Отзывы о сервисе LPTracker

Развели на деньги

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

не нашел

Минусы

техподдержка

баги

Работал по партнерской программе в LPTracker. Почти все привлеченные клиенты разбежались сразу после теста. Система с кучей багов, почти каждый день приходиться писать в поддержку, которая отвечает через сутки-двое

В итоге остался только один, который сильно привязался к номерам. Плюется, но пользуется. Но и свои заработанные деньги я вывести не могу. Компания постоянно ставит палки в колеса, придумывая новые правила. что бы не выводить деньги. Вероятно таким образом кредитует свои кассовые разрывы.

Две недели пришло сообщение что аккаунт заблокировали, но причины называть отказались. Спустя неделю переписок все таки ответили что нет. с моим аккаунтом все ок и деньги выведут. Но в итоге кидают ссылку на очередные нововведения согласно которым вывод не положен. Как либо идти на встречу отказались, видимо для них в порядке нормы спустя 2 недели выдумывать правила что бы только не выводить деньги.

Если вам дорого свое время и нервы, не работайте с этой конторой

Просто и удобно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

До перехода на работу в компанию приходилось работать в разных торговых программах, в том числе в 1С:Торговля и даже 1С:ЕRР. Если сравнивать эти громоздкие продукты с программой lptracker, то создается такое впечатление, что программные продукты одной известной софтверной компании стреляют из пушки по воробьям и по площадям, изредка попадая в нужную цель. Lptracker же работает с каждым клиентом, целенаправленно ведя его по всем этапам. Причем этот процесс во многом автоматизирован и происходит на некоторых фазах даже без участия оператора. Многие функции оператора берет на себя телефонный робот, в том числе он может осуществлять первичный сбор клиентов в имеющейся холодной базе. Живому человеку перелопатить такую огромную базу данных будет просто нереально. Причем робот сам готов построить соответствующий сценарий работы с каждым конкретным клиентом. Благодаря простоте и логичности системы, для работы с программой lptracker не требуется много времени на обучение, наши операторы уже буквально на второй день с ней довольно свободно работают.

Мой опыт взаимодействия с сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Данной CRM системой пользуемся уже почти год. И если первое время и возникали с ней какие то трудности, то все они были вызваны лишь тем, что не до конца были изучены все возможности этой системы и не все функции были подключены. Сейчас, когда мы потратились на настройку всех опций, которые нам необходимы в работе, реально видно все плюсы этой системы.Мне, рак руководителю, очень нравится ее система аналитики и отчетности, и она достаточно разнообразная. Я могу посмотреть динамику по различным показателям и увидеть, где именно у меня идет спад. Что касается эффективности обработки лидов, то она значительно увеличилась.

Выгодное сотрудничество

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

В первую очередь привлекло предложение, цена за привлечение одного клиента ниже 4х рублей. Это очень выгодная цена, если рассматривать среди конкурентов. Пользовались услугами CRM уже не первый раз. Поэтому знали, что если сервис не настроить как нужно, то не все его аспекты будут реализованы. Поэтому сразу воспользовались услугами платной настройки автоматической рассылки коммерческих предложений, звонков клиентам в назначенное время. Запустили автоворонку в инстаграм, ведущую на наш лэндинг. По прошествии трех месяцев работы выводы следующие: количество заявок увеличилось на 22-29% по сравнению с аналогичными месяцами прошлого года. Оборот увеличился в среднем на 20%. Сотрудничество считаем выгодным.

Вполне удовлетворительно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Для того чтобы была эффективность от информации предоставляемой поддержкой (в случае если какое либо действие было непонятно) разумнее быть подкованным в этом деле. Но это не слишком обязательно. Сама по себе СRM-система требует от человека хоть каких либо навыков для развития в этой области. Cистема располагает большим ассортиментом инструментов для успешного взаимодействия с клиентами. Кто действительно хочет функционировать с аналитикой рекламы и развитием своих услуг, рекомендую узнать и уточнить непонятные вопросы с данной компанией.

