Отзывы о сервисе Мегаплан

Навели порядок в делах

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мощная, но одновременно простая СRM-система. Очень помогла с наведением порядка в делах и помогает контролировать, чтобы мы ничего не забыли и не пропустили сроки.

Всё отлично!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Простая, но функциональная и мощная СRM-система. С ее помощью удалось систематизировать продажи, оптимизировать некоторые рабочие моменты. Здорово, что есть мобильное приложение, которое позволяет управлять всем в поездках.

С мегапланом проще

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интеграция с 1С

Есть мобильное приложение

Контроль над проектом

Минусы

не значительные

Большой плюс, что есть возможность интеграции с 1С. Действительно, вся картина проекта перед глазами. Можно зайти с удобного мобильного приложения и проверить. С ним абсолютно ничего нельзя забыть и упустить.

Мегаплан, как хороший помощник.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс

Минусы

не увидел

Без сомнения отличный помощник, прекрасно выполняет мониторную работу и большой плюс, это экономия времени для решения серьезных задач. С использованием Мегаплана продажи возросли и благодаря интеграции с 1С возник полный порядок с бухгалтерией. Однозначно сервис заслужил высокие оценки.

Полезная и нужная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

просто работать, удобно

Минусы

не нашла

Программа умная и нужная. С ее помощью я могу вести свой бизнес наиболее эффективно, организовать рабочий процесс, систематизировать их. Проблем с работой этой программы не было. 

Классное приложение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобное в использовании приложение, много полезных функции

Минусы

Нет

Отличное приложение мегаплан. Самая мощная система для управления бизнесом. Советую всем.

Многофункциональный приложение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Лёгкое в управлении, экономит много времени

Минусы

Не обнаружил

Мегаплан приложение помогает в бизнесе великолепно. Работает без нареканий. Оно и управляет продажами и следит за сроками. Нареканий нет.

Отличная система управления бизнесом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Практичная и удобная система управления бизнесом. Помогает повышать продажи, напоминает о важных делах, легкая интеграция с 1С. Доволен тем, что поставил эту программу.

Бились год с программой и к моему великому счастью ПЕРЕХОДИМ!!!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего.

Минусы

  1. За год не настроили возможность постановке задач из почты;
  2. Также - поступление комментария в задачу при ответе на письмо по почте;
  3. Также - не удалены постоянные тормоза в системе;
  4. Чуть меньше года и почта стала поступать в систему !!!!;
  5. Крайне мало возможностей сделать что-то под себя (ограниченный перечень столбцов, невозможно сделать свои поля);
  6. Несколько видов отчетов, если не подходят, Ваши проблемы, делать свои - космос по ценам;
  7. Отправить письмо в техподдержку можно только из почты (в CRM, Карл!!!!!), также ответы приходят. Причем по КАКОЙ НЕПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ (ВЕРНЕЕ ОНА ОЧЕВИДНА - ЧТОБЫ ОТБИТЬ ЖЕЛАНИЕ ЧТО-ТО ВООБЩЕ ПИСАТЬ И ПЫТАТЬСЯ ДОБИТЬСЯ) - В ПИСЬМАХ НЕТ ИСТОРИИ ПЕРЕПИСКИ. Т.е. если у Вас несколько запросов, то Вы вынуждены искать историю по номеру заявки. Согласитесь, что это очень удобно.

Вершина работы техподдержки - присылают описание на странице А4 действий, которые надо произвести, чтобы техподдержка поняла что происходит. По каждому действию надо сделать скриншот и направить им. Они это смотрят и высылают следующую инструкцию по теме. Короче, на каком-то этапе хочется пойти и кого-то убить в этой конторе.

  1. Чтобы техподдержка что-то сделала для Вас - в идеале нужен отдельный сотрудник с навыками пинать и строить 24/7. Ни я лично, ни подлключенный к задаче сисадмин, ситуацию практически с места не сдвинули.
  2. Периодические глюки - типа заходишь в письме в почте на ссылку, а тебя перекидывает на другую задачу, недоступность каких-то задач и проекта по нескольку часов, и т.д.
  3. Если Вы вдруг забыли про заявку и не написали ответ в течении скольких-то дней, то заявка закрывается. Замечательное изобретение!
  4. Всем все по фиг, включая ГД, которому было адресовано несколько сообщений мною лично в ФБ, последние банально остались без ответа.
  5. Бонус - в течение года нам рассказывали как все будет круто вот-вот, мы все для этого делаем, а Вы в это время будете продолжать биться головой о клавиатуру в полном бессилии что-то сделать в этой программе.

