Пользуемся программой FitBase больше 3-х месяцев. Удобный интерфэйс, в программе понятно что и где искать-легко разобраться на интуитивном уровне.
Техподдержка реагирует быстро, общение идет на простом языке. Спасибо! Рады сотрудничеству ❤️
1
2
934
Автоматизирует множество процессов в студии. Убирает человеческий фактор. Больше возможности для записи - ночные часы, отсутвие необходимости разговаривать с администратором, импульсивность покупок. Удобное мобильное приложение для клиентов. Оплата через мобильноп приложение- убираем оффлайн кассу и ещё больше экономим.
Нет возможности выставлять счета на ьезналичнцю оплату, и в целом блок работы с корпоративными клиентами ещё слаб, не приходят пуши в тренерском приложении, неи возможности завести один абонемент на несколько членов семьи.
Всем рекомендуем. Облегчает жизнь в разы.
1
2
130
Брендированное понятное приложение
Доступ в систему с любого устройства и точки мира
Простая в использовании система и приятный интерфейс
Отсутствие реализации подарочного сертификата на услугу.
Очень рады упрощению нашей работы :)
1
2
12383
Удобный интерфейс, всё финансовые отчёты и аналитика выгружаются в эксель и пдф, очень удобно. Видео кто из сотрудников как работает. Имеется задачник, который настраивается на день время, клиента и действие. Система обучения очень простая и удобная, всё прекрасно понятно
Хотелось бы систему скидок на последующие филиалы
Пробовала разные сервисы. Остановилась на этом, он идеально подходит для фитнес студии
1
2
2461
Система аналитики очень удобная
Лояльные менеджеры, быстро решают вопросы
Удобный визуал, понятные настройки
Для фитнеса идеальнее не придумаешь
База обучения всегда под рукой
Всё хорошо, есть только пожелание к доработке, чтобы на рабочем столе была аналитика рекламных источников за текущий месяц
Будем работать с вами и дальше, всё нравится!
1
2
13370
В одном месте расписание, клиентская база, воронки, система отслеживания денежных потоков
Очень сложная настройка системы. Ушло очень много времени. Не хватает кнопки «продать абонемент» в тренерском приложении
Без Вадима резепина я бы не разобралась .
1
2
381
Удобный, простой интерфейс, благодаря большому количеству ролей, можно распределять обязанности между сотрудниками, есть сразу и онлайн расписание и СРМ, много отчетов, которые помогают отслеживать статистику. Очень удобное приложение, существенно облегчило работу. Еще очень удобный личный кабинет для посетителя, мобильное приложение еще не пробовали. Гибкая систему обновления, служба поддержки всегда готова помочь.
В самом начале мы долго раскачивались, никак не могли загрузить предыдущую базу и разобраться в программе. Но после двух живых встреч с поддержкой разобрались. Собственно все минусы в том, что самим не хватает времени и навыков разобраться во всех тонкостях программы. Так как возможностей для развития в ней много.
В целом довольны программой, удобно пользоваться всем и нам, и клиентам. Спасибо) я
1
2
4620
Мобильность - всегда можно зайти с любого устройства при наличии интернета.
Развитие - программа постоянно обновляется, добавляются новые функции.
Мобильное приложение удобный и простой функционал для клиентов.
Интеграции со сторонними сервисами, хоть и не всегда гладко.
Безопасность - если не выйти из аккаунта, то любой может зайти внести изменения, которые не предусмотрены правами его учетки.
Тормозит - очень часто программа висит и долго грузит.
Права пользователя - нет возможности гибко настроить права по сотрудникам.
Рабочий стол - по большому счету бесполезная функция, опять таки же потому что он не адаптирован конкретно под ваш клуб.
Техническая поддержка - судя по всему там долго не задерживаются в связи с чем на решение некоторых вопрос требуется много времени. Очень часто не вникают в проблему и отвечают шаблонно, убивает фраза "проверяем этот момент"
Планы по подразделениям, по сотрудникам - нет возможности выставлять план на определенное подразделение. все в отдельных таблицах.
Склад - функционал склада очень сырой. Нельзя снять отчет с прибылью за конкретный месяц. Вернее можно но "средняя цена" это цна за всё время когда товар поступал к вам на склад.
