Отзывы о сервисе FitBase

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мне есть с чем сравнить так как до этого пользовалась двумя другими программа. В этой программе очень хороший функционал, все доступно и понятно. Если что не знаешь, то поддержка всегда поможет. Можно работать как на с ноута так и с телефона.

Минусы

Пока нет

Меня все устраивает

Для тех кто движется в ноги со временем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Глубокая интеграция мобильного приложения клиентов в логику системы

Наличие приложения для тренерского состава позволило кратно разгрузить рецепцию

Есть встроенная интеграция с ВК, телеграм и вацап

Возможность "провалиться" в анкету клиента прям из отчёта (по продажам, например)

Можно работать со смартфона

Есть телеграм-бот аналитик, который присылает тебе ключевые цифры

Есть интеграция с Тильдой, можно настроить так, чтобы продажи из Тильды "проваливались" сразу в ФитБейс

Минусы

Мало интеграций с другими сервисами. Например, с телефонией - только одна

Есть замечания по наполнению отчетов, но они нивелируются возможностью выгрузки всех цифр в эксель

Хотелось бы API для настроек с рекламными кабинетами, чтобы заявки автоматически распределять между филиалами сразу.

Переходили на ФитБейс с другого ПО для фитнес-клубов.

Было страшно переходить с решения "на своем" сервере в облако, но пока полёт нормальный.

По итогу посчитали, прикинули, получается +\- то же самое, за счет экономии на IT-специалисте и обслуживании сервера.

Удобно в использовании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно принимать платежи, наличие комбинированных оплат, онлайн оплаты, интеграция с мессенджерами, позволяет оперативно отмечать клиентов

Минусы

все понравилось

Радует, что не виснет, как администратор в фитнесе, работал с разными системами, фибэйс-самая удобная и в хорошем смысле простая

Отличный сервис для студий

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простой понятный удобный интерфейс

онлайн оплаты

прием реккурентных платежей

мобильное приложение для клиентов

встроенная CRM

автозадачи

индивидуальный аккаунт-менеджер проекта

регулярные обновления с улучшениеями

FitBase на мой взгляд прекрасно подходит для фитнес-студий. Простой и понятный, со всем необходимым функционал. Легко обучать новых сотрудников. Основные плюсы перечислила выше. Желаю сервису дальнейшего развития!

Очень нравится программа!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все нравится!

Минусы

-

Работаем с FitBase 2 года

Выбрали эту программу по нескольким причинам:

  • нравилось визуально и практично внутренняя система для администраторов;
  • хорошее клиентское приложение;
  • есть возможность работать дистанционно от студии, так как программа не стационарная, и можно зайти в нее с лобного устройства

В течение этих двух лет программа развивается, добавляются новые удобные функции, что очень приятно!

Если есть какие-то проблемы, то тех поддержка очень быстро реагирует, помогает и решает вопросы!

В общем, остаемся довольными клиентами, продолжаем работать с FitBase и всем можем рекомендовать!

Удобная программа

Рекомендую

Плюсы

Поддержка супер! Отлична замена администратора - приложение для клиентов!

Минусы

нет

очень удобная программа, поддержка всегда отвечает на все вопросы, разобраться не сложно и достаточно быстро, пользуюсь всеми сервисами и программой, и приложением для клиентов и для тренеров!

Удобная и простая система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мобильное приложение для клиентов и тренеров - всем удобно. Отправка Push-уведомлений клиентам из списка записи на занятия - супер! Облегчает работу администраторов, менеджеров и других сотрудников. Заменяет 100500 таблиц Excel. В системе в любой момент можно что-то добавить, исправить, скорректировать, даже с телефона. Легко отслеживать статистику продаж, настраивать авто задачи, работать с карточками и информацией клиентов. Отдельное спасибо за возможность загрузки шаблона договора - сохранил свою версию один раз с переменными и печатай сколько угодно!

Минусы

Служба поддержки долго может не отвечать даже в рабочее время. Нет контактов для звонков с сотрудниками - удаленно не всегда можно решить срочные вопросы, приходится ждать онлайн-встреч по времени. Иногда подтормаживает система. Платные интеграции с мессенджерами (

Удобная система с доступом с любого гаджета с выходом в интернет. Внедрили огромную номенклатуру студии танцев, фитнеса и йоги. Всегда можно найти решение в работе. Четкая поддержка с куратором проекта по всем вопросам.

