Официальный сайт
Есть что доработать
Мегафон ничем не удивил, это просто АТС, которая работает как должна. Да, с минимальным количеством сбоев (есть с чем сравнивать), но там есть что докрутить в плане возможностей, чтобы было огонь.
1 
2 
11552 
Виртуальная АТС МегаФон
от МегаФон
Единая Виртуальная АТС для офисной и мобильной связи. Подключение и контроль настольных и мобильных телефонов сотрудников. Продвинутые интеграция со всеми популярными CRM.
Похожие на Виртуальная АТС МегаФон
Виртуальная АТС от МегаФон — это офисная и мобильная связь для бизнеса с богатым функционалом.
- Распределение звонков с номеров компании по сотрудникам, голосовое приветствие, расписание и заказ обратного звонка.
- Интеграция с популярными CRM-системами.
- Запись звонков сотрудников без дополнительных настроек и со всех устройств: с мобильных и настольных телефонов, с софтфонов на ПК.
- Анализ работы сотрудников на основе записей звонков и статистики.
- Мобильное приложение для отслеживание статистики и настройки ВАТС.
- Виджет обратного звонка на сайт.
- Автоматическая отправка SMS-визиток с контактами менеджеров.
- Речевая аналитика.
- Функция "Разговоры на повышенных тонах", позволяющий распознавать эмоциональные разговоры.
Контакты Виртуальная АТС МегаФон
| Сайт: https://vats.megafon.ru/ Email: vats@megafon.ru Телефон: 8 800 550-98-00 | Основан в 2013 г. Находится в России |
Сервисы, с которыми у Виртуальная АТС МегаФон есть интеграция
Услуги интеграторов
Цены на Виртуальная АТС МегаФон
| Минимум 1 000 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Доступна возможность бесплатного тестирования Виртуальной АТС в течение 7 дней. Простые тарифы от 1000 рублей в месяц за 7 сотрудников. Дешевле большинства схожих решений. Бесплатные FMC и переадресация на подключенные к ВАТС SIM-карты МегаФон. Бесплатное приложение для Android и iOS. |
Возможности Виртуальная АТС МегаФон
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
23
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
23
Развёртывание:
Облако
Сервер
Персональный компьютер
12
Облако
Сервер
Персональный компьютер
12
Доступные языки:
Русский,
English
12
Запись разговоров
24
Работа с разных устройств
18
Распределение звонков
8
IVR
4
Очередь звонков
5
Переадресация
4
Количество сотрудников:
Неограниченно
4
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные: Не собираются 28
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63 Законодательство
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47 Коммуникации
Запись разговоров 24 Работа с разных устройств 18 Распределение звонков 8 Статистика 14 Уведомления 16 Работа с СМС 7 Поиск 6 Виртуальная АТС
Отзывы
Трюки
Новости
1 2 11552 связаться с поддержкой сложно, вопросы решить еще сложенее, звонки не все идут через ВАТС, навязывание услуг
Плюсы
можно быстро подключать все номера мегафон в один кабинет
Минусы
когда хотел подключить никто не помог настроить. оператор перезвонил на следующий день после подключения, его ответы скорее ост авили меня с еще большим количеством вопросов. далее чтобы связаться нужно оставить сообщение в форме обратной связи, перезванивают через день. сам разобрался за несколько дней. инструкция неполная и многие моменты остались не ясны. пришлось самому додумывать. в лк ватс немог войти через сайт. входил только по именной ссылке в смс. логин пароль не подходят. после пробного периода номера заблокировались и с меня списали 4000 руб. за непонятные услуги которые я не подключал. операторы в чате отвечают также через раз, их ответы не несут никакой смысловой нагрузке. ответы в стиле "выше робот елена вам все ответила" и другие общие фразы. последний раз разговаривал с оператором 18191. в моей проблеме никак не помогла разобраться. связь не восстановили, деньги не вернули. только оставил обращение на возврат денег. сейчас сижу без связи и без денег.
Кто хочет потерять половину звонков, потратить несколько дней чтобы ему ответили на вопрос по работе этого серивса и в итоге остаться без связи - МЕГАФОН это ваш выбор.
1 2 5258 официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
19 мая 2022
Добрый день!
Благодарим вас за подробный и честный отзыв. Пожалуйста, напишите в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться со всеми проблемами, которые возникли у вас. В любом случае зададим вопросы и дадим комментарии прямо здесь.
> инструкция неполная и многие моменты остались не ясны
Будет здорово, если вы расскажете, что было непонятно. Мы постоянно улучшаем интерфейс и добавляем новые инструкции. Обязательно доработаем продукт и дадим пояснения на основе вашей критики.
> в лк ватс немог войти через сайт. входил только по именной ссылке в смс. логин пароль не подходят
Понимаем, почему это могло произойти. Работаем над тем, чтобы вход был упрощен.
Чтобы разобраться со списаниями и отсутствием связи нам необходимо идентифицировать вас и изучить ситуацию. Просим вас написать свои контакты в личные сообщения. Спасибо!
Простая и понятная АТС
Плюсы
Быстро подключились, быстро разобрались в настройках, все работает.
Минусы
Из-за того что время от времени падает Amocrm, интеграция с АТС может работать криво.
Мои запросы АТС решает, к мелочам придираться не буду. 5 баллов.
1 2 2823 плюсов больше чем минусов
Плюсы
Простой интерфейс, мобильное приложение, свой коммуникатор, достойные интеграции.
Минусы
Техподдержка не для слабонервных. Не гибкая настройка расписания.
Но плюсы перевешивают однозначно.
1 2 8834 официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
22 апреля 2022
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим вас за высокую оценку нашего продукта. Техподдержка постоянно улучшается, она работает круглосуточно и без выходных. Мы уже сделали расписание значительно гибче, а вскоре предоставим максимальную вариантивность. Следите за новостями!
Все отлично, кроме поддержки .
Плюсы
Все отлично
Минусы
Поддержка оператора не решает проблемы
Не можем запустить новый ВАТС, просто из-за того что оператор не отключает наши номерf от старого ВАТС, к которому доступа у нас нет.
1 2 7593 официальный ответ Виртуальная АТС МегаФон
22 апреля 2022
Добрый день, Влад!
Спасибо за высокую оценку нашего продукта. Пожалуйста, напишите детали по вашим обращения в нашу поддержку – обязательно изучим, почему не получается решить проблему быстро.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за высокую оценку. Скоро добавим еще больше возможностей в Виртуальную АТС, следите за новостями. ;-)