопустимы для оператора федерального масштаба.

виртуальная атс мегафон

Alexander Pushnoy

1950

Отзыв

13 февраля 2018

Виртуальная АТС Мегафон —

Если важно качество связи, АТС мегафон советую обходить стороной.

Плюсы

Стоимость.

Минусы

Облачную АТС от мегафон, не развивают о слова - вообще

За 2 года использования функционал практически не изменился и большинство проблем на месте.

К типичным проблемам связи от Мегафон добавляются аналогичные от АТС

И когда клиент или мы не можем дозвонится или испытываем проблемы со связью.

Сперва идём на АТС - перезагружаем телефонную группу (единый рецепт счастья от суппорта)

Если проблема остаётся, отправляем в шредер мегафона заявку, в шредер ибо ничего не меняется последние годы.

Скорость переадресации - это самый жирный минус АТС мегафона, от набора номера до звонка у нас может доходить до 30сек. Лечится перезагрузкой телефонной группы, но скорость дозвона останется в пределах 10сек в зависимости от сложности переадресации.

Порекомендую лекарство для тех кто как мы грызёт кактус - Linphone, sip клиент который можно подцепить к АТС мегафон и многие проблемы станут сильно меньше за счёт доп. связи.

С конца 2016г мы ждём обновления от мегафон, его задвинули видимо на 2018г уже

По результатам будем оставаться иди уходить c облачной АТС от Мегафона.

виртуальная атс мегафон linphone

Alexandr Brovin

4898

Отзыв

5 декабря 2017

Виртуальная АТС Мегафон —

Думали будет лучше

Плюсы

Понятный интерфейс

Минусы

Постоянные проблемы с связью. Может все работать ок пару дней, потом проблемы: клиенты не могут дозвониться, слушают приветствие, музыку ожидания, а наши трубки молчат. Или идет сброс на стороне клиента через 10 сек. после ожидания ответа. Иногда просто не слышно голос. Все настраивал на 3 разных линиях для проверки и пробовал разные комплекты SIP телефонов с базами - итог один, очень нестабильная связь. У нас 2500 звонков в сутки, очень критично. Клиенты жалуются...Тех. поддержка тупая как пробка, ощущение что разработчики за бугром, а наши Васи из Мегафона пытаются здесь что-то освоить.

Не знаю в какую облачную АТС идти. Уже раздали все телефоны от Мегафона клиентам, замкнутый круг. Уже руки опускаются...До этого была своя Asterisk, но не было многоканальных номеров, работало стабильно. Повелся на эту новомодную "Облачную АТС".

виртуальная атс мегафон asterisk