Отзывы о сервисе 1С:Фитнес клуб

Хорошая программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Автоматизация и оптимизация процессов. 1С позволила автоматизировать такие процессы, как учет клиентов, продажа абонементов, запись на занятия, контроль посещаемости и многое другое. Благодаря этому, наш персонал стал работать быстрее и эффективнее, а мы смогли сосредоточиться на развитии клуба.

Возможность контроля и анализа деятельности клуба. С помощью 1С мы можем контролировать все аспекты работы клуба, от посещаемости до продаж и расходов. Это дает возможность принимать обоснованные управленческие решения и совершенствовать работу клуба.

Интеграция со сторонними системами. Мы активно используем интеграцию с WhatsApp, Телеграмм и пр.

Минусы

Однако, есть и один минус - скорость и время работы технической поддержки 1С. Наш системный администратор начинает работать раньше чем специалисты поддержки и не всегда может оперативно решить возникшие вопросы. Но в целом в течении нескольких часов мы всегда получаем ответ на свой вопрос.

Программа 1С стала незаменимым помощником в работе нашего фитнес-клуба. Она значительно упростила и ускорила многие процессы, связанные с управлением клубом и маркетингом.

Как упростить жизнь всему персоналу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Программа оснащена огромным количеством функции,самое главное дня нас оказалось количество разнообразных отчетов. Что позволяет анализировать свою работу правильно.
  2. Отлично настраивается подсчет зарплаты,много вариаций
  3. Трудно не отметить удобство тренерского приложения и новую функцию с заметками от тренеров в нем.
  4. База-главное сокровище любого бизнеса,очень информативные карточки клиентов и легкость заполнения.

Минусы

Из минусов я могу только сказать о каких то мелких недоработках,которые постепенно исправляются с каждым обновлением.

Я рада,что у нас не было опыта с другой программой,так как 1С фитнес достаточно профессиональная,в отличии от других. И перейти с простого на сложное труднее. Но сейчас наши администраторы владеют огромным количеством навыков,тренеры комфортно работают и владеют всей информацией о клиенте,а руководство прозрачно видит работу через призму отчетов.

Переход с PerfectGym на 1С фитнес .

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

После различных CRM и других систем автоматизации фитнес клуба выбрали 1С.

В начале было сложно , но со временем все получилось как хотели и даже лучше=)

Больше нет проблем с поддержкой которую ждать два дня. Стоимость интеграций и решений не как крыло от самолета.

Сама система быстрая ,очень гибкая настройка воронок продаж. Благодаря 1С фитнес в клубе "Легенда фитнеса" увеличили конверсию и повысили качество сервиса . настроили автоматические события.

После года использования только плюсы.

Ждем новых фич с нетерпением !

Минусы

пока что нет

*

Опыт использования 1с Фитнес - Рекомендую однозначно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Интеграция со всеми новыми программами и сервисами

- Интерфейс

- Возможности по контролю и отчетности персонала

- Приложение 1с.Тренер

Минусы

Нет

Подключили 1с Фитнес в спортивном клубе в Санкт-Петербурге, ранее работали в устаревшей программе, и решили попробовать. Спустя год, уже пишем взвешенный отзыв - решение было лучшим из всех возможных. Программа отличная, работает стабильно, полный контроль над персоналом и отчетностью. Удобные новые функции и интеграции с популярными программами и сервисами. 10/10, рекомендую!

Лучшая система учета

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все в одном месте, частые полезные обновления, большая экономия времения и человеческих ресурсов.

Минусы

Пока нет возможности отфильтровать клиентскую базу по ресурсу в членстве

с 1С знакома не первый год, в разных клубах приходилось работать. В том клубе, где сейчас, ранее велся учет в программе Абонемент достаточно старого образца коробочной версии. Та программа давала не все, что необходимо бизнесу для статистик, а также приходилось пользоваться дополнительными сервисами CRM, много работы в экселе. С переходом на 1С, в которой все интегрировано, включая терминалы, соц.сети, менеджеры стали значительно больше внимания уделять продажам, так как высвободили время от заполнения бесконечных таблиц и расчетов на калькуляторах.

