С ПФ я познакомился года четыре назад. Единственным на тот момент решающим фактором, который заставил меня остановится на ПФ, стало наличие настраиваемых отчетов и то, что к любой задаче можно было прикрепить аналитику, по которой потом можно было эти отчеты составить. В моем случае, это были нормочасы, и в конце месяца я мог получить отчет с суммой этих часов с группировкой по каждому клиенту (проекту или "и клиенту и проекту", ну в общем, я думаю вы поняли, группировка могла быть любой :) ). Пока работал на компанию я использовал его в одиночку, в основном из-за того, что многих "плюшек" ПФ на тот момент еще не было или они были реализованы не настолько удобно, чтобы прийти к руководству и сказать, что есть решение наших постоянных проблем с коммуникациями.
Конечно, даже в таком варианте использования, я получал огромную пользу - от отчетности, от истории переписки с клиентом, которая попадала почти автоматом в комментарии по задаче, от того, что начал вести какие-то свои личные дела там же :) Но, должен сказать, что быть в качестве личного "todo-шника" не стихия планфикса. Его истинная мощь проявляется только в коллективной работе. И мы с моими друзьями смогли это прочувствовать в полной мере, когда образовали свой "маленький гешефт". Около года мы работали через почту - в целом, все вопросы решались оперативно, но поток писем становился все больше, нужно было опять же хранить где то информацию по клиентам и выполненным работам... пришлось ставить ПО, но оно было неудобно в работе "realtime", в результате чего, каждый по прежнему планировал и учитывал свою работу как доведется, и с какой-то периодичностью заносил эту информацию в общую базу. Надо ли говорить, что часть информации попросту терялась или заносилась с какими-то опозданиями. В общем, стало понятно, что нити управления теряются и с этим надо было что-то делать. Поскольку большая часть из нас уже так или иначе имела представление о планфиксе, решили попробовать встать на его рельсы...
Тут надо отметить, что сервис имеет свои минусы. В основном, это конечно, перегруженный, не всегда очевидный интерфейс. Я говорю о людях, которым только предстоит познакомиться с сервисом, нам-то, прожженым пользователям :), кажется все родным и близким (хотя к некоторым моментам я до сих пор не привык). Ну и то количество возможностей, которое обрушивается на пользователя требует наличия помощи. И такая помощь есть :) Это блог планфикса, где описаны кейсы использования тех или иных "фишек" https://blog.planfix.ru/category/cases/ Новичку или даже просто "неопределившемуся" пользователю советую начать именно с прочтения блога - я думаю, это избавит вас от возможного негатива, снимет порчу и зарядит на добро :)).
В любом случае, эти минусы - дробная часть того, что вы получаете в плюсах. Оно действительно того стоит, чтобы потратить чуточку больше времени и понять как и что тут работает. Ибо не даром сказано: "лучше день потерять, потом за пять минут долететь".
Еще к минусам можно дописать отсутствие мобильной версии. Точнее мобильная версия сайта есть, и она, как по мне, выглядит очень неплохо - быстрая, понятная, но в основном, пригодная, чтобы отреагировать на новые действия. Мне она не особо нужна, но знаю, что те, кто постоянно в разъездах, не очень ее жалуют. Не знаю, спасло бы их нативное мобильное приложение или нет, но как факт, такого приложения не существует и это оправдано с точки зрения авторов проекта, так что ждать официального приложения не стоит.
1
2
17778
Официальный сайт