Callibri Профессиональный аккаунт Актуальная информация

от ООО «Колибри»
25 отзывов
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервисы для анализа эффективности рекламы, повышения конверсии сайта и работы с клиентами

Онлайн-чат Колл-трекинг Веб-аналитика Обратный звонок

Похожие на Callibri

Calltouch
Calltouch Сравнить
JivoSite
JivoSite Сравнить
LPTracker
LPTracker Сравнить
CoMagic
CoMagic Сравнить
Погоди Widget
Погоди Widget Сравнить
CallTracking
CallTracking Сравнить
Звонок с сайта
Звонок с сайта Сравнить

Все аналоги Callibri

Описание Callibri

Сервисы прокачки маркетинга Callibri — это инструменты и знания для предпринимателей и маркетологов о том, как повысить результативность рекламы и сайта. Система объединяет аналитику рекламы, повышение конверсии и автоматизацию отдела продаж. Десятки инструментов и всего 1 договор, 1 счет, 1 журнал лидов и 1 персональный менеджер 24/7.

В Callibri входит два сервиса.

МультиТрекинг показывает, с какой рекламы пишут и звонят клиенты. В него входят:

  • коллтрекинг,
  • email-трекинг,
  • речевая аналитика,
  • интеграция с Яндекс.Метрикой, Яндекс.Директом, Google Analytics, Google Ads, amoCRM, Bitrix24 и др.,
  • отчет по источникам трафика и стоимости лида,
  • Единый Журнал Лидов для подробной аналитики обращений,
  • передача целей и событий в системы веб-аналитики для оптимизации кампаний по конверсиям.

МультиЧат повышает конверсию сайта, упрощает и ускоряет работу отдела продаж. В сервис входят:

  • онлайн-консультант,
  • обратный звонок,
  • ловцы лидов: приглашения к диалогу и поп-ап окна,
  • персонализация сайта и подмена контента,
  • конструктор квизов,
  • интеграция с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, amoCRM, Bitrix24, Яндекс.Директ, Google Ads и др.,
  • мини-CRM и Единый Журнал Лидов для подробной аналитики обращений,
  • единый кабинет для коммуникации через: VK, Facebook, Одноклассники, Telegram, Viber, Instagram, Яндекс.Диалоги, Avito, WhatsApp, Авто.ру и другие каналы,
  • WhatsApp Business API,
  • чат-бот для сайта.

Сервисы, с которыми у Callibri есть интеграция

АльбатоАльбато ApiX-DriveApiX-Drive TelegramTelegram Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика WhatsAppWhatsApp Битрикс24Битрикс24 amoCRMamoCRM ViberViber Яндекс.ДиалогиЯндекс.Диалоги Яндекс.ДиректЯндекс.Директ

Цены на Callibri

Минимум 1 000 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
  • МультиТрекинг — от 500 рублей за номер и 3500 рублей за 5 номеров.
  • МультиЧат — от 1000 рублей в месяц, без ограничений по операторам.

Возможности Callibri

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 13
Развёртывание: Облако Облако 8
Доступные языки: Русский 8
Есть Заказ обратного звонка 4
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 5
Есть Отслеживание источников 4
Есть Отслеживание ключевых слов 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 21
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 71
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 37
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 48

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 26
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 40

Работа с клиентами

Есть Отчёты 33
Есть Управление доступом 21
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 27
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 29

Онлайн-чат

Обратный звонок

Веб-аналитика

Колл-трекинг

Отзывы
Новости
Посты
4,2
Написать отзыв
—

Полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство использования, мульти-чат, функционал

Минусы

нет

Подключили, так знаем этих ребят! Знаем, что они следят за предпочтениями пользователей, за требованиями рынка и развиваются каждый день!

Для меня лично, главное отличие от других коллтрекингов и мультичатов - это удобство настройки и использования. IT-подкованность не моя сильная сторона. Интерфейст очень очень юзерфрендли и радует глаз. Да, пишу как девочка)) Сюда же отнесу техподдержку, ребят, которые мило и спокойно отвечали на все вопросы и помогали с интеграцией с нашей телефонией.

По делу: отдел продаж оценил возможность пометок, а прослушивание звонков и поиск по номеру для них оказались удобнее чем в срм. Маркетинг наш влюбился в мультичат! Еще бы! Конверсия выросла почти в два раза, а фразы можно было менять 2 раза в неделю.

Однозначно рекомендую!

callibri
0
Views count427
1
Отзыв
8 декабря 2020
Дмитрий Сульман
официальный ответ Callibri
11 января 2021

Спасибо за отзыв, Ксения! :)

—

Отличный сервис: функционал и техподдержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.

Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ответов — простое и понятное задание. Дал доступ редактору, чтобы финально проверила тексты — даже неподготовленный человек, который видел это всё впервые, сразу разобрался.

2. Поддержка менеджера.

Мой менеджер всегда помогает решить проблему, всегда на связи. Я мучаю его иногда дурацкими вопросами, но он легко консультирует и помогает разобраться.

А еще, когда мы только запускались, сам, без просьбы, следил за расходами в личном кабинете. Напоминал об оплатах, следил за расходами и предупреждал, если мы превышали трафик и перелимичивали свой же бюджет.

Так же, команда Колибри легко согласилась провести небольшое онлайн-обучение для нашей команды менеджеров, которая работает в чате. Поделились своим опытом, из которого мы унесли массу крутых идей.

А если написать просто в общий чат тех поддержки, то наш менеджер потом спрашивает всё ли ок, помогли ли его коллеги и нужна ли ещё какая то помощь. Хотя казалось бы, зачем ему писать, если отвечали его коллеги. Чувствуется забота и не безразличность.