Для не больших студий отличный вариант. Для фитнес-клубов где разные подразделения, с разными финансовыми планами и задачами вариант не идеальный, но работать можно. Все отчеты в любом случае придется вести в Эксель.
1
2
3095
Ничего не понравилось в системе
Видимость бизнес процессов и только видимость, где по факту использования выясняется масса недочётов.
Во первых это логистика / движение клиентов, где даже действующий клиент стане в статусе Закрыт и не будет отправлен в воронку для дальнейшей работы с ним Менеджером.
Поддержка, если сказать что бездействует - ничего не сказать ! Поддержки как таковой нет, они постоянно перегружены ! Конечно перегружены, если CRM настраивали "топором" так что потом и сами не разберутся...
Виджет расписания на сайт и соц сети имеет в выдаче только групповые, а это значит что основные ваши воронки - сайт, смм, будут неполноценными, без перс. занятий и аренды залов, как минимум.
Вы окунитесь в омут этой системы и со стандартным внедрением , а не под нужды клуба, главное с их подачи и узнаете насколько можно опустить свой бизнес только из-за одной корявой CRM с массой постоянных сбоев и недоработок которые никак не связаны с внутренней настройкой сценариев CRM.
Мог бы сказать, что тут требуется конечно же специалист по настройке CRM под нужды клуба, но не в данном случае ! Тут дело в самом ПО в котором масса ошибок которые отражаются на компании плачевно, когда вы не сможете что-либо изменить без оказанной поддержки Фитбейс. А это время и минус не в пользу...
Точно не рекомендую Фитбейс CRM для использования и дело даже не в чрезмерно завышенной цене (купили), а в некорректной работе CRM на всём протяжении работы с ней (шестой месяц). Зашли с выручкой больше миллиона, опустились сразу на следующий месяц на 300 тысяч и продолжает снижаться доход, CRM сама теряет клиентов, списывает их..
1
2
21362
Воронка продаж, доступные отчеты, работа техподдержки и сопровождающих менеджеров, к этому вопросов нет. Но вот обращения в техподдержку довольно частые - то не цепляется услуга и невозможно отметить посещение, то задвойка продажи происходила, а исправить это самостоятельно нельзя, что глупо на мой взгляд. У руководителя должна быть возможность редактирования кассовых операций на такой случай. Но радует, что периодически выходят обновления и баги устраняют. В общем и целом программой довольна.
Наличие багов
Общее впечатление хорошее
1
2
2616
Хороша работа персонала тех поддержки, аккаунт менеджеров и менеджеров. Поддерживают, оперативно отвечают на вопросы, вникают в трудности и проблемы, сопровождают в обучении пользования срм.
Отличный сервис
1
2
1209
Удобный интерфейс, простота настройки
За хороший продукт нужно хорошо платить :)
Программа идеально подошла для нашей только открывшейся студии :) здесь есть все, что нужно для быстрого запуска: простой интерфейс и приятный дизайн, легкая настройка и интеграция с сайтом. Боялись, что процесс внедрения будет тяжелым, потому что никогда ранее не сталкивались с настройкой crm. А в итоге настроили все так, как нам было нужно, всего за два дня :)
1
2
11267
1. Определенно поддержка - большие молодцы!
Можно обращаться через личного менеджера, можно через сайт.
2. При недостатке какого либо функционала идут на встречу и стараются внедрять (в целом функционала более чем достаточно для большинства задач.
3. Удобная база данных, с помощью которой можно получать ответы на многие вопросы.
4. Большое количество интеграций с разными иными сервисами
1. Хоть интерфейс и юзерфрендли, но с первого раза не все процессы ясны. Часто команда путается.
2. Интеграций много, но не хватает вариативности (может это и к лучшему)
Долго выбирали СРМ, большой анализ показал, что ФБ - лучшее, что есть сейчас на рынке под задачи нашего спортивного пространства ФИЗКУЛЬТУРА!)
1
2
12866
удобно, легко, просто !
не нашла как создать заявку, на клиента без фио, но может и можно сделать
Отличный помощник! Вся информация в одном месте! Упрощает работу администрировал и позволяет мне все контролировать удаленно!