Лучшее на рынке, но дорабатывать еще много. Используем для студии рисо

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Однозначно приятное впечатление от менеджера, которая нас курирует. Олеся, вам привет. В любой, даже самой острой ситуации решит все возникшие вопросы и стабилизирует ситуацию. 

Приложение. Очень приятный визуал и функционал. Но правда не без нюансов. 

Работали раньше в другой системе, плюс есть опыт друзей из похожей деятельности. Fitbase определенно самая оптимальная и развитая CRM под нашу нишу, не смотря на недостатки. 

Минусы

Иногда бывает долгий ответ от техподдержки на сложные задачи. На простые реагируют быстро. 

Есть много мелких нюансов, совершенно не логичных. Очевидно что они появились в процессе развития системы. Очень хочется, чтобы в первую очередь обращали внимание на эти недочеты и их исправляли, вместо того, чтобы внедрять какие-то прогрессивные инструменты. 

Нервов потрачено не мало, чтобы понять логику системы, и адаптировать ее под свою нишу, спустя 2-3 месяца уже все работает и сотрудники редко когда приходят с вопросами, когда что-то пошло не так. 

Кстати за время пользования какие-то доработки были сделаны из что меня тревожили. Это приятно было видеть. Радует, что не стоят на месте.

К слову Битрикс24 еще в 2017 года, когда я только его коснулся, был еще совсем сырым. С тех пор маленькими шагами они сильно выросли. Желаю FitBase тех же успехов. Спасибо за внимание.

Хороший функционал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаем в ней больше года. Программа с хорошим фунционалом, понятная и удобная в использовании. Если возникают трудности или проблемы, служба поддержки достаточно оперативно их решает

Минусы

Нет

Используем больше года, нас устраивает

Отличная crm- система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Многофункциональная программа, удобно вести учет и аналитику. Есть хорошие функции для маркетинга. Оперативная служба поддержки.

Минусы

Иногда зависает программа в часы пик: с 18:00 до 19:30

Все нравится, нареканий нет

Неплохая программа

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Современный интерфейс, быстрая техподдержка, простая в использовании, постоянные обновления и расширение функционала.

Минусы

Есть недоработки и часто возникают проблемы, которые затрудняют работу, но чаще всего техподдержка или менеджер стараются оперативно помочь в решении.

В целом, неплохая программа, очень надеемся на доработки и расширение функционала.

мы используем приложение в течении года

Плюсы

Плюсы:хороший интерфейс, удобное приложение, хорошая crm система.

Минусы

Служба поддержки не находится в рабочее время на связи, очень долгий ответ от поддержки, нет сопровождения во время вноса данных в систему.

8/10

Хорошая программа с наполненным функционалом.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Прекрасная служба поддержки, всегда на связи. Помогли сделать переход из старой программы в новую, нет ограничения в обучении.

Минусы

Есть небольшие нюансы, с которыми неудобно работать, в предыдущей программе можно было менять что-либо прошлым числом или удалять проданные абонементы, тут другая система, но к этому можно привыкнуть.

В целом, программа удобная и понятная! Будем с ней работать!

Лучшее решение для фитнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функционал, цена, мобильное приложение, менеджеры

Минусы

была задержка с техподдержкой, но только единожды

Рекомендую!

Работаю в системе, приобретали для учета клиентов тренажерного зала.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ведем учет абонементов, продажу разовых посещений и товаров, удобно следить за продажами, находить самые популярные абонементы и кол-во посещений по рекламным компаниям.

Минусы

Нет

Удобная система, помогает вести бизнес и проверять работу администраторов из любой точки, а диаграммы наглядно отображают статистику продаж по дням.

Рекомендую эту программу

Рекомендую

Плюсы

Очень удобная программа,можно посмотреть посещаемость клиентов,зп тренерам,на какой срок абонемент (когда сгорает,все видно не надо вести подсчёты),записи на групповые и индивидуальные тренировки, менеджеры рядом, всегда помогут.

