Обновления Диспетчер 24: чек-листы и уведомления в CRM

Обновления Диспетчер 24: чек-листы и уведомления в CRM. Фото: СС0

Что изменилось в CRM-системе: 

• Добавили таргетинг оповещений по жилым комплексам. Управляющие организации, где есть ЖК, смогут добавлять их одним кликом. В этом случае подгрузятся адреса всех МКД, относящихся к ЖК. Это позволит быстрее и проще выбирать объекты и готовить уведомления для собственников. 
• Разрешили создавать новости на базе архивных и отменённых. УК не придется заново создавать уведомления с данными, которые в определённые периоды повторяются. Нужно лишь найти это оповещение, которое уже есть в архиве или было отменено. На его основе сотрудник УК подготовит новое сообщение одним нажатием кнопки. Поля в нём автоматически заполнятся так же, как в предыдущем оповещении. Однако при необходимости там можно внести исправления. Дату, когда опубликуется новость, программа проставит на текущий день, но число можно скорректировать.
• Настроили удаление архивного сообщения из новостной ленты. Неактуальное оповещение можно отменить, чтобы оно не отвлекало внимание жителей. 
• Добавили поиск уведомления по ID. Всем оповещениям присваивается номер во время их создания. По нему сотрудники управляющей могут быстрее найти сообщение. 

Что появилось в чек-листах для планирования осмотра оборудования:

• Новые фильтры. Чек-листы можно отсортировать по периоду, чтобы исполнитель мог быстрее и легче найти документ за нужный промежуток времени. Также теперь есть фильтр, который ищет чек-лист по номеру. 
• Состояние документа. Теперь в разделе «Когда выполнить» сотрудник УК видит данные о запланированных осмотрах: просрочен (нарушены сроки проведения работ), осталось N дней (отображается число дней до завершения срока) и выполнен (показывает дату/время). Кроме того, система покажет дату и время выполнения чек-листа.
• Кликабельный номер заявки в ленте с чек-листами. По ссылке исполнитель быстро перейдёт к деталям обращения. Также теперь управляющие организации могут копировать чек-листы внутри компании. Это позволит быстрее и проще начинать работу по ним.