Отзывы о сервисе ПланФикс

ПланФикс —

Надеюсь есть кто-то, кто смог это наладить под себя

Хорошо

Поддержка

Функциональность

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Плюсы

Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала

Минусы

Очень дорого настраивать программу у партнеров и практически невозможно настраивать программу под себя самому

Возможностей "типа" много, и все полезные, но настроить их под себя, выбрать нужное и соединить воедино - это задача не из легких, никаких руководств нет вообще, дремучий лес. Акедемия и инструкции очень поверхностны и только для тех, кто уже пользуется программой после настройки. Чтобы настроить нужно обращаться к так называемым партнерам, которые берут баснословные бабки, то есть ребята зарабатывают на установке сумашедшие деньги. Создание схемы рабочего процесса, за неделю обойдется в 180 000 рублей, а налаживание самой программы по этой схеме - вообще не известно сколько от 2000 рублей в час, сколько часов - не известно, при этом эти партнеры делают не одну настройку и уже должны иметь наработки и знать четко сколько времени и на что, раздувание часов.

планфикс

Работай и живи в Норвегии

1

2

0

29665

1

Отзыв

4 Июля 2020

ПланФикс —

Используем PlanFix для повседневной работы нашей ИТ-Компании

Плюсы

1. Удобный инструмент для работы с задачами

2. Достаточно гибкие и информативная система отчетности

3. Удобный справочник контактов, и визуальный построитель структуры компании

P. S. В общем и целом удобный инструмент для выставления помесячных затрат компаниям находящимся на Аутсорсинге

Минусы

Хотелось бы получить более удобную среду управления проектами, на подобие как это реализовано в MS Project, текущим инструментом пользоваться не совсем удобно

В общем и целом продуктом остались довольны, бесплатной альтернативы для себя не нашли.

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Сергей Санников

1

2

0

16420

0

Отзыв

19 Января 2016

ПланФикс —

Средней руки

Плюсы

Некоторая настройка под себя.

Попытка совмещения функций различных сервисов.

Минусы

Сложность и ограниченность настройки.

Всю писанину о счастливых командах, после перехода на данный сервис, считаю рекламой и не более. Писано под копирку... Сервис интрересен, но сложен в настройке и ограничен в возможностях. Приспособить под себя и свои работы так и не получилось. По сути, идея сервиса - попытка совместить трелло и битрикс. Своя "изюминка" есть, но реализация пока слаба. Настройка и набор чем то напоминает мешанину от 1С...

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Alexandr Mihailyv

1

-1

19085

0

Отзыв

18 Февраля 2016

ПланФикс —

Не довольны тех. поддержкой

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Поддержка

Плюсы

Гибкая система оплат

Минусы

Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.

Из-за некачественной поддержки думаем перейти на другую систему. Нам проще доплатить...

Добавлено 28 сентября 2020 (изменила оценку с 1 звезды на 3 звезды)

В итоге вопрос с оплатой закончился позитивно — принесли извинения, добавили, что взяли на контроль. В общем вопрос по оплате в итоге отработали, но не без проблем к сожалению! Уважаемые руководители тех. поддержки, обратите, пожалуйста, внимание на рядовых сотрудников, чтобы у них было больше мотивации закрывать задачи быстро и вникать в вопрос.

планфикс

Николь Скляровская

1

2

-2

30399

5

Отзыв

28 Сентября 2020

ПланФикс —

Для реальной работы не подходит

Минусы

Сложность освоения

Старый интерфейс

Пробовал несколько раз начать пользоваться, но к сожалению для реально работы не подходит.

Слишком перегруженный и несвязный интерфейс, есть гораздо более удобные инструменты для коллективной работы, интерфейс из 90-х.....

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Borya Bykov

1

-3

18513

0

Отзыв

16 Февраля 2016

ПланФикс —

Система оставляет желать лучшего

Ужасный и непонятный интерфейс, начиталась положительных отзывов полезла изучать систему, черт ногу сломит,

внедрить в работу не получилось, уж лучше дальше на мегаплане сидеть....

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Саня Кононова

1

-3

17392

0

Отзыв

6 Февраля 2016

ПланФикс —

НИКОГДА не посоветую использовать планфикс

Плохо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу

Минусы

практически все

интерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.

куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочу

поддержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим

никогда не посоветую никому. если бы не начальство пожелавшее поиграть в эту игрушку давно бы плюнул и забыл

оценка - одна звезда, но реально и этого не заслуживает

планфикс

Василий Краснов

1

2

-5

34064

1

Отзыв

31 Марта 2021

ПланФикс —

Фейковые отзывы

Плюсы

Зеленый цвет в теме оформления

Минусы

Странная и нелогичная организация, юзабилити еле на троечку. Нефункциональные опции

За то +100500 положительных комментариев и ни один не соответствует реальности. Ничего в сервисе нет, но такие классные отзывы

Ни о чем

планфикс

Алексей Орлов

2

-8

39976

1

Отзыв

3 Октября 2017

ПланФикс —

Мутная система

Интерфейс конечно для 2015 года ужасный, слишком много ненужной информации видимо желание угодить всем пользователям не пошло системе на пользу, выгоды от использования не получили, сложная в изучении и освоении

планфикс ит, интернет, телеком медиа

G**** V**********

-11

14217

0

Отзыв

2 Августа 2015

ПланФикс —

Пишут что все просто и понятно, на самом деле нет

На мой взгляд после регистрации я потерялась, очень много ненужного, ссылочки, кнопочки, надписи,

позиционируют себя как простой сервис, но на практике ведь невозможно работать!

планфикс ит, интернет, телеком медиа

O*** S*******

-14

14219

0

Отзыв

6 Августа 2015

ПланФикс —

Все положительные отзывы фальшивы

Минусы

Фальшивые отзывы и сервис говно

Почитала отзывы, складывается устойчивое впечатление, что все отзывы абсолютное вранье и писались одним человеком, в частности стиль написания, "минусов нет", "вам шашечки или ехать" - это вообще что за хня??? Не может быть у сервиса столько положительных отзывов, у всех сервисов тут по 2-3 отзыва, чередуются с негативными или хотя бы нейтральным стилем написания, а у данной шаражки все как валерьянки обпились, сплошь позитив и волшебная таблетка, заходила на ваш сайт полгода назад, угрюмое, неповоротливое, сложное говно, которое автор этих фальшивых отзывов пытается оправдать "не разобрались", "не вникли в сервис", да нахер мне надо в него вникать, есть НОРМАЛЬНЫЕ рабочие сервисы, вот вы обсираете те же Мегаплан, Битрикс24, Asana, да ваш сервис даже рядом с ними не стоит.

Мне понятна ваша цель, утопить РЕАЛЬНЫЕ отзывы с оценкой 2-3 звезды в куче положительных,

но по факту это все здесь и остается и реальный пользователь никогда не напишет подобный отзыв, у всех сервисов есть в работе куча нюансов и проблем и как правило пользователи сразу и напишут что их беспокоит.

планфикс

Даша Боброва

1

-27

52081

34

Отзыв

19 Июня 2017

Дмитрий Гончаренко

официальный ответ ПланФикс

20 Июня 2017

Тут все просто, Даша:

- Отзывов много, потому что мы просим наших пользователей их оставлять. Причем делают они это добровольно и безвозмездно, мы не ставим каких-то условий, не просим писать только плюсы и не обещаем плюшек за положительный отзыв.

- То, что отзывы в основном положительные, во многом определяется сроком, который проработали в ПланФиксе оставившие их люди - как правило, не менее полугода. То есть, случайно залетевших, потыкавших и улетевших среди них нет - остались только те, кто расковырял этот орешек и извлек из него пользу.

- В реальности людей и их отзывов легко убедиться: копируете имя автора и вставляете поочередно в поиск по соцсетям, логин по учеткам из которых поддерживает Стартпак. Несложно найти нужного человека, увидеть где он работает и даже спросить у него про валерьянку :) Кстати, сам Стартпак проверяет реальность пользователей - обратите внимание на галочку под именем автора, она есть только у проверенных пользователей.

Ну и если читать внимательно, то легко заметить, что клиенты нас не только хвалят, но и описывают реальные минусы и высказывают пожелания по улучшению. Мы, например, так и делаем - это помогает нам корректировать свои планы.