Все вышесказанное могу подтвердить документально, это Война и мир, а не переписка с техподдержкой.

Я вынуждена была потратить год на эту х..., т.к. к моменту моего прихода в компанию там уже была приобретено это нечто. К своему счастью, я смогла добиться перехода на другую систему, у меня больше в жизни нет таких слов как ДОЛБАННЫЙ МЕГАПЛАН. Которые звучали в нашем офисе с завидной периодичностью.

У нас коробочная версия с оплатой техподдержки и обновлений. Которая останется как архив.

Всем кто выбирает сие чуду, советую бежать куда угодно, лучше вообще в экселе и ворде, чем в этом ...

Краткий обзор сервиса Мегаплан

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

бесплатный для небольшой компании — до 10 человек, тариф Старт;

есть "облачная" и "коробочная" версия;

неограниченное хранилище в "облаке" и на "коробке" (если сервер от Мегаплана);

шаблоны документов (автовыставление, быстрая подготовка по шаблону);

ориентированность на российского (и СНГ) пользователя;

интеграция с основными сервисами;

можно создавать опросы внутри корпоративной ленты;

видео-инструкции при первом заходе в систему;

есть интеграция с 1С на расширенном тарифе;

есть преднастроенные решения под отрасли бизнеса, которые можно брать и незначительно настраивать под себя;

можно оплачивать тариф помесячно, а если оплачиваешь больше, то стоимость снижается.

Минусы

нагруженный интерфейс (для новичков сложно);

мало интеграций с разными сервисами IP телефонии (но со временем расширяется список интеграций);

мало сложных отчётов;

мало интеграций с различными бизнес-сервисами;

за большинство интеграций необходимо ежемесячно доплачивать;

иногда слетает форматирование задач;

сложно создавать дела с датами и именами;

неудобный поиск, сложно найти задачу если вы не помните её номер или название.

Рассматривать систему как CRM не стала бы, т.к. модуль CRM не на всех тарифах доступен, но если необходим то он есть на тарифе "CRM: работа с клиентами".

Больше система позиционируется на управлении проектами и работу в команде по сложным проектам, по которым возможно большое количество задач.

Общее впечатление от этой программы - 4, просто потому, что мало интеграций, а те, что есть в основном за платно.

Но плюс, что есть интеграция с 1С на расширенном тарифе.

Были жалобы, что техническая поддержка не всегда оперативно отвечает, но я такого не заметила - достаточно быстро и по существу ответили ( на вопросы технического характера не смогла ответить девушка, затем перезвонил технический специалист).

Для работы именно с клиентами нужно выбирать тарифы с CRM.

Много модулей, которые между собой синхронизированы (счета, клиенты, финансы, задачи, дела,документы, клиенты, сделки, сотрудники, общение).

Шаблоны документов позволяют настроить документы и затем использовать - некая автоматизация.

Радует, что есть обратная связь с разработчиками в самом интерфейсе системы.

Отличная CRM + хороший так менеджер

Плюсы

  1. Отличная поддержка - обратил внимание, что ругают за медлительную поддержку, но похоже это от тарифа зависит (хз на самом деле), но мне прям повезло - персональный менеджер (привет, Даниил) в телефонном режиме на всё ответил, подсказывал и рассказывал. На самом деле я перешёл с Битрикс24 и там узнал что такое плохая поддержка, у Мегаплана этот показатель на 5+
  2. Сценарии для сделок и возможность строить разные схемы. Внедрял в строительную компанию, где воронка может пойти разными путями и за счёт возможности добавлять разные схемы сделок этот вопрос решили вообще элементарно. Автосценарии (роботы, бизнес-процессы из других CRM) просто божественная вещь - автоматизировать можно всё полностью - всё ограничено только фантазией.
  3. Возможность делать автоматизированные рассылки прям из системы. Возможность не очевидная и плохо документированная, но всё настроил. Прикрутил сервер SMTP (взял SendPulse с бесплатным тарифом, настройка осуществляется просто копированием настроек из сендпульса в мегаплан), построил схему сделку с автосценариями, ссылки в письмах вели на сайт, который по апи отправлял данные о действиях, которые совершил пользователь. Просто космос как просто и не нужны грузные интеграции.
  4. Автоматическое формирование документов (счета, договора, уведомления и акты) - работает из коробки, настраивается элементарно.
  5. Общая гибкость системы.