огромная благодарность аккаунт менеджерам Глебу и Дмитрию за их оперативность и помощь по всем вопросам 🙏🏼
1
2
12803
Пользуемся услугами FitBase на базе 2х клубов на протяжении 3х месяцев. Впечатления от команды - только положительные.
1
2
1063
Для клиентов: красивый и минималистичный дизайн, удобство записи - нажал на кнопку и все.
Для меня как руководителя: удобный понятный функционал, отзывчивая и оперативная поддержка, сопровождение поддержки в течение 2 первых недель.
Нет входа для тренеров для просмотра записи на тренировку БЕЗ дополнительных функций (удаление клиента, изменение статуса и тд)
Это первая система, которой я пользуюсь в своей студии фитнеса и растяжки, в целом, всем довольна. Руководители других студий делились впечатлениями о других системах - там вообще треш. Здесь все супер, очень отзывчивая и оперативная поддержка. Отвечают даже на выходных. В первое время было сложно все базы переместить из экселя - сюда, но ребята оперативно помогают справится с этим. За год работы система слетела только один раз - и то через 3 минуты всё починили! Короче, для меня оперативность и человеческое отношение - самое главное.
1
2
12616
Прекрасный менеджер Глеб, прям душка! Во всем помогает, абсолютно ! Даже на вопросы от блондинки находит ответ и быстро все меняет!
были сложности с переносом с другой системы ,но он это сделал за неделю! Я в восторге! Ставлю 100 из 10 за его работу!
Жду подключения оплаты по qr в приложении! Очень этого не хватает
Перешла в вашу срм систему через 1,5 года работы с другой системы и это самое прекрасное,что я могла сделать. Не пожалела ни на один день! Все четко,понятно,быстро и по доброму !
1
2
1025
Большой функционал
Слабые интеграционные службы
Отличная система для работы спортивного клуба, фитнес клуба, любого спортивного бизнеса, которому необходима грамотная и четкая структура. Есть небольшие пробелы в интеграции для мессенджеров (сторонний сервис), но работу самой системы и прекрасной отзывчивой команды это не портит
1
2
1189
Поддержка менеджера, функционал
Делали переход из одной программы в FitBase!
Переход произошёл очень быстро, а главное без лишних нервов, благодаря менеджеру Глебу! Он был на связи 24/7! Все настроил, онлайн встречи с обучениями для администраторов.
У программы много интеграций, которые упрощают процессы общения с клиентами.
Удобные отчеты и аналитика, которые можно фильтровать, как вам надо.
Удобный магазин в приложение и в лк браузера, сразу видно сколько стоит, на что распространяется абонемент.
Для меня идеальная программа для фитнес индустрии!
Спасибо Глебу за прекрасно проделанную работу!
1
2
11312
Очень удобный и простой интерфейс. Легко ориентироваться в разнообразии услуг клуба , удобное управление личным расписанием и просмотр записей + возможность записи на тренировки.
Отдельно хотим поблагодарить нашего супер аккаунт-менеджера Глеба , который всегда с нами на связи , всегда оперативно поможет, подскажет , обучит 😊
Так же Глеб всегда оповещает нас о новых обновлениях и инструментах для удобства работы и более эффективного продвижения нашего клуба)
Не обнаружили)
Все супер! Спасибо Вам!)
1
2
6685
Поддержка! Никогда не допишешься, ничего не могут решить! Такое чувство, что там сидят люди, которые ничего не понимают в сервисе. Задаешь вопрос, решают часами, и то не до конца! Вечно приходится тратить свое время на решение какого- либо вопроса. Отвечают часами. Проверяют данный момент и иногда вообще могут могут про вас забыть и не ответить и ты вечно пишешь один и тот же вопрос по 1000 раз но разным специалистам. Обучите нормально специалистов!
Ужасное! Программа виснет, поддержка не работает. Пропускают ненужные звонки. Плохо еле то, что ни с кем не созвонишься, все нужно решать через чат
1
2
3690
Все понятно, просто, систематизировано. Спасибо так же менеджерам, провели обучение, далее всегда на связи, помогут, если что-то будет непонятно
Минусов нет
Ни разу не пожалела, что выбрала именно эту платформу!
1
2
11535
Удобная и многофункциональная CRM.Много различных интеграций с другими сервисами.Отличная менеджерский и техническая поддержка по всем вопросам.
