Альфа CRM Профессиональный аккаунт

Альфа CRM мы отобрали из десятков других систем для уч. центров. Ранее полгода пытались внедрить tallantoCRM, но из-за излишней громоздкости системы не смогли освоить. Основные критериями при отборе были:

- быстрое освоение системы сотрудниками

- интеграции телефонии и смс

- удобный интерфейс и личный кабинет для учащихся

- ведение базы и воронка

- хорошая поддержка

Мы сами занимаемся подготовкой к ЕГЭ и ОГЭ, учащихся за год обычно около 150 чел. И так, после месяца отбора остановились именно на Альфе. Сразу перенесли свою базу, создали этапы воронки, настроили модуль расписание. Работали мы в Альфе в связке с АмоСрм с помощью интеграции. Привлекло именно то что система прорисована с умом, всё красиво, удобно. Также основные модули как расписание, учащиеся, запись расходов, были реализованы очень достойно. Проработали год, функционала чуть не хватало как нам казалось, и мы решились попробовать другие решения. В начале уч. года выбрали HollyHope, думали, что широкий функционал — это хорошо, но наступили на те же грабли. Плохая прорисовка системы и запутанное меню Hollyhope мы так и не смогли освоить за 4 месяца, и в экстренном режиме посреди сезона (октябрь), пересели обратно на Альфу и вздохнули с облегчением. Сразу хочу сказать тем кто ищет себе первую СРМ, не надо искать, попробуйте сначала альфу, если всё работает и в целом устраивает, уверяю, большего функционала и не потребуется. Не надо гнаться за кучей ненужных функций, лучше на первом этапе организуйте работу центра с помощью простой, красивой и функциональной СРМ.

Пока что мы используем возможности Альфа CRM процентов на 40%. В основном работаем с лидами и с расписанием. Система довольно понятна и интуитивно ясна. Используем в связке с Битрикс24 - там ведем переписку между сотрудниками и живую ленту событий. Когда подобный функционал реализуется в Альфа CRM - цены ей не будет.

У нас есть опыт работы в коробочном Битрикс24, поэтому было, с чем сравнить. Скажу сразу - Альфа CRM закрыла все потребности, какие у нас были к CRM-системе.

У нас небольшое образовательное учреждение, учим технической грамотности - оффлайн. При открытии стало ясно - гораздо легче сразу вести работу с клиентами по-современному, т.к. начинать "в Excel" и затем куда-то переходить - это была бы двойная работа.

Мы смотрели и CRM-системы общего назначения, но в них отсутствие учета расписания, занятий и оплат стало решающим критерием. Альфа CRM активно развивается, причем новые возможности тщательно тестируются и только потом попадают в релиз - разработчики молодцы, все сделано технологично! В итоге вы всегда имеется рабочую систему.

После нашего открытия за 1,5 месяца активного изучения системы мы еще не успели попробовать все функции - но это в будущем.