Отзывы о сервисе Мегаплан

Я директор небольшой фирмы, и по этому вижу аспекты этой программы с большинства ракурсов.

У нас была коробочная версия, которую мы купили 5 лет(почти 6) назад.Тех поддержка у вас на год, а далее сами мучайтесь со всеми приколами... Или платите 200уе.

Наша компания в основном пользовалась ЦРМ для ведения клиентов, отслеживания звонков, встреч. По этому рабочий стол - который был всем неудобен-мы отмели и настроили просто коммуникации в вкладке клиентов.

Встроенный чат почему-то очень тормозил всегда (сообщения доходили через 3-5 мин после отправки). Хоть и стояла только эта программа на 8ядерном сервере с 32гб оперативной памяти.

Но самое интересное началось когда нам необходимо было настроить автосохранения из базы - инструкция нам не помогла. Тех поддержка Мегаплан просит настроить вам все порты на сервере, дать им доступ SSh и ещё чего-то, на вопрос - подключитесь через тимвьювер или энидеск-"Мы так не можем, или вы все Настраивает или мы не поможем".

И вы вызываете программиста, платите деньги, чтобы он все настроил, а потом завете Тех. Поддержку мегаплан... Которая вам и нужна была...))

Спустя 6 лет(мы пользовались лишь маленьким кусочком программы-остальное было неудобно), в пятницу, обед у нас появилась волшебная надпись "No data to insure license" и не1 клиент на открывается. Притом что ничего не менялось на сервере вообще. Тех Поддержка мегаплан, сказала, что не знает что делать, но можем помочь если вы оплатите тех поддержку - 200-300уе и настроить доступ на сервере. Т. Е. Если я заплачу им эти деньги, мне, как директору, необходимо вызвать ещё системного администратора(в штате нет т.к. Организация 8 человек) - и тоже заплатить ему денег. И только после этого может быть нам помогут. Почему эта проблема появилась - мне тоже в Мегаплан не смогли пояснить, не тех Поддержка, не менеджер.

В итоге принято решение перейти на Битрикс, где тех. Поддержка помогла все перенести из мегаплана в битрикс информацию, настроить работу и все это за 2 дня!

Теперь вывод:если у вас нет в штате Сис. Админа, который будет настраивать и решать периодические проблемы с Мегапланом - подумайте несколько раз, т.к. уповать на тех поддержку мегаплана не стоит. Или готовьтесь к оплатам...

Не рекомендую этот сервис тем, кто ценит свои нервы. Сами разобраться в этом сервисе невозможно.

нормальная программа для управления задачами и ведения заказов

но не хватает интеграций и не достаточно функций для коллективной работы

за предлагаемый ценник особенно с 50% скидкой вполне себе нормально

Поддержка - не реагирует на просьбы устранить проблемы.

Планируем продолжать использовать, альтернатив пока не видим

Раньше был бесплатный тариф, можно было использовать для небольших команд, теперь нету ((

хорошая система для небольшой компании

Начали с ними работать с августа месяца, до конца ноября не решен ни один вопрос, обман по срокам установки исправительной программы ( их программа при выгрузке зачем-то меняет оригинальное название номенклатуры). Должны были закончить 19 ноября, 24 ноября сообщили, что работы не планируются.

в общем, программа супер полезная! Хочу снова начать пользоваться Мегапланом

Среднего уровня CRM, которая может покрыть базовые потребности небольшой компании. Стоит несколько раз подумать перед тем, как решить использовать данную систему, и тем более платить за неё деньги... Рекомендовал бы рассмотреть большое количество имеющихся на рынке альтернатив, что съкономит вам и время, и деньги...

CRM "средняя". Предусмотрен весь необходимый функционал, только не весь работает. Некоторые модули работают хорошо и понятно. Некоторые со своей особенной логикой, которую никто не может объяснить. Клиенты являются подопытными кроликами. То есть разработчик накатывает обновления, все ломается, получает миллион обращений и наживую все чинит.

Возможно облачная версия понадежнее, чем коробочная. Но достоверно не могу ничего сказать.

Использовали Мегаплан для совместной работы с колл-центром по проектам. В принципе вариант рабочий, но сейчас есть решения гораздо проще и доступнее. Для отдела продаж мы его использовать не стали так как он абсолютно не гибкий для наших задач. Работа службы поддержки заслуживает в принципе четверки а если бы отвечали побыстрее то и пятерки возможно.

Пользовался несколько лет, потому, что в компании принято было. Терпимо. Но не вау. Есть решения лучше на рынке.

СЕРВИС КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Действительно удобно и легко работать, можно отслеживать и контролировать не только всю слаженную работу, но и конкретный проект. К примеру, недавно сотрудникам было выдано важное задание. В приложении данную задачу можно разделить на несколько часте

Лет 6-8 назад использовал его на одном из своих старых проектов. Как сейчас помню, нам тогда было удобно друг другу выставлять задачи и контролировать друг друга. Свой проект через какое-то время закрыли. Сейчас проект уже имеет свою специфику и Мегаплан нам уже не подходит. У меня о Мегаплане только хорошие воспоминания. Возможно, я его кому-то посоветую.