Нету
Все шикарно
1
2
1562
Техническая поддержка всегда оперативно отвечает.
Иногда приходится тратить больше времени для понимания.
Crm системой Fitbase пользуемся с сентября 2022. Сначала это был взрыв мозга, но постепенно все стало структурно. Ребята всегда на связи, узнают сначала корень проблемы и предлагают лучший вариант.
У программы много интеграций, которые упрощают процессы общения с клиентами.
Ребята растут сами и помогают расти клубам, много встреч онлайн, недавно записались на онлайн-акселератор «Быстрый старт». Спасибо команде Фитбейс.
1
2
1673
Наличие как кпо так и сразу в одной программе
Не обнаружено
Удобный, логичный интерфейс, лёгок в восприятии. Много возможностей как по автоматизации так и по сервисной работе с клиентами
1
2
9239
Работаем полноценно в программе с февраля этого года. Хочу отметить автоматические задачи, которые напоминают о том, что необходимо позвонить клиентам, у которых заканчивается/закончился абонемент, которых давно не было на занятиях и тд. Благодаря задачам трудно упустить пропажу людей)
Еще одна фишка, что в карточке клиента можно с человеком связаться в вотсапе:)
Также очень удобное приложение для клиентов, где они с легкостью записываются на тренировки и видят, сколько у них осталось занятий по абонементу.
Но отдельное спасибо все-таки хочу выразить менеджеру Глебу. Буквально и днем, и ночью отвечает на все мои вопросы и не оставляет их нерешенными.
Рада, что ушли со старой программы на более современную!
1
2
15006
Очень удобные отчеты и работа с кассой . Админы и я кайфуем .
Нет возможности вывести список клиентов по алфавиту )
Очень нравится программа . Я рекомендую ее .
1
2
12163
Работа в облаке, удобно с любой точки мира.
Есть мобильное приложение для клиентов.
Очень проработаные инструменты автоматизации, классная воронка продаж.
Отзывчивая техподдержка
Быстрый и безпроблемный перезд с другой СРМ
не обнаружил
БЫстро переехали с другой срм. Все баги фиксили на лету и очень оперативно!
1
2
2223
Прозрачность работы в CRM системе от клиентов, до менеджеров и тренеров, доходы, зарплаты, заявки, синхронизация с мобильным приложением и сайтом, и ещё много всего. Однозначно будем пользоваться и далее, рекомендуем коллегам.
Нету
Однозначно будем пользоваться и далее, рекомендуем коллегам.
1
2
3165
Оперативная тех поддержка. Удобство в пользовании на высшем уровне ! Рекомендую всей фитнес индустрии , по мне лучшего нет !
нет минусов
Отдельная благодарность техподдержке- ребята очень оперативно отвечают на все запросы в любое практически время суток и моментально решают вопросы . Лучшие!🔥
1
2
23714
Удобство,скорость ответа сотрудников,мобильное приложение.
Очень удобное использование системы в связке с клиентским приложением,нравится как работают ребята из команды менеджеров Fitbase, всегда на связи и помогут по возникающим вопросам начинающего предпринимателя. Внедрение сервиса помогло нам отслеживать в реальном времени количество клиентов,активных абонементов, упростить и ускорить работу администратора,интегрировать телефонию и в целом выйти на более качественный уровень работы. Клиенты заценили)
Отдельно поблагодарю техподдержку- ребята очень оперативно отвечают на все запросы в любое практически время суток. Лучшие!🔥
1
2
13019
Мне всë нравится в программе, огромное СПАСИБО службе поддержки в телеграм, за оперативную помощь в решении проблем)) нравятся ваши обновления, честно скажу, что не отслеживаю все обновления. На практике если возникает запрос, то обращаюсь в поддержку и мне говорят есть такая возможность и дают ссылку на инструкцию, либо говорят, что возьмут в работу) на данный момент все вопросы решены. Спасибо вам за вашу работу, знаю вас не один год, и мне нравится, что вы не стоите на месте, растëте с каждым днëм)))
Нет
Всë отлично
1
2
7913
Возможность автоматизации, отличный обзор всей нужной информацией, удобность использования как клиентам так и работникам.
Отсутствуют.