Фитнес-клуб "FITNESS CLASS"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность ведения учета финансовой деятельности и аналитики. Мы можем легко отслеживать платежи клиентов, контролировать финансовые потоки и анализировать эффективность различных программ и акций

Добрый день! Меня зовут Валерия, я владелица фитнес-клуба "Fitness class" уже более 3 лет. Мы предлагаем широкий спектр услуг в области фитнеса, включая групповые занятия, персональные тренировки.

Я пришла к работе с 1С:Фитнес клуб несколько лет назад, когда начала искать программу для автоматизации управления фитнес-клубом. Cотрудничество с 1С для нас стало первым опытом.

С 1С:Фитнес клуб мы работаем уже 3 года, и за это время мы получили массу позитивных впечатлений. Одним из основных плюсов работы с этой программой была ее гибкость и возможность настройки под наши потребности.

Из всего функционала 1С:Фитнес клуб нам больше всего нравится возможность ведения учета финансовой деятельности и аналитики. Мы можем легко отслеживать платежи клиентов, контролировать финансовые потоки и анализировать эффективность различных программ и акций. Это дает нам возможность принимать взвешенные решения и оптимизировать наш бизнес.

Спасибо 1С:Фитнес клуб за отличную программу, которая помогла нам значительно улучшить работу нашего фитнес-клуба!

1с Фитнес - однозначно рекомендую для развития бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромный функционал. Система может делать всё, что только можно придумать. Если появляется новая задача, которую надо реализовать, но кажется, что это сделать нельзя - обращение в службу поддержки решает вопрос. Всегда подскажут как это реализовать.

Очень много интеграций, которые облегчают работу администратора (не чтобы ничего не делать, а чтобы ничего и никого не забыть). Интеграции с оборудованием: касса, эквайринг, IP-телефония. С различными системами: онлайн-расписание на сайте, личный кабинет клиента, форма заявки; ВКонтакте, Marquiz, Taplink, SMS, Телеграм, WhatsApp, мобильное приложение клиента, тренера, руководителя.

Детальное разграничение прав доступа: чтобы администраторам давать доступ только туда, куда им нужно для работы и запрет лишних выгрузок.

Полное логирование истории действий: всегда легко посмотреть, кто и что сделал.

Ну и конечно создание задач по триггерным событиям: один раз настроил и администраторы каждый день работают по конкретным задачам по конкретным клиентам - как результат, рост продаж и удовлетворённость клиента.

Постоянное расширение функционала, необходимость которого 1С Фитнес отслеживает сам по трендам рынка и принимает заявке на доработку.

Работа системы в облаке - убирает необходимость создания своего IT отдела со своими серверами. Все заботы о поддержании работоспособности серверов и их расширение - на стороне 1С Фитнес.

Минусы

При обновлении облачной версии Системы (которую проводит 1С Фитнес) иногда бывают сбои, возникают ошибки, которых не было ранее. Но, надо отдать должное Технической поддержке, выявленные проблемы устраняются очень быстро.

Меня зовут Алексей, я являюсь руководителем Танцевальной Фитнес-Студии. Сейчас у нас 3 филиала, расположенные на Северо-Востоке Москвы. Студии специализируются на групповых и персональных занятиях для детей и взрослых. Формат студии от одного до четырёх залов групповых программ.

Мы перешли на 1С Фитнес в начале 2020 года из учета в Excel. Перед переходом проводил тщательный анализ разных систем учета по составленному мной техническому заданию, но как оказалось – большинство других систем учета не повторяли даже функционал моих Excel таблиц, что очень удивило. Хотя я там сделал много интересного.

Выбор был сделан в пользу облачного решения 1С Фитнес, для исключения проблем со своими серверами и обновлениями. По прошествии 3-х лет, продолжаю наблюдать за другими системами учета и понимаю, что выбор был сделан очень правильный.

Не смотря на огромный функционал, внедрять его можно постепенно – от простого к сложному по консультациям с технической поддержкой 1С. Потому что на начальном этапе это кажется всё очень сложным.

