KeyCRM

Актуальная информация
от GetBetter LLC
20 отзывов Задать вопрос

CRM-система для интернет-торговли со встроенными интеграциями маркетплейсов (Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Rozetka, Prom и другие), сайтов (Wordpress, Opencart и пр.), служб доставки (НоваПошта, УкрПошта, UPS, DHL Express), мессенджеров (Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger), IP-телефонии и Email, с полноценным модулем для склада и разделом с детальной аналитикой.

KeyCRM — это CRM-система для управления онлайн-продажами, товарами, складом и коммуникацией с клиентами в режиме «одного окна», которая настраивается без дорогостоящих услуг интеграторов, буквально за пару минут. Работа через браузер на компьютере, ноутбуке или телефоне.

Что можно делать с помощью KeyCRM:

  • Получать офлайн и онлайн заказы в едином окне, в общую базу из любых источников, есть встроенные надежные интеграции с Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Prom, Rozetka, АЛЛО и др.
  • Подключать неограниченное число пользователей (бесплатно).
  • Копировать, объединять, комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами с поддержкой сканеров, истории действий, воронки продаж.
  • Вести всю коммуникацию с клиентами/лидами прямо, не выходя из кабинета системы — встроенная интеграция мессенджеров (Telegram, Viber, Instagram, Facebook), IP-телефонии (Binotel), Email; оформлять заказ прямо во время переписки, хранить историю общения.
  • Отправлять заказы: встроенная интеграция служб доставки (Нова пошта, Укрпошта, UPS, DHL Express и пр.), оптимизированные формы отправки, автозаполнение и шаблоны отправлений, генерация ТТН.
  • Рассчитывать стоимость доставки и учитывать затраты на неё в финансовой отчётности.
  • Оповещать клиентов о местонахождении заказа и отправлять трекинги на маркетплейсы в автоматическом режиме.
  • Мгновенно печатать наклейки и сопровождающие документы, в том числе для таможни.
  • Следить за дублями покупателей в системе: автоматический поиск дублей и объединение похожих покупателей для удобной систематизации и «чистой» базы.
  • Передавать товары из заказов на производство, распределять по исполнителям, с постановкой задач, ограниченных по срокам.
  • Проводить фискализацию по всем правилам прямо на странице заказа, печатать чеки или отправлять их в электронном виде, закрывать/открывать кассу. Текст сообществ a Стартпак.
  • Настраивать доступ пользователей — по разделам и даже по конкретным полям заказов, полный аудит действий сотрудников в системе.
  • Автоматически скачивать комиссии с маркетплейсов и учитывать их в расходах по заказам, и общей финансовой отчётности. Возможность вводить общие (пользовательские) затраты.
  • Обрабатывать мультивалютные заказы во всех мировых денежных единицах и просматривать сводную аналитику по всем источникам.
  • Ускорять обработку заказов и снижать количество ошибок за счёт автоматизации процессов.
  • Анализировать бизнес-результаты в разрезе: магазинов, заказов, покупателей, сотрудников, товаров, финансов. Доступен отчёт о прибыли и убытках.
  • Настраивать внешний вид списка заказов под свои потребности.
  • Масштабировать бизнес благодаря экономии времени на рутинные операции и доступу к автоматизации продаж на новых рынках (интеграция с зарубежными маркетплейсами, службами доставки, мультивалютность).

Сервисы, с которыми у KeyCRM есть интеграция

Цены на KeyCRM

Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

19 $ базовая стоимость, входит до 200 заказов и безлимитное количество сотрудников

Заказы свыше — оплачиваются дополнительно

Возможности KeyCRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English, Украинский 12
Есть Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Нет Email-рассылки 8
Нет Маркетинговые инструменты 14
Есть Задачи и расписание 12
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 28
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 37
Нет Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Есть Отчёты 39
Есть Управление доступом 27
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 34

Торговля и склад

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Отзывы
Новости

Сервис, чтобы не зацикливаться на процессах!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа с большими объмами

Классная техподдержка

Минусы

Все нравится!

Доброго времени суток всем) Хотела бы поделиться своим отзывом о KeyCRM. Когда стал вопрос в большом объёме заказов, было сложно их хранить, записывать и оформлять. Тогда-то наша команда и начала искать подходящую платформу и в итоге мы нашли, что искали! Помимо хорошо продуманного сайта, большого функционала, та и вообще удобного интерфейса, мы получили 24/7 поддержку в любых ситуациях. Менеджеры максимально ответственно и грамотно подходят ко всем вопросам. Так же не мало важен тот факт, что все "хотелки" и пожелания услышаны и со временем делаются и добавляются в функционал CRM. Хотела бы поблагодарить за такое "детище", которое очень помогает малому и немалому бизнесу не зацикливаться на том, что можно делать автоматизировано, а развиваться дальше

Нашел то, что мне подходит

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий и легко настраиваемый продукт 

Саппорт класс

Минусы

Для меня все отлично!

Автоматизация рутинных процессов и делегирование есть неотъемлемая часть процветания и развития любого бизнеса, особенно е-коммерс. К сожалению на сегодняшний день нет совершенно универсальных и на 100% подходящих под именно твои процессы продуктов. Всегда приходится выбирать из того что в данный момент представлено на рынке. И как оказалось для своих задач я нашёл то, что мне больше всего подходит. Это Кей CRM. Столь гибкого и легко настраиваемого продукта под конкретные задачи я не встречал. Саппорт также всегда на высоте. Рекомендую всем кто развивается и стремится к организации товарных потоков. Работаем дальше.

Незаменимая вещь для маркетплейсов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам

Минусы

Долго думал стоит ли использовать)

Отличная штука для тех у кого много заказов на разных маркетплейсах или несколько магазинов в рамках одного. Долго думал стоит ли использовать ли эту CRM. Оказалось просто незаменимой вещью без которой сложно уже предстваить наш бизнес. Широкие возможности настройки системы под себя. Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам и конкретной информации, необходимой только данному сотруднику.

Искал сrm для конроля отдела продаж а нашел шикарный workflow инструмент. Очень доволен 😊

заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн

Минусы

Ждем интеграцию с email

При развитии бизнеса возникает необходимость дополнительного оборудования, персонала, помещения. Это влечет за собой очередное налаживаниe взаимодействий между сотрудниками, постановку задач и их выполнения. В таких ситуациях оперативность отходит на второй план и бизнес становится неповортливым. KeyCRM решает все эти проблемы. Все заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране. Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн. KeyCRM объединил Excel, электронную почту, google keep и другие полезные системы передачи данных в одну инфраструктуру.

Для меня доп. плюсом также есть возможность в одной базе ввести заказы с маркетплейсов и прямых продаж 2В2.

KeyCRM никогда не напишет СМС, что он заболел или хочет в отпуск. Я всегда уверен в бесперебойной работе, это позволило мне автоматизировать обработку заявок и увеличить эффективность бизнес процессов.

проста і зрозуміла для інтернет торгівлі

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM

Минусы

Ще хотілось би відповідати з СРМ клієнтам в мессенжерах

Key CRM відмінна система для повсякденних завдань, проста і зрозуміла для інтернет торгівлі. Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM. В рази спростили нам роботу з Etsy.

Ми стали в декілька разів швидше обробляти замовлення з персоналізацією, завдяки чому звільнилося більше часу на інші завдання.

Розробникам - Дуже дякую, техпідтримка - працює миттєво.

Рекомендую

Видеообзоры KeyCRM