KeyCRM

KeyCRM — это CRM-система для автоматизации бизнес-процессов: онлайн-продаж товаров и услуг, коммуникации с клиентами, сбора и обработки лидов, управления товарами и складом. Настраивается без дорогостоящих услуг интеграторов, буквально за пару минут. Работа через браузер на компьютере, ноутбуке или телефоне.

Что можно делать с помощью KeyCRM:

• Получать офлайн- и онлайн-заказы, или записи на услугу — в едином окне, в общую базу, из любых источников, есть встроенные надёжные интеграции с Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Prom, Rozetka, АЛЛО и др.
• Собирать лиды из источников, включая мессенджеры и обрабатывать их в едином окне, проводить по воронкам (доступны пользовательские настройки).
• Вести коммуникацию с клиентами/лидами прямо, не выходя из кабинета системы — встроенная интеграция мессенджеров (Telegram, Viber, Instagram, Facebook), IP-телефонии (Binotel, Ringostat, Phonet, Nextel), Email; оформлять заказ прямо во время переписки, хранить историю общения.
• Подключать неограниченное число пользователей (бесплатно).
• Копировать, объединять, комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами с поддержкой сканеров, истории действий, воронки продаж.
• Отправлять заказы: встроенная интеграция служб доставки (Нова пошта, Укрпошта, UPS, DHL Express и пр.), оптимизированные формы отправки, автозаполнение и шаблоны отправлений, генерация ТТН.
• Рассчитывать стоимость доставки и учитывать затраты на неё в финансовой отчётности.
• Оповещать клиентов о местонахождении заказа и отправлять трекинги на маркетплейсы в автоматическом режиме.
• Мгновенно печатать наклейки и сопровождающие документы, в том числе для таможни.
• Следить за дублями клиентов в системе: автоматический поиск дублей и объединение похожих для удобной систематизации и «чистой» базы.
• Передавать товары из заказов на производство, распределять по исполнителям, с постановкой задач, ограниченных по срокам.
• Проводить фискализацию по всем правилам прямо на странице заказа, печатать чеки или отправлять их в электронном виде, закрывать/открывать кассу.
• Настраивать доступ пользователей — по разделам и даже по конкретным полям заказов, полный аудит действий сотрудников в системе.
• Автоматически скачивать комиссии с маркетплейсов и учитывать их в расходах по заказам, и общей финансовой отчётности. Возможность вводить общие (пользовательские) затраты.
• Обрабатывать мультивалютные заказы во всех мировых денежных единицах и просматривать сводную аналитику по всем источникам.
• Ускорять обработку заказов/записей на услугу, и снижать количество ошибок за счёт автоматизации процессов.
• Анализировать бизнес-результаты в разрезе: магазинов/филиалов, заказов/записей на услугу, клиентов, сотрудников, товаров, финансов. Доступен отчёт о прибыли и убытках.
• Настраивать внешний вид списка заказов/записей на услугу/лидов под свои потребности.
• Масштабировать бизнес благодаря экономии времени на рутинные операции