Ramex

CRM для оконного и строительного бизнеса. Помогает не терять клиентов, дожимать до договора, уменьшить расходы на рекламу, управлять замерщиками, монтажниками и вести учет финансов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Финансовый учет Управление мобильными сотрудниками

Описание Ramex

Ramex — это готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции: от металлопластиковых окон до натяжных потолков.

Это комплексное решение со следующими возможностями:

Телефония — ведение звонков, запись разговоров и аналитика.
CRM — регистрация обращений и контроль продаж от начала обращения клиента до монтажа и исполнения рекламаций. Статистика, оценка лояльности по клиенту и всей базе клиентов.
Планинг — замеров, доставок и монтажей. Простые и наглядные календари записи на услуги.
Сотрудники — контроль присутствия, авторасчет зарплат, баланс взаиморасчетов с каждым сотрудником, ведение больничных и отпусков, личные данные, хранение документов.
Финансы — учёт количества денег в кассе каждого офиса, на расчетных счетах фирмы, от кого они поступили и на что расходовались.
Аналитика — статистика п действиям в системе.
Документы — автозаполнение документов.
Поставщики — автоматизация и контроль работы с поставщиками.
Интеграция с сайтом — заявки от клиентов на сайте автоматически попадают в сервис.
SMS/Email рассылка — широкие опции взаимодействия с клиентами.
Мобильные приложения — ускорение работы руководителя, замерщика, доставки и монтажа.
API и интеграции.

Сервисы, с которыми у Ramex есть интеграция

1С-Битрикс Mango-Office Zadarma amoCRM UniSender Телфин.Офис Простые звонки Зебра Телеком CoMagic ВКонтакте

Все интеграции Ramex

Услуги интеграторов

Внедрение (1) Интеграция с сайтом (1)

Цены на Ramex

Минимум 2 970 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Имеется 10-дневный пробный период. Сервис стоит 2970 рублей в месяц за офис, без ограничений по количеству сотрудников и функциям.

Минимум 2 970 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Имеется 10-дневный пробный период. Сервис стоит 2970 рублей в месяц за офис, без ограничений по количеству сотрудников и функциям.

Возможности Ramex

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS 1

Развёртывание:

Облако 0

Доступные языки: Русский 1

Экспорт/импорт данных 8

Хранилище файлов 4

Техническая поддержка 5

Маркетинговые инструменты 5

Задачи и расписание 7

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4

Управление базой клиентов/партнеров 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 12

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 20

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 12

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 27

Работа с клиентами

Отчёты 20

Управление доступом 12

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 18

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 17

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 8

Хранилище файлов 4

Техническая поддержка 5

Email-рассылки 3

Маркетинговые инструменты 5

Задачи и расписание 7

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4

Управление базой клиентов/партнеров 5

Работа с документами 3

Количество пользователей: Неограниченно 6

Работа со сделками и оплатами 8

Внутренний поиск/фильтры 5

Несколько воронок продаж 2

История взаимодействия с клиентом 4

Настройка полей 5

Категории лидов 1

Сохранения фильтров 3

Открытый API 4

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 3

Работа с платежами 0

Управление скидками 0

Графики работы 1

Мультиязычность 1

Брендирование 0

Запись из соцсетей 1

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 0

Обмен сообщениями 0

Расписание 0

Обмен файлами 0

Уведомления 0

GPS-контроль 0

Маршруты 0

История перемещений 0

Заметки 0

Отчёты 0

Чек-листы 0

Анонимная обратная связь 0

Оффлайн-режим 0

Финансовый учет

Планирование выплат и поступлений 2

Управленческий учет по юридическим лицам 0

Управленческий учет по нескольким счетам 2

Учёт наличных денег 1

Автораспознавание операций 1

Настройка справочника категорий 0

Разделение операций: по статьям, по типам денежных потоков 1

Поддержка валют 1

Прогнозы: кассовых разрывов, денежного потока 1

Финансовая аналитика по проектам 2

Импорт операций из Excel 0

Анализ расходов и доходов: в динамике, по статьям, по контрагентам 1

План-факт анализ по статьям 1

Финансовый календарь 1

ABC анализ контрагентов 0

Отзывы

Новости

Посты

60 отзывов

Написать отзыв

Ramex —

Достойный сервис в сфере продаж

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Внедрили систему 3 месяца назад и сейчас постепенно отучиваемся от бумажек. Потому что в них теперь нет надобности, все ведется в Рамекс: задачи, кому позвонить, договоры, выезды, расчеты, даже документы распечатываем через систему, которые в ней же автоматически заполняются.