Минусы

  1. Чуть менее чем полностью бесполезное приложение на мобильный (обещают исправить, но пока не сделали не считается).
  2. Некоторые моменты с автоматизацией - не пробрасываются данные при создании связанных сделок, какие неожиданные моменты в сценариях - в отдельные поля нельзя вставлять переменные и как-то криво считаются формулы с датами. (дописывается отдельно, но как-то странно).
  3. Артефакты от старых функции - система лояльности, работа с календарём - вроде есть, но давно выпилили и кнопочки не рабочие.
  4. Неровная накатка обновлений (сразу стоит сказать, что на Битрикс24 это было гораздо страшнее) - сейчас идёт обновление дизайна и не всё проходит гладко, но повторюсь - это ерунда, по сравнению с тем как обновляется битрикс.

Бежал с Битрикс24. Теперь счастлив - всё четко понятно, хорошо и стабильно.

Добавлено 18 января 2018

Очепятался в названии)))

Вместо так читать "таск"

Отличный помощник

Плюсы

Множество интеграций с различными сервисами

Минусы

нельзя редактировать документы, а жаль

Первое и соль преимущество в этой системе, это простота интерфейса. Понятно мне, понятно любому, кто такой первый раз столкнулся. Удалённая координация работы сотрудников практически идеальна. Календарь вообще очень понравился своими возможностями.Небольшие минусы, или аж пожелания я отправил в сообщении. Надеюсь на дальнейшее пролификация программы.

Удобный трекер для подразделения

Плюсы

Для подразделения до 10 человек бесплатная версия справилась на 100%.

Минусы

Из минусов субъективно показалось что приходится кликать в общем объеме больше чем остальных продуктах данного плана.

Общее впечатление приятное. Дополнительные фишки\плюшки порадовали но так и не использовались в полном объеме, т.к. целью было покрытие отдела.

Удобный помощник

Плюсы

Простота использования

Минусы

Дизайн староват, но его сейчас вроде как обновляют, что радует

О CRM , слышал еще очень давно, но не особо спешил внушать у себя, что очень зря. Как-то решил попробовать и нашел Мегаплан. Система очень проста в управлении, позволяет не только проверять работу сотрудников, но и образовывать гибкую работу с клиентами. Пробовал другие CRM-ки, но Мегаплан показал себя унее остальных.

Оставляет желать лучшего

Плюсы

Наличие мобильного приложения

Минусы

Интерфейс не особо удобный, недоработанный

Можно увидеть эффективность работы сотрудников, невпроворот нужных отчетов

Удобно, пока не возникают проблемы

Плюсы

Интуитивно понятный интерфейс, после того как сотрудники привыкают, скорость работы вразы вырастает.

Хорошая CRM для маленьких компаний с целью оптимизации бизнес процессов.

Минусы

1. Ужаснейшая работа службы поддержки. Все ответы сводятся к подобию: проверьте в другом брауезере, если не получилось будем искать. Скорость ответа на критически важные ошибки, которые не позволяют работать полноценно, может достигать до нескольких дней. Срок решения проблемы, несколько месяцев.

2. Отсутствие нормального мобильного приложения.

3. Отсутствие нормальной документации по конструктору отчетов. Скорость генерации отчетов в Microsoft Excel очень медленная.

4. Подготовили спорный новый дизайн, в котором изменяется порядок работы по многим вещам, чем усложняет привычную работу многих сотрудников.

Проект помогает в работе, однозначно приложение полезное. Вопрос цены-качества - три года назад, когда подключали, было лучшее решение. Сейчас, не уверен.

Разработчики постоянно пытаются расширить функционал, при этом не уделяя должное времени оптмимзации и исправлению ошибок в уже существующем.

Будьте готовы, что в один день что работало, может перестать работать, исправлять будут долго.