Являясь активным пользователем 1С Фитнес, за эти 3 года до сих пор не использовал все 100% его возможностей, а значит есть куда расти дальше.

Хотите развивать бизнес - выбирайте 1С Фитнес.

1С в студиях хореографии

Рекомендую

Меня зовут Лариса и мы с командой занимаемся развитием танцевальных студий. На данный момент у нас занимаются более 1000 клиентов.

1С пользуемся второй год. До этого весь учет был в экселе и гугл таблицах. С появлением программы стало легче отслеживать аналитику, стало меньше ошибок, снизился человеческий фактор. Удобно, что есть приложения для тренеров, посещения сразу отображаются в программе. Недавно подключили рассылку в вотсап, автоматически клиенту приходит напоминание о необходимости внести оплату. В ближайшее время планируем подключить оплату по ссылке, по сбп. Оплаты от клиентов будут сразу отображаться в программе. Однозначно рекомендую переходить на 1С Фитнес.

Самая лучшая программа!!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, интеграция с сайтом, привязка номера вот сап, простое формирование отчетов

Минусы

нет

Спасибо 1с за эту замечательную программу. Все очень понятно, доступно, легко осваивается персоналом. Очень удобно, что есть интеграция с сайтом, гости могут покупать абонементы и записываться на занятия самостоятельно в личном кабинете, что экономит время. Есть привязка вот сап, что дает возможность оперативно делать рассылку. Отчетность понятная, легко формировать и анализировать. Мы работаем на данной программе уже 2 года, очень довольны. Для школы танцев программа подходит идеально. Рекомендуем.

1С фитнес

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

все просто и доступно! Быстрая рассылка сообщений, удобные уведомления, настройка под вас

Нисколько не пожалели, что приобрели данную функцию для своей работы, большая экономия времени работы менеджеров. Поддержка от сервиса .

1с Фитнес Клуб в детском бассейне Аквабэби

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно записывать клиентов на занятия. Множество различных отчётов, настроек для их изменения и вариаций. В карточке клиента можно найти любую информацию или внести, изменить что-либо при необходимости. Можно общаться с клиентами прямо из 1с с компьютера, так как есть возможность интеграции с мессенджером вотс ап. Классно, что у сотрудников (тренеров) есть приложение, где они отслеживают свои занятия на телефоне. Есть триггеры - например если клиент что-то купил - ему можно отправить сообщение.

Минусы

Хотелось бы больше различных функций при создании триггера.

Я являюсь руководителем детского бассейна Aquababy, у нас занимаются детки от 2 месяцев. Ранее у нас была своя система для записи на занятия. И из функций больше ничего не было. Решили, что необходима система, которая позволяла бы смотреть статистику, отчёты продаж, занятий. Выбрали 1с фитнес клуб. Все удобно, понятно, множество функций, разделов. Мы уже с данной системой третий год. Поддержка отвечает на все наши вопросы, помогает при необходимости. Радует возможность настроек различных акций при тех условиях,которые нам нужны. Спасибо вам за вашу работу!

Удобный сервис для Фитнес клуба.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобный сервис для Фитнес клуба.

Дает возможность четко и прозрачно отсматривать всю статистику и отчетность. Удобное приложение для тренеров и управленцев.

Есть интеграция с приложением для клиентов, что дает клиентам возможность просматривать все взаимодействия с фитнес клубом, а так же совершать покупки и записи на занятия в удобном формате из личного кабинета.

Сохраняется вся история взаимодействия с каждым клиентом. В сервисе 1С встроена CRM-система с возможностью интеграции всех мессенджеров и телефонии, что дает возможность отслеживать каждое касание с клиентом в одной карточке.

Своевременная поддержка 1С по всем вопросам в чате. Регулярные обновления для улучшения сервиса.

Лояльны к своим клиентам и всегда идут на встречу.

Минусы

Интеграция с приложением для специалистов салона красоты при фитнес клубе. Находится на доработке, с нетерпением ждем запуска.