Спасибо за Вашу работут
1
2
12168
В прошлом году приняли руководство спортклубом, где полностью отсутствовала современная система учета клиентов, поэтому в сжатые сроки необходимо было найти наиболее выгодную CRM-систему. Остановили свой выбор на FitBase из-за приятной цены и функционала, который покрывает наши потребности. Очень проста в освоении, что здорово помогло при обучении персонала :) Главный результат - то, что сейчас мы наконец-то можем посчитать количество клиентов и оценить загруженность зала в течение месяца. Работаем с мая 2022 года, за это время случались разные ситуации, но менеджер всегда оставался на связи и шел нам на встречу! Не планируем менять CRM, останемся с вами надолго :)
1
2
15152
FitBase закрывает большинство потребностей современной фитнес студии. Есть большое кол-во инструментов, которые позволяют расширить базовый функционал системы. Интерфейс интуитивно понятен, благодаря чему не требуется много усилий на внедрения системы в рабочий процесс.
Есть возможность автоматической коммуникации с клиентами через мессенджеры.
Есть возможность собирать заявки из разных источников сразу в систему.
Есть возможность развернуть мобильное приложение для клиентов.
Саппорт, который всегда на связи.
Частые обновления, которые устраняют баги и добавляют новые функции.
Разработка ведется от потребностей клиентов, на основе их обратной связи, что очень важно.
Нет возможности выгружать базу клиентов для владельца (это можно делать только через поддержку в ручном режиме).
CRM закрыта для взаимодействия с другими внешними инструментами (нет доступа к API), что не позволяет раскрыть весь потенциал ее использования.
В целом, система закрывает все базовые потребности обычной студии на 100%, но точки для роста есть)
1
2
4248
Тех поддержка и консультант моментально выходят на связь, помогают по-любым вопросам. Очень удобно и просто )
Была проблема с переносом, пришлось переводить самому. Шаблоны для переноса были неудобные, легче было самому все перевести
Спасибо разработчикам, идеальный вариант для спорт клубов и школ)
1
2
2437
Удобная навигация на сайте
2. Легкая интеграция с другими сервисами. Есть очень подробные инструкции, а если вы сталкиваетесь со сложностями, то вам всегда поможет служба поддержки. И настроит, что необходимо или поможет разобраться
3.Отличный сервис со стороны всех сотрудников: менеджеры, поддержка. Поддержке отдельная благодарность - никогда не оставят с трудностями один на один
4.Много полезных отчетов для аналитики вашего бизнеса
5. Постоянно обновляют и совершенствуют сервис исходя из обратной связи
6. Очень удобная и понятная запись со стороны пользователя
7. Отлично сделана карточка клиента - знаешь все данные по клиенту, по историям покупок и тд
8. Доступна стоимость
9. Менеджеры по продажам не навязывают продукт «агрессивными» методами, искренне хотят помочь и рассказывают о всех плюсах и минусах
10. Удобный раздел зарплаты сотрудников
11. Очень много полезных разработок и функций на платформе, которые помогают в вашем бизнесе. Искренне рекомендую
Не считаю это минусом, скорей удобный мне способ оплаты. Не хватает тарифа на полгода или системы рассрочки на годовой тариф:)
Рекомендую использовать Fit base, вы будете очень довольны!
1
2
14418
Плюсы
1. Постоянная помощь от тех поддержки,отзывчивые сотрудники
2. Удобный и понятный интерфейс,легко научится всему,даже если не работали ранее в CRM
3. Постоянное обновление CRM на основе запросов пользователей
4. Многофункциональный сервис,множество разделов позволяют выполнять всю работу только там и не прибегать к помощи прикладных программ
Минусов не заметили
Замечательная система,пользуемся давно,советуем всем.Очень упрощает работу администраторов.
1
2
37279
Есть воронки, дизайн, касса, разные интеграции, мощная поддержка которая отвечает в секунду , приложение ФБ
Нет такого
Лучшая и удобная программа.
веду и фитнес и массаж в одной срм.
все устраивает
больше чем)))
спасибо большое разработчикам 🔥🔥
всегда поддержка от ФБ, отвечают на любой вопрос в секунду
1
2
27430
Комфортная в использовании CRM система, приятный интерфейс. Очень проста в освоении - все интуитивно просто. Легко обучить сотрудников. В мобильном варианте (при открытии браузера с мобильного телефона) чуть менее удобно, но в целом весь функционал сохранен.