Программа оставляет желать лучшего

Плюсы

Минусы перекрывают плюсы

Минусы

Интерфейс не особо удобный, недоработанный, программа глючит. Страдает финансовой часть, не хватает пересчетов валют

В целом программа оставляет желать лучшего, разработчикам необходимо вносить правки

Удобное управление задачами и проектами

Плюсы

Наличие мобильного приложения

Дизайн и функционал постоянно обновляются

Множество интеграций с различными сервисами

Как система управления задачами и проектами Мегаплан более чем нас устраивает. Это удобнейшая система с функциональным мобильным приложением, что очень важно для нас. Сохраняется вся история отношений с партнерами, данные синхронизируются с 1С, что просто супер. Мне кажется, что мы стали гораздо более эффективно работать с началом использования Мегаплана. Хотя ранее пробовали работать с некоторыми системами подобного толка.

Бред в майскую ночь...

Плюсы

ничего

Минусы

сырье на уровне кода - тормоза жуткие при вводе комментария, что проявляется в дерганьие полей то сверху, то снизу (проверено на разных компах с разными браузерами и пользователями).

Интерфейс непонятный.

Нет возможности редактирования не то что вложенных файлов, но ДАЖЕ собственных КОММЕНАТРИЕВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Крайне низкий (примитивный) уровень постановки задачи на уровне алгоритмизации бизнес-процессов

Хорошая CRM. Понравилось

Плюсы

Очень функциональный продукт для компаний, которые торгуют оптом, продают профессиональные услуги.

Минусы

Слабо с финансовой частью. Мне не хватало разных валют, пересчетов курсов. Также не хватало распределения денег по подрядчикам, а это важно для моих проектов. Перешёл на Odoo.

Мегаплан - явный лидер на рынке облачных CRM. Надеюсь, что Битрикс24 не навредит, а только усилит позиции Мегаплана. Мне он очень нравится. Работал на Мегаплане лет пять. Всё таки отказался, когда понял, что мне уже недостаточно отслеживать просто сделки и статусы клиентов.

Чудесное решение

Плюсы

Гибкость настройки, мобильное приложение, интеграция со множеством сервисов. Есть бесплатный тариф.

Пробовали работать со множеством CRM. Мегаплан - одна из двух систем, которые более-менее прижились в наших компаниях. Сервис постоянно развивается и улучшается. Как мне кажется, Мегаплан это одна из первых подобных систем на рынке, поэтому опыта у них больше и поэтому развиваются они в правильную сторону. С помощью Мегаплана сразу видно, кто в компании делом занимается, а кто бездельничает.

Используем эту программу в компании

Плюсы

Можно группировать клиентов, вести историю по клиенту, отчеты по клиентам формировать любые, выставлять счета. Стало удобнее работать с клиентами и быстрее.

Минусы

Нет перекрестных счетов и учета склада

Пытались вести учет клиентов в 1С, программист 1С после обновлений не смог восстановить отчеты, историю по клиенту, вообщем не удобно, установили программу Мегаплан, руководство очень довольно, что все прозрачно и видна работа сотрудников, особенно нравится синхронизация с Гугл календарем. Сотрудникам тоже оценили - удобно работать с клиентом и вести его историю.ю орбъединять по группам. Прижилась сразу, в отличии от Битрикс, который очень отвлекал от работы и был заброшен

В целом хорошо

Пробовали уже разные CRM системы, остановились на этой. Эффективность работы заметно повысилась. Теперь четко видно, что делают сотрудники и как. На ходу можно корректировать задачи. Но есть и некоторые технические недоработки.

Настольный помощник

С мегапланом очень удобно стало делать красивые и что самое главное наглядные графики. Как контролер качества часто делаю отчеты и рассылаю их по отделам. Также помогает планировать встречи в календаре и рассылать приглашения участникам, раньше все приходилось делать с помощью электронной почты, но сейчас это уже воспринимается, как прошлый век.

Интересная и отличная система

Занялся бизнесом, но все шло наперекосяк. Начал пользоваться Мегапланом и дела пошли в гору. Сперва показалось что не приживется этот функционал, но потом продажники начали нахваливать, мол, удобно сразу заводить клиента в мегаплан и легко потом находить. Все очень удобно, а недавно ещё вышло приложение на телефоны, стало легче рулить.

Все устраивает!

Плюсы

Качественный сервис и поддержка, удобство использования.

Минусы

нет

Наверно лучший инструмент для оптимизации бизнеса который мне попадался за последнее время, пользоваться им удобно и просто. Оптимизация процесса происходит автоматически, очень удобно контролировать работу сотрудников и следить за состоянием договоров. Время при этом экономит просто отлично, я доволен что пользуюсь этой системой!