CRM от Lptracker

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

CRM от Lptracker используем в работе уже давно. Привыкли к ней и наши операторы, хотя по началу некоторые ругались, пока все не отладили должным образом, важно вырабатывать в сотрудниках фиксировать всю информацию о клиенте в карточке а не в голове. Теперь руководство постоянно требует ежедневные и еженедельные отчеты, без которых сложно оценить бизнес и работу наших менеджеров. Недавно прикрутили новый модуль с роботом обзвонки. Интересное решение, записали голос нашего лучшего менеджера. Многие клиенты даже не понимают, что звонит робот, начинают с ним всерьез разговаривать. Вот только пришлось долго повозиться, что настроить все диалоги и совместить с основной системой. Благо, что помогла документация и техподддержка, а то уже думали нанимать специалиста со стороны. Но в итоге справились сами, благо все настраивается в интерфейсе.

Мое впечатление

Рекомендую

С базовой телефонией, встроенной в CRM мы уже имеем достаточный опыт работы, который нас вполне устраивал по качеству. Но захотелось попробовать новый продукт компании - Smаrt-телефонию. Многие сейчас переходят на умные роботизированные системы, почему бы не попробовать и нам. Тем более разработчик предлагает возможность проверить систему в формате мани бэк. Скажем честно, система требует довольно сложных настроек, с которыми мы еле разобрались, на это нужно время. И соответственно сложно оценить, какой эффект мы сможем получить от новой умной настройки. Пока решили подождать.

Обманывают партнеров

Хорошо
Удобство
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Все в одном это удобно

Минусы

-цена, и даже не точно она дорогая или не дорогая, я подключился к лптрекеру несколько лет назад, цена была 1000 рублей в месяц, затем стала 3-4-5-6 но в 6 раз я больше не стал зарабатывать. затем цену опустили где-то до 3.5, видимо много народу ушло из за несоответствия продукта и цены

-качество, качество и поддержка просто говно, постоянные сбои, тех поддержка проблемы не решает, если решает то через неделю или месяц или 2.

-переодически появляются глюки между проектами

-как небыло так и нет мобильной версии обещали 2 года

-обещали встроенный чат, обманули

-обещали симки в регионы, обманули

-аналитика для отвода глаз, цены с яндекса подтягиваются некорректно, из за чего вся аналитика идет в Ж

  • самый большой минус наплевательское отношение к клиентам и партнерам, для них ты потребитель, а не дорогой клиент.

ЛПТрекер обманывает своих партнеров и меняет условия на ходу не предупреждая так прописано в оферте.

Я приезжал и другого города и проходил 2 недели обучения сдавал экзамены, выполнял задания, получил сертификат платинового партнера, но теперь им можно подтереться. Ведь он ровно ничего не значит. Спрашивается зачем все это?

Партнера построена на том чтобы ты постоянно на них работал, не приведешь клиента не отдадим деньги, эти условия постоянно меняются, то у тебя должно быть 1 аккаунтов активный то 2 то 10, то можно снять любую сумму то не меньше 10 тысяч.

Лптрекер не волнует что приведенный мной клиент звонит не им а мне! И мне приходится обслуживать этого клиента, ответь на вопросы почему тариф поднялся, связь не работает, лид потерялся, данные удалились, и многое другое.

Директор игнорирует все вышеперечисленное, в личку не отвечает.

Функционал сервиса разнообразен но половина работает через Ж, аналитика сырая и толку от нее 0, как не работала так и не работает, это не стоит тех нервов, если Вы только начинаете партнериться, лучше выберете другую CRM.

Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможности

Удобство

Минусы

+-Ценник

Несколько лет использую лптрекер, остаюсь больше чем довольным всем.

1. Система аналитики на мой взгляд очень мощная, запоминает пользователя не только по куки, а использует фингерпринт, об этом мало где говорится, но это огромный плюс, ведь эта система позволяет не терять данные!

2. Есть множество мелких функций, на которые тоже не часто обращают внимания, но многие из них несут огромную пользу. Например автозвонок, который соединяет ленивых менеджеров с клиентами, если те сами не хотят звонить.

3. Клиентский сервис радует, обращаясь к ним, всегда знаю что проблему мою решат

Всё отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Был небольшой опыт работы с CRM от Раруса, даже пытались как-то присттроить нижний уровень к 1С:ЕRР 2.3, но из-за дороговизны и громоздкости систем результата так и не получили. Нам надо было к хорошой базе данных клиентов прикрутить прозвонку и callback, а как раз с этим у универсальных систем все очень плохо, а палить деньги на лишние не нужные нам опции не хотелось. В итоге наши айтишники предложили простое и эффективное решение, которое они нашли в интернете, которое называется Lptracker. Система универсальная и самодостаточная, основные моменты CRM, отвечающие за работу клиентов, в системе есть , iр-телефонная прозвонка встроена и работает не плохо, функцию обратных звонков поддерживает. Что еще надо ?