Рекомендую всем такую программу

Н²О на связи :)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Поддержка

Плюсы

Простота и удобство пользования. Обновления, которые в нашей сфере тоже уместны.

Минусы

Служба поддержки очень долго (порой более суток) не могут дать ответ к решению вопроса.

В целом я очень довольна этой прогой. Процветания вам, ребята.

Программу используем для студии плавания

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобный сервис, есть возможность подключать айпи телефонию и синхронизировать с ватсап

Минусы

Нет

Отлично

"FitBase – верный выбор",– говорю я спустя 2,5 года.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Простая, удобная, надёжная, цена, интуитивно понятный интерфейс.

Минусы

Скорость реагирования и качество работы службы поддержки.

Выбирая crm для работы небольшого клуба, выбор пал на FitBase. За 2,5 года использования не разочаровалась в выборе системы: простой и понятный интерфейс, множество необходимых функций, настройка работы по ролям, возможность корректировки практически всего, чего только можно, учёт, аналитика, воронки продаж.

Открывая второй филиал, выбор так же был сделан в пользу FitBase – она стала как родная.

И пускай у этой crm есть свои недочёты, но с ними можно работать и обходить их. Ребята растут, развиваются, прислушиваются к своим клиентам – от этого система меняется в лучшую сторону. Осталось только увеличить скорость и качество работы службы поддержки и будет всем нам счастье 😄

Однозначно рекомендую и менять не планирую.

Отличная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функциональность и простота в использовании

Минусы

Нет

Пользуюсь программой для студии танцев, уже несколько месяцев. Все доступно и удобно, как для нас, так и для клиентов. Все сложности с освоением программы и подключением приложения быстро помог устранить куратор.

Мы довольны ☺️

Отзыв от владельца студии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная система контроля учёта клиентов, нравится что есть приложение которое подвязано к системе.

Удобно делать выборку клиентов по различным задачам, также удобно что в системе можно считать зарплату тренеров и видеть выполненный объем менеджеров.

Рекомендую программу в использование, пользуемся ей уже год, продили лицензию ещё на 2 года.

Минусы

Так как программа довольно новая бывают вопросы к службе поддержки и бывает не сразу получаешь ответ. Но в целом всё устраивает.

Программу рекомендую и пользуюсь с 2023года продлив лицензию до конца 2025.

Отличная программа!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная,простая в восприятии программа. Удобное пользование как для работников так и для клиентов ,отзывчивая тех.поддержка,

Минусы

Минусов нет.

Однозначно рекоменду всем данную площадку!

Пользуюсь программой 4 месяца, есть с чем сравнить. Мне нравится, что она простоя для восприятия, есть поддержка. Все на простом русском языке

Рекомендую

Плюсы

Простота для восприятия

Минусы

Хочется больше автоматизации

Положительное

Хорошая crm-система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы пользуемся СРМ системой уже несколько месяцев и очень довольны. Внедрили расписание на сайт, а спустя время решили докупить ещё мобильное приложение, оно достаточно удобное для клиентов, к тому же подключили онлайн-оплаты. Пока ещё не используем весь функционал, но это вопрос времени)

Минусы

Существенных минусов не обнаружил

За исключением периодических сбоев проблем, как таковых, нет. Поэтому однозначно рекомендую

Супер

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Программа достаточно удобная для использования. Есть менеджерские отчёты, удобная и понятная сетка расписания, процесс продажи тоже достаточно простой. С клиентами достаточно легко взаимодействовать

Минусы

пока не нашла

Всё нравится, удобная система

Отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Программа нравится, намного удобнее нашей предыдущей. Работаем в ней уже месяц-обучение дается легко. Все доступно и понятно, вкладки с расписанием, карты клиентов, различные отчеты. Бывают перебои, но это быстро решается.

Отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Программой очень довольна. Удобна в использовании, все понятно и доступно. Очень удобно, что есть интеграция с соц. сетью Instagram и мессенджером WhatsApp. Работает быстро, без перебоев. Если возникают какие-либо вопросы поддержка быстро реагирует и помогает в решении.