С расписанием работать комфортно - если клиент отказывается, можно его оставить записи урока и записать новых клиентов. Это позволяет отслеживать отмены и доходимость. А еще есть удобная функция - статус "в ожидании". Если на занятие овербукинг, клиенты автоматически ставятся в режим "в ожидании" и если кто-то выписывается, то сразу записывается клиент из списка ожидания.
Удобная работа с заявками - можно перетаскивать заявки по воронке и при этом не надо заходить в каждую и менять этап. Много фильтров - можно посмотреть на эффективность обработки заявок в конкретный день, по конкрентному менеджеру.
Мне еще нравится работа с клиентской базой - карточки клиентов удобно редактируются, легко оформляются абонементы, услуги.
Кстати еще нравится, что все можно настроить под себя - в разделе "Справочники" - все можно настроить от абонементов до рекламных источников и параметров занятий.
Что хотелось бы: при добавлении гостевого визита в контракт его нельзя передать другому клиенту, только активировать. Также нельзя в системе скрыть номера телефонов клиентов от тренеров - они либо видят только число клиентов на групповом занятии, либо всю информацию. Хотелось бы чтобы у тренера была возможность отмечать присутствующих на уроке без открытия номеров телефонов. При работе с задачами хотелось бы, чтобы была возможность включать уведомления на всех устройствах.
И по интеграции: пользуемся Wazzup - открыть диалог с новым клиентом можно только через CRM и вот если этот диалог открывается с телефона, то при нажатии кнопки "перевод строки" - сообщение отправляется. Не очень удобно. Не уверен, что это относится к зоне ответственности fitbase, но тем не менее.
Нет мобильного приложения. Хотя бы с базовым функционалом сделайте плиз. Воронка, продажа абонементов, работа с расписанием.
Общая оценка 9 из 10. Лучшая CRM, которой я пользовался (был опыт с 1С, Битрикс, Amo)
1
2
32877
Есть удобное мобильное приложение
Пока не обнаружили.
Программой пользуюемся несколько месяцев, очень довольны! Есть мобильное приложение для клиентов, которые оценили его и довольны! Тех.поддержка и менеджеры всегда оперативно помогают и отвечают на все вопросы!
1
2
35611
Функционал отличный, за мобильное приложение и автоматизацию отдельные апплодисменты разработчикам! Техподдержка на высшем уровне
Пока не обнаружила
При открытии фитнес-студии искала crm для работы, тестила разные системы, остановилась на фитбейс. Сразу влюбилась и купила лицензию с разработкой приложения для клиентов. До сих пор никак нарадоваться не могу таким приобретением! Пользование системой одно удовольствие, упрощение работы админов и контроль за их работой!
1
2
15099
Быстрое подключение, сервис, удобство и простота. Отзывчивые сотрудники и служба поддержки.
не нашли для нашей сети клубов
Отличная система для полной автоматизации!!! СЕРВИС на отлично . Интерфейс на отлично!!!
1
2
6902
Помогает расписание - видно, какой клиент записан на какое время. По статусам клиентов, всегда можно узнать пришел клиент или отказался от своей записи
Аналитика позволяет подробно видеть в какие дни и на какую сумму были совершены покупки. Отчет по продлениям подсказывает, какие клиенты продлеваются и по каким абонементам
Поддержка помогает разобраться в возникших вопросах
Хотелось видеть сплиты отдельным видом занятий, чтобы клиенты могли записываться и тренироваться в небольшой группе. Сейчас это можно сделать через групповые занятия
CRM помогает упростить работу небольшому клубу, отслеживать аналитику и
Интуитивно понятен интерфейс и качественная поддержка помогает вести работу более продуктивно.
1
2
18405
1. Простой и понятный интерсфейс;
2. Постоянное совершенствование CRM на основании реальных запросов пользователей;
3. Интеграция с WhatsApp;
4. Великолепнейшая служба поддержки.
1. Невозможность подсчёта зп с групповых тренировок процентом от проданных абонементов;
2. Отсутствие редактора записи на занятия (персональных тренировок) в карточке клиента;
3. Не скопировать персональные занятия.