Довольна

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Грамотно делают CRM, callback, Calltracking, телефонию. Пользуюсь уже три месяца, пока что всем довольна. Простая и четкая интеграция, без лишних проблем, потому что берешь все в одном, а не заказываешь на разных сервисах. Сюда же плюс - дешевле брать здесь все вместе, чем по отдельности. Если что, быстро помогает техподдержка, хотя они могут задержаться с ответом на несколько часов, но в целом готовы устранить проблему очень быстро, если ничего серьезного. Еще тут предоставляют возможность покупать целевые заявки всего за 60 рублей, я пользуюсь, а то часто у меня реклама дороже выходит.

Надежная система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

 Lptracker эксплуатируем уже больше года. Начинали еще тогда, когда программа умела гораздо меньше. Качество связи по ip тогда было предметом наших многочисленных нареканий. Ничего, сейчас доработали, можно разговаривать без задержек и обрывов, клиенты нас теперь не переспрашивают, как это было ранее. Появился нормальный callback, который раньше нужно было производить ручками, да и то, если не забудешь отметить по базе, а то раньше вовсе наши операторы забывали позвонить. Появилась новая опция возврата денег, во многом это сделано и по нашей просьбе. Хорошо, что система постоянно развивается и мы растем вместе с ней.

Доволен сотрудничеством

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Прежде всего хочу сказать, что сотрудничаю с компанией lptracker с самого начала создания своей фирмы. Долго искал различные варианты телефонии, CRM, создания сайта где по-дешевле. Совершенно случайно наткнулся в интернете на рекламу lptracker и принялся изучать их предложение. Понял, что не хочу и не буду создавать сборную солянку из сервисов, и что будет гораздо продуктивнее сотрудничать с одной единственной компанией. Сконструировал на базе их продукта достаточно привлекательный, а как потом выяснилось. ещё и конверсионный сайт, подключил к нему СRM-ку и телефонию. Тут же и виджет callback, и показательная аналитика. Так же ребята очень гордятся своим умным захватом посетителей, даже если последние не оставили на сайте никаких данных. И я подтверждаю - эта штука реально работает. Посетители со временем возвращаются и оставляют заявку. Что ещё нужно для успешного бизнеса? Им бы разве что клиентскую поддержку ускорить. Сам же продукт выполнен на отлично. Сотрудничеством доволен и безусловно буду продлевать договор.

В целом неплохо.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

 Наша компания давно и серьезно занимается установкой счетчиков воды и тепла в домах и квартирах жильцов. Помимо рекламы, которую мы стараемся давать для целевой аудитории в специальных изданиях, на придомовых досках объявлений, в домоуправлениях, ЖКО и даже иногда по местному телевидению, в последнее время мы используем наиболее эффективную форму маркетинга с помощью прозвонки клиентов по телефону. Но для нормального учета звонков и реакции на них наших менеджеров и служб у нас не было раньше нормальной системы учета. Для этого использовали набор самописных макросов для Excel, что было крайне неудобно и громоздко. Кроме того после тяжело было проводить анализ работы наших операторов. В интернете нашел удобную СRM-систему, подходящую как раз для нашего бизнеса - Lptracker. Попробовали систему в демо-режиме, подключили наших операторов и исполнителей. Не все в системе нас устроило, но в целом большую часть поставленных задач она решает. Особо выделю те преимущества, благодаря которым мы ее приобрели: - подробный учет всех звонков, которые после можно проверить, проконтролировать и проанализировать. - реально работающая воронка продаж; - хорошее качество и удобство iр-телефонии; - обратная связь и возможность контроля всех работников от операторов до исполнителей. Что не устраивает. Программа еще довольно сырая, есть небольшие косяки, постоянно идут обновления, которые иногда вносят задержки в работу.

Отличный помощник в повышении продаж

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

 Здравствуйте! Хочется оставить свой небольшой отзыв о LPtracker. Пока что довольны результатами работы с фирмой lptracker. GRM система работы с клиентами здорово помогла нам повысить продажи. Теперь вся история взаимодействия нашей компании с потенциальными клиентами учитывается при следующих звонках и смс-рассылках. Мы стали применять новые методы, которые позволят продавать больше. Мы имеем полный анализ взаимодействия с каждым клиентом, а также теми, кто посещает наш интернет-магазин. Отслеживаемый их поведенческие факторы и благодаря этому, променяем дополнительные стратегии для того, чтоб клиент вернулся и сделал повторный заказ нашей продукции.