О fitbase

Рекомендую

Плюсы

Хорошая программа для студии, которая проста в использовании. Удобные функции, ничего лишнего.

Минусы

Не обнаружила

По сравнению с другими crm проще и удобнее в использовании.

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, настройка не сложная, адаптировала с нуля под студии, отвечает заявленным запросам, что важно - тех поддержка на связи, соотношение цена-качество адекватное, однозначно рекомендую 🤝🏽

Минусы

Пока не обнаружила

Общее впечатление хорошее 👌🏽

Находка для фитнес центром

Рекомендую

Плюсы

автоматические действия, выставление задач для сотрудников, множество различных отчетов, интуитивность

Минусы

Не обнаружены

Классная система, находка для всех фитнес центром

Нравится использовать Фитбейз

Рекомендую

Плюсы

Удобный интерфейс, достаточно легко адаптируется под запрос бизнеса, крутая поддержка со стороны команды

Минусы

Вылетает ВА

В целом прикольная вещь, я ранее использовала амо и битрикс - рекомендую к использованию

Хорошая crm-система для фитнес-студии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Доступная и понятная crm-система , отзывчивая служба поддержки

Минусы

Бывают поломки : отсутствие кнопки «записаться» , несвоевременное обновление актуальной информации записи

Работаем с Фитбейз уже два года, все доступно и понятно, бывают косяки , но ребята всегда на связи и стараются сразу устранять поломки, даже есть индивидуальный подход при возникновении каких-либо вопросов. Отдельное спасибо Никите и Кристине, которые всегда на связи !

Работа программы

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Частые обновления, сбор обратной связи от пользователей и доработки, наличие тренерского приложения

Минусы

Уровень работы ТП, зависания программы, постоянные баги в настройках, неудобные отчеты, недостаточно функционала для работы полноценных клубов

Данная CRM программа легка в использовании и наверное отлично подходит для работы небольших студий, но для полноценных клубов функционал небольшой, из-за большого кол-ва услуг, записей и клиентов работать не очень удобно, так как программа часто виснет, всплывают различные баги, нет достаточного набора функций для настройки комфортной работы, сложно отрегулировать корректное оформление чеков. Если у них появятся смышленые разработчики, то смогут вывести программу на новый уровень, но пока что работать в этой CRM не очень удобно и нелегко. Я бы посоветовала убрать сотрудников ТП, так как в 80% случаев от них толка нет, передать эти дела самим пользователям, а деньги с их зарплаты направить в разработку, оставить только аккаунт менеджеров, которые в отличие от ТП реально помогают и включаются, но тоже не все, тут кстати пожаловаться не могу, нам поставили отличного сотрудника Никиту, видно, что он вовлечен и вникает в процессы работы. Теперь я хотя бы меньше стала контактировать с ТП и объяснять им каждый день одно и тоже. Ребятам удачи в развитии продукта!

Хорошее решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Fitbase оптимальное решение для закрытия многих потребностей. Достаточно много аналитики, простой процесс продажи, есть возможность подключить кассовый аппарат. Гибко настраиваются занятия. Так же, что понравилось, это настраиваемые пуш уведомления

Хотелось бы отметить поддержку, всегда на связи и могут проконсультировать, если возникают вопросы

Минусы

Расчёт заработной платы не совсем подходит под наш клуб, но можно и с помощью отчётов посчитать, так что это не такая проблема

А так минусов не нашла

Мне нравится, что система достаточно часто обновляется. Постоянно выходит что-то, что можно адаптировать под свои нужды)

Все супер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всегда помогают и внедряют новые функции

Минусы

Не все сотрудники из тех поддержки знают свои правила, потом что напишешь об одной ошибке одному сотруднику, тебе с ней помогут и исправят. Напишешь о той же ошибке другому, то он уже говорит что это не исправляется или говорит самим исправлять через какие-то настройки и это может только сделать только админ

В целом, все отлично

Поддержка и сервис которые работают

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Удобный функционал который постоянно совершенствуется, разберутся любой пользователь у которого есть минимальные навыки владения компьютером, все понятно и просто

Минусы

приходится пользоваться доп сервисами партнеров - кассы, провайдеры, телефония, но думаю это везде так

Продлились на второй год, ребята растут, не стоят на месте

Отличная интеграция, удобное и понятное в использовании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, многофункциональность, прекрасная интеграция на других площадках, где необходимо. Есть база знаний, где можно изучить функционал. Быстро настраивается, служба поддержки быстро отвечает. Регулярно обновляется, совершенствуется

Минусы

Пока не могу сказать

Отличное

Отличная CRM для студии! Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1.Очень удобное управление абонементами и пакетами услуг для нашего клуба.

