Альфа CRM 2.0

Управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Философия сервиса — простота, доступность и дружелюбная техническая поддержка.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Автоматизация продаж Биллинг и счета

Описание Альфа CRM 2.0

CRM для учебного центра. Возможности:

Удобная воронка продаж
Отслеживание источников новых клиентов
Графическая и табличная аналитика в динамике
Интеграция с соцсетями, IP-телефонией, сайтом
Онлайн запись на занятия
E-mail, SMS, WhatsApp, Viber рассылки, авторассылки.
Удобный задачник с возможностью подзадач и напоминаний
Триггеры и автозадачи
График и режим работы педагогов
Удобное и наглядное расписание занятий
Абонементы, группы, приостановки, отработки
Личные кабинеты преподавателей
Личные кабинеты учеников
Доходы и расходы по статьям
Расчет ЗП преподавателей
Интеграция с кассами, эквайринг
Гибкая настройка прав доступа
Самостоятельное встраивание печатных форм с автоподстановкой данных
Неограниченное количество пользователей
Ведение филиалов и нескольких офисов

Альфа CRM — система для освобождения администраторов, менеджеров, и преподавателей от рутинных задач: заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные, групповые уроки. В системе доступен автоматический расчет абонементов для учеников, а человеческий фактор и возможность ошибок сводится к минимуму.

Первоначальная настройка и обучение занимает 2-3 дня и не требует дополнительной оплаты. Техническая поддержка встроена в систему. На пробном 14 дневном периоде можно бесплатно полностью протестировать весь функционал и далее продолжить работу в этой же базе. Для быстрого обучения сотрудников в системе есть база знаний и видеоуроки.

Сервисы, с которыми у Альфа CRM 2.0 есть интеграция

Альбато Verbox Тинькофф Банк Модульбанк Tilda Publishing WhatsApp Гравител Binotel amoCRM Zadarma

Цены на Альфа CRM 2.0

Минимум 900 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Оплата помесячно. Скидки от 5 до 20% при оплате за несколько месяцев вперед. Специальные условия для начинающих небольших центров. Специальные условия для ВУЗов с лицензией Минпросвещения. Специальные условия для франчайзинговых сетей. На низкий сезон можно «заморозить» аккаунт от 1 до 4 месяцев.

Минимум 900 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Оплата помесячно. Скидки от 5 до 20% при оплате за несколько месяцев вперед. Специальные условия для начинающих небольших центров. Специальные условия для ВУЗов с лицензией Минпросвещения. Специальные условия для франчайзинговых сетей. На низкий сезон можно «заморозить» аккаунт от 1 до 4 месяцев.

Возможности Альфа CRM 2.0

Платформы:

Веб-приложение 13

Развёртывание:

Облако 8

Доступные языки: Русский, English 7

Экспорт/импорт данных 15

Хранилище файлов 9

Техническая поддержка 11

Email-рассылки 6

Маркетинговые инструменты 12

Задачи и расписание 11

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 20

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 68

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 36

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 46

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 24

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 19

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 40

Работа с клиентами

Отчёты 31

Управление доступом 19

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 26

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 28

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 14

Хранилище файлов 9

Техническая поддержка 10

Email-рассылки 6

Маркетинговые инструменты 11

Задачи и расписание 11

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 12

Управление базой клиентов/партнеров 9

Работа с документами 6

Количество пользователей: Неограниченно 11

Работа со сделками и оплатами 14

Внутренний поиск/фильтры 9

Несколько воронок продаж 5

История взаимодействия с клиентом 9

Настройка полей 9

Категории лидов 3

Сохранения фильтров 6

Открытый API 8

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4

Работа с платежами 0

Управление скидками 1

Графики работы 3

Мультиязычность 1

Брендирование 1

Число бронирований: Неограниченно 0

Запись из соцсетей 2

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9

Управление ценами 6

Управление скидками 5

Выставление счетов 6

Импорт данных 5

Отчёты 9

Подключение фискального регистратора 7

Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 1

Биллинг и счета

Выставление счетов 1

Шаблоны 1

Напоминания 0

Приём оплат 1

Учёт расходов 1

Печать счетов 1

Отправка писем 1

Поддержка валют 1

Повторные счета 0

Адресная книга 0

История операций 1

Портал для клиентов 0

Отзывы

Новости

4,8

30 отзывов

Написать отзыв

Альфа CRM 2.0 —

Была когда-то хорошей

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Начиналась работа с Alfacrm вполне хорошо, и поддержка была быстрая и все вопросы решали практически моментально! Внешний интерфейс действительно располагает и все вполне интуитивно и удобно.