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Снижение затрат на пиар и рекламу в несколько раз - Легко! С помощью функции анализа в инструменте LPTracker я могу отслеживать любой вид заказанной рекламы будь-то это реклама в общественном транспорте или бегущая строка возле какой-нибудь пекарни. Например, в моем случае, я торгую умными гаджетами и системами видеонаблюдения, максимальную конверсию я увидела именно из рекламы в интернете, при чем оттуда откуда даже и не думала, что попрет(городская доска объявлений) При этом затраты на неэффективную рекламу у меня составляли до 50-100 тысяч в месяц. Так, с рекламы на центральном экране, у меня в городе, приход 3-5 человек за месяц, переходы с бесплатного объявления на городской доске объявления в интернете 40-60 человек.

Системой довольны

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

отзывчивая ТП, постоянные обновления

Минусы

нет

Систему Lptracker установили давно, и за это время она значительно улучшилась. Обновления происходят постоянно, чинят мелкие баги, что-то добавляют. Например, не так давно сделали возврат средств, надеюсь, что со временем упростят пользование виджетом. ТП отзывчивая, большинство вопросов решается в течение суток. В целом системой довольны, хотя пользуемся не всеми функциями.

Довольна

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень удобно пользоваться

Минусы

не нашла

Я бесконечно благодарна разработчикам Lptracker за качественный продукт. Внедрение программы в мой сегмент бизнеса заняло около трёх дней. Обучение операционного персонала работе с системой прошло легко и без усилий. Спустя два месяца ежедневного использования могу с уверенностью сказать, что Lptracker действительно помогает увеличить продажи. Что касается рекламы, затраты на нее снижены. Теперь наглядно видно какая реклама приводит клиентов в компанию, а какая бессмысленна и даже не окупает себя. Система CRM полностью автоматизировала мой отдел продаж. Теперь заявки оформляются в типовой форме, при необходимости можно вернуть заявку на доработку исполнителю. А также существенно облегчено взаимодействие между отделами, четко прослеживается где и на каком этапе выполняются работы. Хочется сказать и о контроле сотрудников по средствам Lptracker. Я наконец-то вижу соблюдение графиков работы персонала моего отдела, соблюдение графиков перерывов. Lptracker позволяет максимально эффективно использовать рабочее время, не тратить его на неприоритетные задачи, а заниматься непосредственно продажами услуг и привлечением средств новых клиентов. За время работы в Lptracker продажи отдела выросли на 17%.

Сервис отличный!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простой и удобный сервис, хорошая поддержка, цена

Минусы

нет

 Продукт lptracker внедрили в свой бизнес около 2 месяцев назад. Скажу сразу - это очень эффективный и не относительно дешевый вариант развития бизнеса. После внедрения я заметила не только прирост посетителей, но и увеличение целевых клиентов примерно в 6 раз! К тому же, в этом количестве оказались 4 оптовика, с помощью которых удалось увеличить выручку месячную в 2 раза! Виджет обратного звонка на сайте просто нечто! Благодаря ему онлайн продажи так же прилично увеличились. В нынешних условиях, когда каждый клиент на вес золото, данная система очень актуальна, позволяет зацепить практически каждого интересующегося.

Хороша система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

все остальное нравится

Минусы

сложность некоторых настроек

Установил СRM-систему Lptracker 3 месяца назад. Привлекло то, что в нее входит несколько подсервисов, помимо собственно CRM, есть телефония, коллбэк, захват контактов, такие инструменты, как воронка продаж и анализ звонков. Даже конструктор сайтов есть. Короче, купив ее, я получил сразу полный набор инструментов по контролю за бизнесом и продвижению. Честно говоря, несмотря на подробную инструкцию, разобраться во всем этом было тяжело. На компьютер приложение встало без проблем, а дальше я потратил уйму времени, чтобы его настроить и разобраться, что к чему. Тут помогли ребята из техподдержки Lptracker, я им звонил раз сто за день. Зато теперь, когда все настроено и работает, я не устаю радоваться, что решился и купил. Настолько удобнее стало отслеживать все процессы. Теперь невозможно забыть про какого-то клиента или пропустить звонок, на все стоят напоминания, в особо важных случаях настроил, чтобы система сама звонила клиенту. Задачи автоматизированы, время сотрудников теперь тратится эффективно. Благодаря лидам выяснил, какое направление самое выгодное и активно начал его развивать, а в наименее выгодное перестал вкладываться. Всего за 3 месяца продажи увеличились и расходы сократились. Из минусов пока могу назвать только сложность некоторых настроек, все остальное нравится.