Все продажи полностью ведем в программе.

Минусы

не нашли

Рамекс помогает не только грамотно выстроить работу с клиентами, но и работу в компании в целом. Увеличивает продажи и освобождает сотрудников от ненужной рутины.

ramex

Владимир Анисимков

654

Отзыв

15 апреля 2019

Ramex —

Абсолютно прозрачная работа менеджеров

Плюсы

Программа помогла увеличить лояльность клиентов, через нее делаем смс и email-рассылки, перестали забывать о клиентах — это помогло увеличить продажи. Все действия менеджеров фиксируются в программе, у них нет права на ошибку, поэтому работа стала более аккуратной и результативной.

Минусы

Из программы нельзя ничего удалить в чем-то это плюс, в чем-то — минус.

Менеджеры не могут провести сделку мимо кассы или внести незаметно изменения в договор, потому что система фиксирует все изменения в документах. Поэтому нельзя ошибаться, иначе уже ничего не исправить.

ramex

Мария Патлань

1552

Отзыв

1 апреля 2019

Ramex —

Увеличили продажи в 4 раза за год

Плюсы

1)Рекламная аналитика

2)Статистика работы каждого сотрудника, эффективность

3)Финансовая аналитика

4)Записи звонков

5)Календарь для выездных сотрудников и доставки

6)Автозадачи для менеджеров

7)Нельзя удалить из системы клиента, документ, запись разговора — вообще ничего нельзя удалить из Рамекса

8)Отчеты за день/неделю/месяц и любой период времени

Минусы

Интеграция с Comagic платная, интеграция с сайтом тоже.

Мы не стали перечислять все функции, которые есть в Рамекс. Пользуемся мы основными и за год выросли в 4 раза. Причем планы продаж делаем за счет того, что Рамекс собирает базу, и мы в конце месяца прозваниваем клиентов, про которых забыли или которые нас откладывали на потом, и дожимаем их.

ramex

rose zakharov

3441

Отзыв

25 марта 2019

Ramex —

Функционал для каждого сотрудника

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

В Рамексе удобное разграничение функционала и доступа для сотрудников. Например, менеджеры видят только своих клиентов и не видят клиентов другого офиса, а это значит, что слив базы не возможен. Предусмотрен расчетчик и координатор, которые считают изделия и распределяют выездных сотрудников.

Удобный документооборот. Можно загрузить свои шаблоны документов, и эти документы автоматически формируются под каждого клиента. Из системы их нужно просто распечатать и отдать на подпись.

Email и смс-уведомления. Они тоже настраиваются в системе (подключаются через сторонний сервис, который имеет интеграцию с Рамексом) и дальше уже отправляются из системы по заданному сценарию.

Приложение для руководителя — Ramex Директор. Через него удобно наблюдать за работой, когда в командировке или просто нет в офисе. Там отчет за день и работа каждого сотрудника.

Минусы

Не интегрируется с почтой. Но это компенсируется интеграцией с сайтом. Только эта интеграция платная.

Советуем сделать интеграцию с сайтом — она быстро окупается, так как клиенты напрямую попадают в CRM-систему, работа идет гораздо быстрее. С первых же месяцев работы заметен эффект от внедрения, потому что Рамекс закрывает основные вопросы автоматизации бизнеса, мы в своем регионе стали номером 1 в оконной сфере.

ramex

Василий Добролюбов

1423

Отзыв

20 марта 2019

Ramex —

Автоматизация на высшем уровне

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Отличная аналитика по всем рекламным каналам: система показывает, сколько клиентов пришло, сколько денег они принесли компании. Так мы отказываемся от нерентабельных каналов и усиливаем те, что дают нам клиентов.

Запись телефонных разговоров с фильтрацией: я, как руководитель, слушаю только разговоры с клиентами. Мне не интересно, о чем там говорил менеджер замерщику. Мне важно как менеджер общается с клиентом. Это все видно в Рамекс.

Дожимаем прошлогодних клиентов

Менеджеры больше не тратят время на объяснения замерщикам, куда ехать и что за клиент. Замерщик всю информацию получает через бесплатное мобильное приложение. Через него же загружают информацию в срм.

Cистема ведет учет денег: сколько пришло, сколько потратили, сколько должно поступить от клиентов.