LPTracker

Был небольшой опыт работы с CRM от Раруса, даже пытались как-то присттроить нижний уровень к 1С:ЕRР 2.3, но из-за дороговизны и громоздкости систем результата так и не получили. Нам надо было к хорошой базе данных клиентов прикрутить прозвонку и callback, а как раз с этим у универсальных систем все очень плохо, а палить деньги на лишние не нужные нам опции не хотелось. В итоге наши айтишники предложили простое и эффективное решение, которое они нашли в интернете, которое называется Lptracker. Система универсальная и самодостаточная, основные моменты CRM, отвечающие за работу клиентов, в системе есть , iр-телефонная прозвонка встроена и работает не плохо, функцию обратных звонков поддерживает. Что еще надо ?

Грамотно делают CRM, callback, Calltracking, телефонию. Пользуюсь уже три месяца, пока что всем довольна. Простая и четкая интеграция, без лишних проблем, потому что берешь все в одном, а не заказываешь на разных сервисах. Сюда же плюс - дешевле брать здесь все вместе, чем по отдельности. Если что, быстро помогает техподдержка, хотя они могут задержаться с ответом на несколько часов, но в целом готовы устранить проблему очень быстро, если ничего серьезного. Еще тут предоставляют возможность покупать целевые заявки всего за 60 рублей, я пользуюсь, а то часто у меня реклама дороже выходит.

 Lptracker эксплуатируем уже больше года. Начинали еще тогда, когда программа умела гораздо меньше. Качество связи по ip тогда было предметом наших многочисленных нареканий. Ничего, сейчас доработали, можно разговаривать без задержек и обрывов, клиенты нас теперь не переспрашивают, как это было ранее. Появился нормальный callback, который раньше нужно было производить ручками, да и то, если не забудешь отметить по базе, а то раньше вовсе наши операторы забывали позвонить. Появилась новая опция возврата денег, во многом это сделано и по нашей просьбе. Хорошо, что система постоянно развивается и мы растем вместе с ней.