Возросло число клиентов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Подробная аналитика, рост звонков и заказов

Минусы

Нет

Сама, лично, только знаю, что недавно муж внедрил в наш семейный бизнес продукт lptracker, но уже заметила как выросло число клиентов. В прошлом месяце даже товар заказывала вместо трех раз около семи. Пришлось нанять еще одного сотрудника в связи с тем, что имеющиеся не успевают обрабатывать все звонки и заказы. Буквально вчера муж показал статистику по клиентам и продажам за время использования данного инструмента и я была, честно говоря, в небольшой шоке. Прирост был действительно сильно ощутим. К тому же можно было отследить местоположения любого клиента, что для меня удивительно.

Пока что доволен

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

удобность

простота в использовании

Минусы

пока не нашел

Работаю в отделе маркетинга, обзваниваю и информирую клиентов по электронной почте о новых акциях и выгодных предложениях. В моей организации установлена система lptracker, что лично мне доставляет неимоверный комфорт! В базе у нас имеются тысячи номеров клиентов расписанных по странам и городам, что очень удобно, когда предложения ограничены местом положения. К тому же всегда ведется учет моей работы, что влияет на сумму заработной платы и премии.

Мне сервис выявился по душе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легок в использовании

Минусы

Нет

Буквально месяц назад интегрировали несколько инструментов от ребят из lptracker.io. Только сейчас понимаю, насколько я был далек от нынешнего ведения бизнеса. Во первых это конечно же появление возможности отслеживания работы сотрудников фирмы. Благодаря сбору и хранению данных всегда можно отследить качество работы персонала с клиентами. Во вторых холодный обзвон базы клиентов позволят напомнить о себе или проинформировать всех своих бывших и настоящих клиентов об выгодных акциях и предложениях. Отдельно хотел бы отметить такую возможность как отслеживание статусов сделок(эту функцию мне кстати порекомендовали сотрудники элпитрэкера). Так вот, благодаря такой функции появилась возможность отслеживать какие сделки не выполняются и почему, что в принципе дает возможность устранить причину отказал и тем самым увеличить продажи. В моей сфере, а я руковожу адвокатской конторой, данная программа просто навес золота. Так же я бы хотел отметить простоту работы с инструментами. Внедрение lptracker и интеграцию помогли произвести сотрудники компании. И сейчас внимание..По акции весь пакет инструментов обошелся меньше тысячи рублей! Эх..Представляю какое бы количество клиентов я бы мог охватить если бы начал работать с данной компанией раньше..

Халтура и непрофессионализм

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дешево

Минусы

Все прочее

Пользовался несколько месяцев.

Начать с того, что личный кабинет загружается секунд 20.

Если встроить их виджет в сайт, то это лишние 5-7 секунд загрузки вашего сайта.

Телефония работает с постоянными сбоями.

Я неоднократно звонил на один из моих виртуальных номеров, привязанных к их сервису, и звонок сбрасывался.

Т.е. теряешь деньги на рекламу, а клиенты не могут тебе позвонить.

Деактивировать их сервис и удалить личный кабинет нельзя в принципе.

Если один раз, приблизившись к сроку продления тарифа, у вас на балансе не будет должной суммы, то они потом всегда, каждый день, присылают СМС в 09.03 утра с содержанием "Блокировка ЛП Трекер". Помогает только указать несуществующий номер мобильного в профиле.

Возврат средств - только от 10000 руб. Если у вас на балансе меньше - не вернут. Доплатить до 10000 и вернуть - также нельзя, насколько понял.

Не советую тратить время

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

функционал, жаль что он не работает

Минусы

  • общение с техподдержкой: считают вас за дебила
  • если не работает обратный звонок, советуют почистить кэш и обновить браузер
  • вешают лапшу на уши
  • не вникают в проблемы
  • звонки не проходят и не фиксируются, а только списываются бабки за тестирование

Базовые функции (обратный звонок, запись звонка) хотя бы должны работать со всех браузеров и ОС!!!

