Отзывы о сервисе KeyCRM

Отличный сервер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Спасибо, отличный сервер. Аналогичного на рынке сервиса найти сложно, который также быстро настраиваемый и адаптируемый под работу на маркетплейсах.

Файно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Спробував багато різних CRMок і зупинився на вашій через зручність у користуванні і відсутність зайвих рухів. Мені важливо здійснювати мінімум дій при створенні замовлень, зміні статусів та ін, бо час дуже цінний. От у вас саме так. Замовлення виглядають компактно - зручно і швидко опрацьовуються. Дуже ввічлива підтримка) і швидко відповідає) Приємно, що дослухаєтесь до побажань і швидко виправляєте.

Сервис, чтобы не зацикливаться на процессах!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа с большими объмами

Классная техподдержка

Минусы

Все нравится!

Доброго времени суток всем) Хотела бы поделиться своим отзывом о KeyCRM. Когда стал вопрос в большом объёме заказов, было сложно их хранить, записывать и оформлять. Тогда-то наша команда и начала искать подходящую платформу и в итоге мы нашли, что искали! Помимо хорошо продуманного сайта, большого функционала, та и вообще удобного интерфейса, мы получили 24/7 поддержку в любых ситуациях. Менеджеры максимально ответственно и грамотно подходят ко всем вопросам. Так же не мало важен тот факт, что все "хотелки" и пожелания услышаны и со временем делаются и добавляются в функционал CRM. Хотела бы поблагодарить за такое "детище", которое очень помогает малому и немалому бизнесу не зацикливаться на том, что можно делать автоматизировано, а развиваться дальше

Нашел то, что мне подходит

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий и легко настраиваемый продукт 

Саппорт класс

Минусы

Для меня все отлично!

Автоматизация рутинных процессов и делегирование есть неотъемлемая часть процветания и развития любого бизнеса, особенно е-коммерс. К сожалению на сегодняшний день нет совершенно универсальных и на 100% подходящих под именно твои процессы продуктов. Всегда приходится выбирать из того что в данный момент представлено на рынке. И как оказалось для своих задач я нашёл то, что мне больше всего подходит. Это Кей CRM. Столь гибкого и легко настраиваемого продукта под конкретные задачи я не встречал. Саппорт также всегда на высоте. Рекомендую всем кто развивается и стремится к организации товарных потоков. Работаем дальше.

Незаменимая вещь для маркетплейсов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам

Минусы

Долго думал стоит ли использовать)

Отличная штука для тех у кого много заказов на разных маркетплейсах или несколько магазинов в рамках одного. Долго думал стоит ли использовать ли эту CRM. Оказалось просто незаменимой вещью без которой сложно уже предстваить наш бизнес. Широкие возможности настройки системы под себя. Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам и конкретной информации, необходимой только данному сотруднику.

Искал сrm для конроля отдела продаж а нашел шикарный workflow инструмент. Очень доволен 😊

заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн

Минусы

Ждем интеграцию с email

При развитии бизнеса возникает необходимость дополнительного оборудования, персонала, помещения. Это влечет за собой очередное налаживаниe взаимодействий между сотрудниками, постановку задач и их выполнения. В таких ситуациях оперативность отходит на второй план и бизнес становится неповортливым. KeyCRM решает все эти проблемы. Все заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране. Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн. KeyCRM объединил Excel, электронную почту, google keep и другие полезные системы передачи данных в одну инфраструктуру.

Для меня доп. плюсом также есть возможность в одной базе ввести заказы с маркетплейсов и прямых продаж 2В2.

KeyCRM никогда не напишет СМС, что он заболел или хочет в отпуск. Я всегда уверен в бесперебойной работе, это позволило мне автоматизировать обработку заявок и увеличить эффективность бизнес процессов.

проста і зрозуміла для інтернет торгівлі

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM

Минусы

Ще хотілось би відповідати з СРМ клієнтам в мессенжерах

Key CRM відмінна система для повсякденних завдань, проста і зрозуміла для інтернет торгівлі. Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM. В рази спростили нам роботу з Etsy.

Ми стали в декілька разів швидше обробляти замовлення з персоналізацією, завдяки чому звільнилося більше часу на інші завдання.

Розробникам - Дуже дякую, техпідтримка - працює миттєво.

