Ramex

CRM для оконного и строительного бизнеса. Помогает не терять клиентов, дожимать до договора, уменьшить расходы на рекламу, управлять замерщиками, монтажниками и вести учет финансов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Финансовый учет Управление мобильными сотрудниками

Описание Ramex

Ramex — это готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции: от металлопластиковых окон до натяжных потолков.

Это комплексное решение со следующими возможностями:

Телефония — ведение звонков, запись разговоров и аналитика.
CRM — регистрация обращений и контроль продаж от начала обращения клиента до монтажа и исполнения рекламаций. Статистика, оценка лояльности по клиенту и всей базе клиентов.
Планинг — замеров, доставок и монтажей. Простые и наглядные календари записи на услуги.
Сотрудники — контроль присутствия, авторасчет зарплат, баланс взаиморасчетов с каждым сотрудником, ведение больничных и отпусков, личные данные, хранение документов.
Финансы — учёт количества денег в кассе каждого офиса, на расчетных счетах фирмы, от кого они поступили и на что расходовались.
Аналитика — статистика п действиям в системе.
Документы — автозаполнение документов.
Поставщики — автоматизация и контроль работы с поставщиками.
Интеграция с сайтом — заявки от клиентов на сайте автоматически попадают в сервис.
SMS/Email рассылка — широкие опции взаимодействия с клиентами.
Мобильные приложения — ускорение работы руководителя, замерщика, доставки и монтажа.
API и интеграции.

Сервисы, с которыми у Ramex есть интеграция

Zadarma CoMagic UniSender 1С-Битрикс Телфин.Офис Mango-Office Простые звонки Зебра Телеком ВКонтакте Instagram

Все интеграции Ramex

Услуги интеграторов

Внедрение (1) Интеграция с сайтом (1)

Цены на Ramex

Минимум 2 970 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Имеется 10-дневный пробный период. Сервис стоит 2970 рублей в месяц за офис, без ограничений по количеству сотрудников и функциям.

Минимум 2 970 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Имеется 10-дневный пробный период. Сервис стоит 2970 рублей в месяц за офис, без ограничений по количеству сотрудников и функциям.

Возможности Ramex

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS 0

Развёртывание:

Облако 0

Доступные языки: Русский 0

Персональные данные: Собираются 8

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 11

Экспорт/импорт данных 4

Задачи и расписание 4

Количество пользователей: Неограниченно 4

Работа со сделками и оплатами 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 8

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 33

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 15

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 27

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 21

Работа с клиентами

Отчёты 12

Управление доступом 7

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 10

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 12

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 4

Хранилище файлов 2

Техническая поддержка 1

Email-рассылки 2

Маркетинговые инструменты 3

Задачи и расписание 4

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 2

Управление базой клиентов/партнеров 1

Работа с документами 2

Количество пользователей: Неограниченно 4

Работа со сделками и оплатами 5

Внутренний поиск/фильтры 2

Несколько воронок продаж 2

История взаимодействия с клиентом 1

Настройка полей 1

Категории лидов 1

Сохранения фильтров 2

Открытый API 1

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 3

Работа с платежами 0

Управление скидками 0

Графики работы 1

Мультиязычность 1

Брендирование 0

Запись из соцсетей 1

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 0

Обмен сообщениями 0

Расписание 0

Обмен файлами 0

Уведомления 0

GPS-контроль 0

Маршруты 0

История перемещений 0

Заметки 0

Отчёты 0

Чек-листы 0

Анонимная обратная связь 0

Оффлайн-режим 0

Финансовый учет

Планирование выплат и поступлений 2

Управленческий учет по юридическим лицам 0

Управленческий учет по нескольким счетам 2

Учёт наличных денег 1

Автораспознавание операций 1

Настройка справочника категорий 0

Разделение операций: по статьям, по типам денежных потоков 1

Поддержка валют 1

Прогнозы: кассовых разрывов, денежного потока 1

Финансовая аналитика по проектам 2

Импорт операций из Excel 0

Анализ расходов и доходов: в динамике, по статьям, по контрагентам 1

План-факт анализ по статьям 1

Финансовый календарь 1

ABC анализ контрагентов 0

Отзывы

Новости

Посты

4,9

33 отзыва

Написать отзыв

Ramex —

Хорошая система

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Система работает через браузер, поэтому ее не нужно устанавливать, как 1С на компьютер. Работа в программе дисциплинирует сотрудников, потому что нельзя ничего удалить. Они стали серьезнее относиться к тому, что делают в программе. Все косяки видно сразу руководству. А еще есть задачи, которые ставятся менеджерам автоматически, так они не забывают про клиентов. И есть возможность ставить свои задачи по работе с базой.

Минусы

10 дней тестовой версии мало было для нас.

Нам все нравится, есть мелкие недочеты, но они быстро исправляются. Могу рекомендовать!

ramex

Анна Бобылёва

422

Отзыв

3 дня назад

Ramex —

Быстро запустили работу

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Удобная выгрузка шаблонов документов. Менеджеры перестали тратить время на их заполнение, теперь у нас это делает программа. В Рамекс своя встроенная телефония, которая позволяет в программе отфильтровывать звонки неклиентов и не тратить время на ненужный анализ. В начале работы пользовались приложением Рамекс звонки. Это помогло быстро запустить работу и получить первые результаты работы с системой.

Минусы

Мобильные приложения хорошо работают только на старых андроидах. На айфонах вообще нет.

В целом довольны программой, продажи вести очень удобно, учитывая специфику бизнеса.

ramex

Олег Макаркин

2810

Отзыв

4 дня назад

Ramex —

Все классно, только хочется обучения вживую

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Итак, по порядку:

1. Есть большой функционал, связанный с финансами: считаем зарплату сотрудникам, меняем мотивацию, программа отображает доходы и расходы, можно настроить учет постоянных расходов. Видно сколько мы должны поставщикам, а сколько клиенты нам.

2. Работа с сотрудниками: можно ставить задачи, ограничивать права доступа.

3. Коммуникация сотрудников между собой: в системе можно передавать обращения, при назначении выезда на замер, доставку или монтаж сотруднику приходит уведомление на телефон в мобильное приложение.

4. Дожим клиентов: есть всплывающая карточка клиента, по которой можно освежить память, о чем говорили раньше и уже более детально продолжить разговор, есть смс-уведомления, которые формируют лояльность клиентов и напоминают им о нас.

Минусы

1. нет складского учета

2. нет оповещений в программе

3. нет интеграции с почтой.

Менеджеры Рамекс проводят классное обучение по системе, но только дистанционно. А хотелось бы вживую, чтобы собрать весь штат и устроить день обучения.

ramex

Светлана Колесникова

3605

Отзыв

3 декабря 2018

Ramex —

За что мы влюбились в Рамекс срм

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

- понятный и простой интерфейс

- жесткий контроль, от руководителя нельзя ничего скрыть

- цена, как один из плюсов, потому что дешевле, чем у аналогов.

- есть интеграция с программой расчета окон.

- бесплатные мобильные приложения для сотрудников.

Минусы

отлично работает только в Гугл Хроме.

Ребята молодцы! Сделали программу конкретно под наш бизнес. Не стали распыляться и говорить, что мы для всех и решим все ваши проблемы — за это уважаем.

ramex

Михаил Гавриленко

780

Отзыв

3 декабря 2018

Ramex —

Отличная система. Мы довольны!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

позволяет вести клиентскую базу, бухгалтерский учет, предоставляет аналитику финансовой деятельности предприятия, удобно контролировать сотрудников: телефония, gps-трекинг, ограничения доступа. Техподдержка быстро справляется с глюками.