На хрена нужна ваша навороченная система, если не проходят звонки?!

Обман

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

красивый сайт, много всего обещают

Минусы

зарегистрировалась что бы опробовать захват. тут же предложили купить месяц со скидкой. оказалось захват не работает. как только починили оказалось что его стоимость возрасла в 3 раза (его сделали частью crm, хотя раньше он был отдельным). кроме того забыли рассказать что захват происходит только при заходе через браузер, а мои клиенты на 100% сидят из приложения. Общаются по-хамски. Вернуть деньги отказались. Обман.

отвратительно обманщики и хамы

Приятный сервис

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

ip телефония, помощь в настройках своего оборудования, приличная база знаний

Минусы

нет автоворонки(авторассылки по email/смс)

Сервисом пользуют недавно, на этапе интеграции с сайтом возникло пару моментов, а именно - не все заявки попадали в CRM и не все данные(поле телефон не со всех форм приходило). Обратившись к поддержке рекомендовали внести изменения в сайт, что бы все корректно передавалось. В итоге дал доступ до сайта и сами все бесплатно сделали и протестировали. Вопрос решался через чат, в конце, когда все решили, сотрудник сделал тесты, все проверил и написал, что все корректно приходит. Даже не пришлось самому перепроверять, прислал скриншоты где видно, что Лиды пришли.

В общем на уровне.

Просто и легко

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Просто и доступно, не требует сложных интеграций, поддержка

Минусы

Нет мобильного приложения и чата

Довольно давно использую систему, 2 года точно. И точно могу сказать, что все те плюсы, которые есть в сервисе, перекрывают минусы, которые написал выше. До LPTracker я уже пользовался другой системой и спустил ну просто огромную кучу денег на все возможные интеграции, которые при этом еще и криво работали. В конечном итоге терпеть этот ад уже не было сил и я решил сменить систему. Основным критерием для новой системы было то, что бы она работала сразу, как я зарегистрируюсь. Выбор пал именно на LPTracker. Почему? Да хотя бы потому, что зайдя в систему у меня тут же есть и CRM и телефония (с бесплатным виртуальным номером кстати) и callback и короче чего там только нет и главное все и сразу, а для того что бы начать работать нужно просто уставить код на сайт. Да, кстати тарифы тоже радуют. В целом среди конкурентов это наверное лучшие условия по цене. В общем я могу советовать систему всем тем, кому надоело тратить кучу времени, что бы просто все работало как надо и кормить программистов-бездельников.

Неплохо, но есть куда расти.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много сервисов в одном, одна из лучших поддержек во всех сервисах

Минусы

Можно добавить много функций, но пока не торопятся.

Хотел подключить готовое решение, сравнивал цены по предложениям в интернете, попробовал много сервисов. Если честно, просто офигел от цен и нюансов интеграции. Затем нашел лптрекер, да, нюансы в интеграции тоже были, но не такие огромные, как в других сервисах, да и не нужно связывать неcколько функций. К тому же, большую часть работы за меня сделала поддержка, да ещё и дала кучу полезной информации. Надеюсь, такой она и останется. 

много плюшек

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Куча функций + собственная телефония

Минусы

нет шаблонной интеграции по API/webhook

Остановили свой выбор на LPtracker. Понравилось большое количество функций. После тестирования оставили себе CRM, колбек и виртуальную АТС. Удобно, что все находится в одном месте. Хочется прикрутить цели в метрике, но ребята пока допиливают данную функцию

Рекомендую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все сервисы в одном

Минусы

Нет приложения

Подключил колбэк, crm, конструктор сайтов и аналитку рекламы. В этот же день создал пару лэндингов и запустил рекламу. На настройку ушло минут 40, сервис интуитивно понятный после битрикс 24! Очень удобно, работаем, смотрим дальше. 

Обман партнеров !!!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего не понравилось

Минусы

Обман

Сейчас вновь наткнулся на lp трекер, решил почитать отзывы, может что изменилось...Вижу что нет:) Вот мой случай:

Регистрировался около года назад в этом сервисе с целью, попробовать для себя и подзаработать по партнерке, подключая своим клиентам. При регистрации указал чей-то промо-код (он давал какой-то бонус и соответственно привязывает тебя к аккаунту партнера, который зарабатывает на твоих платежах).