2.Понятная База клиентов со всей важной информацией об активных услугах, посещениях, платежах и коммуникациях. Поверьте, для менеджеров и администраторов это очень важный функционал. Можно моментально получить всю информацию из карточки клиента и не лазить между несколькими вкладками, как это было раньше!

3. Много очень классных интеграций, таких как FitBase чат.

Минусы

Пока как таковых не выявили

Система достаточно обширная, но от этого, не менее удобная! Вы всегда знаетеб какой функционал нужен именно вам и используете его по максимому!

Удобная crm, но нужно ещё довести до ума

Рекомендую

Плюсы

Многие функции в ней удобны и автоматизированы. Отчеты тоже довольно информативные. Есть приложение для тренеров и клиентов

Минусы

Много времени отнимает принудительные обновления страницы, чтобы увидеть внесенные изменения. Это существенно замедляет работу. Плохо настроено расписание по залам. И так же приходится обновлять чтобы увидеть перенесённые занятия из зала в зал. Не все нюансы нашей студии удалось автоматизировать, приходится некоторые вещи делать вручную. 

В целом работать удобно, за исключением некоторых моментов. Очень надеемся, что всё же эти моменты учтёт тех поддержка и исправит. Приложение для клиентов ещё не запустили и выгрузку расписания на сайт тоже не сделали, поэтому нет полной картины  в использовании данной crm.

Оптимальное решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Плавное и поэтапное внедрение, отличная тех.поддержка. Менеджеры так же всегда на связи, за что им большое спасибо!

Функционал фитбейса тоже достаточно большой. Различные варианты реализации системы лояльности. Возможности постоянного контакта с клиентами, за счёт автоматических отправок сообщений)

Минусы

Минусов не обнаружила

При выборе системы проводила опрос среди своих знакомых. Все единогласно отвечали, что Fitbase одно из самых оптимальных решений для фитнеса. Поэтому однозначно рекомендую

Рекомендуем однозначно! Лучший сервис)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

функциональный удобный сервис. Все просто и понятно как для коментов так и для сотрудников. Все стабильно и надежно работает.

Минусы

Не обнаружили.

Однозначно рекомендуем! И нам в свое время порекомендовали, не пожалели. Молодцы разработчики. Спасибо

Лучшая программа для спортивной студии!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Закрывает много операционных задач. Главное, есть и срм и функционал для записи клиентов, а также расчёт зарплаты очень удобный

Выбирала среди 5 программ, выбрала лучшую, которая объединяет в себе очень много функций, легко настраивается. Интерфейс очень удобный, понятный и приятный. Приложение также очень удобное

Удобно и понятно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобное ведение отчётности, удобное пользование для клиентов, отзывчивая техподдержка, личное ведение менеджером, помощь на всех этапах.

Минусы

Не обнаружено

Пользуюсь Fit Base с самого открытия студии, после использования пробного периода нескольких CRM ,выбор пал именно на них и за 3 года ни разу не пожалела об этом. На первоначальном этапе доступное обучение личным менеджером и дальнейшее постоянное присутствие, ответят на все вопросы, решат все проблемы. Очень удобно для студии вести отчётность. Для клиентов удобство записи, как через ссылку, так и через приложение, возможность онлайн оплаты и отслеживания своих посещений. Так что работаем и развиваемся вместе и дальше!!!

Очень удобная СРМ система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Очень большой функционал

Минусы

После последнего обновления зависает

Большой функционал снял с меня очень много расчетов, так как многие показатели рассчитываются автоматически.