Отличный помощник для меня, не даёт мне ничего забыть. Бывает, что замотаюсь и забуду. Очень удобно, что приложение мобильное есть. Доверяю ему на все сто. Пользоваться им удобно. Теперь у меня в делах порядок.

Программа однозначно полезная и экономит много времени для решения поставленных задач. Настройки не проблема осилить. Все понятно. И порядок в продажах безусловно один из ключевых моментов, с которыми программа позволяет справляться без усилий.

Довольно удобное приложение, которое готовит наглядные отчеты. Плюс ко всему есть приложение для смартфона, с помощью которого можно также мониторить, наводить порядок в делах и управлять продажами. 

Большой плюс, что есть возможность интеграции с 1С. Действительно, вся картина проекта перед глазами. Можно зайти с удобного мобильного приложения и проверить. С ним абсолютно ничего нельзя забыть и упустить.

Без сомнения отличный помощник, прекрасно выполняет мониторную работу и большой плюс, это экономия времени для решения серьезных задач. С использованием Мегаплана продажи возросли и благодаря интеграции с 1С возник полный порядок с бухгалтерией. Однозначно сервис заслужил высокие оценки.

Программа умная и нужная. С ее помощью я могу вести свой бизнес наиболее эффективно, организовать рабочий процесс, систематизировать их. Проблем с работой этой программы не было. 

Отличное приложение мегаплан. Самая мощная система для управления бизнесом. Советую всем.

Мегаплан приложение помогает в бизнесе великолепно. Работает без нареканий. Оно и управляет продажами и следит за сроками. Нареканий нет.

У нас коробочная версия с оплатой техподдержки и обновлений. Которая останется как архив.

Всем кто выбирает сие чуду, советую бежать куда угодно, лучше вообще в экселе и ворде, чем в этом ...

Рассматривать систему как CRM не стала бы, т.к. модуль CRM не на всех тарифах доступен, но если необходим то он есть на тарифе "CRM: работа с клиентами".

Больше система позиционируется на управлении проектами и работу в команде по сложным проектам, по которым возможно большое количество задач.

Общее впечатление от этой программы - 4, просто потому, что мало интеграций, а те, что есть в основном за платно.

Но плюс, что есть интеграция с 1С на расширенном тарифе.

Были жалобы, что техническая поддержка не всегда оперативно отвечает, но я такого не заметила - достаточно быстро и по существу ответили ( на вопросы технического характера не смогла ответить девушка, затем перезвонил технический специалист).

Для работы именно с клиентами нужно выбирать тарифы с CRM.

Много модулей, которые между собой синхронизированы (счета, клиенты, финансы, задачи, дела,документы, клиенты, сделки, сотрудники, общение).

Шаблоны документов позволяют настроить документы и затем использовать - некая автоматизация.

Радует, что есть обратная связь с разработчиками в самом интерфейсе системы.

Бежал с Битрикс24. Теперь счастлив - всё четко понятно, хорошо и стабильно.

Первое и соль преимущество в этой системе, это простота интерфейса. Понятно мне, понятно любому, кто такой первый раз столкнулся. Удалённая координация работы сотрудников практически идеальна. Календарь вообще очень понравился своими возможностями.Небольшие минусы, или аж пожелания я отправил в сообщении. Надеюсь на дальнейшее пролификация программы.

Общее впечатление приятное. Дополнительные фишки\плюшки порадовали но так и не использовались в полном объеме, т.к. целью было покрытие отдела.

О CRM , слышал еще очень давно, но не особо спешил внушать у себя, что очень зря. Как-то решил попробовать и нашел Мегаплан. Система очень проста в управлении, позволяет не только проверять работу сотрудников, но и образовывать гибкую работу с клиентами. Пробовал другие CRM-ки, но Мегаплан показал себя унее остальных.

Можно увидеть эффективность работы сотрудников, невпроворот нужных отчетов

Проект помогает в работе, однозначно приложение полезное. Вопрос цены-качества - три года назад, когда подключали, было лучшее решение. Сейчас, не уверен.

Разработчики постоянно пытаются расширить функционал, при этом не уделяя должное времени оптмимзации и исправлению ошибок в уже существующем.

Будьте готовы, что в один день что работало, может перестать работать, исправлять будут долго.

В целом программа оставляет желать лучшего, разработчикам необходимо вносить правки

Как система управления задачами и проектами Мегаплан более чем нас устраивает. Это удобнейшая система с функциональным мобильным приложением, что очень важно для нас. Сохраняется вся история отношений с партнерами, данные синхронизируются с 1С, что просто супер. Мне кажется, что мы стали гораздо более эффективно работать с началом использования Мегаплана. Хотя ранее пробовали работать с некоторыми системами подобного толка.

Крайне низкий (примитивный) уровень постановки задачи на уровне алгоритмизации бизнес-процессов

Мегаплан - явный лидер на рынке облачных CRM. Надеюсь, что Битрикс24 не навредит, а только усилит позиции Мегаплана. Мне он очень нравится. Работал на Мегаплане лет пять. Всё таки отказался, когда понял, что мне уже недостаточно отслеживать просто сделки и статусы клиентов.