Самое интересное, сразу же мне позвонил менеджер из лп трекера и предложил чуть лучше условия, но говорит: "давай тебе новый аккаунт сейчас зарегаем с другим промо-кодом". После этих слов все желание работать с этим сервисом пропало.

Получается, у партнера была бы пустая регистрация без оплаты. А тут либо сервис обманывает, либо менеджер по своей партнерке мутит.

Написал им в поддержку, чтоб объяснили ситуацию. Сказали что потребуется дополнительное время. Ответа ждал очень долго, они там долго думали как объяснить. В итоге написали что-то типа: "извините, мы больше так не будем, бла бла бла".

УЖАС!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нету

Минусы

1) обманывают акциями, вносите деньги и оказывается что акции уже нет, а с вас автоматом списываете плата полноценная за первый день работы 2) Не работают записи звонков, обещают исрпавить и гарантируют что это единичный случай. но это повторяется снова и снова 3) блокируют звонки клиентов по неизвестной причине, и не указывают в детализации, вы даже не узнаете, что вам кто то пытался позвонить, но они их заблокировали, тех поддержка не смогла исправить данную ошибку 4) обман, ложь, провокация, в итоге клиенты потеряны, деньги потеряны

мошенники

А что еще надо для продаж?!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дешевые номера регионов, а так же возможность подключать свои номер. Качественный сервис, обратная связь от руководства, очень оперативно.

Минусы

Советуют работать через Google Chrome, а я его не люблю.

Очень дешево настроил телефонию, помогли разобраться куда смотреть и на что обратить внимание, очень отзывчивый сервис. В системе не долго пошел второй месяц, но есть ощущение, что я нашел то что искал. Подключался что бы настроить отдел продаж и оптимизировать все процессы на "кухне". Менеджеры освоились быстро, уже спустя месяц отдел продаж стал работать намного эффективнее, нашли слабые места и оперативно их справили. Вообще радует настройка безопасности, надежность того, что твои сотрудники не уведут базу клиентов. Пока работаем с оффлайн источниками рекламы, но думаю с таким сервисом будет легко поднять рекламные источники в интернете. Долго читал, выбирал сервис, перед тем как начать работать, хватило одного звонка на входящую линию, что бы определиться. Для российского рынка продукт очень достойный и с таким количеством функций сможет прижиться, думаю везде.

Ждал большего

Хорошо
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Качество связи телефонии очень хорошее, поддержка неплохая.

Минусы

Отсутствие двухсторонней интеграции по АПИ, отсутствие приложения

Проработал с сервисом 3 месяца. Подключали ради call-tracking'а и аналитики. Call-tracking хороший, следят за чистотой номеров, аналитика расстроила отсутствием выгрузки и передачи целей, обещаю сделать в этом году, но надо уже сейчас. Я не скажу, что сервис плохой, ребята молодцы, сделали хороший продукт за такую цену, но есть куда расти. На рынке в этой сфере сейчас здоровая конкуренция и требуется прикладывать больше усилий. Сервис для тех, кто не хочет разбираться и имеет маленький штат сотрудников. Сервис легко зайдет под старт бизнеса или нового проекта, для больших компаний лучше приглядеть другие сервисы.

Удобный и не дорогой

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Замечательная техническая поддержка, удобный сервис, легкая интеграция, простота в использовании.

Минусы

Долгий выход обновлений. Ребята развиваются, но новый функционал который обещали еще жду.

Был приятно удивлен отзывчивостью поддержки, помогли настроить трубку под сип, установили код на сайт и показали где, что и как. Сам сервис не сложен в эксплуатации, сотрудники разобрались быстро настройка системы под свои нужны заняла несколько часов, нет ощущения как с битрикс что управляешь звездолетом)

Очередной быдлосервис

Плюсы

попытались напихать много всего в одну кучу

Минусы

к вам относятся как к дерьму

Очень самостоятельные ребята. Настолько самостоятельные, что сами подключают и отключают функции. В течение полугода я больше 10 раз вынужден был решать с поддержкой какие-то нелепые вопросы потому что они постоянно что-то меняли в настройках своего сервиса на МОЕМ сайте. В итоге подключались функции, которые я не использовал, которые МЕШАЛИ вести бизнес.

