Microsoft Dynamics 365

от Microsoft Corporation
Оставить отзыв Задать вопрос

Пакет приложений для управления взаимоотношениями с клиентами с ориентацией на организацию продаж, маркетинга и услуг.

Microsoft Dynamics 365 — это пакет программ, направленный на улучшение управления взаимоотношениями с клиентами. С помощью этого набора можно куда быстрее организовать процесс продаж, маркетинга и услуг. Пакет применяется как полноценная платформа для работы с клиентами, а её настройка зависит от конкретных целей с помощью .NET..

Линейка Microsoft Dynamics включает ERP-приложения Dynamics AX, Dynamics GP, Dynamics NAV, Dynamics SL и Dynamics Retail Management System (известна как Dynamics RMS).

Dynamics 365 включает в себя пять модулей. Публикaц ия площадки Стартпак. Первые три — продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. В то же время, другие две — отчётность и аналитика — включены в каждый из трёх упомянутых.

Продажи призваны автоматизировать создание предложений для рынка и обработку заказов. Здесь же возможно составлять профили со сведениями о заказчиках, перечни встреч и переговоров по клиентам, календари и процессы продаж.

Маркетинг предлагает функции создания групп клиентов по тематикам, разработку сценариев маркетинговых кампаний, рассылку предложений. Доступны средства оценки эффективности прошедших мероприятий, расчёт соотношения расходов и доходов по акциям, есть возможность создать отчётные документы по клиентам, сегментам рынка и географии.

В обслуживании клиентов можно вести анализ информации и распределять сотрудников по компетенциям, создавать «лист ожидания», пользоваться базой для ответа на запросы и учитывать временные ресурсы.

Сервисы, с которыми у Microsoft Dynamics 365 есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Microsoft Dynamics 365

Минимум 3,249.80
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
30 дней бесплатно. Система стоит от 3249 руб. за пользователя в месяц (это автоматизация работы отдела продаж, единая служба поддержки и Microsoft Social Engagement).

Возможности Microsoft Dynamics 365

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 24
Развёртывание: Сервер Сервер 12
Доступные языки: Русский, English 13
Нет Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Нет Техническая поддержка 14
Есть Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 15
Есть Задачи и расписание 12
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Нет Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Нет Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Нет Техническая поддержка 14
Есть Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 15
Есть Задачи и расписание 12
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть Управление базой клиентов/партнеров 11
Есть Работа с документами 7
Количество пользователей: Неограниченно 12
Есть Работа со сделками и оплатами 16
Есть Внутренний поиск/фильтры 12
Нет Несколько воронок продаж 9
Отзывы
Новости
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Microsoft Dynamics 365? 601 пользователь хотел бы прочесть ваш отзыв.

Microsoft объединила возможности Dynamics 365 и Microsoft Teams

15 июля 2021

Microsoft представила новый «горизонтальный» облачный пакет для бизнес-клиентов с акцентом на экологию

15 июля 2021

В третьем квартале финансового года рост коммерческого облака Microsoft ускорился

28 апреля 2021

Vonage добавляет видео-взаимодействие в приложения контакт-центра

15 апреля 2021

Microsoft выпускает ещё три отраслевых облака: для кого предназначены продукты

24 февраля 2021

Microsoft усилит интеграцию между Teams, Outlook и Dynamics 365: зачем нужно объединение

24 февраля 2021

Медицинское облако Microsoft Cloud for Healthcare теперь общедоступно

29 октября 2020

Microsoft объединилась с Adobe и c3.ai для запуска мегаCRM

28 октября 2020

Доход облачного бизнеса Microsoft вырос на треть

28 октября 2020

Microsoft и SAS объединяют усилия для облачной аналитики и искусственного интеллекта

17 июня 2020

Microsoft представила новый Office для Android

25 февраля 2020

Microsoft анонсировала расширенные функции для Dynamics 365

22 февраля 2020

Другие сервисы Microsoft Corporation

Платформа для отслеживания целей и ключевых результатов в компании.
Облачная служба с набором офисных веб-инструментов. В ней доступны электронная почта, документы, контакты, календарь и Office Web Apps (Word, Excel и PowerPoint).
Одна из открытых и гибких платформ облачных вычислений корпоративного класса для эффективной работы.
Известный табличный процессор для создания отчётов, анализа данных, поиска моделей и тенденций, а также вывода прогнозов развития событий.
Все сервисы от Microsoft Corporation