Рекомендую

Удалось стабилизировать и унифицировать производство

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

интеграция Etsy, Amazon, Ebay, Shopify и все прочие

Минусы

ждем еще больше интеграций

Больше всего понравилось то, что есть такая СРМ система где можно интегрировать с handmade Etsy и куда также подвязывается Amazon, Ebay, Shopify и все прочие.

Вы были единственными кого удалось найти где можно интегрировать процесс производства для handmade и это реально сделать, это то, что понравилось больше всего.

Помогло больше всего, то, что с помощью Key CRM удалось стабилизировать и унифицировать само производство потому, что Handmade чуть отличается от других сфер, и поэтому внедрить в него какой-то 1С или ещё что-то, не очень удобно и не очень правильно, учитывая то что робота идет на заграничные рынки. В моем понимание 1С для этого не очень хорошо подходит.

Поддержка хорошая, нравиться тем, что она интересуется мнением клиентов, очень приятно что с этим считаетесь. Понимаю, что молодая растущая компания и клиентоориентированность на данном этапе превыше всего, и несмотря на это, очень круто и приятно с вами работать, планируем и дальше сотрудничать.

Максимально простой, интуитивно понятный интерфейс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Синхронизация и стабильность сервиса на высшем уровне

Минусы

Не хватает рассылок масовых, но в принципе это другими сервисами решаю

Подключили систему около 3х месяцев назад, полезная вещь для автоматизации многих процессов на производстве. Впечатления пока что исключительно положительные, максимально простой, интуитивно понятный интерфейс, с немалым количеством настроек для своих потребностей. Синхронизация и стабильность сервиса на высшем уровне, проблем с подключением самой СРМ системы не наблюдалось. Поддержка всегда на месте, решают задачи по мере своих возможностей, но всегда с совестью и достаточно быстро.

Лучшее решение для маркетплейсов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и просто интерфейс, хорошая интеграция с маркетплейсами и службами доставок

Минусы

Смотря как смотреть - мне все подошло идеально

Вот несколько тезисов за что хотел бы похвалить key crm

1. Удобный и просто интерфейс. Легко настроить под себя.

2. Хорошая интеграция с различными маркетплейсами и службами доставок.

3. Супер "поиск"

4. Наверное самое главное - это постоянные обновления.

5. Быстрая тех. поддержка.

6. Настраиваемые статусы и этапы производства. Да, у многих срм этот функционал есть, но именно keycrm подошел нам. Сами внедрили систему в большое производство, без всяких сложностей.

Самая удобная платформа из всех мною пользуемых

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный функионал, поддежка быстро реагирует, дизайн приятный, видно что ребята постоянно работают над улучшением данной платформы

Минусы

Иногда выбивает из самой срмки, что приходиться вновь входить в профиль. Но такое бывает редко и при большой загруженности сайта.

Отличная СРМ ,очень удобная для использования ,поддержка реально на высоте, всегда на связи и помогает решить любую проблему .) Так же хочу отметить отличную работу над проектом и развитие этой платформы, мы с нашей командой очень довольны и я уверена что аналогов по простоте использования нет.

интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий, не привязываясь к местоположению

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

многофункциональность; удобный интерфейс и быстрая адаптация сотрудников; настройка доступа к данным; функциональная работа с сотрудниками и клиентами; адекватная поддержка, которая быстро реагирует на запросы и улучшает свой продукт

Минусы

иногда выдает ошибки, не подтягивая некоторые заказы с основных источников, но их быстро исправляют

Постоянная работа с клиентами и ручная обработка заказов, забирала у нас кучу времени.

Мы начали искать для своего бизнеса хорошую, многофункциональную CRM систему. Свой выбор остановили на системе KeyCRM - система с простым интерфейсом и гибкими настройками, которая позволяет сделать нашу работу более прозрачной, контролировать сроки выполнения заказов, управлять продажами. Явным преимуществом является экономия времени работы руководителей и сотрудников, за счет сокращения рутинных задач, которое можно направить на развитие бизнеса.

Сервис позволяет легко настроить шаблонные действия и параметры под свой бизнес, а также легко ставить задачи и контролировать их ход выполнения.

Система имеет интеграцию с операторами почтовой связи, что в свою очередь помогает нам исключить ошибки при формировании документов для отправки, и автоматически закрывает заказ присваивая ему трек-номер.

Все это помогает работать быстрее, качественнее и эффективнее.

В конечном итоге это сказывается на уровне удовлетворенности клиентов и числе продаж.

Порадовало, что система постоянно развивается и расширяется.