Минусы

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных инструментов, чтобы еще лучше использовать Колибри. Но понимаю, что пилить отдельный продукт для одного клиента — как то слишком жирно будет для нас.

2. Иногда случаются баги. Они не серьезные и ребята сразу их правят или берут в работу, если случай уникальный для нашей компании — поэтому тоже не могу назвать прям минусом жестким.

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улучшить наши инструменты.

callibri
-3
Views count5979
1
Отзыв
2 декабря 2020
Дмитрий Сульман
официальный ответ Callibri
7 декабря 2020

Спасибо за отзыв, Иван!

Передам команде и Глебу в частности :)

—

Callibri помогает нам оптимизировать кампании и достигать хороших результатов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс. Много инструментов, повышающих конверсию. Отличная тех.поддержка.

Минусы

Практически нет.

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень удобно. Благодаря сервисам Callibri, мы грамотно оптимизируем кампании и удваиваем количество запросов каждый месяц.

Отдельное спасибо тех.поддержке. Очень отзывчивые ребята, во всем помогают!

P.S. Нам приходят предложения от многих подобных компаний, но Callibri лучшие

callibri
-2
Views count6052
1
Отзыв
2 декабря 2020
Дмитрий Сульман
официальный ответ Callibri
7 декабря 2020

Спасибо за отзыв! Передам команде :)

—

Лидогенерация на сайт генетической лабораториии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

Наша история с сервисом callibri началась в конце 2018 года. Как только подключили виджет с чатом, обратным звонком и заявкам, резко увеличилось количество обращений наших клиентов в чат.

Хотели бы выделить плюсы

- недорогая цена за коллтрекинг

- удобная панель ЕЖЛ, где можно прослушать звонки, выставить классы для лидов.

- отличная техническая поддержка, готовая ответить и в 12 часов ночи в субботу (да, да, был у нас такой опыт)

- удобная и достаточно полная интеграция с мессенджерами, социальными сетями, веб аналитикой и crm. Мы активно используем все каналы и интеграции.

- понятные настройки

- возможность подключения чат-бота (с этой функцией наша конверсия сайта в нерабочие часы менеджера выросла в 2 раза)

Минусы

В 2019 году сервис обновил дизайн виджета, и у нас резко упало количество обращений клиентов в чат. Произошло это для нас по двум причинам: для наших клиентов стал непонятен интерфейс взаимодействия с чатами и пропала функция автооткрытия. На тот момент нам удалось сохранить старую версию (и это был огромный плюс всей команды колибри, к нам проявили лояльность). Но позже все-таки версия обновилась окончательно и чатов мы стали получать гораздо меньше.

В общем основной минус, это дизайн и удобство чата. Хотелось бы видеть плашки мессенджеров над окошком чата. Так как нашим клиентам удобнее общаться через вотсап или вайбер.

Так же есть минус что нельзя фильтровать чат-боты с теми, кто оставил контакты и с теми кто нет.

Конечно, в наших мечтах,чтобы колибри разработали отдельный виджет для медицинских учреждений. Так как есть много нюансов для удобства общения с клиентами в этой сфере. Но это пока только мечты)

callibri
1
Views count9319
1
Отзыв
1 декабря 2020
Дмитрий Сульман
официальный ответ Callibri
7 декабря 2020

Спасибо за отзыв, Алёна!

Зафиксировал все пожелания. Если другие клиенты будут просить те же функции — подумаем, как это реализовать и возьмем в работу :)

Автооткрытие чата, кстати, осталось. Перейдите в раздел Настройки — МультиЧат — Основное. На открывшейся странице вверху будет автооткрытие. Сюда скрин приложить не могу, если не найдете — напишите кому-нибудь из менеджеров или ребят из маркетинга, они покажут.

—

Сервис средней паршивости

Плохо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не нашёл чем бы они отличались от других подобных сервисов

Минусы

Отсутствует полноценная синхронизация с Битрикс24. Техподдержка предложила мне самому допилить синхронизацию или воспользоваться платными компаниями посредниками. Вы серьёзно?!

Отношение менеджеров оставляет желать лучшего. Как только я сказал, что сервис для меня не удобный - менеджер Ростислав просто молча повесил трубку.

Рекомендовать не стал бы.

callibri
1
Views count19907
2
Отзыв
1 декабря 2020
Дмитрий Сульман
официальный ответ Callibri
1 декабря 2020

Артём, здравствуйте.

Изучил вашу ситуацию.

МультиТрекинг Callibri — это сервис коллтрекинга, его задача — отслеживать звонки с рекламы и давать данные для оптимизации кампаний.

Для этих целей мы передаем в Битрикс24 только уникальные звонки, т.е. лиды, а также трекинговую информацию по ним. Насколько я понимаю, вам этот функционал не нужен, а нужна телефония с возможностью сохранять все звонки в Битриксе.

Мы можем передавать остальные звонки только через АПИ (для этого потребуется доработка на вашей стороне) или через сервис интеграций Альбато. Мне жаль, что эти варианты вам не подошли.

Надеюсь, вы к нам вернетесь, когда потребуются функции коллтрекинга :)

Все отзывы о Callibri
по популярности по дате

РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom

20 января 2021

Callibri запустили чат-бот для сайта

23 июня 2020

Интеграция с Instagram Direct, Avito и Facebook Lead Ads в МультиЧате Callibri

1 июня 2020

Стоимость привлечения лида внутри Callibri: новый отчет по источникам трафика

25 мая 2020

Callibri запустили первый онлайн-чат с подменой контента на сайте

4 декабря 2019

Конструктор маркетинговых квизов — новый инструмент в МультиЧате Callibri

18 мая 2020

Видеообзоры Callibri