Очень удобная система.

Плюсы

Очень удобная система. Наверное один из самых главных плюсов это возможность пользоваться удаленно, есть годное мобильное приложение.

Минусы

Минусов нет.

Недавно руководитель на меня поставил задачу найти CRM, чтобы собрать все в одном месте. Остановился на Мегаплане, очень удобная система. Наверное один из самых главных плюсов это возможность пользоваться удаленно, есть годное мобильное приложение. Мегаплан помог оптимизировать всю работу организации. Пользуемся, стало меньше проблем в офисе.

Отличная система

Мне кажется, Мегаплан самая адекватная CRM система для управления бизнесом. Пользуюсь недавно, но уже доволен. С Мегапланом не упустить важные детали задач, а тем более пропустить запланированные встречи и нравится, что можно контролировать работу сотрудников. Минус конечно в том, что нельзя редактировать документы онлайн, но думаю вскоре эту проблему исправят. А в целом очень удобная система.

Интересный продукт Мегаплан

Интересный продукт, неплохо справляется с оптимизацией бизнеса. Мегаплан помогает производить контроль срока сделок, следить за выполнением работы. Все это очень хорошо сказывается на продажах, которые значительно выросли, с момента начала использования сервиса, раньше много времени занимал поиск того или иного счета или документа, сейчас все в одном месте и все разложено "по полочкам". В общем, всем советую Мегаплан. Пока лучшая CRM которую нашел.

Мегаплан помог систематизировать дело

Мегаплан помог систематизировать дело. Эта СRM-ка позволяет вести нашу бухгалтерию без особых проблем. Все документы в одном месте. Очень удобно, что можно распределять сотрудников по отделам, и назначать начальников. Так сразу понятно, кто у кого в подчинении и кто в каком отделе. Плюс теперь никогда не забываю поздравлять сотрудников с днем рождения :)

Пользуемся уже 2 года

Пользуемся уже 2 года, привыкли ко всему функционалу, есть много недочетов и минусов, но в целом пока все устраивает. Есть хорошая альтернатива, но сил на перенос всех сотрудников на ПланФикс пока нету. Ушли от Worksection в свое время, в ней вообще работать не возможно.

Удобный помощник

Мегаплан мне облегчил работу как руководителю фирмы. Забил в Мегаплан отчеты, встречи и совещания. Плюс есть доступ ко всем докам компании. Удобно ставить задачи сразу и всех необходимых людей туда вносить. Все сотрудники сидят в Мегаплане и если кого-то нет в офисе, оставляют заявки на отгул или больничный. Тех поддержка оперативно помогает при необходимости

Удобно!

Плюсы

Можно создавать аккаунт для внештатных сотрудников, чтобы они видели только те задачи, которые им поставлены

Минусы

Отсутствует Канбан Доска

Мне понравилось то, что календарь можно синхронизировать с Google Календарем, а затем можно организовать в календаре события для нескольких человек, это очень удобно для нашей крупной компании.

неплохая программа

Система удобная, экономит кучу времени и позволяет грамотно управлять бизнесом. Можно создавать свои поля в карточке клиента, менеджеры, разговаривая с клиентом по телефону, сразу заносят всю информацию в карточку, очень удобно. Единственное хотелось бы иметь возможность настраивать фильтры в счетах. А в целом, я довольна.

Настоятельно не рекомендую

Плюсы

Легко начать работать, поддержка по телефону. Добрая, терпеливая и бесполезная служба поддержки.

Минусы

Нет возможности нормально автоматизировать бизнес-процессы. После каждого обновления вылезают баги, которые исправляются от 1 недели до 2 месяцев. Обновленмя постоянго ломает то, что работадо до этого. Функционал развивается в область красивости, а не функциональности. Бесполезная служба поддержки. Любое предложение о доработке встречается в штыки с фразой "мы передадим ваше пожелание". Нет интеграций ни с сайтом, ни с другими системами.

Если вы новичек - пользуйтесь. Если нужно что-то автоматизировать - даже не рассматривайте мегаплан. Это чудовишьно ограниченная и забагованная срм.

Написать отзыв
Мегаплан Есть бесплатный тариф Актуальная информация