Спустя время пользования системой KeyCRM могу сделать выводы.

Достоинства: многофункциональность; удобный интерфейс и быстрая адаптация сотрудников; настройка доступа к данным; функциональная работа с сотрудниками и клиентами; адекватная поддержка, которая быстро реагирует на запросы и улучшает свой продукт.

Недостатки: иногда выдает ошибки, не подтягивая некоторые заказы с основных источников, но их быстро исправляют.

В целом KeyCRM удачно внедрилась в нашей компании. Она интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий, не привязываясь к местоположению. Заметно сократила часть рутинной работы.

доволен опытом внедрения этой площадки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функционал понятен на интуитивном уровне

Минусы

Не было, все гладко

Очень доволен опытом внедрения этой площадки в наш рабочий процесс. Первое что хочется отметить это тот факт, что удалось значительно упростить и автоматизировать множество процессов связанных с оформлением заказов. Функционал понятен даже на интуитивном уровне. Советую всем кто желает уйти от многих рутинных и механических рабочих процессов. Также могу подчеркнуть отличное взаимодействие с менеджерами площадки, все вопросы решались оперативно. Уверен что наше сотрудничество будет долгосрочным.

Повышение эффективности работы, что привело к существенной экономии времени

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервисная поддержка - реагирование оперативное

Минусы

Ждем больше интеграций)

Много клиентов KeyCRM оставили полезные и подробные отзывы. Постараюсь не повторяться и кратко изложить основные преимущества, которые я нашла для своей работы на Etsy.

Во-первых, это единственная система, которая хорошо интегрируется с Etsy и с которой удобно работать.

Сервисная поддержка. Здорово, что поддержка из Украины, легко общаться, задавать вопросы и объяснять задачи. Реагирование оперативное.

Ребята в команде отзывчивые, внимательные, компетентные. Важность этого трудно переоценить в процессе работы.

Кастомизация. Вносят изменения в функционал по запросу. Сама CRM-система гибкая, можно настраивать под конкретные задачи и потребности. Для меня это супер ценно.

Повышение эффективности работы. В моей работе упростились некоторые операционные процессы, в частности, стала автоматизированной работа с почтовыми сервисами. Это привело к существенной экономии времени.

Спасибо команде KeyCRM, продолжаем расти вместе!

Благодаря вам расти проще, удобней и быстрей

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Постоянно совершенствуете систему

Минусы

Были проблемы со складскими остатками (автоматическим списанием), сейчас уже нормально

Хочу выразить благодарность команде KeyCRM за отличную систему, помогающую вести бизнес. Спасибо что всегда оперативно реагируете на наши запросы и устраняете возникшие проблемы или вопросы. Постоянно совершенствуете систему и добавляете функции, которые в ходе работы нам оказываются необходимы. Мы растем вместе с вами, и благодаря вам расти проще, удобней и быстрей.

Расходы по времени выходят за рамки $19

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

снимает рутину

Столкнулись с проблемой регулярного добавления заказов в Trello. Мне звонили ночью сотрудники, спрашивали, что нужно отрисовать для производства, это все происходило в ручном режиме.

Потом, подсчитали потраченное время на добавление новых заказов, трек номеров и т.д. Расходы по времени выходят за рамки 19 $ :) Отлично подходит для начинающих магазинов, снимает рутину.

Подключили KeyCRM и довольны, уже есть мотивация добавления магазина на Shopify !!!

Идеально для товарки на маркетплейсах

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Фокус на товарном бизнесе, без ничего лишнего

Минусы

Бывают непонятные апдейты, но это из-за того, что ребята быстро развиваются

СРМ системой полностью доволен, выполняет все свои функции. Для меня, в первую очередь, была важна функция добавления заказа непосредственно с Etsy потому, что до этого заказы все вводились в ручную в google таблицах, что требовало немало времени. Теперь пользуемся Key CRM.

Нравится что постоянно происходят какие-то обновления системы, что также есть инструменты статистики. Также удобно то, что можно переименовывать товары какие приходят с Etsy, чего нет ни в одной другой системе.

Жду интеграции с woocommerce и тогда вообще закроет все мои потребности.