Последней каплей стала ситуация:

Они сами подключили дополнительные номера на неделю бесплатно, а потом стали ежедневно снимать деньги за них. Заметил я это только через полтора месяца. Пообщался с поддержкой, руководством и они считают, что типа это нормально. Еще раз! Сами подключили не нужную мне услугу и стали снимать за нее деньги.

Позицию свою аргументируют "Если не нужна, надо было отключить". Это откровенное хамство. Просто к клиентам относятся, как к дерьму, с которого надо срубать бабло. Надо очень сильно не уважать себя и плевать на свой бизнес чтобы пользоваться таким сервисом.

Нехороший сервис.

Плохо
Надёжность

Плюсы

Захват посетителя, обработка форм на сайте

Минусы

Тормознутый интерфейс, "CRM", Обман клиентов.

По началу более менее все устраивало, т.к. это был мой первый сервис обратного звонка. И о других сервисах я просто не знал. Разработчик поставил перед фактом, что на сайте будет жить такая кнопка. Посыпались звонки, началась конверсия, заказы, продажи и прочее.

Затем начались проблемы. Первой проблемой стал переход на новый интерфейс и впаривание своих номеров АТС. Если раньше при соединении клиента и менеджера у клиента высвечивался номер менеджера, а у менеджера, соответственно, номер клиента, то при переходе на версию 2.0 у обоих стал высвечиваться номер, который LP-трекер привязал к системе обратного звонка. После препираний с техподдержкой стало ясно, что новая версия НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ подмену номера. Долго поддержка пыталась нас убедить, что это делается из соображений безопасности, мол кругом обман, все дела. Однако после знакомства с другими подобными сервисами я понял, что прогромисты просто забыли сделать такую возможность у второй версии сервиса. Второй и особенно неприятной проблемой стало автоматическое списание денег с карты уже ПОСЛЕ закрытия договора с LP-трекером.

Резюмирую. Сервис не оправдал ожиданий.

Очень сильно пожалел

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сначало понравилось как они себя позиционируют, мол единственный сервис включающий в себя все необходимые инструменты. Заглянул глубже и ох..ел!

Минусы

Не держат своих обещаний. Постоянно "кормят завтраками". Повышают голос на клиентов. Утверждают что работают до 10 вечера, по факту в 9 уже не дозвониться. И еще целая куча.

Контора полное говно. Чувствую себя школьником , которого надурили. Была задача внедрить СРМ-систему совему клиенту, выбирал из многих, остановился на ЛПТрекер, думаю, ну надо же сначало самому поюзать,что и как...14 дней бесплатно давали, зарегистрировался. Посмотрел, пару кнопок потыкал,вроде работает. Хренак, через дней 8-10 с карты списывают 4 тысячи рублей...без предупреждений, без подтверждений...благо смс-банк подключен я зоть увидел в счет кого списано...а знаете что самое интересное во всей этой истории? То что когда я брал тестовый период, надо было оплатить 1 рубль...который я оплатил с карты Яндекс.Деньги...а 4 тысячи рублей списали с Тинькофф...и они никак этого мне не объяснили. **оды!

Едем дальше...думаю, ну ладно, бывает всякое , деньги они мне вернули, вроде красавчики.

Подключаю своего клиента, он оплачивает 7500 рублей. Поехали настраивать систему...и тут началось (увы я этого не предусмотрел) - не работает функционал, несколько кнопок не работает вообще, постоянно виснет система, интеграцию с почто не сделать , пришлось привлекать стороннего специалиста и за деньги ВНИМАНИЕ! дорабатывать их систему.

Постоянные звонки в их колл-центр, на трубке слышу только завтраки и обещания. Представляете , они мне ни разу, ни разу, не перезвонили в назначенное ими же время!

Вообщем бился я с этим ржавым ведром 20дней...потратили время, деньги, кстати оплату они отказались возвращать, ссылаясь на то что прошло более 14 дней. Но по моему на подобные услуги это не распространяеться, но мы с клиентом просто уже забили хрен на них, уже нет сил, эти **оды высосали месяц нашей жизни впустую. Я ночами сидел пытался сделать так, что бы ИХ система заработала.

Короче не рекомендую!

Уважаемые предприниматели не теряйте свое время на эту хрень!

Ели кто не верит отзывы, в их системе наш проект под номером 51595 - позвоните, попросите выслать записи разговоров, сами все поймете.

Написать отзыв
LPTracker Профессиональный аккаунт