FitBase

от ООО «ФитБейс»
21 отзыв Задать вопрос

Облачный сервис для автоматизации фитнес-клуба или спортивной студии. Решение «всё в одном»: CRM со встроенными воронками и автоматическими задачами, система учёта, виджет онлайн-записи, мобильное приложение для клиентов и приложение для тренеров

FitBase — облачный сервис для управления фитнес-клубом и спортивной студией. Система интегрируется с кассой, СКУД и другим оборудованием фитнес-клуба. Отдельные доступы для сотрудников: личный кабинет тренера, администратора, менеджера отдела продаж, управляющего.

Для установки FitBase не требуется сервер и технический персонал — подключение происходит удалённо. Обновления программы с новыми функциями выходят ежемесячно. Ст атья плoщадки Startpack. Доступна десктопная и мобильная версия (сервис адаптирован для работы с телефона и планшета), а также приложение для клиентов. Функциональность сервиса:

  • встроенная CRM;
  • система учета;
  • расписание тренировок;
  • виджет расписания и онлайн-записи;
  • воронки продаж;
  • автоматические задачи;
  • финансовый учет и отчетность.

Доступно мобильное приложение для клиентов. Приложение синхронизируется с программой учёта и CRM — ввод данных происходит в одном окне программы. Функции мобильного приложения:

  • личный кабинет;
  • запись на тренировки и отмена записи;
  • онлайн-оплата;
  • push-уведомления;
  • электронная карта;
  • брендирование приложения (white label).

Сервисы, с которыми у FitBase есть интеграция

Цены на FitBase

Минимум 1 190
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

МИНИ — онлайн-расписание, учёт клиентов и абонементов

  • 1 190 ₽/мес

Расширенные возможности:

до 100 активных клиентов

  • от 1 590 ₽/мес

101-300 активных клиентов

  • от 2 390 ₽/мес

301-600 активных клиентов

  • от 4 790 ₽/мес

601+ активных клиентов

  • от 4 790 ₽/мес

Во всех тарифах:

  • Доступ для всех сотрудников
  • Бесплатный перенос при подключении от года
  • Интеграции
  • Оперативная техподдержка
  • Обучение и помощь

Мобильное приложение для клиентов

  • от 18 990 ₽/год

Мобильное приложение для тренеров

  • от 8 990 ₽/год

Возможности FitBase

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 13
Есть Экспорт/импорт данных 19
Нет Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Есть Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 15
Есть Задачи и расписание 12
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 30
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Автоматизация продаж

Отзывы

Самая удобная CRM система, с которой приходилось работать

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, лист ожидания в расписании, онлайн оплата абонементов, возможность указание цен для каждого тренера отдельно, крутая автоматицация.

Минусы

Из минусов - тех. поддержка только в письменном виде. (в общую тех поддержку нет возможности позвонить)

Приложение в пользовании примерно месяц. Пока все круто! Советую

Спустя год работы мне понадобилась автоматизация процессов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Карточки клиентов - вся информация о клиентах в одном месте. Возможность выстраивать воронки продаж и отслеживать результат. Визуально удобные статистические графики. Понятные и удобные шаблоны абонементов и услуг. Мне нравятся автоматические действия - можно настроить любые - выставление задач, напоминания, установка вознаграждений, Понятная виртуальная касса. Мне нравится визуальное оформление услуг и товаров во вкладке "Продать". 

У меня студия персонального тренинга, и вкладка "Рецепция", вроде бы ненужная при такой камерной работе, но на самом деле, очень полезная вещь - видно, кто, сколько пробыл в клубе. Это дает возможность более рационально выстраивать расписание тренера.

Интеграция с соц сетями

Минусы

Были некоторые моменты во время освоения программы, которые требовали дополнительного времени и затрат энергии. Мне казалось, что я никогда с этим не разберусь. Но в Программе работает квалифицированная техническая поддержка! Меня поддерживали и помогали разбираться со всеми проблемами. И сейчас продолжают курировать и помогают донастраивать Программу под нужны моего клуба.

Общие впечатления довольно позитивные. Подкупило то, что у Программы есть клиентское и тренерское приложения. Очень удобно. Отпала необходимость в бумажных абонементах, вывешивания новостей на стендах. Настраиваются все напоминания о начале тренировки, окончании абонемента и прочее.

Я рекомендую данную Программу к использованию, тем более, что она постоянно совершенствуется.

Быстро. Клиентоориентированно. Современно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная и гибкая техподдержка, шикарное мобильное приложение, постоянные улучшения!

Минусы

Не хватает ресурсов в отделе разработки, чтобы оперативно внедрять все гениальные идеи руководства

Лучшее предложение на рынке для фитнес-студий, по-настоящему удобная программа "всё в одном!"

Нам нравится

Рекомендую

Плюсы

Управленческий учет, учёт клиентов и CRM - все в одном

Минусы

Не нашла

Нашему спортивному клубу 3 года, в основном это детские секции. Первый год, пока развивались, все велось в рукописном и EXEL- виде. Далее этот вариант стал не уместен и мы, как люди современные, стали искать программу учёта. Для меня было важно, чтобы в программе одновременно вёлся и управленческий учет, и учёт клиентов, и, чтобы одновременно могли работать в программе несколько пользователей.

Долго не искала, счёт попросила сразу, после более чем исчерпывающей презентации Карины.

После многолетней работы в 1С- бухгалтерии перестроиться было не просто, мне было важно понять, как программа считает, какие основания берет. Но, после неоднократных консультаций и помощи Карины нам все удалось.

Минусов серьёзных не нахожу, функционал более чем исчерпывающий, треть его точно так и не освоили ещё

В общем, рекомендую! 👍

Лучший сервис, с которым работали!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Хороший и не перегруженный дизайн.

2. Встроенная CRM, очень удобная.

3. Быстрая и удобная система техподдержки.

4. Мобильное приложение! 

5. Постоянное развитие и грамотная работа с обратной связью.

Минусы

Не нашли.

Рады сотрудничать с такой компанией!