1С:Фитнес клуб

Актуальная информация
от ООО «Лаборатория программного обеспечения»
2 отзыва Задать вопрос

CRM cистема для автоматизации фитнес-клубов и спортивных объектов

1С:Фитнес клуб — это программа для спортивных комплексов, фитнес-клубов, горнолыжных центров, бассейнов, школ танцев, студий единоборств и кроссфита. Программу развивают на основе 16-летнего опыта работы с более чем 1500 клиентов.

Предлагает: самые широкие функции с возможностью гибкой настройки системы под любой клуб. Работу в высоконагруженных клубах. Надежную защиту данных.

Главная особенность системы 1С:Фитнес клуб в том, что есть 2 версии продукта на выбор. Это данные сообщeства Ст артпак. Клиент может подобрать для себя наиболее подходящую.

Сервисы, с которыми у 1С:Фитнес клуб есть интеграция

Цены на 1С:Фитнес клуб

Минимум 1 990
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Облачные тарифы:

СТАРТ

1990 руб/мес

  • CRM
  • Неограниченное количество клиентов и сотрудников
  • Онлайн-расписание
  • Интеграция с Вконтакте и Telegram
  • Мобильное приложение для руководителя
  • 1 одновременный доступ

БИЗНЕС

4990 руб/мес

  • Все функции тарифа СТАРТ
  • Личный кабинет клиента
  • 2 одновременных доступа

Коробочные версии продукта:

ПРОФ - Стандартный функционал от 50 000 руб.

КОРП - Расширенный функционал от 90 000 руб.

Возможности 1С:Фитнес клуб

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 24
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 12
Доступные языки: Русский, English 13
Есть Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Есть Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 15
Есть Задачи и расписание 12
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 30
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 83
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Автоматизация продаж

Программы лояльности

Отзывы
Кейсы

Комплексное решение бизнес-задач

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобно, что есть встроенные платежные шлюзы, есть интеграция с личным кабинетом. Все для клиента! Клиент может, лежа на диване, купить себе абонемент и записаться на занятие — все это будет в едином личном кабинете. Еще удобным является то, что есть виджет онлайн-расписания, все это интегрируется с программой в онлайн-режиме. 

Для меня, как для руководителя клуба, очень важно, что в 1С:Фитнес клуб есть возможность выстраивать систему отчетности: управленческая, бухгалтерская. Это позволяет своевременно принять какое-то стратегическое решение. Например, изменить линейку продуктов, понять, что какой-то продукт не продается.  

Минусы

В целом все нравится, возможностей много: еще не все из них освоили

С 1С:Фитнес клуб мы с января 2021 года и еще ни разу не пожалели об этом. Сначала мы вели клиентскую базу абонементов в программе Exel, но, по мере роста количества клиентов, решили перейти на программное обеспечение. Занимались поисками, анализировали. Какие-то CRM предлагали только учет абонементов посещений, какие-то были просто CRM-системами, а 1С:Фитнес клуб это комплексное решение, которое позволяет вести учет абонементов, и также имеет встроенную CRM-систему. Это очень облегчает задачу, помогает менеджерам оптимизировать нагрузку, позволяет делать автоматизированные воронки продаж и вести клиента с момента заявки вплоть до дальнейшего сопровождения, учитывать занятия.

Это здорово, что мы шагаем в ногу со временем! Очень рады, что мы 1С:Фитнес клуб почти 24/7. Еще есть много задач, которые хотелось бы решить: например, настройка бонусной системы и другие нововведения. Все в одну секунду решается! Мы счастливы, что мы, ребят, с вами. Вы классные, спасибо!

Удовлетворительно

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Достаточно удобный интерфейс, есть весь необходимый на данный момент функционал для работы.

Минусы

Служба технической поддержки. Она просто отвратительная. Минимальное время ожидания ответа от оператора - 2 часа. Мы последний раз оставили заявку в 14:20, звонок от специалиста был в 18:03. В телеграм закрывают заявку, когда еще остались вопросы. Одного специалиста буквально пришлось упрашивать подключиться, чтобы он еще раз проверил ошибку. Не могут сориентировать по времени рассмотрения заявок - временного регламента отдела разработки они не знают.

И еще ооочень большой минус - вы никогда не узнаете, что вышел новый релиз, если сами не спросите или у вас не возникнет ошибки, при которой это выяснится. Никакой обратной связи об обновлении нет. Мы так однажды, по незнанию, пропустили несколько релизов подряд.

Общее впечатление удовлетворительное. Все плюсы от функционала перекрываются минусами работы технической поддержки.

Другие сервисы ООО «Лаборатория программного обеспечения»

CRM-система на основе 1С подходит для автоматизации стоматологий. ПО предназначено для врачей, администраторов и директоров.
Программное обеспечение на основе 1С подходит для управления салонами красоты и SPA. Система помогает автоматизировать рутинные задачи салона красоты.