Альфа CRM Профессиональный аккаунт

от Восток Инновации

Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.

Описание Альфа CRM

CRM для учебного центра. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Философия сервиса — простота, доступность и дружелюбная техническая поддержка.

Возможности:

  • Удобная воронка продаж
  • Отслеживание источников новых клиентов
  • Интеграция с соцсетями, IP-телефонией, сайтом
  • Онлайн запись на занятия
  • E-mail, SMS рассылки
  • Удобный задачник с возможностью подзадач и напоминаний
  • График и режим работы педагогов
  • Удобное и наглядное расписание занятий
  • Абонементы, группы, приостановки, отработки
  • Личные кабинеты преподавателей
  • Личные кабинеты учеников
  • Доходы и расходы по статьям
  • Расчет ЗП преподавателей
  • Интеграция с кассами, эквайринг
  • Гибкая настройка прав доступа
  • Неограниченное количество пользователей
  • Ведение филиалов и нескольких офисов

Альфа CRM — система для освобождения администраторов, менеджеров, и преподавателей от рутинных задач: заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные, групповые уроки. В системе доступен автоматический расчет абонементов для учеников, а человеческий фактор и возможность ошибок сводится к минимуму.

Первоначальная настройка и обучение занимает 2-3 дня и не требует дополнительной оплаты. Техническая поддержка встроена в систему. На пробном 14 дневном периоде можно полностью протестировать весь функционал и далее продолжить работу в этой же базе. Для быстрого обучения сотрудников в системе есть база знаний и видеоуроки.

Сервисы, с которыми у Альфа CRM есть интеграция

Цены на Альфа CRM

Минимум 1 200 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Оплата помесячно. Скидки при оплате за несколько месяцев вперед. Специальные условия для начинающих небольших центров. Специальные условия для ВУЗов с лицензией Минпросвещения. Специальные условия для франчайзинговых сетей. На низкий сезон можно «заморозить» аккаунт от 1 до 4 месяцев.

Возможности Альфа CRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 7
Развёртывание: Облако Облако 4
Доступные языки: Русский 1
Есть Экспорт/импорт данных 12
Есть Хранилище файлов 8
Есть Техническая поддержка 9
Есть Email-рассылки 6
Нет Маркетинговые инструменты 9
Есть Задачи и расписание 10
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 9

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 16
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 51
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 29
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 37

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 17
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 15
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 32

Работа с клиентами

Есть Отчёты 26
Есть Управление доступом 18
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 25

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Управление лидами

Биллинг и счета

Отзывы
Новости

Все ключевые бизнес-процессы учебного центра в одном месте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- лаконичный и строгий интерфейс, никакого совка и окон в стиле windows xp,

- все основные бизнес-процессы учебных центров: регулярное расписание, приостановки, разные абонементы на одном клиенте

- нет ограничений на лидов, клиентов, администраторов, педагогов и тд

- финансовый учет: доходы/расходы/статьи/категории, все деньги по учебному центру ведем там

- видеоуроки для администраторов, минимальный порог входа для новых сотрудников

- такой оперативной и дружественной техподдержки я еще нигде не встречал!

Минусы

- минимальный функционал для продаж: одна воронка, ограниченная интеграция с ВК (нельзя писать из системы)

- очень простой трекер задач, в Альфе ставим только задачи админам на звонки

Школа программирования и робототехники ОКей, г. Киров, работаем с сентября 2017г.

Я сразу решил, что у нас не будет переходных этапов типа Google Docs. AlfaCRM выбрал быстро, все другие системы меня отпугнули уже скриншотами.

Альфа заточена именно на учебные центры и это правильно, профессиональные продажи и управление проектами нужно делать в других системах.

Общий вывод: AlfaCRM отличная система для бизнес-процессов учебного центра, до сих пор обнаруживаю разные полезные фишки. Иногда вижу отзывы, как люди ГОДАМИ привыкают к коробочным решениям, плачут, но продолжают пользоваться - я привык за 1-2 рабочих дня, после 14 дней пробного периода больше никакие системы не выбирал.

Рекомендую!

Отличная CRM система для учебного центра

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромный функционал! Расписания, группы, преподаватели! Все лиды быстро переходят по этапам до клиента.

Большое количество сторонних сервисов для подключения.

В системе работают школьники и они разобрались в ней без проблем.

Минусы

Отсутствие привычных отчетов. Приходится информацию дублировать в таблицах и на основе этих данных готовить себе отчеты. Получается двойная работа (((

Цена - для такого богатого функционала цена приемлема. Но если вы только начинаете новый бизнес, то цена сильно кусается.

Я руководитель школы телевидения. Перепробовали огромное количество различных CRM систем. АМО сразу не подошел, т.к. там нет ни групп, ни учеников, ни расписания. Остановились на АльфаЦРМ. Но после года пользования поняли, что там много функционала, который нам не особо нужен + не хватает большого количества отчетов, к которым мы привыкли.

Пользовались Envy - для продаж это просто супер штука! Но после некоторого времени поняли, что теперь нам опять нужен АльфаЦРМ, т.к. отсутствие групп и расписания очень критично.

Так как мы НКО, то руководство AlfaCRM пошли нам на встречу и сделали приличную скидку первое время.

официальный ответ Альфа CRM
19 августа 2019

Василий, спасибо за объективный отзыв and wellcom back.

Отправьте пожалуйста ТЗ на создание наиболее полезного отчета, которого сейчас не хватает- включим его в один из ближайших релизов.