Виртуальная АТС МегаФон

Профессиональный аккаунт
от МегаФон
70 отзывов Задать вопрос

Единая Виртуальная АТС для офисной и мобильной связи. Подключение и контроль настольных и мобильных телефонов сотрудников. Продвинутые интеграция со всеми популярными CRM.

Виртуальная АТС от МегаФон — это офисная и мобильная связь для бизнеса с богатым функционалом.

  • Распределение звонков с номеров компании по сотрудникам, голосовое приветствие, расписание и заказ обратного звонка.
  • Интеграция с популярными CRM-системами.
  • Запись звонков сотрудников без дополнительных настроек и со всех устройств: с мобильных и настольных телефонов, с софтфонов на ПК.
  • Анализ работы сотрудников на основе записей звонков и статистики.
  • Мобильное приложение для отслеживание статистики и настройки ВАТС.
  • Виджет обратного звонка на сайт.
  • Автоматическая отправка SMS-визиток с контактами менеджеров.
  • Речевая аналитика.
  • Функция "Разговоры на повышенных тонах", позволяющий распознавать эмоциональные разговоры.

Контакты Виртуальная АТС МегаФон

Сайт: https://vats.megafon.ru/
Email: vats@megafon.ru
Телефон: 8 800 550-98-00
Основан в 2013 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Виртуальная АТС МегаФон есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Виртуальная АТС МегаФон

Минимум 1 000
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Доступна возможность бесплатного тестирования Виртуальной АТС в течение 7 дней. Простые тарифы от 1000 рублей в месяц за 7 сотрудников. Дешевле большинства схожих решений. Бесплатные FMC и переадресация на подключенные к ВАТС SIM-карты МегаФон. Бесплатное приложение для Android и iOS.

Возможности Виртуальная АТС МегаФон

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows 23
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 12
Доступные языки: Русский, English 12
Есть Запись разговоров 24
Есть Работа с разных устройств 18
Есть Распределение звонков 8
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4
Количество сотрудников: Неограниченно 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 28
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Коммуникации

Есть Запись разговоров 24
Есть Работа с разных устройств 18
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 14
Есть Уведомления 16
Есть Работа с СМС 7
Есть Поиск 6

Виртуальная АТС

Отзывы
Трюки
Новости

Есть что доработать

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Мегафон ничем не удивил, это просто АТС, которая работает как должна. Да, с минимальным количеством сбоев (есть с чем сравнивать), но там есть что докрутить в плане возможностей, чтобы было огонь.

официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
3 дня назад

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за высокую оценку. Скоро добавим еще больше возможностей в Виртуальную АТС, следите за новостями. ;-)

связаться с поддержкой сложно, вопросы решить еще сложенее, звонки не все идут через ВАТС, навязывание услуг

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

можно быстро подключать все номера мегафон в один кабинет

Минусы

когда хотел подключить никто не помог настроить. оператор перезвонил на следующий день после подключения, его ответы скорее ост авили меня с еще большим количеством вопросов. далее чтобы связаться нужно оставить сообщение в форме обратной связи, перезванивают через день. сам разобрался за несколько дней. инструкция неполная и многие моменты остались не ясны. пришлось самому додумывать. в лк ватс немог войти через сайт. входил только по именной ссылке в смс. логин пароль не подходят. после пробного периода номера заблокировались и с меня списали 4000 руб. за непонятные услуги которые я не подключал. операторы в чате отвечают также через раз, их ответы не несут никакой смысловой нагрузке. ответы в стиле "выше робот елена вам все ответила" и другие общие фразы. последний раз разговаривал с оператором 18191. в моей проблеме никак не помогла разобраться. связь не восстановили, деньги не вернули. только оставил обращение на возврат денег. сейчас сижу без связи и без денег.

Кто хочет потерять половину звонков, потратить несколько дней чтобы ему ответили на вопрос по работе этого серивса и в итоге остаться без связи - МЕГАФОН это ваш выбор.

официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
19 мая 2022

Добрый день!

Благодарим вас за подробный и честный отзыв. Пожалуйста, напишите в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться со всеми проблемами, которые возникли у вас. В любом случае зададим вопросы и дадим комментарии прямо здесь.

> инструкция неполная и многие моменты остались не ясны

Будет здорово, если вы расскажете, что было непонятно. Мы постоянно улучшаем интерфейс и добавляем новые инструкции. Обязательно доработаем продукт и дадим пояснения на основе вашей критики.

> в лк ватс немог войти через сайт. входил только по именной ссылке в смс. логин пароль не подходят

Понимаем, почему это могло произойти. Работаем над тем, чтобы вход был упрощен.

Чтобы разобраться со списаниями и отсутствием связи нам необходимо идентифицировать вас и изучить ситуацию. Просим вас написать свои контакты в личные сообщения. Спасибо!

Простая и понятная АТС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Быстро подключились, быстро разобрались в настройках, все работает.

Минусы

Из-за того что время от времени падает Amocrm, интеграция с АТС может работать криво.

Мои запросы АТС решает, к мелочам придираться не буду. 5 баллов.

плюсов больше чем минусов

Рекомендую

Плюсы

Простой интерфейс, мобильное приложение, свой коммуникатор, достойные интеграции.

Минусы

Техподдержка не для слабонервных. Не гибкая настройка расписания.

Но плюсы перевешивают однозначно.

официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
22 апреля 2022

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим вас за высокую оценку нашего продукта. Техподдержка постоянно улучшается, она работает круглосуточно и без выходных. Мы уже сделали расписание значительно гибче, а вскоре предоставим максимальную вариантивность. Следите за новостями!

Все отлично, кроме поддержки .

Хорошо
Удобство
Цена
Функциональность
Плохо
Поддержка

Плюсы

Все отлично

Минусы

Поддержка оператора не решает проблемы

Не можем запустить новый ВАТС, просто из-за того что оператор не отключает наши номерf от старого ВАТС, к которому доступа у нас нет.

официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
22 апреля 2022

Добрый день, Влад!

Спасибо за высокую оценку нашего продукта. Пожалуйста, напишите детали по вашим обращения в нашу поддержку – обязательно изучим, почему не получается решить проблему быстро.

Видеообзоры Виртуальная АТС МегаФон