CRM начали подбирать еще на стадии строительства клуба. Рассматривали несколько вариантов, но остановились на FitBase и ни разу об этом не пожалели! Программа имеет простой и понятный интерфейс, большое количество количество функций, отчёты на любой вкус и размер, прекрасную службу поддержки и очень дружелюбную (и профессиональную 👆) команду в целом. Работаем с FitBase немногим меньше года, но даже не помышляем о смене CRM - всё устраивает и подходит) Огромное спасибо ребятам!
Искренне благодарю Вадима за отменную высококвалифицированную работу по настройкам интеграции и работе с срм программой , отличный специалист из категории ТОП!!!! 💯💯💯
Трудится отменно и по совести ,грамотен, вежлив , всегда на связи , находит общий язык легко и без усилий. Рекомендую!!Вадим , спасибо Вам большое!!!!
1
2
3043
Удобный интерфейс, лист ожидания в расписании, онлайн оплата абонементов, возможность указание цен для каждого тренера отдельно, крутая автоматицация.
Из минусов - тех. поддержка только в письменном виде. (в общую тех поддержку нет возможности позвонить)
Приложение в пользовании примерно месяц. Пока все круто! Советую
1
2
4679
Карточки клиентов - вся информация о клиентах в одном месте. Возможность выстраивать воронки продаж и отслеживать результат. Визуально удобные статистические графики. Понятные и удобные шаблоны абонементов и услуг. Мне нравятся автоматические действия - можно настроить любые - выставление задач, напоминания, установка вознаграждений, Понятная виртуальная касса. Мне нравится визуальное оформление услуг и товаров во вкладке "Продать".
У меня студия персонального тренинга, и вкладка "Рецепция", вроде бы ненужная при такой камерной работе, но на самом деле, очень полезная вещь - видно, кто, сколько пробыл в клубе. Это дает возможность более рационально выстраивать расписание тренера.
Интеграция с соц сетями
Были некоторые моменты во время освоения программы, которые требовали дополнительного времени и затрат энергии. Мне казалось, что я никогда с этим не разберусь. Но в Программе работает квалифицированная техническая поддержка! Меня поддерживали и помогали разбираться со всеми проблемами. И сейчас продолжают курировать и помогают донастраивать Программу под нужны моего клуба.
Общие впечатления довольно позитивные. Подкупило то, что у Программы есть клиентское и тренерское приложения. Очень удобно. Отпала необходимость в бумажных абонементах, вывешивания новостей на стендах. Настраиваются все напоминания о начале тренировки, окончании абонемента и прочее.
Я рекомендую данную Программу к использованию, тем более, что она постоянно совершенствуется.
1
2
12845
Оперативная и гибкая техподдержка, шикарное мобильное приложение, постоянные улучшения!
Не хватает ресурсов в отделе разработки, чтобы оперативно внедрять все гениальные идеи руководства
Лучшее предложение на рынке для фитнес-студий, по-настоящему удобная программа "всё в одном!"
1
2
15086
Управленческий учет, учёт клиентов и CRM - все в одном
Не нашла
Нашему спортивному клубу 3 года, в основном это детские секции. Первый год, пока развивались, все велось в рукописном и EXEL- виде. Далее этот вариант стал не уместен и мы, как люди современные, стали искать программу учёта. Для меня было важно, чтобы в программе одновременно вёлся и управленческий учет, и учёт клиентов, и, чтобы одновременно могли работать в программе несколько пользователей.
Долго не искала, счёт попросила сразу, после более чем исчерпывающей презентации Карины.
После многолетней работы в 1С- бухгалтерии перестроиться было не просто, мне было важно понять, как программа считает, какие основания берет. Но, после неоднократных консультаций и помощи Карины нам все удалось.
Минусов серьёзных не нахожу, функционал более чем исчерпывающий, треть его точно так и не освоили ещё
В общем, рекомендую! 👍
1
2
15071
1. Хороший и не перегруженный дизайн.
2. Встроенная CRM, очень удобная.
3. Быстрая и удобная система техподдержки.
4. Мобильное приложение!
5. Постоянное развитие и грамотная работа с обратной связью.
Не нашли.
Рады сотрудничать с такой компанией!
1
2
16682