Минусы

Просто ужасный сервис. Начиная с августа 2020г. все работает из рук вон плохо: поддержка отвечает когда захотят (иногда через день), трубку вообще не берут, вкладка "финансы" работает через раз и, соответственно чеки, то выдает, то нет.

В августе 2020г. после обновления перестал работать функционал нал/безнал, задача изменить максимальна проста для разработчика, но по каким-то не ведомым причинам они ее до сих пор не решили, хотя прошло уже 2 месяца!!!

Если раньше всем рекомендовал и рассказывал какая у меня замечательная СРМ, то сейчас только негатив. Вот почему нельзя сделать адекватную техподдержку 24/7? (кстати только недавно узнал что у них нет круглосуточной техподдержки)

За что вы берете деньги???

Добавлено 20 октября 2020 (изменил оценку с 2 звёзд на 4 звезды)

Спасибо за устранение неполадок в системе. В данный момент работает корректно.

Также положительно отмечу оперативность вмешательства руководства компании в проблему.

По вопросу техподдержки все-таки дам совет переходить на 24/7, т.к. вы должны и хотите развиваться, а страна у нас огромная, соответственно и часовые пояса разные!

Не хочу говорить о конкурентах, т.к. считаю у всех компаний свой путь, но все же: старайтесь взять все лучшее от других и не делать худшее у себя!

Здесь все-таки не вопрос цены, а вопрос качества!

Альфа CRM 2.0

Павел Девяткин

-1

1178

Отзыв

13 октября 2020

Альфа CRM 2.0 —

Удобная CRM для сферы дополнительного образования

Хорошо

Надёжность

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Лаконичный дизайн, удобный интерфейс, удобное расписание уроков, информативная карточка группы и клиента.

Минусы

По прошествии учебного года нет автоматического изменения цифры класса, в котором учится ребенок

Очень удобная и приятная в пользовании CRM, особенно радуют широкие возможности кастомизации системы, очень отзывчивая и быстрая служба поддержки, интуитивно понятный интерфейс, система постоянно дорабатывается и совершенствуется. Единственный из недостатков, на наш взгляд, это отсутствие автоматической смены класса обучения в карточке ученика по прошествии учебного года (не удобно и накладно по времени потом менять данные вручную)

12188

Альфа CRM 2.0 —

Удобный сервис для школ дополнительного образования

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Очень хорошо работает служба технической поддержки, классно реализован функционал расписания, организация групп людей, есть возможность убирать человека из группы только из части занятий.

Возможность пробных занятий, прогнозирование оплат.

Минусы

Нет

Несколько лет не могли подобрать для себя систему, поссовету коллег протестировали альфу. Остались очень довольны, за несколько дней разобрались со всем функционалом

18306

Альфа CRM 2.0 —

Лучшая ЦРМ для учебных центров, однозначно.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Все. Честно.

Минусы

Не хватает немного функционала, таких как генерация документов, но это мелочи. Так как основной функционал, из-за которого пользуется црм - он замечательный.

В данный момент пользуемся Alfa-црм уже 2 года. На 3х филиалах. Ведем в ней полностью все: оплаты студентов, абонементы, списание средств, учет проведенных занятий, загрузку преподавателей и аудиторий, начисление заработной платы, запись звонков, учет лидов, пробные занятия. Все все. Сервис просто супер! Обновления выходят каждые 2-3 месяца. НА РАЗУ не завис сервис за 2 года. Одним словом, очень довольны продуктом, и понимаем, что ни за что не перейдем на другой какой-то сервис, даже с доплатой!

Альфа CRM 2.0