Близкий к идеальному продукт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Решает сразу множество вопросов, отдельное спасибо за многоуровневую систему доступов

Минусы

Cначала было не все гладко, возникало много вопросов и ошибок

В начале сезона возникла необходимость концентрации и нормального учета заказа по всем магазинам на Etsy. Подключились в октябре и сначала было не все гладко, возникало много вопросов и ошибок, но команда разработчиков моментально реагировала и вносила все нужные нам изменения и правки и в итоге к ноябрю мы получили инструмент, который позволил обработать более 600 заказов из 5 магазинов за месяц. Система решает сразу множество вопросов, отдельное спасибо за многоуровневую систему доступов и возможность настроить роли для всех сотрудников и производства отдельно. Поддержка на связи постоянно, реагирует очень оперативно. Ждем интеграцию с посредниками и тогда будет просто идеальный продукт. Рекомендуем

Лучший сервис автоматизации работы с заказами на ETSY

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Супер интеграция с Этси, гибкий доступ, удобство, аналитика

Минусы

На фоне плюсов - толком то и нету

Лучший сервис автоматизации работы с заказами на ETSY для тех у кого их много либо есть несколько магазинов. Протестировала в свое время настройку интеграций через несколько сервисов автоматизации и а также несколько срм у которых также была интеграция с ETSY.

Остановилась на KeyCRM потому что это только тут есть:

- нормальный импорт заказа со всеми полями, вот вообще всеми. ( в отличии от других систем где стабильно что-то не догружало и приходилось вносить ручками)

- потрясающе гибкая система ролей и доступов к данным соответственно. То есть прям по колонкам можно настроить что видно вашим сотрудникам а что нет.

- можно настроить вывод полей заказа так чтобы видеть не все подряд, а только то что нужно для работы и так для каждого сотрудника. Очень удобно тк не нужно читать весь заказ - нужная инфа сразу перед глазами.

- простая и понятная система оплаты. Есть ли сервисы дешевле - да. Есть ли сервисы удобней - нет. Перепробовав штук 7 различных сервисов в тестовом периоде и дороже и дешевле я готова платить за удобство и то время которое освобождается на работу с продуктом, клиентами, маркетингом.

- отзывчивость поддержки. Ребята всегда на связи и готовы помочь.

- аналитика - просто и удобно. И отдельное спасибо за возможность учета расходов. Можно быстро посмотреть доходы\расходы\прибыль и оценить в том ли направлении движешься.

- есть функционал позволяющий учитывать товары размещенные на разных платформах под разными названиями, как одну позицию и соответственно считать количество продаж и контролить склад для всех платформ сразу.

Рекомендую эту срм для тех кто ценит время свое и команды и хочет автоматизировать рутинные процессы.

Всегда идут на встречу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Начали использовать Key CRM, так сказать, в самом "зародыше". С момента сотрудничества было проделано много работы, дополнений и изменений. Сотрудник компании всегда в тесной связи с пользователем и всегда идут на встречу при решение любых пожеланий!

Однозначно лучшая CRM система! Спасибо за вашу работу! Так держать!!!

Организовал производство, собрал все источники в единое ядро. Очень круто!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всё

Минусы

Нет моб версии

Фильтр по задачам

Фильтр по артикулу работает только при полном совпадении

Ребята, в первую очередь, хочу поблагодарить вас за ваш «продукт» потому, что система действительно очень классная и позволила масштабироваться: нанять новых сотрудников, организовать все заказы в одном месте, настроить отправку, настроить производство, настроить прием заказов.

Честно, после внедрения вашей системы, дела пошли вверх, развиваемся полным ходом. С первого момента, когда мы подключились к Key CRM, наняли четырех новых сотрудников, все работает как часики, заказы заходят с каждым днем все больше и больше, производство настроено, статусы все есть.

Я просто могу не появляться на роботе, полностью контролировать все процессы, меня радует то, что можно добавлять разные источники, кроме Etsy и Shopify.

Мы также контролируем в этой системе наши заказы по Украине. Дождались интеграцию с «prom.ua» и теперь стало ещё удобнее. Молодцы, так держать!

Буду работать с вами, буду рекомендовать всем кого знаю, спасибо, ребята!

Опыт использования на протяжении года.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Минусы

пока не нашел

Пользуюсь системой уже примерно 13 месяцев. С самого начала был приятно удивлен подходу к клиенту. Очень индивидуально и профессионально. Сама система работает хорошо и стабильно, без проблем. Ребята каждый день стараются что-то обновить и улучшить, поэтому такая вещь не может не радовать! Поддержка клиента тоже на высоте, все быстро и четко. Очень доволен и советую

KeyCRM Актуальная информация