Ramex Есть бесплатный тариф

от Ramex

CRM для оконного и строительного бизнеса.

Описание Ramex

Ramex — это готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции: от металлопластиковых окон до натяжных потолков.

Это комплексное решение со следующими возможностями:

  • Телефония — ведение звонков, запись разговоров и аналитика.
  • CRM — регистрация обращений и контроль продаж от начала обращения клиента до монтажа и исполнения рекламаций. Статистика, оценка лояльности по клиенту и всей базе клиентов.
  • Планинг — замеров, доставок и монтажей. Простые и наглядные календари записи на услуги.
  • Сотрудники — контроль присутствия, авторасчет зарплат, баланс взаиморасчетов с каждым сотрудником, ведение больничных и отпусков, личные данные, хранение документов.
  • Финансы — учёт количества денег в кассе каждого офиса, на расчетных счетах фирмы, от кого они поступили и на что расходовались.
  • Аналитика — статистика п действиям в системе.
  • Документы — автозаполнение документов.
  • Поставщики — автоматизация и контроль работы с поставщиками.
  • Интеграция с сайтом — заявки от клиентов на сайте автоматически попадают в сервис.
  • SMS/Email рассылка — широкие опции взаимодействия с клиентами.
  • Мобильные приложения — ускорение работы руководителя, замерщика, доставки и монтажа.
  • API и интеграции.

Сервисы, с которыми у Ramex есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Ramex

Минимум 2 970 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Имеется 10-дневный пробный период. Сервис стоит 2970 рублей в месяц за офис, без ограничений по количеству сотрудников и функциям.

Возможности Ramex

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский 0
Персональные данные: Собираются 8
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25
Есть Экспорт/импорт данных 4
Количество пользователей: Неограниченно 4
Есть Работа со сделками и оплатами 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 8
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 18

Работа с клиентами

Есть Отчёты 12
Есть Управление доступом 7
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 9
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Отзывы
Новости
Посты

Ramex CRM удобен для нашего направления - производство и продажа мебели

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. С внедрением мы увеличили скорость обработки заказов примерно на 35%
  2. Интеграция с нашими веб ресурсами тоже упростили работу, теперь все заявки уходят в crm
  3. Стало проще смс информировать клиентов, раньше делали все через рабочий телефон
  4. Встроенная телефония тоже выручает

Минусы

Не хватает аналитических данных по каналам. Ждем решения.

Нам все нравится, есть маленькие недоработки о которых мы писали в поддержку. Радует что команда постоянно работает над обновлениями системы и активно реагирует на наши обращения.

Работаем с Ramex уже более 6 месяцев

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отлично подходит тем, кто нацелен на увеличение продаж, рамекс позволяет проанализировать работу каждого сотрудника и исправить ошибки, отлично проработан процесс мотивации

Процесс записи на замер тоже автоматизирован. Чтобы менеджеры и замерщики не бегали друг за другом, в систему встроен календарь, где менеджер назначает выездному сотруднику место, время и дату, а с удобным приложением для замерщика этот процесс превращается в сказку))

Работает GPS-контроль, когда у сотрудников на выезде установлено приложение. Смотреть за местонахождением можно в любом месте через обычный браузер.

В Рамекс есть своя телефония. Скачиваете приложение «Ramex звонки» и можете работать, это удобно.

Минусы

Не очень удобный интерфейс

Только положительные эмоции от работы с этой crm системой. Поддержка радует, всегда готовы помочь в любой ситуации. Падений нет, работаем уже больше полугода, у нас все стабильно. Рекомендую тем у кого схожий бизнес, мы занимаемся установкой ворот и потолками.

Хорошая crm для строительного бизнеса и производства

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

  • Из плюсов выделяю управление выездными сотрудниками, ут нас их не много, но этот функционал отличный. Раньше польховались МТС, сейчас все в одной системе
  • Удобно работать с бухгалтерией и мотивацей
  • Поддержка старается всегда помочь

Минусы

  • Адаптирована под замеры, для нас не актуально.
  • Не очень дружелюбный дизайн, но это дело личное

Нам хватает функционала с лихвой, все здесь не опишешь. Надеюсь будут новые изменения в системе, пока что выкатываете не очень позитивные, поэтому 4 звезды.

Увеличили выручку компании на 20% в первые 1,5 месяца после внедрения ramex

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Планирование и контроль выездных сотрудников стал на высшем уровне
  2. Есть собственная встроенная телефония, легко настроили, теперь все слушаем и анализируем
  3. Все заявки которые оставляет клиент на сайте со всех источников автоматически попадают в программу
  4. Удобная карта для распределения замеров, монтажа
  5. Можно отдавать задания через приложения для замерщиков и монтажников
  6. Отлично проработана работа по рекламаций, все понятно кто виновник, какой самый распространенный тип рекламации, какую сумму вы понесли расходов по рекламации - это супер
  7. Есть возможность расчитать мотивацию сотруднику, один раз настроил и все на автомате

Плюсы еще есть, но это самое главное что я отметила для себя и нашей фирмы

Минусы

Пока не обнаружили, работаем 3-й месяц

Когда узнала, что создатель ramex crm сам успешно занимался бизнесом связанным с платиковыми окнами, даже не сомневалась что будет удобно именно для нас. Поддержке отдельное спасибо за помощь.

Облегчает контроль замерщика и не только

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Первое что нас полкупило, это приложение для сотрудников, очень удобно, менеджер, замерщик и монтажник теперь работают слаженно и эффективно - за счёт только внедрения этого решения мы увеличили количество объектов.

Еще отлично работает аналитика, теперь понятно откуда приходит клиент, а куда мы просто сливаем свои финансы.

Удобно контролировать финансы, все перед глазами.

Плюсов много, программа специально заточена пол нашу отрасль.

Минусы

Для работы нехватает некоторых фильтров

В целом наша команда довольна работой ramex crm. Ребята стараются, постоянно устраняют недостатки. Если ваш бизнес связан с замерами и монтажами, то вам обязательно стоит попробовать ramex!

Видеообзоры Ramex