Виртуальная АТС МегаФон

от МегаФон
90 отзывов Задать вопрос

Единая Виртуальная АТС для офисной и мобильной связи. Подключение и контроль настольных и мобильных телефонов сотрудников. Продвинутая интеграция со всеми популярными CRM.

Виртуальная АТС от МегаФон — это офисная и мобильная связь для бизнеса с богатым функционалом.

  • Распределение звонков с номеров компании по сотрудникам, голосовое приветствие, расписание и заказ обратного звонка.
  • Интеграция с популярными CRM-системами.
  • Запись звонков сотрудников без дополнительных настроек и со всех устройств: с мобильных и настольных телефонов, с софтфонов на ПК.
  • Анализ работы сотрудников на основе записей звонков и статистики.
  • Мобильное приложение для отслеживание статистики и настройки ВАТС.
  • Виджет обратного звонка на сайт.
  • Автоматическая отправка SMS-визиток с контактами менеджеров.
  • Речевая аналитика с графическими отчётами.
  • Функция "Разговоры на повышенных тонах", позволяющий распознавать эмоциональные разговоры.
  • Речевая аналитика с возможностью автоматического тегирования звонков по ключевым словам (словарям).
  • Система автоматического информирования клиентов (автоинформатор).
  • Возможности колл-центра: просмотр активных звонков онлайн, подключение для прослушивание и суфлирование.

Контакты Виртуальная АТС МегаФон

Сайт: 
Email: vats@megafon.ru
Телефон: 8 800 550-98-00
Основан в 2013 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Виртуальная АТС МегаФон есть интеграция

ПланФиксПланФикс Битрикс24Битрикс24 RetailCRMRetailCRM 1С:Предприятие 81С:Предприятие 8 amoCRMamoCRM PrimeGatePrimeGate Альфа CRMАльфа CRM 1C:Fresh1C:Fresh Клиентикс ERPКлиентикс ERP МегапланМегаплан

Услуги интеграторов

Цены на Виртуальная АТС МегаФон

Минимум 1 000 ₽
Пробный период 2
Бесплатный тариф 5
Способ оплаты: По подписке 1

Доступна возможность бесплатного тестирования Виртуальной АТС в течение 7 дней. Простые тарифы от 1000 рублей в месяц за 7 сотрудников. Дешевле большинства схожих решений. Бесплатные FMC и переадресация на подключенные к ВАТС SIM-карты МегаФон. Бесплатное приложение для Android и iOS.

Возможности Виртуальная АТС МегаФон

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 29
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 14
Доступные языки: Русский, English 18
Бесплатный тариф 5
Запись разговоров 28
Сценарии 4
IVR 5
Очередь звонков 6
Переадресация 5
Количество сотрудников: Неограниченно 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 31
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 45
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 51

Коммуникации

Запись разговоров 28
Работа с разных устройств 20
Распределение звонков 10
Статистика 15
Уведомления 19
Работа с СМС 9
Поиск 8

Виртуальная АТС

Телефония

Отзывы о Виртуальная АТС МегаФон

Трюки
Новости
Если хотите 10 млн убытков за 1 день, подключайте ВАТС от Мегафон
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Скорость подключения и настройки

Минусы

Поддержка, сервис, сбои в работе

На протяжении нескольких лет использовали Виртуальную АТС, нареканий не было. И в один прекрасный момент она перестала работать, именно тогда когда заканчивается акционное предложение по раннему бронированию, сотни клиентов не могут дозвониться до компании.

Клиентоориентированность компании поражает своей безответственностью, Дословный ответ от сотрудников: "Мы не знаем в чем дело, регламентные сроки не нарушены, мы можем только проверить баланс вашего лицевого счета".

На предложение давайте перенастроим АТС на другой номер или примем какие-то меры чтобы перенаправить поток звонков и не терять их, ответ один: "Мы не можем вам с этим помочь, всего хорошего".

Казалось бы есть возможность перезвонить клиентам, которые не смогли дозвониться, но и тут промах. Звонки временно не фиксируются в АТС.

Думайте сами, когда планируете подключаться к данному оператору и доверять.

Удобное приложение для контроля звонков
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство

Плюсы

Быстрая работа, стабильное соединение, простая навигация, записи звонков доступны сразу.

приложение норм, для просмотра звонков и записи — ок. быстро грузит, не тупит, всё по делу. дизайн простой, без лишнего мусора.

Все работает так, как и должно
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Минусы

-

Перешли на ВАТС МегаФон после того, как устали от вечных зависонов у другого сервиса. Тут всё стабильно, интерфейс понятный, настроили за день, зачем страдали .

Хорошая ВАТС без сбоев
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Раньше был другой провайдер, были постоянные сбои, с ВАТС Мегафон такого нет.

Сервис нравится
Рекомендую

Нам Виртуальная АТС от МегаФон нужна была, чтобы дать телефонию с короткими номерами во всех наших филиалах, чтобы можно было звонить друг другу. С этой задачей ВАТС справилась. Вопросов ноль, советую

Полноценный коллтрекинг на номерах МегаФон
9 октября 2019 г.
Обновление интеграции PG и МегаФон
9 октября 2019 г.
WireCRM интегрировали виртуальную АТС Мегафон
12 декабря 2018 г.