Отличная программа для ведения учета всех подразделений фитнес-клуба. Рекомендуем использовать данный сервис для своего фитнес клуба

Лучшая CRM для спортивных центров в РФ.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы используем 1С Фитнес для управления спортивным центром Gravity sport (спортивно-оздоровительный центр с большим выбором групповых и индивидуальных занятий).

У нас довольно большая загрузка - работаем со взрослыми и детскими секциями.

Программа 1С Фитнес помогает нам:

  • контролировать процесс продаж на всех этапах с помощью множества автоматических функций;
  • предоставлять прозрачную отчетность для руководителей;
  • отслеживать историю всех взаимодействий с каждым отдельным клиентом;
  • настраивать программу под каждого отдельного пользователя и так далее.

Минусы

Из минусов можем выделить интерфейс программы, но он постоянно дорабатывается.

На наш взгляд, конкурентов у программы в данный момент нет.

Видно, что разработчик заботится о пользователе - постоянно выходят обновления. Учитываются предыдущие недочеты и пожелания.

Лучше вести свой бизнес в экселе , чем в 1С

Плюсы

CRM

Минусы

Техническая поддержка ужасная , постоянные проблемы с подсчётом зарплат , виснет программа , сервис на нуле , сама программа не адаптирована под клиентов в полном размере , навязаны свои условия возврата и многое другое

С горяча оплатили программу на год, возврат средств вернуть невозможно со слов менеджера. Переписка через телеграмм отнимает много времени и нервов , дозвониться невозможно , программа лепит что хочет , при смене ставки тренера купленный ранее панк. До повышения цены(при начислении зарплаты) сам в программе меняется на новую стоимость , т.е оплатили за пакет вчера по старой цене , сегодня тренер повысил квалификацию , ему сменили категорию и 1с рассчитывает и начисляет Зарплату тренеру по стоимости нового …. А кто доплачивать будет не понятно .. очень много минусов .. если бы знали , то никогда бы не приобрели данную программу .

Очень много полезных функций

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная система учета,своя CRM, мессенждер т.е. можно не только управлять продажами, просматривать отчеты, вести график рабочего времени, но и множество дополнительных интерфейсов, можно планировать и вести маркетинговые мероприятия, настраивать тригерные события, контролировать продажи по менеджерам, тренерам, администраторам, вести клиенскую базу, все возможности еще даже не освоенны, постоянно выходят обновления, система не стоит на месте идет в ногу со временем и событиями, множество обучающих мероприятий.

Минусы

Да в целом доволен всем

Пользуемся уже 6 лет. Другие варианты системы управления мы и не рассмативали, т.к. 1 С фитнес - лидер отрасли, имеет хорошую репутацию на рынке, понятна рядовым сотрудникам, гибкая для настройки, оперативная система поддержки.

1с фитнес - это ужас!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

ничего

Минусы

Обещали золотые горы, индивидуальный подход и поддержку 24/7 в итоге оказалось полное враньё!

Приобретали программу ради интеграции с сайтом. Кратко результат: 

1. Из заявленной бесплатной поддержки загрузили файл со списком клиентов, но после загрузки пришлось вручную по всем клиентам поставить пол!! Потому что этот параметр автоматизировать оказывается нельзя.

2. Служба поддержки отвратительная. Отвечают раз в день, могут вообще не ответить. Пока не начнёшь написывать никто вообще не отреагирует. В какой-то момент я попросил переключить меня на директора для оставления жалобы. Мне ответили, что я слишком мало плачу за сервис и они вообще могут меня отключить в одностороннем порядке. 

3. За любой чих просят денег! «Хотите что бы мы отвечали быстрее заплатите».

4. Нам обещали интеграцию с 1с, возможность выгрузки реестром списка оказанных услуг для отражения в основной учётной системе. Оказалось, что данного функционала нет!

5. Попросили настроить отчёт под нас. Нам ответили что в облачной версии этого нельзя сделать. И предложили купить за 100 тыс лицензию на 1 рабочее место и ещё за 100 тыс поддержку. 

ужасно, очень жалеем, что связались!

Удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1) Мобильное приложение "Тренер". В нем наши тренера осуществляют предварительную запись своих клиентов и имеют возможность проверить наличие и количество персональных тренировок.

2) Интеграция с Ватсап. В нем мы осуществляем рассылку для наших клиентов по триггерным событиям с наиболее важной и полезной информацией для них.

3) Удобный интерфейс и проработанная рецепция в программе. Простое и интуитивно понятное создание продаж, заведение клиентов в клуб. 

Минусы

Существенные минусы не обнаружили, плюсы для нас перевешивают.

С 1С:Фитнес мы (фитнес-клуб "Мой Фитнес") совместно и успешно работаем с сентября 2021 года. Я надеюсь, вы будете развиваться дальше. А мы вместе с вами.

Служба поддержки отвратительная

Хорошо
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Достойный функционал

Минусы

Отвратительная служба поддержки! На этапе обучения все приветливые, прикрепляют менеджера. После первого месяца работы до службы поддержки не дозвониться, по выходным не работают, чат бот реагирует через миллион лет. Оперативно ситуацию не решают. Если у вас есть куча времени для на переписки и попытки дозвониться до специалистов, а ваши клиенты готовы тратить своё время стоя у кассы, то 1с фитнес отличный вариант!

Написала выше

Комплексное решение бизнес-задач

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобно, что есть встроенные платежные шлюзы, есть интеграция с личным кабинетом. Все для клиента! Клиент может, лежа на диване, купить себе абонемент и записаться на занятие — все это будет в едином личном кабинете. Еще удобным является то, что есть виджет онлайн-расписания, все это интегрируется с программой в онлайн-режиме. 

Для меня, как для руководителя клуба, очень важно, что в 1С:Фитнес клуб есть возможность выстраивать систему отчетности: управленческая, бухгалтерская. Это позволяет своевременно принять какое-то стратегическое решение. Например, изменить линейку продуктов, понять, что какой-то продукт не продается.  

Минусы

В целом все нравится, возможностей много: еще не все из них освоили

С 1С:Фитнес клуб мы с января 2021 года и еще ни разу не пожалели об этом. Сначала мы вели клиентскую базу абонементов в программе Exel, но, по мере роста количества клиентов, решили перейти на программное обеспечение. Занимались поисками, анализировали. Какие-то CRM предлагали только учет абонементов посещений, какие-то были просто CRM-системами, а 1С:Фитнес клуб это комплексное решение, которое позволяет вести учет абонементов, и также имеет встроенную CRM-систему. Это очень облегчает задачу, помогает менеджерам оптимизировать нагрузку, позволяет делать автоматизированные воронки продаж и вести клиента с момента заявки вплоть до дальнейшего сопровождения, учитывать занятия.

Это здорово, что мы шагаем в ногу со временем! Очень рады, что мы 1С:Фитнес клуб почти 24/7. Еще есть много задач, которые хотелось бы решить: например, настройка бонусной системы и другие нововведения. Все в одну секунду решается! Мы счастливы, что мы, ребят, с вами. Вы классные, спасибо!

Удовлетворительно

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Достаточно удобный интерфейс, есть весь необходимый на данный момент функционал для работы.

Минусы

Служба технической поддержки. Она просто отвратительная. Минимальное время ожидания ответа от оператора - 2 часа. Мы последний раз оставили заявку в 14:20, звонок от специалиста был в 18:03. В телеграм закрывают заявку, когда еще остались вопросы. Одного специалиста буквально пришлось упрашивать подключиться, чтобы он еще раз проверил ошибку. Не могут сориентировать по времени рассмотрения заявок - временного регламента отдела разработки они не знают.

И еще ооочень большой минус - вы никогда не узнаете, что вышел новый релиз, если сами не спросите или у вас не возникнет ошибки, при которой это выяснится. Никакой обратной связи об обновлении нет. Мы так однажды, по незнанию, пропустили несколько релизов подряд.

Общее впечатление удовлетворительное. Все плюсы от функционала перекрываются минусами работы технической поддержки.