Удобное виджет расписание для учеников с личным кабинетом, где показываются все действия по абонементу. Не смотря на то, что система обширная мы в ней быстро разобрались. Перешла с другой системы, которой пользовались 2 года, ни разу не пожалели!

Тех поддержка с любовью

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой функционал, понятный интерфейс. Удивила тех. поддержка, которая готова на все, чтобы решить вашу проблему – приятно

Минусы

Некоторую информацию хотелось бы выделить ярче

Хорошо

Отзыв о СРМ системе .

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Функциональность
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

Функционал системы

Минусы

Тех поддержка очень долго отвечает , оперативно решать технические вопросы не получается , что тормозит разные бизнес процессы . К примеру сегодня внесли нового тренера в базу , в расписание нужно его поставить на замену другому тренеру . Система не видит нового тренера и не дает поменять имя в расписание. Казалось бы не сложный вопрос , но тех поддержка уже час молчит . А клиенты при переходе по ссылке не видят имя нового тренера .

Общее впечатление не плохое . Мы первый год купили эту программу , возможно тех поддержка будет шевелиться быстрее . Менеджер когда хотела продать программу писала , с определенной переодичностью и была ОЧЕНЬ клиентоориентированна , теперь до неё не дозвониться ))))

Удобное взаимодействие с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Хорошее тренерское приложение, интуитивно понятное взаимодействие. Достаточно удобно, что клиенты могут сами записаться на персональное занятие, в свободные рабочие окна тренера

Минусы

По функционалу тренерское приложение совсем небольшое, хотелось бы ещё увидеть различные доработки

Всем доволен. В целом, для тренерского состава система закрывает большинство задач

Перешла с другой CRM на Фитбейс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Комплексный подход. В рамках одной оплаты практически - и сама система и приложение и помощь в интеграциях с оплатами и пр. В другой фирме за все телодвижения я оплачивала отдельно и это сильно увеличивало расходы.

Наличие своего приложения для клиентов - самый главный плюс. Простой, понятный интерфейс, все работает без лагов. Клиенты легко перешли и сами ведут учет своих абонементов.

Еще хорошо, что система открывается со многих устройств -нет привязки к одному компьютеру. Это очень облегчает контроль.

Минусы

Если нет опыта настройки CRM, то будет сложно самим настроить все расписание, занятия и прочее. Есть все в базе знаний и всегда отвечают в поддержке, но это требует тотальной внимательности к каждому слову, чтобы найти нужную вкладку, строчку и пр. Хотя бы один звонок с помощью по настройкам под запросы клуба абонементов значительно бы ускорили запуск системы в работу и показали бы все функции, возможности самой системы. А так самое основное изучила и все - просто читать каждую статью, смотреть все видео, потом переходить искать это в системе...не все сразу находится, раздражаешься... плюс если есть обновления. а в статье скриншоты старых версий, то найти нужное - целый квест. Но я за месяц справилась со всеми настройками и почувствовала себя чуть ли не программистом! если есть желание, то точно все настроите и потом будете кайфовать от того, как все клево работает! Главное на старте не пасовать - а быть внимательным и терпеливым.

За год использования другой системы поняла как важна скорость ответов поддержки, возможность с разных устройств зайти в систему, возможность тренерам видеть свои занятия и клиентов вносить, иметь приложение и виджет расписание, иметь онлайн оплату и даже рассрочку подключить быстро и все это в рамках одной оплаты практически. Клиенты довольны, а мы экономим время и деньги на администраторе. Клиенты сами могут с сайта даже записаться без звонка, что вообще было для нас невозможным до встречи с ФИТБЕЙС. Спасибо им за качественный софт и классную поддержку.

Iron Coast о fitBase)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть все что одно для работы. Адекватная тех поддержка.

Минусы

1) На мне чуть наложали с миграции базы при запуске.

2) мало вариантов итеграций в части исходящей связи.

В целом устраивает и рекомендую

Дружелюбный интерфейс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

До этого вела всё вручную, другими программами не пользовалась. Удивил досточно понятный интерфейс. Возникли сложности по начальным настройкам, но поддержка достаточно оперативно отвечала

Минусы

Минусов нет

Очень рада, что перешла на эту программу